Koltuk Rezervasyonu SSS
Tüm easyJet uçuşlarında koltuk rezervasyonu yapılabilecektir.
Koltuk Rezervasyonu nasıl gerçekleşiyor?
Koltuğumu online olarak seçebiliyor muyum?
Yeni bir rezervasyon yaptırdığınızda, rezervasyon işleminin bir parçası olarak koltuk seçimi için ödeme yapabileceksiniz. easyJet Hesabım'ı kullanarak da mevcut rezervasyonlarınızı düzenleyebilirsiniz. Altı veya daha fazla yolu için rezervasyon yaptırıyorsanız, lütfen Müşteri Hizmetleri ekibimizle iletişime geçiniz.
Koltuk rezervasyonu mobil aygıtlarda kullanılabilir mi?
Hayır, henüz kullanılamaz ancak kısa süre içerisinde bir güncelleme yapmayı planlıyoruz.
Hangi koltukları seçebilirim?
Boş olması durumunda uçaktaki her koltuğu seçebileceksiniz. Acil çıkışların yanında yer alan koltuklar gibi bazı koltuklar güvenlik sebebiyle belirli kriterlere uymayan yolcular tarafından seçilemez. Bu tip koltukları seçemeyecek yolcularımız aşağıda belirtilmiştir:
• 16 yaşın altındaki çocuklar
• Bebekler (2 yaş altı çocuklar)
• Engelli yolcular
• Hareket kısıtlaması olan yolcular
• Ek emniyet kemerine ihtiyaç duyan yolcular
Koltuk çeşitleri ve bu koltukları seçtiğiniz zaman elde edeceğiniz avantajlar:
Currencies are abbreviated as follows:
| Koltuk çeşiti |
Avantajları nelerdir |
| Ayak koyma yeri geniş koltuk |
Bu koltuğu seçtiğiniz zaman hızlı biniş hakkından yararlanıp uçağa ilk binme imkanına sahip oluyorsunuz. |
| En ön koltuk |
Bu koltuğu seçtiğiniz zaman hızlı biniş hakkından yararlanıp uçağa ilk binme imkanına sahip oluyorsunuz. |
Koltuk seçmeden uçuş rezervasyonu yaptırabilir miyim?
Evet yaptırabilirsiniz. Koltuk seçimi için ücret ödemenize gerek yoktur. Bu durumda koltuğunuzu gerek biniş kartınıza yazdırırken, gerekse de havaalanındaki check in masasında check-in yaparken rezerve ederiz.
Ne zaman online check-in yapabilirim?
Rezervasyon yaptırdığınız ilk uçuştan önceki 30 gün içerisinde online check-in yapabilirsiniz. Koltuk numaranız biniş kartınızın üzerine basılır ve şu şekilde görünür:
Bir seyahat acentesi üzerinden uçuş rezervasyonu yaptırdıysam koltuk seçimi için nasıl ödeme yapabilirim?
easyJet Hesabım’ı kullanarak check-in açılmadan önce veya online check-in yaparken koltuğunuzu seçebilirsiniz. Bu işlem için rezervasyon referans numaranız gerekmektedir.
Seçtiğim koltuğu sonradan değiştirebilir miyim?
Evet, koltuk seçimi için ödeme yaptıysanız check-in yapmadan önce değişiklik yapabilirsiniz, ancak bu işlemi uçuşunuzdan en az 2 saat önce yapmanız gerekir. Bu işlemi easyJet Hesabım'ı kullanarak yapabilirsiniz.
Benim için seçtiğiniz koltuğu nasıl değiştirebilirim?
Check-in yaptırıp koltuğunuz seçildiğinde işletmeyle ilgili nedenler haricinde artık değişim yapılamaz.
Havaalanında check-in yaptırırsam mevcut koltuklardan istediğimi seçebilir miyim?
