Wie kann ich teilnehmen?

• easyJet Flight Club („das Programm“) ist ein Treueprogramm für unsere Vielflieger. Von den Vorzügen profitieren Mitglieder sowie deren enge Freunde und Familienmitglieder.
• Für die Mitgliedschaft ist eine Einladung von easyJet Voraussetzung. Sie erhalten eine individuelle Mitgliedsnummer, die Sie verwenden müssen, wenn Sie die Vorteile des Programms nutzen möchten.
• Die Mitgliedschaften gelten für 1 Jahr ab Ihrem Beitritt zum Programm. Wir werden kurz vor Ende jeden Jahres überprüfen, wie häufig Sie geflogen sind, und werden Sie darüber informieren, ob Ihre Mitgliedschaft endet oder für ein weiteres Jahr verlängert wird.
• Wir können von Zeit zu Zeit im FAQ-Bereich, der diese Vertragsbedingungen unterstützt, Informationen über die Art von Kunden veröffentlichen, die wir einladen und wie wir entscheiden, ob Mitgliedschaften erneuert werden.

Wie kann ich Kontakt aufnehmen, um die Vorteile des Programms zu nutzen?

• Sobald Sie Mitglied sind, können Sie wie gewohnt eine Buchung auf easyJet.com vornehmen. Melden Sie sich hierzu bei Ihrem Konto an, bevor Sie Buchungen durchführen, sodass wir wissen, dass Sie es sind.
• Wenn Sie die Vorzüge des Programms nutzen möchten, können Sie uns unter der eigens eingerichteten Nummer anrufen, die Ihnen zusammen mit Ihrer Einladung zugesandt wurde. Das Team ist von 08:00 bis 20:00 Uhr an 7 Tagen pro Woche für Sie erreichbar. Es fallen Telefongebühren an.

Wer kann von den Vorteilen profitieren?

• Sie haben bei jedem Ihrer Flüge Zugriff auf die Vorzüge. Wenn Sie die Buchung selbst über Ihr Mitgliedskonto durchführen, werden die Vorteile auf alle Passagiere ausgeweitet, die über diese Buchung mit Ihnen reisen. Wenn jedoch ein anderer Passagier eine Änderung vornimmt und nicht mehr zusammen mit Ihnen reist, wird dieser die Vorteile nicht mehr erhalten.

Welche Vorzüge sind das genau?

Die Preisgarantie:

• Wenn Sie einen gleichwertigen Flug bei einer anderen Fluggesellschaft zu einem günstigeren Preis finden, dann werden wir die Differenz zwischen dem Flugpreis bei easyJet.com und dem Standardtarif der anderen Fluggesellschaft an Sie erstatten. Darüber hinaus erhalten Sie einen easyJet-Fluggutschein im Wert von 10 % dieser Differenz.
• Ein gleichwertiger Flug ist ein Flug, der auf der Website einer anderen Fluggesellschaft entweder zu der Zeit, an der Sie bei uns eine Buchung vornehmen möchten, oder innerhalb von 48 Stunden nach einer bei uns durchgeführten Buchung öffentlich zugänglich ist. Bei einem gleichwertigen Flug muss es sich auch um einen Flug handeln, der von dem/den gleichen Flughafen/Flughäfen abfliegt und an dem/den gleichen Flughafen/Flughäfen landet wie der easyJet-Flug. Es darf auch zwischen den geplanten Flugzeiten des easyJet-Fluges und des von der anderen Fluggesellschaft durchgeführten Fluges eine Zeitdifferenz von höchstens 1 Stunde liegen. Die zum Vergleich heranzuziehenden Preise sind die niedrigsten Standardtarife auf den entsprechenden Flügen, einschließlich der etwaigen Verwaltungsgebühr, jedoch ohne Kreditkarten- oder Gepäckgebühren.
• Wenn Sie Ansprüche unter dieser Preisgarantie geltend machen möchten, dann müssen Sie Aufzeichnungen zu den Flügen und dem Preis der anderen Fluggesellschaft aufbewahren und unser Flight Club-Kundenserviceteam anrufen. Dort werden Ihre Ansprüche überprüft und validiert, was vom Zeitpunkt Ihrer Antragstellung bis zu 48 Stunden in Anspruch nehmen kann.

Das Preisversprechen:

• Wenn Sie einen Flug über unsere Website buchen und später feststellen, dass der Preis vor Ihrem Abflug gesunken ist (vorausgesetzt, es handelt sich nicht um einen Aktionspreis), dann können Sie einen easyJet-Fluggutschein im Wert der Preisdifferenz anfordern. In Artikel 25 der Vertragsbedingungen finden Sie weitere Informationen (diese werden von Zeit zu Zeit aktualisiert).

Namens- und Flugänderungen:

• Sie können für jede Ihrer Buchungen (solange es sich nicht um eine Buchung zum Flexi-Tarif handelt) so oft das Datum und die Reiseroute ändern, wie Sie möchten, ohne unsere üblichen Änderungsgebühren bezahlen zu müssen. Zum Zeitpunkt der Änderung müssen Sie für den neuen Flug den Differenzbetrag zwischen der ursprünglichen Buchung und dem niedrigsten verfügbaren Tarif bezahlen.
• Sie können den Namen eines Passagiers bei einer Buchung bis zu fünf (5) Mal pro Jahr ändern. Wir zählen nur eine Änderung, auch wenn eine Buchung mehrere einzelne Flüge beinhaltet.
• Wenn Sie eine Namensänderung vornehmen, bei der Ihr Name, also der Name des Programm-Mitglieds, von der Buchung entfernt wird, dann ist es im Rahmen dieses Programms anschließend leider nicht möglich, andere Namen oder Daten zu ändern, es sei denn, Sie ändern einen weiteren Namen, sodass Sie erneut in der Buchung enthalten sind.

Allgemein

• easyJet-Fluggutscheine können nur über das Flight Club-Kundenserviceteam für das Bezahlen (oder die teilweise Bezahlung) von easyJet-Flügen verwendet werden und sind ab dem Tag der Ausstellung 6 Monate lang gültig.
• Wir behalten uns das Recht vor, Vorzüge unter der Wahrung einer Frist von 30 Tagen hinzuzufügen, zu ändern, zu überarbeiten oder nicht mehr anzubieten. Dies wird Ihnen per E-Mail bekanntgegeben.
• Sie müssen das Programm auf eine angemessene und sinnvolle Weise nutzen und Buchungen nur für sich selbst sowie enge Freunde und Familienmitglieder durchführen. Dies bedeutet, dass: (1) Ihre Mitgliedsnummer auf Sie persönlich ausgestellt ist und nicht verkauft oder an Dritte übertragen werden darf. (2) Sie versprechen, dass Sie angemessenen Forderungen von unserer Seite nachkommen, die sich auf Ihre Nutzung und Inanspruchnahme der Vorteile des Programms beziehen.
• Wenn wir der Ansicht sind, dass Sie eine dieser Bedingungen in irgendeiner Weise gebrochen oder die vom Programm angebotenen Vorzüge missbraucht haben, werden wir Ihre Mitgliedschaft bei dem Programm beenden. Wir werden Sie in diesem Fall informieren.
• Diese Bedingungen gelten zusätzlich zu den Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Flugbuchungen („die Geschäftsbedingungen“) (siehe easyjet.com). Alle Begriffe, die hier mit Großbuchstaben beginnen, sind in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen festgelegt. Bei etwaigem Konflikt zwischen dem, was in diesen Flight Club-Begriffen erläutert wird, und den Allgemeinen Geschäftsbedingungen, haben diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen Vorrang.

Version 1 – Februar 2016