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Diretrizes sobre a utilização de máscara

Tenho de usar uma máscara?


Sim. As máscaras sociais têm de ser usadas no aeroporto, na porta ao embarcar no avião e durante o voo. Os passageiros sem máscara não poderão embarcar no avião.

As crianças e recém-nascidos/bebés também têm de usar uma máscara?


De acordo com a orientação, todos os passageiros incluindo crianças com idade igual ou superior a seis anos terão de usar uma máscara. No entanto, algumas autoridades governamentais locais introduziram requisitos mais específicos sobre o requisito de idade a partir do qual a máscara deve ser usada. Aqui podes encontrar as restrições de viagem e requisitos de entrada mais recentes, mas tem em atenção que não se trata de uma lista completa e é importante que consultes os sites do governo para conheceres as políticas mais recentes do governo local antes de viajares.

A tua tripulação de cabine irá usar máscaras?


Sim, toda a nossa tripulação terá de usar máscaras durante o voo e para embarcar e desembarcar.

Que tipo de máscara posso usar?


Recomendámos que fossem colocados marcadores de distanciamento social nos aeroportos e em qualquer transporte usado para levar os clientes até ao avião. Cada aeroporto irá definir as suas próprias orientações em linha com as orientações de saúde locais.


A máscara que usares deve ser uma máscara com certificação FFP2 (ou equivalente), cirúrgica ou em tecido.


Não são permitidos lenços, viseiras ou máscaras com válvulas.


A Áustria, França, Alemanha e Itália têm requisitos específicos sobre o tipo de máscara que deve ser usada e o requisito de idade para usar uma máscara. Consulta a nossa página de Restrições de Viagem para mais informações antes de viajares.


Se a tua máscara não for adequada, poderás ser impedido(a) de viajar.


Consulta a nossa página sobre segurança e bem-estar para obteres mais orientações sobre máscaras aceitáveis e como deves usar a máscara.


E se eu tiver dispensa de uso de máscara facial?


Se estiver isento de usar uma máscara, visite a nossa área de segurança e bem-estar..

E se as autoridades locais tiverem requisitos específicos no que se refere à máscara?


A Áustria, Alemanha, França e Itália têm requisitos específicos sobre o tipo de máscara que deve ser usada e o requisito de idade para usar uma máscara. Aqui podes encontrar o nosso mapa interativo com as restrições de viagem e requisitos de entrada mais recentes, mas tem em atenção que não se trata de uma lista completa e é importante que consultes os sites do governo para conheceres as políticas mais recentes do governo local antes de viajares.

Os passageiros recebem máscaras?


Os passageiros terão de fornecer as suas próprias máscaras e encorajamos todos os clientes a garantir que dispõem de uma máscara facial adequada pronta para ser usada antes de chegar ao aeroporto. Podem haver máquinas de distribuição de máscaras nos aeroportos; no entanto, incentivamos vivamente todos a chegar com uma máscara.

Como posso garantir que tenho um fornecimento adequado de máscaras para a minha viagem para mim e para aqueles com quem viajo?


As máscaras faciais devem, normalmente, ser substituídas a cada quatro horas ou se ficarem molhadas ou sujas, por isso certifica-te de que tens máscaras suficientes para ti e para qualquer outra pessoa que viaje contigo durante toda a viagem. Uma máscara deve ser colocada num saco pequeno individual, antes de ser colocada num caixote de lixo. Pede mais informações à tripulação a bordo.

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