Hayır, tüm koltuklar siz havaalanına gelmeden önce rezerve edilir ve bu durumda daha yüksek bir ücret ödeyerek koltuğunuzu değiştirebilirsiniz.
Havaalanında koltuk rezervasyonu ödemesi yapabilir miyim?
Evet, isterseniz havaalanında daha yüksek fiyata sahip bir koltuğu satın alabilirsiniz.
Uçuş değiştirmek istediğimde rezerve ettiğim koltuklara ne olur?
Lütfen uçuşunuzu değiştirmek için easyJet Hesabım sayfasını ziyaret edin. Uçuşunuzu değiştirdiğinizde yeni uçuşunuzdaki koltukları seçebileceksiniz.
Check-in yaptırdıktan sonra koltuğumu nasıl değiştiririm?
İsterseniz havaalanında daha yüksek fiyata sahip bir koltuğu satın alabilirsiniz.
Uçağa biniş işlemi nedir?
Şu özelliklere sahip yolcular:
• Hızlı Biniş hakkı olan
• easyJet Flexi bileti olan
• easyJet Plus! kartı olan
• Ayak Koyma Yeri Geniş koltuğu için ödeme yapan veya
• En Ön koltuk için ödeme yapan
Hızlı Biniş hakkına sahiptir ve uçağa ilk binen yolcular arasında yer alabilir. Uçağa ardından özel yardıma ihtiyaç duyan yolcular ve onların ardından tüm diğer yolcular biner.
Biniş kapısına ne zaman gitmeliyim?
Uçağımızın zamanında kalkmasına yardımcı olmak için biniş kapısına mümkün olduğunca erken gitmeniz önerilir. Uçağın kalkış saatinden en az 30 dakika önce kapıda bulunmanız gerekmektedir.
Koltuğumun uçaktaki yerini nasıl bilebilirim?
Uçağa bindiğinizde, koltukların üstündeki dolapların üzerinde koltuk numaralarını görebilirsiniz.
Her iki uçak türünde de, koltukların yerlerini görmek için koltuk planlarına bakabilirsiniz.
Airbus A319 uçaklarımızda Ayak koyma yeri geniş ve En ön koltuklar sırasıyla 1, 10 ve 11 ve 2 - 5 arası numaralı sıralarda yer almaktadır. Daha büyük olan Airbus A320 uçaklarımızda Ayak koyma yeri geniş ve En ön koltuklar sırasıyla 1, 12 ve 13 ve 2 - 6 arası numaralı sıralarda yer almaktadır. Koltuğunuz 1-14 arası numaraları sıralardaysa uçağa binmek için lütfen ön kapıyı, 15-31 arası numaraları sıralardaysa lütfen arka kapıyı kullanın.
Rezervasyon yaparken tüm uçuşlarım için koltuk rezervasyonu ödemesi yapmak zorunda mıyım?
Hayır, rezervasyonunuzdaki her uçuş için koltuk seçebilirsiniz (veya seçmeyebilirsiniz).
Koltuk rezervasyonu ödemesini uçakta yapabilir miyim?
Evet yapabilirsiniz. Lütfen uçağa bindiğinizde konu ile ilgili daha fazla bilgi almak için kabin ekibi ile iletişime geçiniz.
Koltuğumu kaç kez değiştirebilirim?
Şu özelliklere sahipseniz:
• easyJet Flexi biletiniz varsa
• easyJet Plus! kartınız varsa
• koltuk seçimi için ödeme yaptıysanız
biniş kartınızı yazdırıp online olarak veya havaalanında check-in masasından check-in yaptırmadan önce istediğiniz zaman koltuğunuzu değiştirebilirsiniz.
Ayrı ayrı rezervasyon yaptırdığım arkadaşımla birlikte oturmak için ne yapmalıyım?
Ayrı ayrı rezervasyon yaptırdıysanız, birlikte oturabilmek için koltukları birlikte seçip satın almanızı öneririz.
Hızlı Biniş hakkı satın alabilir miyim?
