Vzbudilo ve vás něco, co jste viděli nebo slyšeli, obavy? Dejte nám prosím vědět.
Ve společnosti easyJet se zavazujeme přijímat etická rozhodnutí a vždy jednat bezpečně a odpovědně. Pokud máte jakékoli obavy ohledně kohokoli, kdo pro nás pracuje, ať už jde o zaměstnance nebo dodavatele, kontaktujte nás prostřednictvím naší platformy Nebojte se ozvat.
Upozorňujeme, že problémy zákaznických služeb nelze řešit prostřednictvím linky Nebojte se ozvat. Pokud jste zákazníkem a chcete si promluvit s naším týmem služeb zákazníkům, podívejte se sem, jak nás kontaktovat.
Ať už máte podezření na jakékoli pochybení nebo máte obavy, o kterých bychom podle vás měli vědět, můžete nás o tom důvěrným způsobem informovat.
Prohlédněte si příklady obav, které lze nahlásit prostřednictvím platformy Nebojte se ozvat: (nejedná se o vyčerpávající seznam)
- Nerespektování ostatních, například obtěžování, šikana nebo diskriminace
- Nevhodné chování nebo pochybení
- Krádež/podvod
- Střet zájmů
- Úplatkářství nebo korupce
- Zdravotní nebo bezpečnostní obavy
- Obavy z nedodržování bezpečnosti nebo předpisů
- Nezákonná nebo nevhodná činnost nebo praktiky
- Rizika nebo škody na životním prostředí
- Trestné činy
- Porušení mezinárodního práva nebo předpisů
- Zakrývání jakýchkoli prohřešků
- Porušení sankcí
Problémy, které se týkají zákaznických služeb, je potřeba oznámit týmu zákaznických služeb, nikoliv prostřednictvím služby Nebojte se ozvat.
Provozujeme dvoufázové vytáčení:
- První fáze: Ze seznamu níže vyberte a vytočte přístupový kód země, ze které voláte.
| ZEMĚ | TELEFONNÍ ČÍSLO |
|---|---|
| Rakousko | 0-800-200-288 |
| Belgie | Belgie 0-800-100-10 |
| Chorvatsko | Chorvatsko 0800-220-111 |
| Kypr | Kypr 800-900-10 |
| Egypt |
Káhira 2510-0200 Mimo Káhiru 02-2510-0200 Mobilní telefon 02-2510-0200 |
| Francie |
Hotely 1 0-800-99-1011 Hotely 2 0-800-99-1111 Hotely 3 0-800-99-1211 Hotely Paříž 0-800-99-0111 Orange – 0-800-99-0011 Telecom Development 0805-701-288 |
| Řecko | 00-800-1311 |
| Izrael |
Barak 1-80-933-3333 Bezeq 1-80-949-4949 Golden Lines 1-80-922-2222 |
| Itálie (včetně San Marina a Vatikánu) | 800-172-444 |
| Lotyšsko | 8000-2288 |
| Malta | 800-901-10 |
| Nizozemsko | 0800-022-9111 |
| Portugalsko | 800-800-128 |
| Španělsko | 900-99-0011 |
| Švédsko | 020-799-111 |
| Švýcarsko | 0-800-890011 |
| Velká Británie a Severní Irsko | 0-800-89-0011 |
- Druhá fáze: Po vyzvání vytočte osobní číslo easyJet 833 627 1021. Pak vás přepojíme na jednoho z našich specialistů, který se bude vaším požadavkem zabývat.
Číslo pro hovor na účet volaného:
V případě všech ostatních zemí můžete volat na účet volaného.
Postup je dvoufázový:
- První fáze: kontaktujte místního operátora ve vaší zemi.
- Druhá fáze: požádejte o hovor na účet volaného do Spojených států na číslo: 980 500 7440.
Všechny hovory na účet volaného přijímá společnost Navex Global prostřednictvím automatické zprávy v angličtině.