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Elogios, reclamações e informações pessoais.

É sempre bom que se mantenha em contacto. Recebemos com toda a simpatia qualquer tipo de feedback da parte dos nossos passageiros, quer para nos elogiar, quer para nos fazer saber que alguma coisa não correu assim tão bem. Também pode contactar-nos para obter determinadas informações ou para ler os nossos termos e condições.

Pode contactar-nos de diversas maneiras, mas a forma mais simples é através do nosso formulário de contacto.

Elogios ou reclamações?


Fazer-nos um elogio

Adoramos saber que fez uma excelente viagem. Comunicamos sempre à equipa envolvida todos os comentários pessoais recebidos, sendo que o seu feedback também contribui para tornar a nossa companhia aérea melhor para todos.

Pode enviar-nos o seu feedback detalhado utilizando o nosso formulário de contacto. Queremos muito saber a sua opinião.

Fazer uma queixa

O nosso objetivo é proporcionar-lhe uma excelente experiência sempre que voar connosco, mas temos consciência que, de vez em quando, as coisas podem não correr bem. Nessas alturas, é importante obter o seu feedback para que, futuramente, possamos melhorar a oferta aos nossos clientes.

Se acha que teve uma má experiência, agradecemos que nos informe - por favor utiliza o nosso formulário de contacto ou contacte a nossa Equipa de Serviço de Apoio ao Cliente, fornecendo uma descrição completa da situação. A nossa Equipa de Serviço de Apoio ao Cliente está disponível das 09h00 às 17h00, de segunda-feira a domingo (hora local). Pode falar com a equipa em inglês, francês, italiano, espanhol e alemão.

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