Hayır, artık ayrı olarak Hızlı Biniş hakkı satın alamazsınız. Ancak şu özelliklere sahip yolcular:
• easyJet Flexi bileti olan
• easyJet Plus! kartı olan
• En Ön veya Ayak Koyma Yeri Geniş koltuk seçimi için ödeme yapmış olan
uçağa ilk binenlerin arasında yer almak için Hızlı Biniş hakkından yararlanabilirler.
Ailem için uygun koltukları nasıl seçebilirm?
16 yaşından küçük çocuklar için uygun olmayan koltuklar bulunduğundan, çocuklarınızın uygun koltuklara oturtulmaları ve sizin yanınızda oturmaları için rezervasyonunuzda çocuk yolcu bulunduğunu bilmemiz gerekir. Aileniz için rezervasyon yaptırdığınızda lütfen rezervasyondaki çocukları açık olarak belirtiniz. Grubunuzdaki çocuk sayısını easyJet anasayfasındaki -16 yaş altı çocuklar' bölümüne ekleyin. Rezervasyonunuz sırasında çocukları belirleyebilmemiz için ailenizdeki herkesin yaşını onaylamanızı isteyeceğiz.
Koltuk seçmek istiyorsanız, lütfen uçaktaki belirli koltukların 16 yaşından küçük
çocuklar için uygun olmadığını unutmayınoz. Bunlara ön sıra ve kanat üstü çıkış koltukları dahildir. Bu koltukları seçerseniz, rezervasyon sırasında yolcunun aşağıdaki özelliklere sahip olmadığını onaylamanız istenecektir:
- 16 yaşından küçük
- Hamile
- Hareket kısıtlılığı olan
- Engelli
- Kemerinin genişletilmesi gereken
Koltuk rezervasyonu konusunda geri bildirim vermek istiyorum, bunu nasıl yapabilirim?
Müşterilerimizin görüşlerini anlama sürecinin bir parçası olarak yolculara koltuk rezervasyonu dahil easyJet ile uçuşun tün yönleri hakkındaki fikirlerini sorarız.
Ancak, geri bildiriminizi biz sormadan önce vermek istiyorsanız lütfen burayı tıklatarak burayı tıklayınız.
easyJet Flexi bileti satın alırsam koltuk seçimi için ek ücret ödemem gerekir mi?
easyJet Flexi bileti olan yolcular ücretsiz olarak En Ön koltuğu seçebilir ve küçük bir ücret karşılığında Ayak Koyma Yeri Geniş koltuk satın alabilir.
easyJet Plus! kart sahibi
easyJet Plus! kartı olan yolcuların koltuk seçimi için ücret ödemeleri gerekir mi?
Hayır, easyJet Plus! kart sahipleri uçaktaki boş olan herhangi bir koltuğu ücretsiz olarak seçebilirler.
Bu özellik diğer easyJet Plus! ayrıcalıklarımı etkiler mi?
Hayır. Doğrudan check-in, Hızlı Biniş ve hızlı güvenlik gibi mevcut tüm easyJet Plus! ayrıcalıkları devam eder.
easyJet Plus! kartımı kullanarak koltuğumu nasıl seçerim?
Bir easyJet Plus! kart sahibi olarak rezervasyon sırasında koltuğunuzu seçebilirsiniz veya mevcut rezervasyonları easyJet Hesabım ile yönetebilirsiniz. Koltuğunuzu seçmek için easyJet Plus! kartınızı kullanma ile ilgili ayrıntılar için lütfen burayı tıklayınız.
Bir rezervasyonda birden fazla easyJet Plus! kart sahibi varsa ne olur?
Sistem rezervasyondaki her bir kişinin tüm kullanılabilir easyJet Plus! kart numaralarını girmenize izin verir.
Rezervasyonda birden fazla yolcu varsa ve tüm yolcularda easyJet Plus! kart yoksa ne olur?
