easyJet Homepage

Contactar a easyJet

Todas as alterações a reservas existentes feitas diretamente na aplicação móvel da easyJet devem ser feitas online através de Gerir reservas. Para aceder à conta, vais necessitar do endereço de e-mail e da palavra-passe que utilizaste para fazer a reserva.

A nossa Equipa de Serviço de Apoio ao Cliente está cá para ajudar os clientes que não conseguem efetuar a gestão das suas reservas online ou que necessitam de assistência especial. As alterações efetuadas através da nossa Equipa de Serviço de Apoio ao Cliente estão sujeitas a uma taxa fixa de 13 € caso possam ser efetuadas online.

As alterações que podem ser feitas online através de Gerir reservas incluem:

  • Alterar um voo ou nome de passageiro (incluindo erros de ortografia)
  • Selecionar ou alterar um lugar
  • Adicionar artigos para o porão, como malas, equipamento desportivo e peso em excesso
  • Obter confirmação de uma reserva ou pagamento
Se a tua reserva tiver sido efetuada através de uma agência de viagens ou de outra entidade, necessitarás de os contactar diretamente para efetuar quaisquer alterações.

Podes verificar o estado do teu voo com o nosso Flight Tracker online, que proporciona informações na hora sobre partidas e chegadas com até 48 horas de antecedência. Na nossa página sobre Informações de viagem mais recentes, publicamos informações gerais de viagem atualizadas.

Todas as outras questões serão respondidas escolhendo a opção relevante no formulário abaixo. Tentamos responder a todas as questões no prazo de 14 dias.

Solicitar um pedido de compensação EU261 no seguimento de um atraso ou cancelamento

Solicitar reembolso de despesas incorridas devido a um atraso ou cancelamento

Pedir um reembolso para uma compra feita a bordo


Formulário de contacto easyJet


A forma mais simples de entrar em contacto connosco é preenchendo o formulário seguinte.

Flight Tracker
Consulte o estado do seu voo
Número do voo
Pesquisar
Gerir reservas
Visite My easyJet para alterar a sua reserva
Iniciar sessão