Embarque

A easyJet oferece lugares marcados em todos os voos da sua rede e tem um sistema rigoroso de embarque prioritário. O embarque será efetuado na seguinte ordem:

SB: Os passageiros que:

• Sejam titulares do cartão easyJet Plus!
• Tenham uma reserva Flexi fare
• Tenham comprado um lugar com espaço extra para as pernas ou à frente

SA: Os passageiros que necessitem de assistência especial e as famílias (máximo de 2 adultos) em que, pelo menos, um filho tenha 5 anos de idade

Grupo 2: Todos os outros passageiros por ordem de chegada.

Repare que determinados aeroportos estão sujeitos a diferentes horas de fecho do balcão de check-in e da porta de embarque. Consulte a sua confirmação de voo para detalhes específicos.

Compreendemos que existem alguns passageiros que necessitam de assistência. Após acordo prévio com a nossa equipa de check-in e porta de embarque, faremos o nosso melhor para ajudar, sempre que possível, providenciando mais tempo a esses passageiros fora dos principais grupos de embarque.

Se tiver requisitos específicos, informe-nos

• registando-os previamente no momento da reserva do seu voo
• contactando-nos através da confirmação da reserva em questão em A minha easyJet.com , pelo menos, 48 horas antes da hora de partida prevista do seu voo

Garantimos assim, que se encontrarão organizados no aeroporto o equipamento e recursos apropriados.

Exceções nos Lugares

A segurança é a nossa principal prioridade na easyJet, por isso, há alguns lugares no avião que não são adequados para todos os passageiros, sendo eles:

• A primeira fila
• As saídas de emergência
• A última fila

Estes lugares apenas se adequam a adultos fisicamente aptos uma vez que pode ser necessário que ajudem a tripulação na possibilidade muito remota, de uma emergência. Ser-lhe-á pedido no momento da reserva, se tentar selecionar estes lugares, que confirme se

Tem 16 anos ou mais

• Não está grávida
• Não tem nenhuma deficiência
• Não tem mobilidade reduzida
• Não necessita de uma extensão do cinto de segurança

Ajude-nos a embarcar no avião o mais rapidamente possível, para podermos partir a horas, não reservando estes lugares se não se enquadrar nos critérios anteriores, ou se estiver a viajar com bebés ou crianças.

Embarque Recusado

Fazemos todos os esforços para providenciar lugares às pessoas que confirmaram a sua reserva. Raramente, um lugar pode não estar disponível no check-in de um voo em que um passageiro tenha uma reserva confirmada e, nestas circunstâncias, serão aplicadas as nossas regras de embarque recusado.

Estão disponíveis mais informações sobre as nossas regras de embarque recusado mediante solicitação nos balcões de check-in.