Hlavní menu

safety-measures-wellbeing-and-mask-policy

Cestovní centrum COVID-19

Bezpečí a pohodlí

Děláme vše pro to, abychom všem svým cestujícím zajistili co nejbezpečnější a nejčistší cestovní zážitek. Abychom zaručili vaši bezpečnost a zachování vašeho zdraví, dodržujeme ty nejvyšší hygienické standardy a vybavujeme svá neustále dezinfikovaná letadla vzduchovými filtry zdravotnické kvality. Proto lze bezpečně říci, že se společností easyJet jste v dobrých rukou.

KLÍČOVÁ BEZPEČNOSTNÍ OPATŘENÍ

Ať už jste cestujícím či členem posádky easyJet, chtěli bychom, aby váš let s námi byl tak hladký, jak je to jen možné. S tímto záměrem jsme zavedli několik extra bezpečnostních opatření ve spolupráci s leteckými autoritami – s Mezinárodní organizací pro civilní letectví (ICAO) a Evropskou agenturou pro bezpečnost letectví (EASA) – a za přispění našeho firemního zdravotnického poradce. Jedná se o tato opatření:

ČIŠTĚNÍ A DEZINFEKCE

Náš stávající denní rozvrh jsme ještě rozšířili o další čištění a dezinfekci palubních prostorů našich letadel. Každé letadlo denně prochází dezinfekčním procesem, který zajišťuje ochranu povrchů před viry nejméně na dobu 24 hodin.

NEJMODERNĚJŠÍ FILTRAČNÍ SYSTÉMY

Naše letadla jsou vybavena nejnovější a nejmodernější filtrační technologií, která z kabiny odstraní 99,97 % kontaminantů ovzduší, včetně virů a bakterií. Tyto filtry se používají rovněž v nemocnicích a veškerý vzduch v kabině dokáží vyměnit během několika minut.

BEZKONTAKTNÍ NÁSTUP NA PALUBU

Je snadné provést online odbavení a stáhnout si své palubní vstupenky prostřednictvím naší aplikace, nebo je vytisknout před příjezdem na letiště.

icon_checkSymptoms

AKTUÁLNÍ BEZPEČNOSTNÍ OPATŘENÍ

Na letišti mohou být v platnosti zvláštní bezpečnostní opatření, jako je použití respirátorů, povinnost vyplnění závazných prohlášení o zdravotním stavu a formulářů pro dohledání cestujícího či kontrola tělesné teploty. Jsme v kontaktu s každým letištěm, abychom byli vždy informováni o nejnovějších pokynech na ochranu cestujících.

DOSTUPNOST SLUŽEB BISTRA

Většina letů nyní nabízí naši kompletní nabídku palubního prodeje. Aktuální nabídku našeho sortimentu Eat.Drink.Shop můžete prozkoumat v naší aplikaci nebo na webových stránkách. Pokud váš let nenabízí náš plný sortiment, budeme vás o tom informovat prostřednictvím nástroje Flight Tracker.

 

NAŠE PRAVIDLA NOŠENÍ ROUŠEK

Požadavky na roušky se mohou rychle měnit. Nadále sledujte aktualizace našich zásad pro roušky níže.

JAKOU ROUŠKU MÁM NOSIT?

Všechny trasy

Možná byste mohli mít roušku u sebe pro jistotu, ale nošení roušky není povinné a vaši volbu bude personál respektovat.

MÁTE VÝJIMKU Z POVINNOSTI NOSIT ROUŠKU?

Jsme si vědomi toho, že někteří lidé nemohou nosit roušku. Pokud pro vás platí výjimka z nošení roušek a cestujete do země, která nošení roušek vyžaduje, musíte nám před cestou dát vědět, že pro vás taková výjimka platí. Některé země mohou pro potvrzení výjimky z nošení roušek požadovat lékařský posudek nebo potvrzení.

JAK MOHU SPOLEČNOSTI EASYJET OZNÁMIT, ŽE NEMUSÍM POUŽÍVAT OBLIČEJOVOU MASKU?

