Hlavní menu

safety-measures-wellbeing-and-mask-policy

Cestovní centrum COVID-19

Bezpečí a pohodlí

Cestujte v klidu

Děláme vše pro to, abychom všem svým cestujícím zajistili co nejbezpečnější a nejčistší cestovní zážitek. Abychom zaručili vaši bezpečnost a zachování vašeho zdraví, dodržujeme ty nejvyšší hygienické standardy a vybavujeme svá neustále dezinfikovaná letadla vzduchovými filtry zdravotnické kvality. Proto lze bezpečně říci, že se společností easyJet jste v dobrých rukou.

KLÍČOVÁ BEZPEČNOSTNÍ OPATŘENÍ

Ať už jste cestujícím či členem posádky easyJet, chtěli bychom, aby váš let s námi byl tak hladký, jak je to jen možné. S tímto záměrem jsme zavedli několik extra bezpečnostních opatření ve spolupráci s leteckými autoritami – s Mezinárodní organizací pro civilní letectví (ICAO) a Evropskou agenturou pro bezpečnost letectví (EASA) – a za přispění našeho firemního zdravotnického poradce. Jedná se o tato opatření:

ČIŠTĚNÍ A DEZINFEKCE

Náš stávající denní rozvrh jsme ještě rozšířili o další čištění a dezinfekci palubních prostorů našich letadel. Každé letadlo denně prochází dezinfekčním procesem, který zajišťuje ochranu povrchů před viry nejméně na dobu 24 hodin.

NEJMODERNĚJŠÍ FILTRAČNÍ SYSTÉMY

Naše letadla jsou vybavena nejnovější a nejmodernější filtrační technologií, která z kabiny odstraní 99,97 % kontaminantů ovzduší, včetně virů a bakterií. Tyto filtry se používají rovněž v nemocnicích a veškerý vzduch v kabině dokáží vyměnit během několika minut.

BEZKONTAKTNÍ NÁSTUP NA PALUBU

Letištní a palubní posádka nemůže během nástupu na palubu manipulovat s žádnými dokumenty, takže je budete muset předložit sami. Je proto bezpečnější a snazší provést online odbavení a stáhnout si své palubní vstupenky prostřednictvím naší aplikace, nebo je vytisknout před příjezdem na letiště.

icon_checkSymptoms

AKTUÁLNÍ BEZPEČNOSTNÍ OPATŘENÍ

Na letišti mohou být v platnosti zvláštní bezpečnostní opatření, jako je použití respirátorů, povinnost vyplnění závazných prohlášení o zdravotním stavu a formulářů pro dohledání cestujícího či kontrola tělesné teploty. Jsme v kontaktu s každým letištěm, abychom byli vždy informováni o nejnovějších pokynech na ochranu cestujících.

AUTOMATICKÉ ODBAVENÍ ZAVAZADEL

Abychom ochránili své zákazníky i personál na letišti, umožňujeme odbavení vašich zavazadel pomocí naší služby automatizovaného odbavení zavazadel (kde je k dispozici). Na letištích bez možnosti automatizovaného odbavení zavazadel máme na odbavovacích přepážkách instalovány ochranné štíty.

DOSTUPNOST SLUŽEB BISTRA

Většina letů nyní nabízí naši kompletní nabídku palubního prodeje. Aktuální nabídku našeho sortimentu Bistro & Boutique můžete prozkoumat v naší aplikaci nebo na webových stránkách. Pokud pro váš let platí omezení, a palubní prodej nenabízí, budeme vás o tom informovat prostřednictvím nástroje Flight Tracker.

NAŠE PRAVIDLA NOŠENÍ ROUŠEK

Vaše bezpečnost je naší prvořadou prioritou, proto naše zásady použití obličejových masek zaručují, že můžeme všichni cestovat zcela bez obav. Kdokoli starší šesti let musí mít respirátor či jeho ekvivalent, a bez něj vás na palubu letadla nepustíme, takže ji rozhodně nezapomeňte doma.

JAKOU ROUŠKU MÁM NOSIT?

Je důležité, aby roušky, které nosíme, poskytovaly co nejlepší ochranu. Proto již nepovolujeme šátky, obličejové kukly ani respirátory s ventily. Musíte mít certifikovaný respirátor třídy FFP2 (nebo ekvivalentní), chirurgickou nebo látkovou roušku. Pokud nebudete mít vhodnou ochranu obličeje, může vám být odepřena možnost cestovat.

Rakousko, Francie, Německo a Itálie mají specifické požadavky na typ obličejových masek, které je třeba nosit, a také věkové kritérium povinného nošení takové masky. Před cestou se seznamte s informacemi na naší stránce Cestovní omezení.

MÁTE VÝJIMKU Z POVINNOSTI NOSIT ROUŠKU?

