Menú principal

safety-measures-wellbeing-and-mask-policy

Servei d’informació de viatges durant la COVID-19

Seguretat i benestar

Estem fent tot el possible perquè l’experiència de viatge dels nostres passatgers sigui la més neta i segura possible. Per assegurar-nos que viatges amb tota seguretat, seguim els procediments d’higiene més efectius, equipem els nostres avions amb filtres d’aire de nivell hospitalari i desinfectem sempre. Així que podem dir amb seguretat que ets en bones mans amb easyJet.

MESURES DE SEGURETAT FONAMENTALS<

Tant si formes part dels passatgers com de la tripulació d’easyJet, volem que el teu vol sigui tan còmode com sigui possible. Amb aquest objectiu, hem introduït unes quantes mesures de seguretat extra amb l’assessorament de les autoritats d’aviació, l’Organització d’Aviació Civil Internacional (OACI), l’Agència Europea de Seguretat Aèria (EASA) i els assessors mèdics de l’empresa. Aquestes mesures inclouen:

NETEJA I DESINFECCIÓ

Al capdamunt del nostre horari diari, hem afegit encara més mesures de neteja i desinfecció de les cabines dels avions. Tots els avions estan sotmesos a un procés diari de desinfecció que proporciona protecció de les superfícies contra els virus durant 24 hores com a mínim.

SISTEMES DE FILTRACIÓ D’ÚLTIMA GENERACIÓ

Els nostres avions disposen de la tecnologia de filtració d’aire més avançada que elimina un 99,97 % dels contaminants de l’aire a la cabina, incloent-hi virus i bactèries. Aquests filtres també s’utilitzen a hospitals i canvien l’aire cada pocs minuts.

EMBARCAMENT SENSE CONTACTE

És més fàcil fer la facturació en línia i descarregar les targetes d’embarcament a través de l’aplicació o imprimir-les abans d’arribar a l’aeroport.

icon_checkSymptoms

MESURES DE SEGURETAT ACTUALITZADES

També és possible que s’hagin implementat mesures addicionals als aeroports, com ara l’obligació de portar mascareta, formularis d’autodeclaració sanitària, formularis de localització i el control de la temperatura. Estem en contacte amb tots els aeroports per saber la darrera informació per protegir els passatgers.

DISPONIBILITAT DEL SERVEI DE RESTAURACIÓ

La majoria dels nostres vols ja ofereixen el nostre servei complet de venda a bord. Pots descobrir què hi ha disponible al nostre Eat. Drink. Shop si visites l’aplicació o el web. Si el teu vol no ofereix tot el servei, t’informarem a través del Flight Tracker. Flight Tracker.

 

LA NOSTRA POLÍTICA SOBRE MASCARETES

La normativa sobre mascaretes pot canviar amb poca antelació. Consulta més avall la nostra política sobre l’ús de la mascareta per conèixer les novetats.

QUIN TIPUS DE MASCARETA HE DE PORTAR?

Totes les rutes

Pot ser convenient que tinguis a mà una mascareta, però és opcional dur-la posada i es respectarà la teva decisió.

 

No te n’oblidis.

CONTACTE AMB SUPERFÍCIES I L’EQUIPATGE DE MÀ

La seguretat és la nostra prioritat, així que intenta no tocar superfícies a l’aeroport i a l’avio si no és necessari. Un cop a bord, hauràs de desar el teu propi equipatge de mà i tancar tu mateix el compartiment superior.

Obtén més informació

VIATJA AMB CONFIANÇA

Si al país de destinació s’imposen noves restriccions per viatjar o quarantenes obligatòries en hotels, la nostra Protecció en cas de restriccions per viatjar t’ofereix la flexibilitat que necessites.

Obtén més informació

S’ha produït un error.


Ho sentim, però alguna cosa ha anat malament. Torna-ho a provar o posa’t en contacte amb nosaltres si aquest problema persisteix.


Pots consultar els nostres números de telèfon locals aquí.


Si ja has enviat una sol·licitud de reemborsament en línia i vols fer el seguiment del seu estat, fes clic aquí.