Predpisi prevoznika veljajo za lete letalskih družb easyJet Airline Company Limited in easyJet Switzerland S.A. (v nadaljevanju skupaj: »easyJet«). Razlagajo se z našimi »Pogoji prevoza potnikov in prtljage«, in na te dolocbe (»leni«) se sklicujemo v nadaljnjem besedilu.

easyJet se zavezuje, da bo vsem svojim strankam nudil vrhunske storitve in da bo vedno iskal nacine za njihovo izboljšavo. Naša obveza se odraža v pricujocih Predpisih prevoznika, s katerimi smo uredili nekatere vidike rezervacije letalskih vozovnic, zahtev pri potovanju in storitev za stranke, obenem pa smo na marsikaterem podrocju presegli svoje zakonske obveznosti v strogem pomenu besede.

Predpisi urejajo naslednja podrocja:

varstvo podatkov ¦ zajamcene cene ¦ povracila in pristojbine za odpoved ¦ licence ponudnikov letalskih prevozov (Air Travel Organisers' Licence - ATOL) ¦ sprememba imena ¦ prenosi rezervacij za let & Flexible Fares ¦ Zaporedni leti ¦ Prijava za let ¦ Stand-by leti ¦ Prtljaga ¦ Izgubljena ali poškodovana prtljaga ¦ Potniki s posebnimi potrebami – invalidnost, bolezen ali zdravstvene težave ¦ Otroci in mladoletniki brez spremstva ¦ Prevoz živih živali ¦ Prevoz posmrtnih ostankov ¦ Zamude in odpovedi letov ¦ Obnašanje na letalu ¦ Zavrnitev prevoza

1 Varstvo podatkov

Letalska družba easyJet je registrirana v skladu z britanskim Zakonom o varstvu podatkov iz leta 1998. Vaše osebne podatke lahko uporabimo za obdelavo vaše rezervacije za let in za obvešcanje o novih storitvah easyJeta ter posebnih ponudbah za katere menimo, da bi vas utegnile zanimati. Ce ne želite prejemati teh informacij, prosimo, da nas poklicete na telefonsko številko +44 870 6000 000. (Druge telefonske številke lahko dobite na povezavi: Kontakti). Prosimo, da preberete tudi našo Politiko varovanja zasebnosti na spletni strani www.easyJet.com ali nas poklicete, ce želite vec informacij.

Pogoji prevoza – clen 6.4

2 Zajamcene cene

Ce potnik rezervira vozovnico za let z easyJetom in potem ugotovi, da se je vozovnica za enak let z easyJetom (skupaj z vsemi pristojbinami in taksami) naknadno znižala, mu bomo razliko do prvotne cene povrnili v obliki bonusa, ki ga bo lahko izkoristil pri naslednjih letih z easyJetom. Edina izjema je mogoca, kadar so vozovnice cenejše, ker so vkljucene v posebno ponudbo. Prosimo, upoštevajte, da se vsako potovanje obravnava posebej. Ta bonus velja za rezervacije, ki jih potnik opravi v šestih mesecih od datuma izdaje vozovnice, na podlagi katere se bonus uveljavlja. Veljavnost bonusa preneha z datumom izteka veljavnosti opolnoci in je ni mogoce podaljšati.

Potnik je upravicen do povracila, ce je vozovnico še mogoce prodati in ce velja za isti datum, destinacijo in številko leta.

Ce vaša zahteva po zajamceni ceni zadeva rezervacijo vozovnice, pri kateri je prišlo do »prenosa rezervacije za let« ali »spremembe imena« (glejte ustrezne odstavke spodaj), vam bo easyJet povrnil znesek le do vrednosti prvotne vozovnice, placane ob prvi rezervaciji. Pristojbine za prenos rezervacije za let ali za spremembo imena ne povrnemo.

Ce želi potnik vložiti zahtevo, mora poklicati naš Klicni center na številko +44 870 6000 000. (Druge telefonske številke lahko dobite na povezavi: Kontakti). Zahteve poslane po faksu, pošti ali elektronski pošti, ne bodo sprejete.

3 Povracila in pristojbine za odpoved

Letalska družba easyJet ne daje povracil, razen v primerih, navedenih v naših »Pogojih prevoza potnikov in prtljage« in pricujocih Predpisih prevoznika.

Pogoji prevoza – clen 6.6

Rezervacijo vozovnice lahko odpoveste v 24 urah od osnovne rezervacije. Vedeti morate, da se odpoved lahko upošteva najmanj dve (2) uri pred predvidenim casom odhoda. Upraviceni boste do povracila (vkljucno ADP, vendar brez provizije za placilo s kreditno kartico ali drugih stroškov transferja, ter doplacil za Speedy Boarding in športno opremo). Pristojbina za odpoved na potnika na etapo potovanja se zaracuna v skladu s spodnjo tabelo. Prosimo, da odpoved sporocite Klicnemu centru na telefonsko številko 0044 870 6000 000. (Druge telefonske številke lahko dobite na povezavi: Kontakti .) Povracilo bo nakazano na kreditno ali debetno kartico, s katero ste placali rezervacijo.

EasyJet obžaluje, da potnikom ne more ponuditi povracila, kadar let odpovejo iz osebnih razlogov, med katerimi so tudi zdravstveni razlogi, razen ce velja 24-urna politika odpovedi.

V izjemnih okolišcinah pa bo easyJet preucil možnost izdaje bonusa, in sicer v primeru smrti ožjega družinskega clana (matere, oceta, brata, sestre, starih staršev ali otroka), pod pogojem, da potnik zahtevek skupaj z mrliškim listom pošlje po pošti na easyJetovo Službo za pomoc strankam.

O vseh zahtevkih se bo easyJet odločil po lastni presoji. Znesek takšnega bonusa bo enak znesku prvotne vozovnice na potnika na etapo potovanja, bonus pa se lahko izkoristi v šestih mesecih za katerikoli let z easyJetom.

easyJet priporoca, da se potniki ustrezno zavarujejo pred takimi nevšecnostmi.

4 Licence ponudnikov letalskih prevozov (ATOL)

Licence ATOL (angl. Air Travel Organiser’s Licences) izdaja Uprava za civilno letalstvo in so za dolocene osebe, ki prodajajo letalske prevoze zakonsko predpisane. Licenca potnikom zagotavlja zašcito kadar ta oseba (obicajno je to poslovni subjekt ali podjetje) preneha poslovati (oziroma propade); te osebe so potovalne agencije, organizatorji potovanj, organizatorji konferenc, podjetja za športna potovanja itd. Pri tej zahtevi obstajajo nekatere izjeme, in sicer kadar stranka kupi vozovnico neposredno pri letalskem prevozniku ali pri tistih posrednikih letalskega prevoznika, ki vozovnico izdajo neposredno ob placilu prevoznine. Letalskemu prevozniku, ki opravi let, ni treba imeti licence ATOL.

Naša družba kot letalski prevoznik ne more prodati sedežev za nadaljnjo prodajo ali paketno ponudbo osebi, ki nima veljavne licence ATOL.

Osebe brez licence ATOL lahko sedeže zakupijo za stranko le, ce je placilo izvedeno s strankino kreditno ali debetno kartico ali ce vsaki stranki, za katero želijo urediti rezervacijo, posredujejo kopijo ustreznega easyJetovega itinerarja ali potrdilo ATOL, kakor dolocajo Predpisi (za licence ponudnikov letalskih prevozov) v civilnem letalstvu iz leta 1995 (v skladu z naknadnimi spremembami, zamenjavami in uveljavitvami).

Posamezniki lahko zakupijo sedeže za prijatelje, sorodnike ali kolege, ceprav nimajo licence ATOL pod pogojem, da pri tem od njih ne pridobijo vec denarja, kakor so dejansko placali za vozovnice.

5 Sprememba imena

Sprememba imena potnika je mogoca ob placilu pristojbine za »spremembo imena« (glejte tabele spodaj), ki se zaracuna na posameznega potnika na etapo potovanja. Spremembo je treba sporociti najmanj eno uro pred odhodom letala. Poleg tega mora stranka, ce se v casu spremembe imena pojavi razlika med zneskom že placane vozovnice in trenutno ceno, to razliko doplacati. Ce je nova cena nižja, potnik ni upravicen do povracila. Pri rezervacijah, ki vkljucujejo vec potovanj, mora biti ime potnika navedeno pri vsaki etapi potovanja posebej, spremembe imena pa ni vec mogoce opraviti, ce je potnik že opravil katerokoli od potovanj v okviru rezervacije. Ce potnik želi spremeniti ime potnika na polno zasedenem letu, se razlika v ceni izracuna na podlagi najvišje cene vozovnice za rezervirano smer leta.

