Hovedmenuen

safety-measures-wellbeing-and-mask-policy

COVID-19 Rejsecenter

Sikkerhed og velbefindende

Rejs trygt

Vi gør alt, hvad vi kan for at give alle vores passagerer den sikreste og reneste rejseoplevelse. Af hensyn til din sikkerhed og sundhed følger vi de højeste hygiejnestandarder og udstyrer vores fly med luftfiltre af hospitalskvalitet samt kontinuerlig desinfektion. Så det er sikkert at sige, at du er i gode hænder med easyJet.

VIGTIGSTE SIKKERHEDSFORANSTALTNINGER

Uanset om du er en passager eller en del af easyJets personale, ønsker vi, at din flyrejse foregår så glat som muligt. Derfor har vi indført nogle ekstra sikkerhedsforanstaltninger i samråd med luftfartsmyndighederne, International Civil Aviation Organisation (ICAO), European Aviation Safety Agency (EASA) og easyJets lægefaglige rådgiver. Disse foranstaltninger omfatter:

RENGØRING OG DESINFICERING

I tillæg til vores nuværende daglige rengøringsplan har vi tilføjet yderligere rengøring og desinfektion af flykabiner. Alle fly har en daglig desinficeringsproces, som giver overfladebeskyttelse mod virusser i mindst 24 timer.

FILTRERINGSSYSTEMER MED SIDSTE NYE TEKNOLOGI

Vores fly er udstyret med den seneste og mest avancerede filtreringsteknologi, som fjerner 99,97 % af luftbårne kontaminanter i kabinen, inklusive virusser og bakterier. Disse filtre anvendes også på hospitaler og udskifter kabineluften med få minutters mellemrum.

KONTAKTFRI BOARDING

Vores medarbejdere i lufthavnen og kabinepersonale vil ikke håndtere nogen dokumenter under ombordstigning, så du skal selv fremvise dem. Det er sikrere og lettere at checke ind online og hente dine boardingkort via vores app eller udskrive dem, før du ankommer til lufthavnen.

icon_checkSymptoms

OPDATEREDE SIKKERHEDSFORANSTALTNINGER

Der kan være yderligere sikkerhedsforanstaltninger i lufthavnen, såsom at bruge mundbind, udfylde helbredsformularer til selvdeklaration, kontaktformularer og temperaturscreening. Vi holder kontakt med alle lufthavne for at holde os opdaterede om de seneste retningslinjer for at beskytte vores passagerer.

AUTOMATISERET BAGAGEAFLEVERING

For at beskytte vores kunder og medarbejdere i lufthavnen kan du bruge vores automatiske bagageaflevering (hvor tilgængelig) til at checke din bagage ind. Vi har installeret skærme ved vores bagagedrop-skranker og lufthavne, hvor bagageaflevering ikke er tilgængelig.

TILGÆNGELIG BISTROSERVICE

De fleste fly tilbyder nu vores fulde salgsservice ombord. Du kan se, hvad er tilgængeligt i vores seneste udvalg i Bistro & Boutique ved at gå til vores app eller hjemmeside. Hvis dit fly er berørt og ikke tilbyder salgsservice ombord, vil vi informere dig via Flight Tracker.

VORES POLITIK FOR MUNDBIND

Din sikkerhed er vores højeste prioritet, og vores politik for mundbind sikrer, at alle kan føle sig helt trygge under rejsen. Alle personer over seks år skal bruge et mundbind, og du vil ikke få lov til at gå ombord på dit fly uden et mundbind så sørg for at tage et mundbind med dig, når du tager hjemmefra.

HVILKEN SLAGS MUNDBIND SKAL JEG BRUGE?

Det er vigtigt, at dit mundbind yder den bedst mulige beskyttelse, så vi tillader ikke længere tørklæder, ansigtsvisirer eller masker med ventiler. Dit mundbind skal være FFP2-certificeret (eller tilsvarende) og være af hospitalskvalitet eller af stof. Hvis det ikke er egnet, kan du blive nægtet at rejse.

Østrig, Frankrig, Tyskland og Italien har specifikke krav vedrørende den type mundbind, du har brug for, og de har også et alderskrav for brugeren. Gå til vores side med Rejsebegrænsninger for for flere oplysninger.

UNDTAGET FRA AT BRUGE MUNDBIND?

