Gizlilik politikası
easyJet gizliliğinizi korumak konusunda kararlıdır ve müşteri bilgilerinin gizliliği konusundaki sorumluluklarını ciddiye almaktadır. Bu bölümde, müşteri bilgilerinin nasıl kullanıldığı ve gizliliğinizin nasıl korunduğu konusu açıklanmıştır.1 müşteri bilgilerinin kullanımı
Rezervasyonunuzu gerçekleştirmek için gereken bilgiler
Uçuş rezervasyonunuzun işleme alınabilmesi için bazı bilgilere ihtiyaç duyulmaktadır. Bu bilgiler arasında, isminiz, adresiniz, telefon numaranız ve e-posta adresinize ek olarak, kredi ya da Debit kart numaranız ve kartınızın son kullanma tarihi yer almaktadır. Ayrıca, seyahat edecek tüm yolcuların isimlerini de bildirmeniz gerekmektedir.
Bu bilgiler, rezervasyonunuzun işleme alınmasını ve size rezervasyonunuzun onaylandığına dair bilginin e-posta ya da normal posta ile gönderilmesini sağlar. Rezervasyonunuzla ilgili bir sorunla karşılaşılması halinde sizi arayabilmemiz için telefon numaranıza da bildirmenizi rica ederiz.
Bir sonraki rezervasyonunuz sırasında işlem kolaylığı sağlaması için, bu bilgilerin bir kısmının –örneğin adresinizin– hatırlanmasını da isteyebilirsiniz. Böylelikle bir sonraki rezervasyonunuzu tamamlamanız kolaylaşacaktır. Topladığımız bu bilgileri kullanarak ve analiz ederek size sunduğumuz hizmetlerimizi daha iyi idare etmemiz, desteklememiz, iyileştirmemiz ve geliştirmemiz de mümkün olabilecektir.
Vermiş olduğunuz bilgiler, tesislerimizde bulunan ya da EEA içinde yer alan ve bu konuda hizmet aldığımız üçüncü taraflara ait olan bilgisayar sistemlerinde tutulacaktır. Ayrıca, bu politika bildirisinde yer alan amaçlar ve sizin tarafınızdan onaylanmış olan diğer amaçlar doğrultusunda, size hizmet sunmak için bizim adımıza hareket eden diğer üçüncü tarafların bu bilgilere erişimlerine de izin verebiliriz
easyJet e-posta güncelleme servisi
easyJet e-posta güncelleme servisine katıldığınızda, haberlerin, bilgilerin ve özel tekliflerimizi içeren e-posta mesajlarının gönderildiği e-posta abone grubuna dahil edileceksiniz. Almayı kabul etmiş olduğunuz bu e-posta iletilerini göndermek üzere bir e-posta gönderim şirketi kullanılmaktadır.
Örneğin, düşük fiyat tekliflerimiz hakkında çoğu zaman müşterilerimize önceden bilgi veririz. Böylece çok uygun fiyatlarla bilet alan ilk yolculardan biri de siz olabilirsiniz! Ayrıca, sunduğumuz diğer ilgi çekici hizmet ve ürünlerimiz hakkında da size bilgiler vereceğiz. Bunlar arasında yeni easyJet güzergahları, uygulamaya konan yeni tarifeli uçuşlar ve seyahatinizi destekleyecek genel hizmetler hakkında bilgiler yer almaktadır.
Bu hizmetimizden yararlanmak için isminizi, e-posta adresinizi, hareket noktası olarak tercih ettiğiniz havaalanını ve alacağınız e-posta mesajlarının içerikleriyle ilgili tercihlerinizi bize bildirmeniz yeterlidir.
Profil bilgilerinizi online değiştirerek istediğiniz zaman e-posta listesinden çıkabilirsiniz.
Yarışmalar/kampanyalar/görüşler
easyJet yarışmalarına veya diğer promosyon etkinliklerine katıldığınızda, yarışmaları düzenlemek ve kazananları bildirmek için isminizi, adresinizi ve e-posta adresinizi isteyebiliriz.
Bazı durumlarda belirli bir konudaki düşüncelerinizi bize e-posta ile göndermenizi isteyebilir veya bu konuda sizi arayabiliriz. Bu yorumların bir bölümünü web sitemizde yayınlayabiliriz. Ancak yorumlarınız ve adınızın yayınlamasını istemediğinizi bildirdiğiniz taktirde bunu yapmayız.
