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Vouchers Terms & Conditions

 

 

Falls Sie einen easyJet-Gutschein angefordert haben, wird dieser an die E-Mail-Adresse gesendet, über welche die Buchung vorgenommen wurde. Kontaktiere uns bitte erst nach einer Wartezeit von mehr als 28 Tagen.

 

Fluggutscheine

  • Der Gutschein ist ab dem Ausstellungsdatum für 12 Monate gültig. Sie müssen nicht vor dem Ablaufdatum reisen. Sie können alle Flüge buchen, die zum Zeitpunkt der Einlösung Ihres Gutscheins buchbar sind.
  • Der Gutschein kann nur auf easyJet.com oder in der mobilen easyJet-App verwendet werden, wenn dabei dasselbe easyJet-Konto wie bei der ursprünglichen Buchung verwendet wird. Der Gutscheincode muss vor Abschluss der Buchung auf der Bezahlseite eingegeben werden. Pro Buchung kann nur ein Gutschein eingelöst werden.
  • Wenn dein Gutschein von unserem Kundenserviceteam ausgestellt wurde, muss dieser auch über unser Kundenserviceteam eingelöst werden. Bitte kontaktiere uns, um deine Buchung vorzunehmen.
  • Wenn der Endbetrag der neuen Buchung höher als der Gutscheinwert ist, muss die Differenz per Karte bezahlt werden. Wenn der Endbetrag der neuen Buchung niedriger als der Gutscheinwert ist, wird der verbleibende Betrag im Voucher gespeichert und kann für zukünftige Buchungen innerhalb des Gültigkeitsdatums verwendet werden.
  • Die neue Buchung darf ausschließlich nur für easyJet Flüge verwendet werden (einschließlich aller gleichzeitig gebuchten Sitzplätze und Gepäckstücke). Der Gutschein kann nicht verwendet werden, wenn andere Zusatzleistungen wie Autos oder Reiseversicherungen hinzugefügt werden. Gutscheine können nicht über das Callcenter oder am Flughafen eingelöst werden.
  • Die neue Buchung muss in der Währung des Gutscheins erfolgen.
  • Es gibt Buchungen die, aufgrund Ihrer Besonderheiten, es nicht möglich ist einen Gutschein auszustellen, daher kann stattdessen eine Rückerstattung beantragt werden. Wenn Sie über ein Reisebüro, einen Reiseveranstalter oder OTA gebucht haben, wenden Sie sich bitte an diese direkt, um einen Gutschein oder eine Rückerstattung zu erhalten. easyJet ist nicht für die von Dritten erhobenen Gebühren verantwortlich.
 

Extras von easyJet

Für einen begrenzten Zeitraum bietet easyJet den Kunden ein "easyJet Extra-Angebot" an, wenn sie sich dafür entscheiden, einen Fluggutschein zu beantragen.

Kunden können sich für eines der der unten aufgeführten Angebote entscheiden:

  1. 5€ easyJet-Fluggutschein
    • zusätzlich 5€ pro Person und pro Flug (gültig nur für die Passagiere der ursprünglichen Buchung) Nur einzulösen für zukünftige easyJet-Flugbuchungen
    • Nur für zukünftige Flug-Buchungen mit easyJet möglich
    • Gültig für Buchungen bis 12 Monate nach Ausstellung des Gutscheins, für verfügbare Flüge zum Zeitpunkt der Buchung

  2.  5£ Bistro-Gutschein für Angebote an Board
    • 5£ pro Passagier, pro Flug (gültig nur für die Passagiere der ursprünglichen Buchung)
    • Für Speisen und Getränke des an Board easyJet-Bistro einlösbar 
    • Gültig an Bord des mit dem easyJet-Fluggutschein gebuchten Fluges

  3.  Kostenloses "Hands Free"-Service
    • Ein kostenloses "Hands Free" service pro Passagier und pro Flug (gültig nur für die Passagiere der ursprünglichen Buchung)
    • Weitere Details zu dem "Hands Free"-Angebot finden Sie auf der easyJet-Website
    • Gültig an Bord des mit dem easyJet-Fluggutschein gebuchten Fluges
 

Allgemein

  • Bitte beachten Sie, dass Ihr Fluggutschein und alle "easyJet Extra-Angebote" separat verschickt werden. Der Gutschein der ausgewählten easyJet Extra-Angebote kann zu einem späteren Zeitpunkt eintreffen als der Fluggutschein.
  • Die Gutscheine sind nicht übertragbar und können weder umgetauscht noch rückerstattet werden.
  • Die Gutscheine sind nicht kombinierbar und nur ein Gutschein kann pro Buchung eingelöst werden. Gutscheine sind nach dem Ablaufdatum nicht mehr einlösbar.
  • Wenn Ihre Buchung nicht für einen Gutschein berechtigt ist und stattdessen als Rückerstattung bearbeitet wird, haben Sie keinen Anspruch auf ein zusätzliches "easyJet Extra-Angebot".