Imena potnikov, za katere registrirani clan rezervira vozovnice prek spleta, lahko spremenite na spletni strani easyJeta. Sprememba se opravi vsaj dve uri pred predvidenim letom. Pristojbine za spremembo imen prek spleta so:

Imena potnikov lahko spremenite tudi po telefonu, in sicer na telefonski številki Klicnega centra easyJeta 0044 870 6000 000 vsaj dve uri pred predvidenim letom ali pri okencu za letalske vozovnice na letališcu vsaj eno uro pred predvidenim letom. (Druge telefonske številke lahko dobite na povezavi: Kontakti). Pristojbine za spremembo imena prek Klicnega centra so:

Pogoji prevoza – clena 3.2 in 6.2

6 Prenosi rezervacij za let & Flexible Fares

Potniki lahko prenesejo rezervacijo za let in za to jim zaracunamo upravno pristojbino na potnika na enosmernem letu (glejte spodnje tabele) in tudi morebitno razliko do skupne cene, ki velja v casu spremembe. Ce je cena vozovnice za novi let nižja, potnik ni upravicen do povracila.

Rezervacija, ki jo registrirani clan izvede prek spleta, se lahko prenese na drugi let z easyJetom na spletni strani easyJeta. Sprememba se opravi vsaj dve uri pred predvidenim letom. Pristojbine za prenos rezervacije prek spleta so:

Rezervacijo lahko prenesete na drugi let z easyJetom tudi prek telefona, in sicer na telefonski številki Klicnega centra easyJeta 0044 870 6000 000 vsaj dve uri pred predvidenim letom ali pri okencu za letalske vozovnice na letališcu vsaj eno uro pred predvidenim letom. (Druge telefonske številke lahko dobite na povezavi: Kontakti.) Pristojbine za prenos rezervacije prek Klicnega centra so:

Pogoji prevoza – cleni 3.2 in 6.2

V skladu s spodnjimi odstavki (a) do (c) velja naslednje: ce prispete na letališce precej casa pred vašim povratnim letom, lahko rezervacijo brezplacno prenesete na zgodnejši let istega dne, ce so prosti sedeži še na voljo in ce to ne povzroci zamude pri odhodu letala.

V skladu s spodnjimi odstavek (b) velja naslednje: ce zamudite povratni let za najvec dve uri od predvidenega odhoda letala, lahko rezervacijo z doplacilom za t.i. rešitev v sili, prenesete na poznejši let (ki pa bo lahko še istega ali šele naslednjega dne), vendar le, ce so prosti sedeži še na voljo in ce to ne povzroci zamude pri odhodu letala.

(a) Opraviti morate vsaj eno potovanje z easyJetom in se morate s prvotne destinacije vracati na prvotni kraj odhoda. V primeru, da je vaš prvotni kraj odhoda eno od londonskih letališc, se bomo potrudili, da zadevo še poenostavimo; dovolili vam bomo, da se vrnete na katerokoli londonsko letališce (Gatwick, Luton ali Stansted).

(b) Prosimo, da ob prihodu na letališce pri okencu za prodajo vozovnic preverite, ali je transfer možen. Prav tako morate upoštevati cas za prijavo na zgodnejši let, v skladu z 8. odstavkom spodaj.

(c) easyJet si pridržuje pravico, da vašo zahtevo po prenosu rezervacije na zgodnejši let zavrne, ce meni, da zgornji pogoji niso izpolnjeni, ali iz varnostnih oz. operativnih razlogov.

Flexible Fare

Flexible Fare je na voljo na nekaterih progah. Ce kupite Flexible Fare, boste lahko datum ali cas odhoda premaknili enkrat v casovnem oknu devetih dni, in sicer brezplacno (spremembe imena in/ali proge so predmet naših rednih pravil in doplacil. Za vec informacij si oglejte spremembe imena in prenose rezervacij v naših predpisih prevoznika). S Flexible Fare lahko cas svojega leta spremenite na kateri koli cas v roku dveh dni pred datumom odhoda, ki ste ga izbrali, in do sedem dni po tem datumu (pod pogojem, da so na alternativnih letih na voljo prosti sedeži). Spremembo morate vnesti vsaj dve uri pred casom odhoda svoje izvirne rezervacije. V nasprotnem primeru se možnosti spremembe odpoveste.

Ko porabite eno brezplacno spremembo, lahko nadaljnje spremembe opravljate samo v skladu z našimi obicajnimi pravili. Za vec informacij si oglejte prenose rezervacij in spremembe imena.

Ce rezervirate za vec kot eno osebo, morate Flexible Fare izbrati za vse clane skupine. Vsaka oseba v okviru rezervacije lahko v roku 9-dnevnega okna naredi eno spremembo casa in spremembe ene osebe v skupini ne vplivajo na spremembe drugih oseb v skupini.

Prosimo, upoštevajte, da so stranke, ki spremenijo cas leta s pomocjo Flexible Fare, same odgovorne za potrebne spremembe svojih nacrtov, npr. najem avtomobila, zavarovanje ali nastanitev, ne glede na to, ali so rezervacije kupili preko spletne strani easyJet.com ali ne. Ce ste rezervirali Speedy Boarding, športno opremo ali kakšne druge dodatke, se ti premaknejo skupaj z vašo spremembo Flexible Fare.

7 Zaporedni leti

Ce ste pri easyJetu rezervirali zaporedni let, pomeni, da ste z nami sklenili loceno pogodbo. Vedeti morate, da easyJet ne izvaja storitev povezanih letov, zato bo v primeru, ko boste želeli rezervirati zaporedni let, le-ta veljal kot posebna etapa potovanja. Skupaj s prtljago se boste morali prijaviti za let za vsako etapo potovanja posebej v skladu s zgornjimi zahtevami za prijavo za let. Svetujemo vam, da pri rezervaciji zaporednega leta z easyJetom nacrtujete vsaj dveurni razmik med predvidenim casom prihoda in predvidenim casom odhoda naslednjega letala.

8 Prijava za let

Prijava za let na letališcu

Potniki se morajo prijaviti pri ustreznih okencih za prijavo na let, ki se obicajno odprejo dve uri pred predvidenim odhodom letala.

Potniki, ki pridejo k okencu manj kot 40 minut pred predvidenim casom odhoda letala, se ne bodo mogli prijaviti in bodo izgubili svoje rezervacije. Priporocamo, da se za let prijavite dve uri pred predvidenim casom odhoda. Potniki morajo poznati svojo številko potrditve rezervacije. V dolocenih primerih se boste lahko vkrcali na kasnejši let – za podrobnosti glejte 7. clen v Pogojih prevoza potnikov in prtljage.

Ce ste si ob rezervaciji zagotovili pomoc pri vhodu za vkrcanje, vam svetujemo, da pridete na letališce 90 minut pred predvidenim casom odhoda letala, da bomo lahko ustregli vašim potrebam. Potniki, ki potrebujejo pomoc, se bodo na letalo vkrcali pred ostalimi, da jim bo lahko osebje razložilo varnostne zahteve na letalu. Prosimo, upoštevajte, da easyJet zelo strogo upošteva pravila prednostnega vkrcanja. Osebo, ki se na letalo vkrca pred ostalimi, lahko spremljata najvec dva potnika. Za spremljevalca štejejo skrbniki, starši, negovalci ali spremljevalci na poti in bratje oz. sestre, ki niso starejši od 10 let.

Pogoji prevoza – clena 7.1 in 7.2

Prijava za let preko spleta

Ce vaše potrdilo o opravljeni rezervaciji navaja možnost prijave za let preko spleta, si lahko po tako opravljeni prijavi sami natisnete vstopni kupon. To lahko storite kadarkoli po opravljeni rezervaciji, vendar najpozneje dve uri pred predvidenim odhodom vašega letala.

Ob prihodu na letališce pojdite naravnost do mesta varnostnega pregleda. Vaš potni list in drugi dokumenti bodo preverjeni najprej na mestu varnostnega pregleda, nato pa še pred vkrcanjem na letalo.

Na letalo lahko vzamete en kos rocne prtljage, ki ne sme presegati dimenzij 56 x 45 x 25 cm. Ce imate vec prtljage, jo morate prijaviti kot oddano prtljago po ustaljenem postopku. Pri tem boste prejeli nov vstopni kupon. O tem se lahko podrobneje seznanite v zgornjem poglavju Prijava za let in v naših Pogojih prevoza.