Bude třeba vyplnit webový formulář, jehož prostřednictvím nás na svou výjimku upozorníte. Předtím si prosím přečtěte níže uvedené prohlášení a potvrďte svůj souhlas s ním.

Prohlašuji, že nemohu používat obličejovou masku, neboť mi v tom brání můj zdravotní stav či postižení [nebo jsem asistentem takto omezené osoby]. Přečetl/a jsem si zásady společnosti easyJet upravující cestování se zdravotním znevýhodněním a můj zdravotní stav odpovídá zde uvedeným podmínkám.

Beru na vědomí, že konkrétní požadavky použití obličejových masek mohou být u jednotlivých zemí různé. Toto může zahrnovat vyžadování specifických dokumentů podmiňujících poskytnutí výjimky. Bližší informace naleznete na webových stránkách příslušných státních úřadů dotyčných zemí. Potvrzuji, že jsem se seznámil/a s veškerými požadavky státních autorit v destinacích, do nichž, v nichž a z nichž cestuji, a tyto požadavky budu také plnit.

Tento formulář vyplňuji vlastním jménem, nebo jménem zde uvedeného cestujícího a s jeho výslovným souhlasem. Potvrzuji, že jsem tento formulář vyplnil/a dle svého nejlepšího vědomí a svědomí.

Navštivte prosím naši stránku Kontaktujte nás, kde webový formulář naleznete. Až budete na této stránce:

  • přejděte dolů k položce „Napište nám“
  • klikněte na možnost „Zobrazit kontaktní formulář“
  • z rozbalovací nabídky „Váš dotaz“ vyberte možnost „Roušková výjimka“
  • před odesláním svých osobních údajů nezapomeňte uvést referenční číslo své rezervace

Po odeslání vašich údajů náš tým provede jejich kontrolu a kontaktuje vás s potvrzením, že je tato informace přidána k vaší rezervaci, a posádka tedy bude informována.

Pokud nás na svou výjimku z povinnosti použít obličejovou masku před cestou neupozorníte, můžete letět i přesto, pokud při nástupu na palubu předložíte lékařskou zprávu/potvrzení. Jméno uvedené v tomto potvrzení se musí shodovat se jménem ve vaší rezervaci a potvrzení nesmí být starší 12 měsíců. Potvrzení může být v tištěné či digitální formě a bude zkontrolováno posádkou vašeho letu. Berte však prosím na vědomí, že pokud nás předem neuvědomíte ani nepředložíte požadovanou dokumentaci, vstup na palubu vám bez obličejové masky nebude povolen.

Berte prosím na vědomí, že některé země naší přepravní sítě kladou na zákazníky vyňaté z povinnosti nosit obličejovou masku odlišné právní požadavky. Před svou cestou si tyto požadavky prosím ověřte na webových stránkách příslušných státních úřadů. To se může týkat i cestujících vyžadujících zvláštní asistenci.

 

Nezapomeňte

KONTAKT S PŘÍRUČNÍMI ZAVAZADLY A POVRCHY

Chceme pro vás co možná největší bezpečnost, proto se snažte vyhnout kontaktu s povrchy na letišti a v letadle, není-li nezbytně nutný. Až budete na palubě, musíte svá příruční zavazadla sami uložit do skříňky nad sedadlem a sami ji také zavřít.

Více informací

CESTUJTE V KLIDU

Pokud země, do které cestujete, zavede nové omezení ve formě hotelové karantény nebo zakáže cestování, naše zásady ochrany v případě cestovních omezení vám poskytnou potřebnou flexibilitu.

Více informací

Došlo k chybě.


Je nám líto, ale něco se nepovedlo. Zkuste to znovu, ale pokud problém přetrvá, neváhejte se na nás obrátit.


Naše místní telefonní čísla jsou uvedena zde.


Pokud jste již požádali online o vrácení peněz a chcete sledovat stav žádosti, klikněte sem.