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Informações para clientes com necessidade de assistência especial

Trabalhamos arduamente para garantir que todos os nossos clientes desfrutem de uma viagem agradável e sem problemas, quaisquer que sejam as suas necessidades. Se for portador de uma deficiência de qualquer tipo ou se tiver mobilidade reduzida, temos disponíveis uma série de serviços para o ajudar no aeroporto e a bordo dos nossos aviões.

Que assistência está disponível?

O que tenho de saber antes de solicitar assistência?

Como posso pedir da assistência de que preciso?

Que assistência posso obter no aeroporto?

Durante o voo

E se eu for alérgico a frutos de casca rija?

Lugares para passageiros com necessidade de assistência especial

Posso levar o meu equipamento médico e de mobilidade comigo?

Informações adicionais para utilizadores de cadeiras de rodas

Viajo com um cão-guia ou de assistência registado. O que tenho de fazer?

Informações adicionais para pessoas com necessidade de outra assistência especial

Como posso reclamar se alguma coisa correr mal?

O que devo fazer se houver algum problema com o meu auxiliar de mobilidade?

Informações sobre passageiros com deficiência dos EUA

Detalhes de contacto da equipa de Assistência Especial

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