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Worldwide by easyJet


O que é?

Graças ao Worldwide by easyJet, já podes reservar voos para destinos longínquos, como Nova Iorque e Singapura, diretamente connosco!

Podemos ligar-te ao resto do mundo e à Europa através de apenas um sítio, com uma escala rápida e fácil no aeroporto de Londres Gatwick. Também disponibilizamos voos diretos para novos destinos, através das nossas companhias aéreas parceiras.

Onde está disponível o Worldwide by easyJet?

Podes voar a partir de qualquer ponto da nossa rede para o Aeroporto de Londres Gatwick e, depois, fazer a ligação para outro voo easyJet, ou podes fazer a ligação com um dos destinos das companhias aéreas nossas parceiras.

Como efetuar a reserva?

O Worldwide by easyJet está exclusivamente disponível online. Não podes reservar este serviço no aeroporto, através de um agente de viagens ou na bilheteira de uma companhia aérea parceira. Vai a www.easyjet.com/pt/worldwide para começar a tua reserva.

Ao efetuares uma reserva, serão geradas reservas individuais para cada voo e receberás também números de confirmação separados.

Efetuar alterações na tua reserva?

As alterações de data, hora e nome podem ser efetuadas à reserva através da easyJet ou através de uma das companhias aéreas nossas parceiras. Podes encontrar mais informações no e-mail de confirmação.

Para voos cuja ligação é realizada através do aeroporto de Londres Gatwick, terás de efetuar as alterações através da GatwickConnects e precisarás do número de referência GatwickConnects. Poderás encontrar este número no e-mail de confirmação da GatwickConnects.

Para efetuares alterações, podes enviar e-mail ou ligar para:
E-mail: customersupport@connectmail.gatwickairport.com
Tel.: + 44 (0)203 807 1991

Adicionar extras, tais como bagagem adicional e lugares? 

Podes adicionar extras de viagem online através de Gerir Reservas ou durante o check-in online.

Caso estejas a voar com uma companhia aérea parceira, visita a página Gerir Reservas da mesma para adicionares extras para esses voos.

A bagagem de porão está incluída no preço?

Para os voos easyJet tens de comprar bagagem de porão para cada voo, se necessário. As condições de preço das companhias aéreas parceiras variam. Assinala a caixa dos termos e condições ao efetuar a reserva. 

Estás a voar com bebés?

Os bebés com reserva na easyJet.com não terão direito ao seu próprio lugar no avião e deverão viajar ao colo dos adultos que os acompanham. 

Os recém-nascidos com menos de 14 dias à data da viagem não serão autorizados a viajar em voos easyJet. As regras para o transporte de bebés podem variar conforme a companhia aérea, por isso lê os termos e condições da companhia aérea ao efetuares a reserva.


Posso efetuar reservas de grupo através do Worldwide by easyJet?

Não. No entanto, podes efetuar reservas para até 9 pessoas em qualquer voo.

O que acontece se o meu voo estiver atrasado, for cancelado ou desviado?

Os voos de ligação Worldwide com a easyJet e as companhias aéreas nossas parceiras juntaram-se ao Aeroporto de Gatwick para incluir o serviço ‘GatwickConnects’.

O GatwickConnects protegerá a tua ligação e efetuará uma nova reserva no próximo voo disponível, caso percas algum dos teus voos.

Para mais informação, consulta as FAQ GatwickConnects ou entra em contacto através de:
E-mail: customersupport@connectmail.gatwickairport.com
Tel.: + 44 (0)203 807 1991

Usar o serviço e efetuar uma transferência em Gatwick


O que acontece quanto aterro em Gatwick? Como funciona o ‘GatwickConnects’?


Quando chegares a Gatwick, dirige-te à zona de recolha de bagagens para recolheres as malas no tapete, como habitual.

Seguidamente, dirige-te ao balcão GatwickConnects na zona de recolha de bagagens, onde uma prestável equipa irá ficar com as tuas malas e ajudar-te-á a efetuar a ligação com o próximo voo.

Podes, depois, passar pela segurança.

O serviço está disponível das 06h00 às 18h00, todos os dias. Caso a tua ligação ocorra fora deste horário, não te preocupes, podes deslocar-te para ‘O Teu Centro de Apoio’, operado pela Skybreak, na zona de check-in do Terminal Sul, Zona J, ou no nível 2 do Terminal Norte, onde te irão ajudar.

Quando devo efetuar o check-in, e posso efetuar o check-in para todos os voos ao mesmo tempo?

Tens de efetuar o check-in para cada voo individualmente e dentro do prazo específico para cada companhia aérea.

Podes encontrar mais informações sobre o check-in online da easyJet ao visitar esta página de Ajuda.

Existe um Tempo Mínimo de Ligação (Minimum Connection Time, MCT) para o Worldwide by easyJet? O que acontece caso necessite de transferência entre terminais em Gatwick?

O Worldwide by easyJet está sujeito a um ‘Tempo Mínimo de Ligação’ (MCT) de 2 horas e 30 minutos, o que te dará tempo suficiente para efetuar a transferência entre voos e/ou terminais. Caso o teu primeiro voo se atrase e leve a que o tempo de transferência fique abaixo desse limite, dirige-te ao balcão GatwickConnects na zona de recolha de bagagens.

Consulta as FAQ GatwickConnects ou entra em contacto com este serviço através de:
E-mail: customersupport@connectmail.gatwickairport.com
Tel.: + 44 (0)203 807 1991

O que acontece se as minhas malas se separarem de mim ou se me esquecer de recolher a minha mala após o meu primeiro voo?

Consulta as FAQ GatwickConnects
ou entra em contacto com este serviço através de:
E-mail: customersupport@connectmail.gatwickairport.com
Tel.: + 44 (0)203 807 1991

Possuo mobilidade limitada e necessito de uma cadeira de rodas, ou assistência, ao efetuar a transferência para o meu próximo voo

Assim que tiveres efetuado a tua reserva, consulta a nossa página de Assistência Especial para nos informares sobre o que necessitas. Caso reserves ou faças a ligação da tua viagem com uma companhia aérea parceira, contacta-a diretamente.

Posso obter uma pré-autorização do Serviço Aduaneiro e de Imigração dos Estados Unidos, caso esteja disponível no aeroporto de origem?

Como a Worldwide by easyJet exige que passes pelo controlo de segurança e imigração no Reino Unido antes da transferência para o teu próximo voo, não podes obter uma pré-autorização para os Estados Unidos previamente.

Necessito de um visto para efetuar eu mesmo uma ligação no Aeroporto de Gatwick?

Para efetuares tu mesmo uma ligação em Gatwick, tens de entrar no Reino Unido. Dependendo da tua nacionalidade, poderás ter de obter um visto para entrar no Reino Unido, a fim de efetuares uma ligação. Consulta as diretrizes de viagens ao estrangeiro, relativamente ao Reino Unido, no teu país.

Também podes consultar o TravelDoc para verificares se possuis a documentação necessária para viajares para um determinado destino, bem como para saberes se precisarás de documentação adicional, como um visto.

Posso incluir uma pernoita em Londres?

O Worldwide by easyJet não permite pernoitas.

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