Wenn du bei deinem Hotel eine Anfrage einreichen möchtest, kannst du aus den untenstehenden Optionen wählen. Berücksichtige bitte, dass dein Hotel nicht garantieren kann, dass dein Wunsch erfüllt wird.
Wenn du etwas benötigst, das nicht auf unserer Liste steht, kannst du dich nach deiner Buchung mit unserem Team in Verbindung setzen.
Unser engagiertes Team für Barrierefreies Reisen hilft dir gerne weiter, wenn du besondere Unterstützung während deinen Flügen, Transfers oder im Hotel benötigst. Bitte kontaktiere unser Team, sobald du gebucht hast. Sobald wir deine Anforderungen kennen, können wir mit unseren Servicepartnern zusammenarbeiten, um zu sehen, wie wir deine Bedürfnisse am besten erfüllen können.
Bei Transfer- und Hotelanfragen musst du uns mindestens 72 Stunden vor deiner Reise informieren. Aufgrund der Kurzfristigkeit kann die Verfügbarkeit begrenzt sein.
Für besondere Unterstützung am Flughafen und von der Fluggesellschaft musst du uns mindestens 48 Stunden vor der Abreise benachrichtigen.
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Kein Problem. Die Anmeldung ist ganz einfach. Wir brauchen nur ein paar Angaben und schicken dir eine E-Mail mit deinem neuen Login.
In dem seltenen Fall, dass wir dich über Änderungen an deiner Buchung informieren müssen, werden wir dich über deine registrierte E-Mail-Adresse oder Mobiltelefonnummer kontaktieren. Von Zeit zu Zeit können wir deine Kontaktdaten im Rahmen von Kundenbefragungen verwenden, um unseren Service weiter zu verbessern, und um dir, sofern du unten einen Haken gesetzt hast, digitale Updates zu Sonderangeboten zukommen zu lassen.
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