Jsme si vědomi skutečnosti, že někteří zákazníci obličejovou masku nosit nemohou, takže pokud jste této povinnosti zproštěni, nezapomeňte nás o tom před svou cestou informovat. Berte prosím na vědomí, že některé země – mezi něž aktuálně patří Rakousko, Francie, Německo, Itálie, Portugalsko a Švýcarsko – podmiňují vaše vynětí z rouškové povinnosti na cestě do uvedených destinací či z nich lékařskou zprávou či potvrzením.

JAK MOHU SPOLEČNOSTI EASYJET OZNÁMIT, ŽE NEMUSÍM POUŽÍVAT OBLIČEJOVOU MASKU?

Bude třeba vyplnit webový formulář, jehož prostřednictvím nás na svou výjimku upozorníte. Předtím si prosím přečtěte níže uvedené prohlášení a potvrďte svůj souhlas s ním.

Prohlašuji, že nemohu používat obličejovou masku, neboť mi v tom brání můj zdravotní stav či postižení [nebo jsem asistentem takto omezené osoby]. Přečetl/a jsem si zásady společnosti easyJet upravující cestování se zdravotním znevýhodněním a můj zdravotní stav odpovídá zde uvedeným podmínkám.

Beru na vědomí, že konkrétní požadavky použití obličejových masek mohou být u jednotlivých zemí různé. Toto může zahrnovat vyžadování specifických dokumentů podmiňujících poskytnutí výjimky. Bližší informace naleznete na webových stránkách příslušných státních úřadů dotyčných zemí. Potvrzuji, že jsem se seznámil/a s veškerými požadavky státních autorit v destinacích, do nichž, v nichž a z nichž cestuji, a tyto požadavky budu také plnit.

Tento formulář vyplňuji vlastním jménem, nebo jménem zde uvedeného cestujícího a s jeho výslovným souhlasem. Potvrzuji, že jsem tento formulář vyplnil/a dle svého nejlepšího vědomí a svědomí.

Navštivte prosím naši stránku Kontaktujte nás, kde webový formulář naleznete. Až budete na této stránce:

  • přejděte dolů k položce „Napište nám“
  • klikněte na možnost „Zobrazit kontaktní formulář“
  • z rozbalovací nabídky „Váš dotaz“ vyberte možnost „Roušková výjimka“
  • před odesláním svých osobních údajů nezapomeňte uvést referenční číslo své rezervace

Po odeslání vašich údajů náš tým provede jejich kontrolu a kontaktuje vás s potvrzením, že je tato informace přidána k vaší rezervaci, a posádka tedy bude informována.

Pokud nás na svou výjimku z povinnosti použít obličejovou masku před cestou neupozorníte, můžete letět i přesto, pokud při nástupu na palubu předložíte lékařskou zprávu/potvrzení. Jméno uvedené v tomto potvrzení se musí shodovat se jménem ve vaší rezervaci a potvrzení nesmí být starší 12 měsíců. Potvrzení může být v tištěné či digitální formě a bude zkontrolováno posádkou vašeho letu. Berte však prosím na vědomí, že pokud nás předem neuvědomíte ani nepředložíte požadovanou dokumentaci, vstup na palubu vám bez obličejové masky nebude povolen.

Na lety do Rakouska, Francie, Německa, Itálie, Portugalska a Švýcarska, z těchto zemí a v jejich rámci se vztahují další podmínky.

Berte prosím na vědomí, že některé země naší přepravní sítě kladou na zákazníky vyňaté z povinnosti nosit obličejovou masku odlišné právní požadavky. Před svou cestou si tyto požadavky prosím ověřte na webových stránkách příslušných státních úřadů. To se může týkat i cestujících vyžadujících zvláštní asistenci.

Každý zákazník, který cestuje do či z těchto zemí a je vyňat z povinnosti nosit obličejovou masku, musí při nástupu na palubu ve shodě s aktuální legislativou předložit lékařskou zprávu/potvrzení uvádějící jméno cestujícího shodné se jménem v jeho rezervaci, přičemž tato zpráva/potvrzení nesmí být starší 12 měsíců. Toto bude zkontrolováno posádkou. Pokud takový dokument nemáte, nebude vám cestování bez obličejové masky povoleno.

Nezapomeňte

KONTAKT S PŘÍRUČNÍMI ZAVAZADLY A POVRCHY

Chceme pro vás co možná největší bezpečnost, proto se snažte vyhnout kontaktu s povrchy na letišti a v letadle, není-li nezbytně nutný. Až budete na palubě, musíte svá příruční zavazadla sami uložit do skříňky nad sedadlem a sami ji také zavřít.

Více informací

PŘÍSLIB OCHRANY

Svůj Příslib ochrany jsme upravili tak, aby byl ještě flexibilnější. Pokud se tedy vaše plány změní, můžete změnit i své lety, a do dvou hodin před odletem to jde bez poplatku.

Více informací