Ce ste si ob rezervaciji zagotovili pomoc pri vhodu za vkrcanje, se v avli z okenci za prijavo na let obrnite na easyJetovega uslužbenca, ki bo z veseljem poskrbel za vse potrebno. Prosimo, upoštevajte, da je za to potreben dodaten cas. Ce uporabljate invalidski vozicek in bi ga radi vzeli s seboj, prosimo, da se ob prihodu na letališce obrnete na easyJetovega uslužbenca, ki bo poskrbel, da bo vaš invalidski vozicek sprejet na letalo. Svetujemo vam, da prispete na letališce 60 minut pred predvidenim letom, najpozneje pa 40 minut prej, sicer vam ne bomo mogli zagotoviti, da bo vaš invalidski vozicek sprejet na letalo. Ce se želite vkrcati pred ostalimi potniki, se obrnite na našega uslužbenca, ki vam bo z veseljem pomagal urediti vse potrebno. Prosimo, upoštevajte, da easyJet zelo strogo upošteva pravila prednostnega vkrcanja. Osebo, ki se na letalo vkrca pred ostalimi, lahko spremljata najvec dva potnika. Za spremljevalca štejejo skrbniki, starši, negovalci ali spremljevalci na poti in bratje oz. sestre, ki niso starejši od 10 let.

Potniki, ki se pri vhodu za vkrcanje pojavijo v manj kot 25 minutah pred predvidenim letom, ne bodo sprejeti na krov in bodo izgubili svoje rezervacije.

Pogoji prevoza – clena 7.1 in 7.3

Ce pridete k okencu za prijavo na letališkem terminalu prepozno v skladu z zgornjimi zahtevami, se ne morete vkrcati na letalo in niste upraviceni do povracila. Ne glede na to, pa se v takem primeru obrnite na okence easyJeta za letalske vozovnice v delovnem casu in se pogovorite s predstavnikom, ki vam bo morda lahko pomagal.

Zahtevamo, da vsi potniki na vseh letih, vkljucno z notranjimi, ob prijavi pokažejo osebni dokument s fotografijo. Potniki, ki so se prijavili na let preko spleta, bodo naprošeni, da pokažejo svoj osebni dokument s fotografijo najprej na mestu za varnostni pregled in nato ponovno pri vhodu za vkrcanje.

Prosimo, da si v spodnjem poglavju 'Otroci in dojencki' preberete, katere izjeme veljajo pri zahtevah glede osebnih dokumentov otrok.

Prosimo, upoštevajte naslednje: vsi potniki (izjema so potniki britanske in irske narodnosti), ki potujejo med Veliko Britanijo in Irsko, so dolžni pokazati veljavni potni list in druge ustrezne potovalne dokumente.

Sprejemljive oblike osebnih dokumentov na letih prek Basel-Mulhousa in Ženeve (domaci in mednarodni):

Potniki, ki letijo iz Basel-Mulhousa in Ženeve oz. v Basel-Mulhouse in Ženevo (vkljucno z leti v Francijo ali iz Francije), se obravnavajo kot mednarodni potniki in se lahko prijavijo za let le z veljavnim potnim listom ali osebno izkaznico.

Na mednarodnih letih od potnikov zahtevamo, da predložijo veljavni potni list ali osebno izkaznico skupaj z drugimi dokumenti, ki jih zahtevamo v dolocenih primerih, na primer vizo.

Leti med schengenskimi državami

S Schengenskim sporazumom iz leta 1995 je bilo doloceno obmocje brez meja, zato se dokumenti pri letih znotraj tega obmocja ne preverjajo s strani Urada za priseljevanje. Leti med schengenskimi državami so obravnavani kot mednarodni leti, zato morajo potniki pred letom iz ene schengenske države v drugo pokazati veljavni potni list ali osebno izkaznico.

Potniki, ki niso iz schengenske države, a imajo stalno bivališce v eni od schengenskih držav, lahko na schengenskem obmocju potujejo brez vize, pokazati pa morajo veljavni potni list in veljavno potrdilo o stalnem bivališcu. Potrdilo o stalnem bivališcu velja kot potovalni dokument le, ce ga predložite skupaj z veljavnim potnim listom.

9 Stand-by leti

easyJet ne opravlja stand-by letov.

10 Prtljaga

Pogoji prevoza, clena 8.1 in 9

Potniki in njihova prtljaga bodo med potovanjem varnostno pregledani. Če nam želite pri tem pomagati, prosimo, poskrbite, da bo vaša oddana prtljaga spakirana tako, da lahko pri prijavi za let na zahtevo letališkega osebja predmete iz oddane prtljage preložite v ročno prtljago.

Na mnogih letališčih se pravila glede ročne prtljage trenutno hitro spreminjajo. V času prevoza lahko veljajo dodatne omejitve, ki jih določajo regionalne ali nacionalne oblasti in ki urejajo ročno oziroma oddano prtljago. easyJet vas lahko o spremembah pravil ali postopkov v zvezi z ročno prtljago, določenih v teh pravilih prevoznika, obvesti tudi v svojih e-poštnih sporočilih.

Potniki lahko v svoji ročni prtljagi na letalo nesejo tekočine, če izpolnjujejo naslednje omejitve:

1. da je tekočina v embalaži z največjo prostornino 100 ml;
2. da je mogoče vso embalažo z največjo prostornino 100 ml brez težav zložiti v prozorno plastično vrečko, ki jo je mogoče znova zatesniti, s prostornino 1 litra.

Plastično vrečko morate pri varnostnem pregledu predložiti ločeno.
Tekočine, ki ne izpolnjujejo zgoraj omenjenih zahtev, boste morda morali zavreči.

Potniki lahko na letalo vzamejo en kos ročne prtljage standardne dimenzije največ 56 x 45 x 25 cm (vključno s kolesi in žepi) (»standardna ročna prtljaga«), razen če so lokalno določene omejitve strožje. Prtljaga se mora brez težav prilegati v vzorčne omarice, ki so na voljo pri prijavnih okencih ali vratih za vkrcanje. Pri teži ročne prtljage ni omejitve, če je teža v razumnih mejah – na primer, potnik mora prtljago varno in brez pomoči drugih spraviti v prtljažno omarico.

Potniki lahko poleg »standardne ročne prtljage« na letalo vzamejo tudi:
(a) eno od naslednjih stvari: plašč, dežnik ali šal in
(b) eno nakupovalno vrečko standardne velikosti, kupljeno na letališču odhoda.

Če presežete zgoraj navedene omejitve za prtljago, boste morali dodatne in/ali prevelike kose prtljage prijaviti k oddani prtljagi pri okencu za prijavo ali vratih za vkrcanje. Za to boste morali plačati doplačilo za presežno prtljago, in sicer po takrat veljavnih cenah. Plačate lahko samo s kreditno ali debetno kartico.

Če dodatnih/prevelikih kosov prtljage, ki jih je treba prijaviti k oddani prtljagi, ne plačate, si pridržujemo pravico, da vam, brez nadaljnje odgovornosti do vas, preprečimo vkrcanje.

Oddana prtljaga

Za vsak kos standardne prijavljene (»oddane«) prtljage bo potrebno plačilo. Veljavne spletne pristojbine bodo prikazane v času rezervacije prtljage (bodisi med rezervacijo vašega leta ali po njej). Namesto tega se lahko odločite tudi za plačilo višjega doplačila na letališču. Na to doplačilo vas bodo opozorili na letališču. Plačilo pristojbine vam zagotavlja skupno dovoljeno težo 20 kg za vse kose oddane prtljage, ki jo je mogoče zvišati samo s plačilom doplačila za presežno prtljago.

Najvecja sprejemljiva teža za en kos prijavljene oddane prtljage je 32 kg. Za prtljago, ki presega to težo, prevoz ne bo dovoljen.

Ce prijavljena oddana prtljaga presega težo 20 kg (glede na zgoraj omenjeno pravilo), vsak potnik placa doplacilo za presežno prtljago za vsak kilogram do najvecje dovoljene teže prtljage za potnika, ki znaša 50 kg, in sicer:

Doplacila za športno opremo in glasbene instrumente

Glasbeni instrumenti
Glasbila je dovoljeno vzeti na letalo in spraviti v prtljažno omarico le, ce je na voljo dovolj prostora in ce tak prevoz dovoli kapitan. Glasbilo in škatla skupaj ne smeta preseci dimenzij 30 x 117 x 38 cm. Glasbila, ki spadajo v to kategorijo, so violina, viola, pikolo, flavta, klarinet, rog in trobenta.

