Pakiet Wakacyjny easyJet– mieszkańcy spoza Wielkiej Brytanii

25.1 Niniejszy Artykuł dotyczy wyłącznie Rezerwacji Pakietu Wakacyjnego dokonywanej przez  osoby zamieszkałe na stałe poza obszarem Wielkiej Brytanii.

25.2 W odniesieniu do Pakietów Wakacyjnych zarezerwowanych przez mieszkańców Wielkiej Brytanii obowiązują następujące warunki: http://holidays.easyjet.com.

25.3 Wykupując Pakiet Wakacyjny na stronie internetowej easyJet Holidays (www.holidays.easyjet.com)  zawierają Państwo umowę z Nami i różnymi Usługodawcami, a Państwa umowa będzie podlegać naszym Ogólnym Warunkom oraz  warunkom każdego Usługodawcy, na przykład serwisu Hotelopia i jego dostawców usług hotelowych. W zależności od Państwa wyboru nazwa obowiązującego Usługodawcy będzie wyświetlana w trakcie procesu Rezerwacji. Warunki stosownych Usługodawców można otrzymać kontaktując się z Nami lub poprzez stronę internetową Usługodawcy. 

25.4 W momencie założenia Rezerwacji pełna suma należna za Pakiet Wakacyjny będzie pobrana z Państwa karty kredytowej albo debetowej i pobrana przez easyJet.

25.5 By chronić pieniądze, jakie Państwo zapłacili za Pakiet Wakacyjny, podpisaliśmy umowę powiernicza ze spółką International Passenger Protection Limited (“IPP”). Umowa ta zabezpiecza pieniądze wpłacone przez Państwa za Państwa Pakiet Wakacyjny i koszty repatriacji w mało prawdopodobnym przypadku Naszego bankructwa.

25.6 Państwa umowa o Pakiet Wakacyjny zostanie zawarta w momencie otrzymania przez Państwa e-maila od Nas i/albo Usługodawcy, potwierdzającego utworzenia Państwa Danych Rezerwacji. Prosimy o bardzo dokładne sprawdzenie Potwierdzenia Rezerwacji. Jeśli istnieją jakieś rozbieżności albo uważają Państwo, że na potwierdzeniu widnieje nie ta usługa, która według Państwa została zamówiona, prosimy o natychmiastowy Kontakt z Nami.

25.7 Ustaleń dokonujemy z dużym wyprzedzeniem i korzystamy z usług niezależnych Dostawców, takich jak Hotele, spółki Wynajmu Samochodów, nad którymi nie mamy bezpośredniej kontroli. Zastrzegamy sobie prawo, by w dowolnym momencie w razie potrzeby dokonać zmiany albo anulować ustalenia dotyczące Państwa. Większość z tych zmian jest drugorzędna i nie wypłacamy odszkodowania za tego rodzaju zmiany, ale w miarę możliwości powiadomimy Państwa o każdej drugorzędnej zmianie. Ponosimy jedynie odpowiedzialność wobec Państwa w przypadku anulowania albo wprowadzenia przez nas istotnych zmian w Państwa Pakiecie Wakacyjnym. Istotna zmiana to taka, którą wprowadzimy w Państwa Rezerwacji przed odlotem, i która wpłynie na istotne warunki Państwa Rezerwacji.

25.8 Zmiana Państwa Pakietu Wakacyjnego czy tez jego anulowanie są bardzo mało prawdopodobne. Jeśli będzie to miało miejsce, powiadomimy Państwa najszybciej jak to będzie możliwe za pomocą poczty elektronicznej, przez telefon albo SMS, na adres albo numer telefonu podany w momencie założenia Rezerwacji przez Osobę Rezerwującą.  

25.9 Z zastrzeżeniem obowiązującego prawa, w tym ustaw i rozporządzeń, stanowiącego inaczej, w przypadku gdy My i/lub Usługodawca dokonamy istotnej zmiany albo anulujemy Państwa Pakiet Wakacyjny i pozostanie jeszcze wystarczająco czasu do odlotu, będą Państwo mieć możliwość wyboru miedzy następującymi opcjami:

i) jeśli dokonaliśmy istotnej zmiany, mogą Państwo ją zaakceptować; albo

ii) jeśli dokonaliśmy istotnej zmiany lub jeśli anulowaliśmy Państwa Pakiet Wakacyjny, mają Państwo możliwość nabycia alternatywnego Pakietu Wakacyjnego o podobnym lub równoważnym standardzie, jeśli taki Pakiet Wakacyjny jest dostępny;

iii) zakup alternatywnego Pakietu Wakacyjnego o niższym standardzie i zwrot różnicy w cenie między nabytym Pakietem Wakacyjnym a Pakietem zastępczym; albo

iv) anulowanie albo zgoda na anulowanie Pakietu Wakacyjnego i całkowity zwrot wszystkich kwot zapłaconych nam za Państwa Pakiet Wakacyjny.

Powyższe opcje nie są dostępne, jeśli zmiana dokonana przez Nas w Pakiecie Wakacyjnym ma drugorzędny charakter.

25.10 Po otrzymaniu zawiadomienia o anulowaniu albo o istotnej zmianie odnośnie Państwa Pakietu Wakacyjnego, muszą nas Państwo poinformować o swoim wyborze w ciągu 5 dni od otrzymania od Nas e-maila, listu, telefonu albo SMS-a informującego o anulowaniu/zmianie. Jeśli Państwo nie poinformują nas o swoim wyborze w tym terminie, to przyjmiemy, ze wybrali Państwo opcję (iv).

