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Gerir as tuas reservas


Para manter as nossas tarifas tão baixas quanto possível, os bilhetes que compras não são reembolsáveis. Contudo, compreendemos que podem ocorrer mudanças de planos e que podes ter de corrigir a tua reserva, pelo que tentamos ser o mais justos possível quando aplicamos taxas e despesas.


Para editares as tuas informações de voo, inicia sessão em Gerir reservas. Precisarás do endereço de e-mail e da palavra-passe utilizados para fazer a reserva original. Não te preocupes, podes repor a tua palavra-passe caso a tenhas esquecido.


Através de Gerir reservas, podes:

  • Alterar nomes e erros ortográficos
  • Alterar horas, datas e destinos dos voos
  • Alterar ou adicionar lugares
  • Adicionar bagagem de porão, equipamento desportivo ou aumentar o limite de peso

Podes efetuar correções de erros de ortografia e alterações de formas de tratamento gratuitamente. Para a maioria das outras alterações, cobramos uma taxa (ver Taxas e despesas), exceto se as alterações estiverem incluídas gratuitamente na tua tarifa. É sempre mais barato fazer alterações online ou através de nosso aplicativo móvel.


Efetuar alterações após o check-in

Alterações de nome do passageiro

Erros de ortografia e alterações de forma de tratamento

Alterações da data, hora e destino do voo

Adicionar bagagem de porão, equipamento desportivo ou aumentar o peso permitido

Adicionar ou alterar lugares

Apanhar um voo mais cedo

Perdeste o voo

Cancelar o teu voo e reivindicar um reembolso governamental

Cancelar o teu voo devido a doença ou morte de um familiar

Cancelar o teu voo devido a doença ou morte de um familiar

Alterar um voo atrasado ou cancelado

Reserva e confirmação de pagamento


Quando efetuares uma reserva, vamos enviar-te uma confirmação de reserva, a qual irá incluir todas as informações de reserva e voo.

Solicitar uma confirmação de pagamento

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