Vi forstår, at nogle kunder muligvis ikke er i stand til at bruge et mundbind, så hvis du er undtaget fra at bruge mundbind, bedes du informere os, inden du rejser. Nogle destinationer, såsom Frankrig, Italien, Portugal, Schweiz, Tyskland og Østrig, kræver en lægeerklæring eller et certifikat som bevis på undtagelse, når der flyves til og fra disse lande. Det kan ændre sig, så sørg for at tjekke de seneste opdateringer, før du rejser.

HVORDAN KAN JEG INFORMERE EASYJET OM, AT JEG ER UNDTAGET FRA AT BRUGE MUNDBIND?

Du skal udfylde en internetformular for at informere os om din undtagelse. Først bedes du læse og acceptere nedenstående erklæring.

Jeg erklærer, at jeg ikke er i stand til at bruge et mundbind, fordi jeg har [eller hjælper en person med] en helbredsmæssig tilstand eller funktionsnedsættelse, som forhindrer mig i at gøre det. Jeg har læst og forstået easyJets politik om rejse med en helbredsmæssig tilstand og min helbredsmæssige tilstand er i overensstemmelse med denne politik.

Jeg forstår, at forskellige lande kan have specifikke krav med hensyn til at bruge mundbind. Det kan omfatte krav om specifikke dokumenter vedrørende undtagelse. Yderligere information kan findes på hjemmesiderne for de enkelte landes regeringer. Jeg bekræfter, at jeg har tjekket og vil overholde alle myndighedskrav for de destinationer, som jeg rejser til, fra og indenfor.

Jeg udfylder denne formular i mit eget navn, eller på vegne af, og med tilladelse fra den navngivne passager. Jeg bekræfter, at jeg har udfyldt denne formular efter bedste evne og overbevisning.

Gå til vores side Kontakt os for at tilgå internetformularen. Når du er på siden:

  • rul ned til ‘Skriv til os’
  • klik på ‘Vis formularen kontakt os’
  • vælg ‘Undtagelse fra mundbind’ fra rullemenuen ‘Dit spørgsmål’
  • angiv din bookingreference, før du gør dine oplysninger færdige

Når du har indsendt formularen, vil vores medarbejdere gennemgå den og kontakte dig for at bekræfte, at vi har tilføjet disse oplysninger til din booking, så vores kabinepersonale ved det.

Hvis du ikke informerer os om din undtagelse fra at bruge mundbind, før du rejser, kan du stadig flyve med os, hvis du kan tilvejebringe en lægeerklæring, når du går ombord. Navnet på lægeerklæringen skal matche navnet på din booking og være dateret inden for de seneste 12 måneder. Erklæringen kan være i papirformat eller digitalt format og vil blive kontrolleret af vores kabinepersonale. Vær opmærksom på, at hvis du ikke informerer os på forhånd eller tilvejebringer den påkrævede dokumentation, vil du blive nægtet at gå om bord, medmindre du bruger mundbind.

Yderligere krav for fly til, fra og inden for Frankrig, Italien, Portugal, Schweiz, Tyskland og Østrig

Vær opmærksom på, at nogle lande i vores netværk har forskellige juridiske krav med hensyn til kunder, som er undtaget fra at bruge mundbind. Sørg for at tjekke disse krav på de lokale myndigheders hjemmesider, inden du rejser. Det kan også gælde for kunder, som har behov for særlig assistance.

I overensstemmelse med aktuel lokal lovgivning skal alle kunder, som flyver til eller fra disse lande, og som er undtaget fra at bruge mundbind, tilvejebringe en lægeerklæring under ombordstigning, som indeholder navnet på passageren iht. bookingen og er dateret inden for de seneste 12 måneder. Dette vil blive kontrolleret af kabinepersonalet. Hvis du ikke har dette, vil du blive nægtet at rejse, medmindre du bruger mundbind.

Husk

KONTAKT MED HÅNDBAGAGE OG OVERFLADER

Vi ønsker at holde dig så sikker som muligt, så vi beder dig forsøge at undgå at berøre overflader i lufthavnen og på flyet, medmindre det er nødvendigt. Efter ombordstigning skal du selv anbringe din håndbagage i bagagerummene og lukke dem.

Få mere at vide

BESKYTTELSESLØFTE

Vi har gjort vores Beskyttelsesløfte endnu mere fleksibelt. Så hvis dine planer ændres, kan dine flyafgange også ændres – gebyrfrit op til to timer før afgang.

Få mere at vide