Menú principal

on-the-day

Servei d’informació de viatges durant la COVID-19

El dia del viatge

Ja ho tens tot preparat per enlairar-te?

Per fi arriba la data del vol i tenim ganes de rebre’t a bord! Per assegurar-te que ho tens tot a punt, comprova els detalls d’última hora abans de volar.

Les restriccions es van suavitzant, però la informació d’aquest vídeo potser no és vàlida per a totes les destinacions, o sigui que val més que comprovis per endavant els requisits d’entrada.

RESTRICCIONS DE VIATGE I REQUISITS D’ENTRADA

Vols saber què necessites abans de volar? Estigues al dia de la darrera informació i dels darrers requisits dels governs per viatjar amb el nostre mapa interactiu.

Veure el mapa

GESTIONA LES TEVES RESERVES

Necessites canviar alguna cosa de la reserva? Podràs usar el nostre sistema de reserva en línia o la aplicació per a mòbil de manera ràpida ràpid, fàcil i sense preocupacions.

Més informació

Coses importants que has de saber

Pot acompanyar-me algú a l’aeroport?

Molts aeroports limiten l’accés només a passatgers, així que consulta amb l’aeroport si necessites que algú t’acompanyi.

Se’m prendrà la temperatura a l’aeroport?

Se’t pot prendre la temperatura abans d’entrar a la terminal de l’aeroport i, si no passes la prova, no se’t permetrà viatjar.

Hi haurà distanciament social a l’aeroport?

El distanciament social als aeroports és el mateix que a altres espais públics, així que mantingues la distància d’un metre. Si necessites ajuda, hi haurà senyalitzacions a l’aeroport.

He de dur posada una mascareta?

D’acord amb la nostra política de mascaretes, cal portar mascareta a la porta d’embarcament, quan embarquis a l’avió i durant tot el vol. Consulta també els llocs web dels aeroports per conèixer els darrers requisits sobre l’ús de mascaretes a les altres zones de la terminal. Si tens un motiu pel qual estàs exempt(a) de portar una mascareta, consulta la nostra àrea de Seguretat i benestar.

A l’aeroport

Com és l’experiència a l’aeroport ara mateix? Els nostres vídeos mostren els últims canvis i procediments per tranquil·litzar-te i assegurar-te que el teu viatge és tan segur com sigui possible.

S’ha produït un error.


Ho sentim, però alguna cosa ha anat malament. Torna-ho a provar o posa’t en contacte amb nosaltres si aquest problema persisteix.


Pots consultar els nostres números de telèfon locals aquí.


Si ja has enviat una sol·licitud de reemborsament en línia i vols fer el seguiment del seu estat, fes clic aquí.