Ce glasbilo preseže dimenzije 30 x 117 x 38 cm, ga je treba prijaviti kot oddano prtljago. Najvecja dovoljena teža za en kos prtljage je 32 kg.

Športna oprema
Vsak potnik lahko na letalo vzame rocno prtljago, ki tehta najvec 50 kg, vkljucno z vso športno opremo, vendar pa je to pogojeno z razpoložljivim prostorom. Najvecja dovoljena teža za en kos prtljage je 32 kg.

Za prevoz športne opreme, kakor so navedeni spodaj, se zaracuna dodatna nepovratna pristojbina za vsak kos prtljage za vsak let posebej.

Placilo dodatne pristojbine poveca dovoljeno težo prijavljene oddane prtljage (vkljucno z dodatnim kosom prtljage) na najvec 32 kg.

Ce skupna teža prijavljene oddane prtljage presega 32 kg, se poleg zgoraj omenjene pristojbine zaracuna obicajno doplacilo za presežno prtljago, kakor je doloceno zgoraj.

Prosimo, upoštevajte, da placanih doplacil za prtljago ne povrnemo, tudi ce na svoj let presežne prtljage, dodatnih kosov prtljage, športne opreme ali glasbil dejansko ne odnesete.

Otroci, ki sedijo na vašem sedežu skupaj z vami, ne smejo imeti rocne prtljage.
Nevarni predmeti
Naslednjih nevarnih predmetov ni dovoljeno zapakirati niti v oddano niti v rocno prtljago:

• Plinski vsebniki. Globoko zamrznjeni vnetljivi, nevnetljivi in strupeni plini, kot so butan, kisik in propan, ter potapljaška jeklenka. V to kategorijo spadajo tudi butan (na primer za uporabo pri grelnih aparatih), plin za kampiranje in plinski vžigalnik za flambiranje.
• Vnetljive tekocine in trdne snovi, kot so na primer gorivo za svetilke ali grelce, barva in vžigalice (razen ene škatlice vžigalic in vžigalnika, ki ga je mogoce ponovno napolniti, kakor je doloceno v spodnjem besedilu). Prosimo, upoštevajte, da lahko imajo potniki pri sebi eno škatlico vžigalic ali en vžigalnik, ki ga je mogoce napolniti. Potnik mora te predmete nositi pri sebi in ti predmeti NISO dovoljeni v oddani prtljagi ali v rocni prtljagi. Vžigalniki za enkratno uporabo NISO dovoljeni.
• Strupi, kot so na primer insekticidi, pesticidi, arzenik in cianid.
• Radioaktivne snovi, materiali, ki lahko oksidirajo, in organski peroksidi, kot so belila in sredstva za popravilo stekloplastike.
• Strelno orožje in eksplozivi. Pištole, avtomatsko orožje, strelivo in bojna oprema, vkljucno s slepimi naboji, vžigalna kapica, ognjemet, svetlobne naprave, dimne rakete in petarde. Opomba: Izjemoma lahko potnik v oddani prtljagi vzame na letalo orožje za športno/tekmovalno uporabo in najvec 5 kg streliva (UN0012 ali UN0014), vendar le, ce ima ustrezna potrdila, ce je na letalu dovolj prostora, ce je orožje oziroma strelivo prijavljeno pri okencu za prijavo za let in ce je varno zapakirano. Prosimo, da strelivo zapakirate v oddano prtljago, kjer naj bo loceno od strelnega orožja. Potniki, ki želijo prijaviti strelno orožje, se morajo prijaviti za let vsaj 90 minut pred predvidenim odhodom. (glej opombo 1 zgoraj)
• Nalezljive snovi, kot so bakterije in virusi.
• Jedke snovi, kot so živo srebro, kisline, lužnine in baterije, ki se lahko razlijejo.

Poleg zgoraj navedenega seznama nevarnih predmetov potniki na letalo ne smejo vzeti tudi naslednjih predmetov, in sicer niti v oddani prtljagi niti jih ne smejo imeti pri sebi:

Prosimo, upoštevajte, da potnikom nikakor ni dovoljeno imeti pri sebi vžigalic, ki se vžgejo na vsaki podlagi, ali vžigalnikov za enkratno uporabo. To velja za oddano in rocno prtljago.

Pogoji prevoza – clen 9.1(b)

V prijavljeno prtljago ne smete zapakirati lomljivih ali kvarljivih predmetov, denarja, nakita, žlahtnih kovin, srebrnine, racunalnikov, elektronskih naprav, raznih vnovcljivih in vrednostnih papirjev ali drugih dragocenosti, poslovne dokumentacije, potnih listov in drugih osebnih dokumentov ali vzorcev.
Pogoji prevoza – clen 9.1(c).

Tovor oziroma blago ne predstavlja rocne prtljage.
Ni dovoljeno prevažati invalidskih vozickovpri katerih obstaja možnost razlitja baterijskih vložkov), bergel, nezložljivih otroških vozickov ali strojev.

Ce niste prepricani o tem, katere stvari lahko vzamete na letalo oziroma v katero prtljago jih lahko zapakirate, nas poklicite pred potovanjem ali pa se ob prihodu na letališce pozanimajte pri okencu za prijavo na let.

Medicinska oprema in zdravila
Prosimo, oglejte si razdelek 12 spodaj (Potniki s posebnimi potrebami – invalidnost, bolezen ali zdravstvene težave), kjer boste našli zahteve, kako spakirati medicinsko opremo in zdravila.

Aparati za kodranje las, ki vsebujejo ogljikovodikov plin
Na vseh letih, razen na letih v Švico in iz nje ter na letalih, registriranih v Švici, lahko ima vsak potnik v kabini ali v rocni prtljagi najvec en (1) aparat za kodranje las, in sicer pod pogojem: (a) da je preko grelnega elementa varno namešceno varnostno pokrivalo in (b) da se aparata za kodranje las na krovu letala ne uporablja. Na nobenem easyJetovem letu potniki s sabo ali v prtljagi, in sicer niti v rocni niti v oddani, ne smejo imeti plinskih posod za ponovno polnjenje aparatov za kodranje las. Na letih v Švico in iz nje ter na letalih, registriranih v Švici, aparati za kodranje las in druge vnetljive plinske naprave (in/ali njihovi nadomestni prikljucki) niso dovoljeni na letalu.

(¹) Prevoz koles:

• kolo mora biti zapakirano v škatlo ali vreco za kolesa;
• v eni škatli ali vreci za kolo je lahko samo eno kolo;
• v škatli ali vreci za kolo ne smejo biti drugi predmeti (na primer oblacila);
• rocice na krmilu morajo biti poravnane z okvirjem;
• pedali morajo biti poravnani z okvirjem ali pa odstranjeni.

Priporocamo, da se potniki, ki želijo na letalo vzeti kolo, prijavijo za let 2 uri pred odhodom. Za prevoz koles je potrebno placati pristojbino za športno opremo ni pa potrebno placati pristojbine za presežno prtljago glede na težo kolesa.

(²) Za prevoz strelnega orožja veljajo stroge omejitve. Potniki morajo predložiti veljavno potrdilo o lastništvu in dovoljenje za nošenje strelnega orožja. Brez navedenih dokumentov strelnega orožja NI DOVOLJENO vzeti na letalo! (Prosimo, da si preberete poglavje »Strelno orožje in eksplozivi« zgoraj.)

11 Izgubljena/poškodovana prtljaga

Prosimo, preberite clen 16 v naših » Pogojih za potnike in prtljago «. Ce je vaša prtljaga poškodovana, izgubljena ali pa njena izrocitev po pristanku easyJetovega letala zamuja, se nemudoma obrnite na uslužbenca za zemeljsko oskrbo na letališcu, kjer ste pristali.

Ob izgubi ali poškodbah na prtljagi je odgovornost letalske družbe obicajno
omejena na najvec 1000 posebnih pravic crpanja (SDR), kar znaša približno 820 angleških funtov.

Ne prevzemamo nobene odgovornosti za izgubo ali škodo na
prtljagi, katere ni dovoljeno vzeti na letalo (glejte »Prtljaga« zgoraj). Potnikom svetujemo, da sklenejo posebno zavarovanje za kritje vrednosti svoje prtljage in njene vsebine, zlasti ce so v prtljagi pomembni
ali dragoceni predmeti. Zahtevki so obravnavani v skladu z zakonsko dolocenimi omejitvami odgovornosti letalske družbe in morajo biti podprti z ustreznimi dokazi o izgubi ali poškodbi.