2 Sitenin izlenmesi
easyJet.com sitesini ziyaretçilerinin gereksinimlerini daha iyi karşılayacak şekilde tasarlamak ve düzenlemek amacıyla müşteri trafik düzenini ve site kullanımınızı izleyen özel bir yazılım kullanmaktayız. Bu yazılım, sizi şahsen tanıtan bilgilerin elimize geçmesini sağlamaz.
3 Bilgilerinizi korumak ve verileri saklamak için güvenlik
Bir rezervasyon yaptırdığınızda ve sizi şahsen tanıtan bilgileri girdiğinizde, bu bilgiler yüksek düzeyli şifreleme (128 bit) kullanılarak Internet üzerinden iletilir.
Ayrıca, 1984 ve 1998 tarihli İngiltere Veri Koruma Kanunları uyarınca, yetkisiz erişimi engellemek için, bilgi depolaması ve açıklanması süreçlerinde katı güvenlik uygulamaları gerçekleştiriyoruz. Güvenlik uygulamalarımız uyarınca size bazı önemli bilgileri sunmadan önce kimlik kanıtı isteyebiliriz.
easyJet’in bu belgede belirtilen koşullarda üçüncü taraflara bilgilerinizi verdiği zamanlarda, verilerinizin işlenmesiyle ilgili olarak ilgili tarafın kullandığı güvenlik önlemlerinin de en az easyJet’in kullandıkları kadar sıkı olduğundan emin olabilirsiniz. Bu koşul, bilgilerinizin yasalar gereği üçüncü taraflara iletilmesinin zorunlu olduğu durumlarda geçerli olmayacaktır.
Bilgilerinizi yasaların gerektirdiği süre boyunca veya makul bir süre boyunca saklı tutarız.
4 Tanımlama Bilgileri
Tanımlama bilgileri(cookie’ler), tarayıcınızın bilgisayarınızın sabit sürücüsünde sakladığı küçük bilgilerdir. easyJet’e, web sitemizdeki bir sonraki aramalarınızı kolaylaştırmak amacıyla en son ziyaretrinizin ayrıntılarını anımsatmak gibi bazı özellikleri sunar. Tanımlama bilgilerini isterseniz sabit sürücünüzden silebilirsiniz. Web tarayıcılarının çoğu tanımlama bilgilerini otomatik olarak kabul etmektedir; ancak tarayıcı ayarlarınızı bunu değiştirmek için kullanabilirsiniz. Web sitesindeki özelliklerin çoğunu bir tanımlama bilgisi olmadan da kullanabilirsiniz. Tanımlama bilgilerimiz sizi şahsen tanıtan bilgiler içermez.,
Web sitemizde tanımlama bilgileri almayı kabul ettiğiniz e-posta mesajları, reklamlarımızın etkinliğinin ölçülmesi ve ziyaretçilerimizin sitemizi kullanma biçiminin ölçülmesine yardımcı olmak için kullanılır. Sunduğumuz fırsatlar ve pazarlama stratejimizi nasıl geliştirebileceğimiz konusunda bize yardımcı olmak istemiyorsanız, bu e-posta tanımlama bilgisini “istemediğinizi” bildirebilirsiniz.
E-postadaki bir bağlantıyı tıklatırsanız tarayıcınızda sizin için tanımlayıcı oluşturabiliriz. easyJet’i bir linki tıklatarak ziyaret ettiğiniz zamanlarda, web sitemizle etkileşim kurma biçiminiz hakkında, web sitemizdeki tanımlama bilgisi ve piksellerden oluşan bir birleşim üzerinden bilgi edinebiliriz. Bu bizim e-postalarımızda ve web sitemizde ilginizi neyin çektiğini ve neyin çekmediğini görmemizi sağlar. Bu sayede size ileride daha ilgi çekici bilgiler gönderebiliriz. Bu bilgilerin yalnızca bizim kullanımımız için olduğunu ve bu bilgileri herhangi bir üçüncü tarafla paylaşmayacağımızı tekrar hatırlatırız. Bunu istemiyorsanız, tarayıcınızdaki tanımlama bilgileri ayarını değiştirebilirsiniz.
