Quiosques de check-in automatizados nos aeroportos de Genebra

Check-in automatizado; poupa tempo – e mantém as tarifas baixas!

A easyJet está, uma vez mais, a transformar a indústria de aviação civil com o plano para introduzir o check-in automatizado em todos os aeroportos. Os passageiros já podem encontrar esta nova tecnologia a funcionar em alguns aeroportos seleccionados.

Algumas companhias de aviação já oferecem, há alguns anos o check-in automatizado aos passageiros só com bagagem de mão, e apenas um número muito reduzido permite o check-in automatizado aos passageiros com bagagem de porão. No entanto, todas essas companhias de aviação permitem aos passageiros fazerem o check-in, tanto em quiosques como pelo método tradicional. Manter dois canais abertos é uma duplicação desnecessária que, em vez de diminuir, aumenta os custos. No fim de contas, os processos duplicados mantém as tarifas desnecessariamente altas.

Esta iniciativa de grande envergadura faz parte da orientação da easyJet de redução de custos através da utilização de tecnologia que simplifique os processos e reduza a complexidade, permitindo manter as suas tarifas mais baixas. Ajuda também a aumentar a capacidade dos aeroportos, utilizando o espaço de forma mais eficiente. Desta forma irá notar que o processo de registo de embarque (check-in) é muito mais rápido, com menos tempo de espera!

A segurança está no topo das prioridades da easyJet e este ensaio cumpre os critérios mais rigorosos estabelecidos pelo Ministério dos Transportes do Reino Unido.

O que pode encontrar nos aeroportos de Genebra:

Os passageiros cujos voos partam dos aeroportos de Genebra, incluindo os que viajam com bagagem de porão, podem utilizar os quiosques de check-in automatizados. Também em outros aeroportos da rede se vai implementar este sistema, no devido tempo.

O processo de registo de embarque (check-in):

Este processo é simples, rápido e seguro, e está descrito abaixo:

• Quando chegar ao aeroporto, dirija-se a um quiosque de check-in disponível para fazer o registo de embarque. Os voos ficam disponíveis para check-in duas horas antes da hora de partida prevista e fecham 30 minutos antes.
• Utilize os ecrãs sensíveis ao toque para identificar o seu voo e recuperar as suas reservas individuais (ver exemplo abaixo)
• Utilize o ecrã para responder a perguntas modelo sobre segurança do Ministério dos Transportes
• O quiosque imprime um cartão de embarque para cada passageiro da reserva.
• Se tiver apenas bagagem de mão, dirija-se simplesmente à área de embarque passando pelos controlos de segurança
• Se tiver bagagem de porão, o quiosque imprimirá etiquetas padrão da indústria de aviação, que deverá prender à sua bagagem (uma por cada peça de bagagem). Isto é muito simples, como as instruções seguintes mostram. Leve as peças de bagagem até à área de 'depósito de bagagem', onde serão conciliadas com o respectivo passageiro. Depois, dirija-se à área de embarque passando pelos controlos de segurança
• O controlo de Passaportes e identidade será efectuado na porta de embarque

Há representantes da easyJet à disposição para fornecer assistência caso seja necessário, mas os resultados preliminares indicam que a maioria dos passageiros encontram o processo muito simples e óbvio e não precisam de ajuda. Identificar a sua reserva - o que levar para o aeroporto Quando começar a utilizar o quiosque ser-lhe-á pedido que identifique a sua reserva. Para isso, terá de levar consigo um dos seguintes dados (para além de um documento de identidade válido - por exemplo, o passaporte):

• O cartão de crédito utilizado para fazer a reserva, ou
• O nome da pessoa que fez a reserva, ou
• O código postal fornecido aquando da reserva, ou
• O número de referência da reserva

O cartão de crédito é o método mais rápido para aceder à reserva, uma vez que o mesmo pode ser inserido no quiosque (como se fosse uma caixa Multibanco) e a máquina lê o número do cartão por si.

Viaja em grupo?

Se viajar integrado num grupo sob a mesma reserva, não precisa de esperar que todos os elementos do grupo cheguem ao aeroporto para fazer o check-in. Pode fazê-lo separadamente; o quiosque mantém a reserva aberta no sistema e só exibirá o nome dos passageiros restantes quando estes acederem ao sistema.

No entanto, se fizerem o check-in todos juntos, o processo é ainda mais rápido, uma vez que se pode seleccionar "todos os passageiros" em vez de especificar os nomes individualmente!

Como afixar as etiquetas na bagagem

Se tiver bagagem de porão, precisa de afixar as etiquetas impressas pelo quiosque à bagagem antes de poder deixar a sua bagagem no ponto de depósito.

É muito simples, e as próprias etiquetas têm as instruções impressas, como ilustrado abaixo:

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