Pogoji prevoza – clen 16.3

Posebna pravica crpanja je mednarodna denarna enota (ki jo je dolocil Mednarodni denarni sklad), katere vrednost dnevno niha. Poišcete jo lahko v vodniku po svetovnih valutah Financial Timesa. easyJet ne prevzema odgovornosti za dragocene predmete, ki jih ne bi smeli zapakirati v prtljago (glejte »Prtljaga« zgoraj). easyJet ne prevzema odgovornosti za krhko, vredno ali pokvarljivo blago ter za prtljago v poškodovani ali neprimerni embalaži. Prav tako ne prevzemamo odgovornosti za manjše površinske poškodbe prtljage (praske, madeži, udrtine).

V skladu s politiko naše družbe lahko potnik, ki potuje v tujino in cigar prtljaga zamuja vec kakor 24 ur, porabi do 25 funtov na osebo na dan za nujne potrebšcine, vendar najvec tri dni. Zahtevek za uveljavljanje te pravice morate predložiti v pisni obliki našemu osebju za reševanje zahtevkov v roku 21 dni od leta, in sicer na naslov, ki vam ga posreduje easyJetovo osebje na letališcu, kjer je bila zamuda prijavljena. Zahtevku morajo biti priložena potrdila in dokazila o opravljenih nakupih (na primer racuni).

12 Potniki s posebnimi potrebami – invalidnost, bolezni ali zdravstvene težave

Potniki s posebnimi potrebami so tisti z omejeno sposobnostjo gibanja zaradi fizicne nezmožnosti (senzoricne ali motoricne), duševne zaostalosti, starosti, bolezni ali katerega drugega vzroka nezmožnosti. easyJet potnikom, ki potrebujejo spremstvo negovalca dovoli prevoz z letalom le, ce jih negovalec dejansko spremlja. Z enim negovalcem lahko potujeta najvec dve invalidni osebi.

Potniki s posebnimi potrebami, ki želijo rezervacijo leta opraviti po telefonu, morajo med postopkom rezervacije osebje easyJeta seznaniti s svojimi zahtevami. Potniki, ki želijo rezervirati let preko interneta, morajo izbrati vrsto pomoci, ki jo potrebujejo, in sicer preko e-pošte za potrditev leta (Posebne potrebe in zahteve pri dostopu). Potniki nam lahko svoje zahteve sporocijo tudi po telefonu na številko 0044 870 6000 000. (Druge telefonske številke lahko dobite na povezavi: Kontakti.) Upoštevajte, da nam morate zahtevo za pomoc posredovati vsaj 48 ur pred predvidenim casom odhoda letala. Ce nam zahtevo pošljete manj kot 48 ur pred predvidenim casom odhoda letala, ji morda ne bomo mogli ugoditi, saj se lahko zgodi, da ne bomo uspeli urediti vsega potrebnega. V takšnem primeru potniki po vsej verjetnosti ne bodo mogli leteti. Vendar pa si bo easyJet prizadeval potnikom nuditi pomoc pri vkrcanju in izkrcanju iz letala, kadarkoli bo le to mogoce.

Prosimo da se v zvezi z zahtevami glede prijave za let obrnite na odstavek 8 zgoraj.
Potniki s posebnimi potrebami ne smejo sedeti na sedežih ob zasilnih izhodih, zato da v izrednih razmerah ne ovirajo evakuacije letala.

Potniki, ki nujno potrebujejo zdravila in/ali medicinske pripomocke, lahko na letalo poleg obicajne dovoljene oddane prtljage brez doplacila vzamejo še do 10 kg zdravil in/ali medicinskih pripomockov, ce so zapakirani v eni torbi. Ce so medicinski pripomocki zapakirani v vec torbah, se stranki zaracuna doplacilo za dodatne kose prtljage.
Za zdravilo in/ali medicinski pripomocek velja da je nujen, ce potnik predloži zdravniško potrdilo svojega zdravnika, da mora imeti s sabo navedeno zdravilo in/ali medicinski pripomocek.

Svetujemo, da potniki, ki potrebujejo nadzorovana zdravila in/ali preparate za vbrizgavanje, s seboj vzamejo tudi zdravniško pismo/recept, iz katerega so razvidni podatki o zdravilu in njegovi uporabi.

Zdravilo in/ali medicinski pripomocek mora biti zapakiran loceno od obicajne oddane prtljage, zato da se poenostavi preverjanje pri prijavi za let.

invalidski vozicki
Invalidskih vozickov in pripomockov za hojo, težjih od 60 kg (brez baterij), ni dovoljeno vzeti na letalo. Na letalo se sprejmejo le invalidski vozicki in pripomocki za hojo, ki niso težji od 60 kg (brez baterij).

Potniki lahko poleg svoje dovoljene rocne prtljage na letalo brez doplacila vzamejo zložljive invalidske vozicke. V primeru da potnik potrebuje prevoz za vec kot en invalidni vozicek od katerih je en invalidni vozicek športni, bomo sprejeli športni invalidni vozicek po placilu za prevoz športne opreme.

Skupina treh ali vec potnikov na invalidskih vozickih se lahko vkrca na letalo le po predhodnem dogovoru s Klicnim centrom na telefonski številki 0044 870 6000 000. (Druge telefonske številke lahko dobite na povezavi: Kontakti.)

Potniki lahko na easyJetovo letalo vzamejo invalidski vozicek s pogonom na baterije, ki so zapecatene in se ne morejo razliti. Letalska družba ne dovoljuje prevoza invalidskih vozickov, pri katerih obstaja možnost razlitja baterij.

Potniki, ki ne morejo hoditi in potrebujejo pomoc ali se ne morejo vzpeti po stopnicah v letalo ali pa ne morejo prehoditi dolge razdalje, si lahko na letališcu sposodijo invalidski vozicek. Za to storitev se morate dogovoriti z easyJetom ob rezervaciji vozovnice.

dodatne zahteve glede sedeža
Naše najmanjše dimenzije sedeža so naslednje:

• Razmik (razdalja med naslonjalom sedeža in naslonjalom sedeža spredaj): 29'' (približno 72,5 cm)
• Širina (razdalja med naslonjaloma za roke): 171/2'' (približno 44 cm)

Ce je sedež zgornjih dimenzij za vas premajhen iz katerega koli vzroka (na primer zaradi posebnega zdravstvenega stanja, kakor je zlomljena noga), boste morali doplacati dodaten sedež.

potniki s poškodovanimi udi

Potniki z roko (ali obema rokama), pasom ali zgornjim delom telesa v mavcu potrebujejo en sedež.

Odrasli potniki, ki imajo noge v mavcu ali pa pas in/ali celo nogo v mavcu, morajo placati po tri sedeže na vsako etapo potovanja. Tako bodo lahko med letom dvignili nogo na sedež in zmanjšali otekanje.

Potniki, ki imajo samo spodnji del noge v mavcu, potrebujejo le en sedež. Osebje in/ali posadka se po lastni presoji odloci, ali mora potnik placati dodatne sedeže. Dodatne sedeže je treba placati ne glede na to, ali je letalo polno ali ne.

Za otroke, ki potujejo z nogo (ali obema nogama) v mavcu, veljajo enaka pravila, kakor je navedeno zgoraj, vendar pa je treba izmeriti dolžino mavca in dolociti, ali potrebujejo enega, dva ali tri sedeže, na katere lahko med letom položijo nogo.

Potniki, ki so mavec dobili v manj kakor 48 urah pred letom, morajo mavec prerezati (rez mora potekati po celotni dolžini mavca). Ce je bil mavec namešcen pred vec kakor 48 urami, ga ni treba prerezati. To velja za mavec in ulitke iz plastike.

Prosimo, da poklicete naš Klicni center na telefonsko številko 0044 870 6000 000 in uredite vse potrebno. (Druge telefonske številke lahko dobite na povezavi: Kontakti.)

potniki z umetnimi udi

Na letalo je dovoljeno vzeti plinske vsebnike za upravljanje umetnih udov in rezervne vsebnike podobne velikosti, da se zagotovi zadostna kolicina plina za ves let.

potniki z okvaro vida in sluha

Ti potniki se bodo na letalo vkrcali pred preostalimi, da jim bo lahko osebje razložilo varnostne zahteve na letalu.

igle

Hipodermicne igle so dovoljene le za medicinske namene. Potniki, ki želijo hipodermicne igle vzeti s seboj v potniško kabino, morajo ob prijavi za let predložiti zdravniško potrdilo.