25.11 W razie konieczności powiadomienia Państwa o istotnej zmianie Państwa Pakietu Wakacyjnego albo o jego anulowaniu, nie będziemy ponosić odpowiedzialności wobec Państwa w przypadku gdy będziemy zmuszeni dokonać tej zmiany albo anulować rezerwacje z powodu niezwykłych i nieprzewidywalnych okoliczności niezależnych od Nas czy Naszych Usługodawców, i których konsekwencji nie można byłoby uniknąć, nawet jeśli wszystkie należne środki ostrożności były użyte, jak na przykład w przypadku siły wyższej. Nie ponosimy też żadnej odpowiedzialności wobec Państwa, jeśli będziemy zmuszeni do dokonania zmian albo anulowania z powodu niewpłacenia przez Państwa jakiejkolwiek sumy należnej nam jako części ceny Pakietu Wakacyjnego.

25.12 Z zastrzeżeniem obowiązującego prawa, w tym ustaw i rozporządzeń, stanowiącego inaczej, jeśli anulowanie albo istotna zmiana mają miejsce na 14 albo mniej dni przed odlotem, możemy również wypłacić Państwu rekompensatę na maksymalna sumę 30 £, pod warunkiem, że anulowanie nie miało miejsca z powodu okoliczności, o których mowa w Artykule 25.7.

25.13 Opłatę za Państwa Pakiet Wakacyjny należy uiścić w całości w momencie utworzenia Danych Rezerwacji. Następujące pozycje nie są wliczone w cenę:

• opłata za nadbagaż (w tym opłaty za sprzęt sportowy);
• Szybki Boarding lub Szybki Boarding Plus;
• ubezpieczenie podróży (usilnie zalecamy jego wykupienie na czas podróży);
• łóżeczka i jedzenie dla niemowląt (zazwyczaj płatne bezpośrednio w hotelu);
• posiłki (chyba że sprecyzowano inaczej);
• przewozy (transfery);
• wycieczki lub opłaty za wstęp (chyba że sprecyzowano inaczej);
• wszystkie napiwki;
• pralnia;
• wszystkie pozycje natury osobistej, takie jak napoje, taksówki i opłaty za autobus;
• wydatki na zakupy;
• paszport;
• opłaty za wizę;
• opłaty związane z ochroną zdrowia;
• opłaty za parking hotelowy (jeśli ma zastosowanie); i
• koszty dojazdu z i na lotnisko.

25.14 W celu dokonania zmiany w Państwa Pakiecie Wakacyjnym, na przykład zmiany nazwiska w Rezerwacji lub zmiany dowolnych zarezerwowanych usług, należy poinformować Nas o tym jak najszybciej, kontaktując się z Nami.

25.15 Niestety, dokonanie zmiany dat wylotu i miejsc docelowych nie jest możliwe. W tym celu należy anulować istniejące Dane Rezerwacji, po czym dokonać nowej rezerwacji, podając nowe dane.

25.16 Nie możemy zagwarantować, że będziemy w stanie dostosować się, czy też zaakceptować jakiekolwiek zmiany w Państwa Pakiecie Wakacyjnym w chwili, gdy Państwo o nie proszą. Wszelkie zmiany, o jakie Państwo proszą będą podlegały warunkom indywidualnych Usługodawców, które mogą obejmować opłaty za anulowanie i wprowadzenie zmian. Dział Obsługi Klienta udzieli Państwu informacji odnośnie tych opłat. Należy uiścić opłaty za wszelkie zmiany lub anulowanie będące skutkiem Państwa zmian.

25.17 Jeśli chcieliby Państwo anulować ustalenia dotyczące Państwa podróży z jakiegoś innego powodu niż zmiany w cenie (Artykuł 25.11) lub z powodu innych istotnych zmian (Artykuł 25.7), konieczny jest kontakt z Nami.

25.18 Następująca skala opłat będzie mieć zastosowanie zależnie od terminu w jakim powiadomienie o anulowaniu zostanie otrzymane. Możliwe, że będą Państwo zobowiązani do uiszczenia opłat za Hotel, Wynajem Samochodu, inną linię lotniczą czy innych opłat nałożonych wskutek Państwa anulowania. 

25.19 Opłaty za anulowanie mające zastosowanie do Państwa Pakietu Wakacyjnego będą Państwu wyświetlone podczas procesu Rezerwacji, a w przypadku Pakietu Wakacyjnego obejmującego Hotele, opłata za anulowanie Hotelu będzie ukazana na Państwa poświadczeniu Rezerwacji (voucher). Inne opłaty za anulowanie mogą być dodatkowo wymagane odnośnie Wynajmu Samochodu, patrz Artykuł 24 powyżej.

25.20 Jeśli wykupili Państwo ubezpieczenie, możliwe będzie zgłoszenie roszczenia o zwrot powyższych opłat za anulowanie, zależnie od warunków Państwa ubezpieczenia. Koszty anulowania będą Państwu przedstawione podczas dokonywania Rezerwacji i wskazane na Potwierdzeniu Rezerwacji.

25.21 Jeśli Państwo nie stawią sie punktualnie albo wcale na swój Lot lub w ogóle nie stawią sie wcale Hotelu, będą Państwo podlegali opłatom za anulowanie wynoszącym 100% zapłaconej kwoty.

25.22 Jeśli chcieliby Państwo złożyć reklamację w czasie swojego urlopu, to powinniście Państwo zrobić to natychmiast u stosownego Dostawcy. Jeśli po powrocie do domu są Państwo nadal nieusatysfakcjonowani, powinniście Państwo  natychmiast jednak nie później niż przed upływem 14 dni po powrocie skontaktować się z Naszym Działem Obsługi Klienta.