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Embarque e serviços a bordo


Aqui encontra um guia útil sobre o que pode esperar quando voa connosco.

Carta de direitos dos clientes


A nossa Carta de direitos dos clientes é um conjunto de promessas que define o que pode esperar ao viajar connosco. O nosso objetivo é tornar as viagens mais fáceis e económicas e garantir que tem uma ótima experiência sempre que voa.


Consultar a nossa Carta de direitos dos clientes

Embarcar no avião

A sua porta de embarque será indicada no quadro das partidas no aeroporto ou será enviada diretamente para o seu telefone, caso tenha descarregado a nossa aplicação móvel (disponível nos seguintes aeroportos). Deve deslocar-se para a porta assim que possível. As portas fecham 30 minutos antes da sua partida.


Na porta, usamos um sistema de fila para embarcar os clientes. Existem três grupos de embarque:

    1. clientes Speedy Boarding easyJet Plus
    2. Famílias com crianças com menos de 5 anos, e clientes com mobilidade reduzida
    3. E um para todos os restantes clientes.

Vamos pedir que pré-embarque através da porta, enquanto preparamos o avião. Assim, podemos avançar com o seu voo assim que possível.


Na maioria dos aeroportos, embarcará usando as escadas à frente ou na traseira. Está indicado no seu cartão de embarque a qual se deve dirigir, ou siga as indicações na porta.


Caso necessite de ajuda para embarcar e chegar ao seu lugar, consulte a Assistência especial.


O que está disponível a bordo?

Devolver artigos que comprou a bordo

Utilizar dispositivos eletrónicos a bordo

Anúncio de ocasião especial durante o voo

Bem-estar a bordo

Trombose venosa profunda (TVP)

Transfers e escalas

Gerir reservas
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