Potniki, ki med letom potrebujejo injekcije in imajo s seboj igle, si morajo injekcije dati sami. Osebje easyJeta pod nobenim pogojem ne daje injekcij.

potniki s sladkorno boleznijo

Potniki s sladkorno boleznijo si morajo med letom injekcije dajati sami. Prosimo, da poskrbite, da imate v svoji rocni prtljagi dovolj inzulina. Inzulinske brizge so dovoljene brez predložitve zdravniškega potrdila.

nosecnice

Nosecnice lahko potujejo z letalom brez predložitve zdravniškega potrdila, ce so v najvec 27. tednu nosecnosti. Ce je nosecnica v 28. do vkljucno 35. tednu nosecnosti, lahko potuje z letalom le pod pogojem, da predloži zdravniško potrdilo, ki ga izdata zdravnik ali babica, na katerem je navedeno število tednov nosecnosti in zagotovilo, da je sposobna potovati z letalom. Nosecnicam od 36. tedna nosecnosti naprej ni dovoljeno leteti, zato morajo biti vsi kuponi za povratne lete izpolnjeni do datuma, ko je ženska v najvec 35. tednu nosecnosti. Pogoji prevoza – clen 8.2.

otroci s kronicnimi boleznimi pljuc

Otroci s kronicnimi boleznimi pljuc, kakor je na primer cisticna fibroza, morajo imeti zdravniško potrdilo, da lahko potujejo z letalom.

nalezljive bolezni: resne oblike

Potniki z resnimi nalezljivimi boleznimi, na primer hudo okužbo dihal, tuberkulozo ali pljucnico, ne morejo potovati z easyJetom.

nalezljive bolezni: blage oblike

rdecke
Potniki lahko letijo z nami 4 dni po pojavu izpušcajev.

ošpice
Potniki lahko letijo z nami 7 dni po pojavu izpušcajev.

mumps
Potniki lahko letijo z nami, ko vse otekline uplahnejo. To je obicajno po 7 dnevih, lahko pa tudi po 2 tednih.

norice
Potniki lahko letijo z nami 7 dni po pojavu zadnjega izpušcaja.

Potniki, ki imajo katero koli od zgoraj navedenih obolenj ali kronicnih bolezni, morajo ob prijavi za let predložiti zdravniško potrdilo, da so sposobni potovati z letalom.

virusne okužbe
Potniki z virusno okužbo, na primer gripo, naj ne potujejo z letalom, ker so take okužbe nalezljive.

nosila

Nosila niso dovoljena na nobenem easyJetovem letu.

medicinski kisik

Potniki lahko na letalo vzamejo majhne vsebnike s stisnjenim kisikom ali zrakom, ce jih potrebujejo za osebne zdravstvene namene, pod pogojem, da dolžina vsebnika ne presega 0,5 m, premer pa 250 mm. Dovoljena sta najvec dva vsebnika na enega potnika. Zdravniško potrdilo, iz katerega je razvidno, da potnik potrebuje kisik iz zdravstvenih razlogov in da je sposoben potovati z letalom, se predloži ob prijavi za let. Potapljaških jeklenk ni dovoljeno vzeti na letalo

bolniki z astmo

Bolniki z astmo lahko na letalo vzamejo inhalatorje in/ali razpršilce, ce ne vsebujejo vsebnikov s kisikom. Bolniki s hudo astmo ali tisti, ki so pred kratkim zaceli jemati peroralne steroide, morajo predložiti zdravniško potrdilo, da so sposobni potovati z letalom.

Alergije na arašide

Potnike obvešcamo, da na easyJetovih letalih prodajamo arašide. Potniki, ki imajo nanje alergicno reakcijo (anaphalaxia), naj o tem takoj po prihodu na krov obvestijo glavno osebje, ki bo poskrbelo, da jim arašidov med letom ne bodo ponujali.

srcni spodbujevalniki

Srcni spodbujevalniki ali druge naprave vsajene v telo, vkljucno z napravami na litijeve baterije ali radiofarmacevtiki, ki so bili v telo vneseni med zdravljenjem, so dovoljeni.

Psi vodniki

easyJet bo sprejel pse vodnike, ki spremljajo slepe, gluhe ali kakor koli drugace invalidne osebe na vseh notranjih letih v Veliki Britaniji in na vseh letih, ki se zacnejo in koncajo znotraj celinske Evrope (izkljucujoc poti v Veliko Britanijo). Psom vodnikom in psom pomocnikom ne bo dovoljeno potovati na letih v Združeno kraljestvo/iz Združenega kraljestva v celinsko Evropo ali v Maroko/iz Maroka. Za namene tega odstavka se leti iz celinske Evrope na Sicilijo, Sardinijo ali Baleare (ali obratno) štejejo kot leti znotraj celinske Evrope. Za namene te politike so »celinska Evropa« vse proge v easyJetovi mreži, izkljucujoc lete v Združeno kraljestvo/iz Združenega kraljestva v celinsko Evropo ali v Maroko/iz Maroka.

Za namene teh predpisov easyJet pse šteje kot pse vodnike, ce jih je usposobila katera koli od spodaj navedenih dobrodelnih organizacij: Support Dogs; the Guide Dogs for the Blind Association; Hearing Dogs for Deaf People; Dogs for the Disabled ali Canine Partners. Psom vodnikom bo dovoljeno potovati samo, ce potnik predloži uradni identifikacijski dokument, ki ga je izdala katera od zgoraj navedenih dobrodelnih organizacij in ki potrjuje, da je pes povsem usposobljen pes vodnik oziroma je pod nadzorom dreserja. Pes vodnik mora bodisi nositi standardni identifikacijski plašcek ali biti opasan s povodcem.

Ce bo v sprednjem delu letala dovolj prostora, bodo psi vodniki imeli brezplacen prostor na tleh v letalu pri dreserjevih nogah. Ce ni na voljo dovolj prostora, lahko dreser kupi dodaten sedež (ce je na voljo), tako da lahko pes potuje na tleh ob dreserju. Med vzletom in pristankom ter takrat, ko gori znak, da se morajo potniki pripasati, morajo biti psi vodniki opasani s povodcem, ki ga zagotovi dreser.

Da bi zagotovili, da se izpeljejo vsi potrebni postopki, priporocamo, da se potniki s psi vodniki prijavijo 90 minut pred nacrtovanim casom odhoda svojega leta. Ce nameravajo potovati s psom vodnikom, morajo potniki easyJet o tem obvestiti vnaprej, in sicer s klicem na easyJetov klicni center na številko 0871 244 2366 (cena klica v Veliki Britaniji je 10 penijev na minuto; cene klicev iz mobilnih omrežij ali drugih omrežij so lahko višje; druge telefonske številke lahko najdete na povezavi »Kontakti«).

Pogoji prevoza – clen 9.9(b)

13 Dojencki in otroci

easyJet ne dovoli, da mladoletniki mlajši od 14 let potujejo z letalom brez spremstva. Otroci mlajši od 14 let ne smejo potovati, razen ce jih spremlja oseba stara 16 let ali vec, ki prevzame odgovornost zanje.

Posebne zahteve glede osebnih dokumentov

Otroci mlajši od 16 let, ki potujejo na britanskih, italijanskih, španskih ali francoskih notranjih poletih lahko potujejo brez identifikacije z fotografijo, ampak pod pogojem da potujejo v spremstvu odrasle osebe.

Otroci stari manj kakor 15 let, ki potujejo na Ceško, lahko potujejo s potnim listom enega od staršev, ce ta potuje z njimi. Otroci stari 15 let in vec morajo imeti svoje lastne dokumente.

Otroci iz Španije ali Francije mlajši od 18 let

Otroci mlajši od 18 let, ki potujejo brez staršev/zakonitih skrbnikov in imajo osebno izkaznico, morajo predložiti tudi pisno dovoljenje staršev, da lahko potujejo z letalom.

• Obrazec dobijo na lokalni policijski postaji in ga predložijo skupaj z osebno izkaznico pri okencu za prijavo za let in pri kontroli potnih listov.
• Ce tega obrazca ne predložijo, jim kontrolorji potnih listov ne bodo dovolili vkrcati se na letalo.
• Otroci, ki potujejo z veljavnim potnim listom, tega obrazca ne potrebujejo, ker potni list velja kot dovoljenje staršev.
• Ta obrazec je obvezen na notranjih in mednarodnih letih.
• Družinska knjižica ne velja kot osebni dokument, s katerim bi lahko otrok/dojencek letel na mednarodnih letih.
• Otroci, ki potujejo z easyJetom na mednarodnih letih, morajo imeti bodisi veljavno osebno izkaznico bodisi potni list in druge potrebne dokumente.