5 Piksellerin kullanımı
Müşterilerimizin gönderdiğimiz e-postaları ve içeriğini nasıl kullandığını öğrenmek üzere, e-postalarımızda mesajımızı açma yönteminizi anlamak için pikseller kullanırız. İçeriğimizi ilginçleştirmek için, e-postalarımızı metin veya html formlarından hangisiyle alabileceğinizi görmek üzere de pikseller kullanabiliriz.
6 Üçüncü taraflara açıklama
easyJet, şahsi bilgileri üçüncü taraflara satmaz, değiş tokuş etmez veya kiralamaz. Acil bir durumda veya yasalara göre zorunlu olduğumuz haller dışında yolcularımızla ilgili bilgileri izinleri olmadan diğer kişilere veya kuruluşlara asla açıklamayız.
easyJet, bazı hizmetlerini sunmak için yararlandığı güvenilir üçüncü taraflara bilgilerinizi sağlama hakkını saklı tutar. Örneğin, easyJet rezervasyon formundaki bilgileri hizmet ortaklarımızın rezervasyon formlarına aktararak easyJet müşterilerinin otel ve araç kiralama hizmetlerinden hızla ve kolayca yararlanmasını sağlayabiliriz. Hizmet ortağımızdan rezervasyon yaptırmadığınız takdirde, aktarılan bu şahsi bilgilerin tümü silinir. Tüm aktarımlar güvenli bir şekilde gerçekleşir. Ayrıca, bilgileriniz idari amaçlar veya rezervasyonunuzun kolaylaştırılması için de açıklanabilir.
Yeni güzergahlarımız, yeni tarifeli uçuşlar ve genel hizmetlerimiz hakkında bilgi almak istemişseniz, bilgileriniz bizim adımıza bu iletişimleri size bildirmekle görevlendireceğimiz üçüncü taraflara aktarılabilir ve onlar tarafından işlenip saklanabilir. Üçüncü tarafların bilgilerinizi sizin izin verdiğiniz amaçlar dışında kullanmasına izin verilmez. Verdiğiniz izni geri aldığınız zaman, üçüncü tarafların elinde sizinle ilgili bilgi kalmamasını sağlamak için gereken işlemleri yaparız..
easyJet, şahsi bilgilerinizi, ATOL mevzuatı gereğince ve bu mevzuata uymak için Sivil Hava Taşımacılığı İdaresi’ne (Civil Aviation Authority) verebilir.
easyJet olarak, tanınmış üçüncü taraf şirketlere müşterilerimiz, satışlarımız, trafik düzenimiz ve ilgili site bilgileri hakkında toplu istatistikler sağlayabiliriz, ancak bu istatistikler sizi sizi şahsen tanıtan bilgileri içermez.
easyJet, rezervasyonunuzu yaparken kullandığınız kredi kartını veren şirkete, ödeme yönteminiz ve rezervasyon yaptırdığınız uçuşlar dahil bazı şahsi bilgilerinizi verebilir.
7 İzniniz
easyJet Web sitesini kullanarak, bu bilgilerin easyJet Airline Co. Ltd. kuruluşu tarafından yukarıda açıklandığı şekilde toplanmasına ve kullanılmasına izin vermiş sayılırsınız.
Gizlilik ilkemiz veya uygulanması hakkında daha fazla sorunuz varsa müşteri hizmetleri departmanımızla görüşebilirsiniz.
E-postamızdaki bağlantıların birini tıklattığınızda bir başka siteye gideceğinizi unutmayın. Bu siteler, e-postalarımıza reklamlarını vermiş diğer kuruluşlara ait olabilir. Bu siteleri ziyaretinizle ilgili olarak verilerinizin işlenip işlenmeyeceğini veya işlenecekse nasıl işleneceğini öğrenmek için onların gizlilik ilkelerini okumanız gerekir.
Gizlilik ilkemizde değişiklik yapmaya karar verdiğimiz takdirde, değişiklikleri bu sayfada duyurarak hakkınızda hangi bilgileri topladığımızı, bunları nasıl kullandığımızı ve hangi koşullarla diğerlerine açıkladığımızı bilmenizi sağlarız.