Rezervasyonda easyJet Plus! kartı olan herkes koltuğunu ücretsiz olarak seçebilir. easyJet Plus! kartı olmayan diğer yolcuların seçtikleri koltuk türüne göre ücret ödemesi gerekir.
Rezervasyon işlemi sırasında bir koltuk rezervasyonu yapmazsam easyJet Plus! kartımı kullanarak nasıl koltuk seçebilirim?
Koltuk seçimi dahil mevcut rezervasyonları easyJet Hesabım ile yönetebilirsiniz. Koltuğunuzu seçmek için easyJet Plus! kartınızı kullanma ile ilgili ayrıntılar bilgi için lütfen burayı tıklayınız.
easyJet Plus! kartımın siparişini yeni verdim; bu kartı hemen koltuk rezervasyonu için kullanabilir miyim?
Evet. Daha fazla bilgi için easyJet Plus! kartınızı kullanarak nasıl koltuk rezervasyonu yapacağınızı gösteren online demomuzu inceleyin.
Havaalanında easyJet Plus! kartımı göstermem gerekir mi?
Evet, biniş kapısında kartınızı göstermeniz istenecektir.
easyJet, easyJet Plus! üyeliği satmaya devam edecek mi?
Evet.
easyJet Plus! kart satın almak için ne yapmalıyım?
Daha fazla bilgi için burayı tıklatın.
Passengers with Special Requirements and Families
Hareket kısıtlılığı nedeniyle özel gereksinimlerim olması durumunda ekstra ücret ödemem gerekir mi?
Yolcunun hareket kısıtlılığı olduğu biliniyorsa, ücretsiz olarak uygun koltuklar ayırılır. Fakat, alternatif bir koltuk istiyorsanız, güvenlik koşullarına uygun olarak istediğiniz koltuğu seçmek için ücret ödeyebilirsiniz.
İhtiyaçlarıma uygun bir koltukta oturmamı gerektiren özel bir gereksinimim veya tıbbi sorunum var. Bunu nasıl yapabilirim?
İhtiyaçlarınıza uygun bir koltukta oturabilmeniz için rezervasyon yaparken Özel Hizmet İsteğinde bulunabilirsiniz. Mevcut bir rezervasyonunuz varsa, easyJet Hesabım ile oturum açıp istekte bulunabilirsiniz. Daha fazla bilgi istiyorsanız lütfen Müşteri Hizmetleri Ekibi ile görüşün.
Küçük çocuklu aileler uçağa erken binebilir mi?
Evet, 5 yaşında veya daha küçük yaşta çocukları olan aileler, Hızlı Biniş hakkı olan yolculardan sonra uçağa binmek için davet edilir.
Koltuk Rezervasyonu için ödeme yapmak istemeyen aileler ayrı koltuklarda mı oturacaklar?
Hayır, mümkün oldukça aileleri birlikte oturturuz. Çocuklarınızın uygun koltuklara oturtulmaları ve sizin yanınızda oturmaları için rezervasyonunuzda çocuk bulunduğunu belirtmeniz gerekir. Aileniz için rezervasyon yaptırdığınızda lütfen rezervasyondaki çocukları açık olarak belirtin. Grubunuzdaki çocuk sayısını easyJet anasayfasındaki -16 yaş altı çocuklar' bölümüne ekleyin ve rezervasyonunuzu sonlandırmadan hemen önce yaşlarını girin.
Bebekli yolcular konusunda ne olacak?
Online rezervasyon yapıyorsanız ve koltuk seçimi yapmak istiyorsanız, sistem bebekle yolculuk etmek için size uygun olan koltukları bulmanıza yardımcı olacaktır. Güvenlik nedeniyle bebekli yetişkinlerin oturamayacağı koltuklar mesaj ile belirtilecektir. Koltuk konusunda çözüme ulaşamazsanız Müşteri Hizmetleri Ekibi ile görüşmenizi öneririz.