Otroci iz Latvije, mlajši od 18 let

Otroci iz Latvije, ki potujejo sami, morajo ob prijavi za let predložiti naslednje:

• Veljaven potni list;
• Dokument, ki dokazuje, da otrokovi starši ali skrbnik soglašajo s tem, da otrok potuje sam, in ki je potrjen s strani odvetnika;
• Rojstni list.

Otroci iz Portugalske, mlajši od 18 let

Portugalski državljani ali tuji rezidenti, mlajši od 18 let, ki letijo iz Portugalske ali se tja vracajo in so brez spremstva oceta, matere ali zakonitega skrbnika, potrebujejo dovoljenje za potovanje. To dovoljenje za potovanje mora:

• podpisati oce, mati ali zakoniti skrbnik in
• podpis mora biti notarsko overjen, ce oce, mati ali zakoniti skrbnik bivajo na Portugalskem, ali
• podpis mora overiti portugalska ambasada ali konzulat v državi, kjer bivajo oce, mati ali zakoniti skrbnik.

To dovoljenje za potovanje je tudi obvezno, kadar mladoletne osebe spremlja oseba, ki ni njihov oce, mati ali zakoniti skrbnik. V takih primerih mora biti na dovoljenju za potovanje razvidno ime osebe, ki spremlja mladoletno osebo. Tujim mladoletnim osebam mlajšim od 18 let, ki potujejo same, lahko zavrnemo vkrcanje, ce na Portugalskem ni nikogar, ki bi prevzel odgovornost za njihovo bivanje.

Ena oseba lahko spremlja najvec dva otroka mlajša od dveh let. Otrokom mlajšim od dveh tednov, potovanje z letalom ni dovoljeno.

Otroci stari dve leti ali vec, morajo sedeti na lastnem sedežu in placati enako vozovnico kakor odrasli.

Oseba, ki spremlja otroka, je odgovorna za to, da je otrok na sedežu pravilno pripet z varnostnim pasom. V ta namen easyJet dovoljuje, da otrokov spremljevalec namesti na letalski sedež lasten otroški avtosedež, ce je otrok starejši od šest mesecev in ima rezervacijo za letalski sedež.. Otroški avtosedež mora imeti trdno kovinsko ali plasticno ogrodje, ne sme biti širši od 42 cm, imeti mora varnostne pasove preko ramen, pasu in med nogami, biti mora pokoncen in obrnjen v smer vožnje. Vrsta obveznega varnostnega mehanizma glede na starost otroka je podana spodaj:

• Ce odrasla oseba potuje z vec otroki mlajšimi od dveh let in starejšimi od šestih mesecev, lahko en otrok sedi v njenem narocju, drugi otrok oziroma drugi otroci pa morajo sedeti na locenih sedežih, in sicer v avtosedežih, v skladu z zgornjo tabelo.
• Odrasla oseba z dvema šestmesecnima ali mlajšima otrokoma ali z vec otroki te starosti, ne more potovati z letalom.
• Otrok od dveh do treh let lahko sedi v otroškem avtosedežu v skladu z zgornjo tabelo.

easyJet nima odškodninske politike, zato se v skladu z »Zakonom o zašciti otrok« od drugega potnika ne sme zahtevati, da med letom prevzame odgovornost za otroka brez spremstva.

Skupine otrok

easyJet otrokom starim 13 let in manj, ki potujejo v veliki skupini (10 otrok ali vec), dovoli vkrcanje na letalo, ce vsako skupino desetih otrok spremlja vsaj ena odrasla oseba. V teh primerih velja za odraslo osebo vsaka oseba stara 16 let ali vec.

14 Prevoz živih živali

Prevoz živih živali, vkljucno z hišnimi ljubljencki, insekti, plazilci in kakršno koli zvrst živine, je v vsakem primeru prepovedan; razen za pse vodnike za slepe in/ali pse vodnike za gluhe potnike ter pse za pomoc hendikepiranim osebam na vseh britanskih notranjih poletih in na vseh poletih, ki se zacenjajo in koncujejo na kopnu Evrope (razen britanskih smeri). Psom vodnikom in psom za pomoc ne bo dovoljeno potovati na poletih v/iz Velike Britanije na kopno Evrope ali v/iz Maroka. V ta namen bomo polete s kopna Evrope na Sicilijo, Sardinijo ali na Balearsko otocje (ali obratno) imeli za polete na kopnu Evrope. Za namene tega pravilnika bomo v “kopno Evrope” vkljucevali vse smeri v easyJet omrežju, razen poletov v/iz Velike Britanije na kopno Evrope ali v/iz Maroka.

Pogoji prevoza – clen 9.1(v)

15 Prevoz posmrtnih ostankov

Prevoz posmrtnih ostankov ni dovoljen na nobenem easyJetovem letu.

Prevoz pokojnikovega pepela je dovoljen, vendar mora potnik predložiti mrliški list in potrdilo o upepelitvi. Potnik, ki je lastnik pokojnikovega pepela, mora zagotoviti, da je ta varno shranjen v ustrezni posodi in ga mora zapakirati v rocno prtljago. Priporocamo tudi, da pri prijavi za let o tem obvestite osebje.
Pogoji prevoza – clen 9.1(vi)

16 Zamude, odpovedi letov in zavrnitev vkrcanja

1. Ce prispete na letališce pozno:

>

• Potniki se morajo prijaviti pri ustreznih okencih za prijavo na let, ki so obicajno odprta dve uri pred predvidenim odhodom letala. Potniki, ki se pri okencu pojavijo manj kot 40 minut pred predvidenim casom odhoda letala, se ne bodo mogli prijaviti in bodo izgubili svoje rezervacije. Priporocamo, da se za let prijavite dve uri pred predvidenim casom odhoda.
• Ce pridete k okencu za prijavo na letališkem terminalu prepozno v skladu z zgornjimi zahtevami, se ne morete vkrcati na letalo in niste upraviceni do povracila. Ne glede na to pa se v takem primeru, v delovnem casu, obrnite na okence easyJeta za letalske vozovnice in se pogovorite s predstavnikom, ki vam bo morda lahko pomagal.

2. Ce je vaš let odpovedan zaradi izrednih razmer

Ce je vaš let odpovedan zaradi izrednih razmer, ki se jim ni bilo mogoce izogniti, kot so med drugimi:

• kontrola letenja,
• vreme,
• javni neredi,
• teroristicne grožnje in varnostni razlogi,
• stavka,
• nepricakovane težave, ki lahko ogrozijo varnost leta,

vam easyJet ne bo povrnil stroškov, ampak vam bo ponudil naslednje možnosti (»Možnost izbire drugega leta in možnost povracila«):

Imeli boste pravico do:

1. izbire drugega leta do vaše koncne destinacije ob prvi naslednji priložnosti; ali

2. izbire drugega leta do vaše destinacije s poznejšim datumom, in sicer v skladu z vašimi željami in razpoložljivostjo letov; ali

3. povracila za placano prevoznino za etapo potovanja, ki je niste izkoristili, ter za etapo, ki ste jo izkoristili, vendar pa ni vec ustrezala prvotnemu nacrtu potovanja. To povracilo lahko zahtevate preko naše spletne strani (www.easyJet.com), tako da na povezavi »Kontakti« izpolnite spletni obrazec za odpoved leta. Poleg tega vam bomo, takoj ko bo mogoce in ce vam bo ustrezalo, ponudili let nazaj na kraj odhoda.

Obenem pa boste lahko brezplacno opravili dva telefonska klica oz. poslali sporocilo preko teleksa, telefaksa ali elektronske pošte.

Ce se odlocite za drug let ob prvi naslednji priložnosti:

1. vam bomo ponudili obroke in prigrizke (ali bone), sorazmerno s casom cakanja na naslednji let; in

2. ce boste morali prenociti, ker je predviden cas odhoda letala najmanj en dan pozneje od sprva napovedanega casa odhoda, vam bo easyJet ponudil brezplacno hotelsko nastanitev in prevoz med letališcem in hotelom.

