Hovedmenuen

safety-measures-wellbeing-and-mask-policy

COVID-19 Rejsecenter

Sikkerhed og velbefindende

Vi gør alt, hvad vi kan for at give alle vores passagerer den sikreste og reneste rejseoplevelse. Af hensyn til din sikkerhed og sundhed følger vi de højeste hygiejnestandarder og udstyrer vores fly med luftfiltre af hospitalskvalitet samt kontinuerlig desinfektion. Så det er sikkert at sige, at du er i gode hænder med easyJet.

VIGTIGSTE SIKKERHEDSFORANSTALTNINGER

Uanset om du er en passager eller en del af easyJets personale, ønsker vi, at din flyrejse foregår så glat som muligt. Derfor har vi indført nogle ekstra sikkerhedsforanstaltninger i samråd med luftfartsmyndighederne, International Civil Aviation Organisation (ICAO), European Aviation Safety Agency (EASA) og easyJets lægefaglige rådgiver. Disse foranstaltninger omfatter:

RENGØRING OG DESINFICERING

I tillæg til vores nuværende daglige rengøringsplan har vi tilføjet yderligere rengøring og desinfektion af flykabiner. Alle fly har en daglig desinficeringsproces, som giver overfladebeskyttelse mod virusser i mindst 24 timer.

FILTRERINGSSYSTEMER MED SIDSTE NYE TEKNOLOGI

Vores fly er udstyret med den seneste og mest avancerede filtreringsteknologi, som fjerner 99,97 % af luftbårne kontaminanter i kabinen, inklusive virusser og bakterier. Disse filtre anvendes også på hospitaler og udskifter kabineluften med få minutters mellemrum.

KONTAKTFRI BOARDING

Det er lettere at checke ind online og hente dine boardingkort via vores app eller udskrive dem, før du ankommer til lufthavnen.

icon_checkSymptoms

OPDATEREDE SIKKERHEDSFORANSTALTNINGER

Der kan være yderligere sikkerhedsforanstaltninger i lufthavnen, såsom at bruge mundbind, udfylde helbredsformularer til selvdeklaration, kontaktformularer og temperaturscreening. Vi holder kontakt med alle lufthavne for at holde os opdaterede om de seneste retningslinjer for at beskytte vores passagerer.

TILGÆNGELIG BISTROSERVICE

De fleste fly tilbyder nu vores fulde salgsservice om bord. Du kan se vores vareudvalg i det seneste Eat. Drik. Køb udvalget ved at besøge vores app eller hjemmeside. Hvis dit fly ikke tilbyder vores fulde service, vil vi informere dig via Flight Tracker.

 

VORES POLITIK FOR MUNDBIND

Krav om mundbind kan ændres med kort varsel. Tjek vores politik om mundbind nedenfor for de seneste opdateringer.

HVILKEN SLAGS MUNDBIND SKAL JEG BRUGE?

Alle fly til, fra eller inden for Spanien.

Alle passagerer, der er 6 år og ældre, skal medbringe et egnet mundbind (ingen tørklæder, visirer eller masker med ventiler). Lovgivningen kan kræve, at du bærer et mundbind, når du går fra borde eller bruger lufthavnstransport såsom shuttlebusser.

Alle andre ruter

Det kan være nyttigt at medbringe et mundbind, men det er valgfrit at bruge mundbind, og dit valg vil blive respekteret.

UNDTAGET FRA AT BRUGE MUNDBIND?

Vi forstår, at nogle mennesker muligvis ikke kan bruge mundbind. Så hvis du er fritaget for at bruge mundbind, og du rejser til et land, der kræver mundbind, skal du informere os om, at du er fritaget, før du rejser. Nogle lande kan bede om et brev eller en erklæring fra en læge som bevis på fritagelse.

HVORDAN KAN JEG INFORMERE EASYJET OM, AT JEG ER UNDTAGET FRA AT BRUGE MUNDBIND?

Du skal udfylde en internetformular for at informere os om din undtagelse. Først bedes du læse og acceptere nedenstående erklæring.

Jeg erklærer, at jeg ikke er i stand til at bruge et mundbind, fordi jeg har [eller hjælper en person med] en helbredsmæssig tilstand eller funktionsnedsættelse, som forhindrer mig i at gøre det. Jeg har læst og forstået easyJets politik om rejse med en helbredsmæssig tilstand og min helbredsmæssige tilstand er i overensstemmelse med denne politik.

Jeg forstår, at forskellige lande kan have specifikke krav med hensyn til at bruge mundbind. Det kan omfatte krav om specifikke dokumenter vedrørende undtagelse. Yderligere information kan findes på hjemmesiderne for de enkelte landes regeringer. Jeg bekræfter, at jeg har tjekket og vil overholde alle myndighedskrav for de destinationer, som jeg rejser til, fra og indenfor.

Jeg udfylder denne formular i mit eget navn, eller på vegne af, og med tilladelse fra den navngivne passager. Jeg bekræfter, at jeg har udfyldt denne formular efter bedste evne og overbevisning.

Gå til vores side Kontakt os for at tilgå internetformularen. Når du er på siden:

  • rul ned til ‘Skriv til os’
  • klik på ‘Vis formularen kontakt os’
  • vælg ‘Undtagelse fra mundbind’ fra rullemenuen ‘Dit spørgsmål’
  • angiv din bookingreference, før du gør dine oplysninger færdige

Når du har indsendt formularen, vil vores medarbejdere gennemgå den og kontakte dig for at bekræfte, at vi har tilføjet disse oplysninger til din booking, så vores kabinepersonale ved det.

Hvis du ikke informerer os om din undtagelse fra at bruge mundbind, før du rejser, kan du stadig flyve med os, hvis du kan tilvejebringe en lægeerklæring, når du går ombord. Navnet på lægeerklæringen skal matche navnet på din booking og være dateret inden for de seneste 12 måneder. Erklæringen kan være i papirformat eller digitalt format og vil blive kontrolleret af vores kabinepersonale. Vær opmærksom på, at hvis du ikke informerer os på forhånd eller tilvejebringer den påkrævede dokumentation, vil du blive nægtet at gå om bord, medmindre du bruger mundbind.

Vær opmærksom på, at nogle lande i vores netværk har forskellige juridiske krav med hensyn til kunder, som er undtaget fra at bruge mundbind. Sørg for at tjekke disse krav på de lokale myndigheders hjemmesider, inden du rejser. Det kan også gælde for kunder, som har behov for særlig assistance.

 

Husk

KONTAKT MED HÅNDBAGAGE OG OVERFLADER

Vi ønsker at holde dig så sikker som muligt, så vi beder dig forsøge at undgå at berøre overflader i lufthavnen og på flyet, medmindre det er nødvendigt. Efter ombordstigning skal du selv anbringe din håndbagage i bagagerummene og lukke dem.

Få mere at vide

REJS TRYGT

Hvis det land, som du rejser til, introducerer en ny restriktion med karantæneophold på et hotel eller et nyt rejseforbud, giver vores politik om beskyttelse mod rejserestriktioner dig den nødvendige fleksibilitet.

Få mere at vide

Der opstod en fejl


Vi beklager meget, men noget gik galt. Prøv venligst igen eller kontakt os, hvis problemet opstår igen.


Du kan finde vores lokale telefonnumre her.


Hvis du allerede har indsendt en refunderingsanmodning online og ønsker at følge dens status, kan du klikke her.