3. Ce je vaš let odpovedan iz drugih vzrokov kot izrednih razmer, ki se jim ni bilo mogoce izogniti, ceprav smo ukrepali v razumnih mejah

boste upraviceni do zgoraj navedenega. Poleg tega boste imeli pravico tudi do odškodnine v znesku 250 EUR, ce je vaš let krajši od 1500 km, ter 400 EUR, ce je vaš let daljši od 1500 km (»Odškodnina«). Prosimo upoštevajte, da bo v primeru, ce se odlocite za izbiro drugega leta v okviru 1. ali 2. možnosti zgoraj, ta znesek zmanjšan za 50 %, kadar vaš cas prihoda ne bo presegel predvidenega casa prihoda vašega rezerviranega leta za 2 uri (leti, krajši od 1500 km) oz. 3 ure (leti, daljši od 1500 km).

V naslednjih primerih ne boste upraviceni do odškodnine:

a) ce ste o odpovedi obvešceni vsaj dva tedna pred predvidenim casom odhoda; ali

b) ce ste o odpovedi leta obvešceni od 2 tedna do 7 dni pred predvidenim casom odhoda in imate možnost izbire drugega leta, katerega cas odhoda je najvec 2 uri pred predvidenim casom odhoda, cas prihoda na destinacijo pa manj kot 4 ure po predvidenem casu odhoda; ali

c) ce ste o odpovedi leta obvešceni manj kot 7 dni pred predvidenim casom odhoda in imate možnost izbire drugega leta, katerega cas odhoda je najvec 1 uro pred predvidenim casom odhoda, cas prihoda na destinacijo pa manj kot 2 uri po predvidenem casu odhoda.

4. Ce vaš let zamuja

Ce vas obvestimo o vec kakor enourni zamudi glede na predvideni cas odhoda in se odloite, da ne boste leteli, imate pravico, da:

ALI

Svojo rezervacijo brezplacno prenesete na drugi easyJetov let na isto destinacijo (ce je na voljo), ki ima predviden cas odhoda v roku sedmih dni. Vse potrebno morate urediti pri okencu easyJeta za prodajo vozovnic ali preko easyJetovega klicnega centra na telefonski številki +44 870 6000000. (Druge telefonske številke lahko najdete na povezavi: Kontakti ).

ALI

Svojo rezervacijo odpoveste in dobite bonus, kar uredite s klicem na easyJetov Klicni center na številko 0044 870 6000 000. (Druge telefonske številke lahko najdete na povezavi: Kontakti ). Placana prevoznina (vkljucno z vsemi taksami in dajatvami, vendar brez provizije za placilo s kreditno kartico ali pristojbine za prenos rezervacije ali spremembo imena) za etapo potovanja in povratni let se lahko upošteva kot bonus, ce tako želite. Ta bonus lahko v šestih mesecih uporabite za drug easyJetov let, vendar pa se morate za to dogovoriti z easyJetovim Klicnim centrom na telefonski številki 0044 870 6000 000. (Druge telefonske številke lahko najdete na povezavi: Kontakti ).

Ce vas obvestimo o vec kot dvourni zamudi vašega leta:

Če vas obvestimo o več kot dvourni zamudi (če je let dolg 1500 km ali manj) ali triurni zamudi (če je let dolg 1500 km ali več) vašega leta, vam bomo ponudili bone za prigrizek.

Poleg tega pa boste lahko brezplacno opravili dva telefonska klica oz. poslali sporocilo preko teleksa, telefaksa ali elektronske pošte.

Ce boste morali prenociti, ker je predviden cas odhoda letala najmanj en dan pozneje od sprva napovedanega casa odhoda, vam bo easyJet ponudil brezplacno hotelsko nastanitev in prevoz med letališcem in hotelom.

Ce vaš let zamuja 5 ur ali vec in se odlocite, da ne boste leteli, dobite povracilo za placano prevoznino za etapo potovanja, ki je niste izkoristili, ter za etapo, ki ste jo izkoristili, vendar pa let ni vec ustrezal prvotnemu nacrtu potovanja. Povracilo zahtevate tako, da poklicete easyJetov Klicni center na številko 0044 870 6000 000. (Druge telefonske številke lahko najdete na povezavi: Kontakti ). Poleg tega vam bomo, takoj ko bo mogoce, in ce vam bo ustrezalo, ponudili povratni let do kraja odhoda.

5. Zaporedni leti z easyJetom

Ce ste pri easyJetu ali katerem koli drugem prevozniku rezervirali zaporedni let pomeni, da ste z nami sklenili loceno pogodbo. Vedeti morate, da easyJet ne izvaja storitev povezanih letov, zato bo v primeru, ko boste želeli rezervirati zaporedni let, ta veljal kot posebna etapa potovanja. Skupaj s prtljago se boste morali prijaviti za let za vsako etapo potovanja posebej v skladu s zgornjimi zahtevami za prijavo za let. Svetujemo vam, da pri rezervaciji zaporednega leta z easyJetom upoštevate vsaj dvourni razmik med predvidenim casom prihoda in predvidenim casom odhoda naslednjega letala.

6. Zavrnitev vkrcanja:

easyJet si prizadeva, da potnikom s potrjeno rezervacijo zagotovi sedež na letalu. Le redko se lahko zgodi, da ob prijavi za let na letalu ni razpoložljivega sedeža, ceprav ima potnik potrjeno rezervacijo. V takem primeru najprej poišcemo prostovoljce, ki so pripravljeni odstopiti svojo rezervacijo. Ti so upraviceni do odškodnine 100 angleških funtov.

Imeli boste možnost izbirati med drugim letom ali povracilom, kot je opredeljeno v 2. odstavku zgoraj.

Poleg tega boste v primeru, da ste bili proti svoji volji zavrnjeni pri vkrcanju na letalo, upraviceni do odškodnine, kot je opredeljeno v 3. odstavku zgoraj.

17 Obnašanje na letalu

Skladno z ustaljeno prakso na kratkih prevozih so vsi easyJetovi leti nekadilski. Potniki morajo vedeti, da je kajenje strogo prepovedano in da se v primeru kajenja na easyJetovem letalu izvedejo ustrezni ukrepi, ki preprecujejo kajenje.

easyJet bo potnikom v potniški kabini po potrebi in po lastni presoji ponudil in postregel alkoholne pijace. Vendar pa potniki na easyJetovih letih ne smejo uživati alkoholnih pijac, ki so jih sami prinesli na letalo ali jim jih je priskrbela tretja oseba.

Potnike moramo opozoriti, da v skladu z britansko zakonodajo in mednarodnim pravom na letalu poveljuje kapitan in da morajo vsi upoštevati njegova navodila. Vsi kapitani easyJeta imajo pooblastila, da na kakršenkoli nacin, ki se jim zdi primeren, obvladajo potnike, ki se neprimerno obnašajo, so moteci ali povzrocajo kakršnekoli druge težave. To lahko vkljucuje fizicno zadržanje ali, kadar je to mogoce, odstranitev takih oseb iz letala, in ce je bilo zaradi tega nujno preusmeriti let, izrocitev teh oseb varnostni službi ali policiji na letališcu. Letalska družba easyJet tudi želi poudariti, da bo v primeru, ko potnik povzroci kakršnokoli škodo ali pa zaradi njegovega obnašanja letalska družba utrpi stroške (vkljucno s stroški preusmeritve letala, ki so lahko precej visoki) od te osebe zahtevala odškodnino.

Pogoji prevoza – clen 12

18 Zavrnitev prevoza

easyJet lahko katerikoli osebi zavrne prevoz ali jo odstrani iz letala na kateremkoli letališcu, ce presodi da:

a) lahko prevoz potnika ali njegove prtljage ogrozi varnost letala, potnikov ali posadke;

b) je potnik vinjen ali pod vplivom drog;

c) potnik nezakonito poseduje, ali obstaja dober razlog za sum, da poseduje drogo;

d) potnikovo duševno ali telesno stanje predstavlja grožnjo ali tveganje za potnika, letalo ali katerokoli drugo osebo na letalu;

e) je potnik zavrnil osebno varnostno kontrolo ali varnostno kontrolo njegove prtljage;

f) potnik ni upošteval varnostnih navodil, ki mu jih je posredovalo letališko osebje;

g) je potnik clanu posadke easyJeta ali clanu letališkega osebja vztrajno grozil, ga zmerjal in žalil;

h) se je potnik proti clanu posadke easyJeta ali clanu letališkega osebja obnašal grozece, neprimerno ali žaljivo;

i) je potnik easyJetu grozil z bombo;

j) je potnik zagrešil kaznivo dejanje med prijavo za let ali vkrcavanjem ali pa na krovu letala še pred vzletom.

Naslov službe za pomoc strankam za vse easyJetove lete:

Customer services
easyJet Airline Company Limited
Hangar 89
London Luton Airport
Luton, Bedfordshire
LU2 9PF
GREAT BRITAIN