easyJet logo
Lot z
Wiesz, kiedy chcesz lecieć
Po prostu chcesz się udać na wycieczkę



Zainspiruj mnie
Zainspiruj mnie
Wyszukiwanie lotu Wyszukiwanie lotu Wyszukiwanie lotu Wynajem Wynajem Wynajem Noclegi Noclegi Noclegi Zainspiruj-mnie Zainspiruj-mnie Zainspiruj-mnie

Jak dokonać odprawy online?

Odprawy online najprościej dokonać, klikając opcję DOKONAJ ODPRAWY TERAZ, Odprawa online lub Twoje rezerwacje na stronie głównej www.easyJet.com. Łącze do Odprawy online znajdziesz także w wiadomości e-mail z przypomnieniem o dokonaniu odprawy online, który od nas otrzymasz.

Krok 1: Wprowadź swoje nazwisko i numer rezerwacji. Numer rezerwacji otrzymasz po dokonaniu rezerwacji swojego lotu. Jeśli Twój lot rezerwował ktoś inny, poproś tę osobę o swój numer rezerwacji.

W zależności od miejsca, w które lecisz, może być konieczne podanie danych Twojego paszportu lub dokumentu tożsamości, jeśli dane te nie zostały podane przy dokonywaniu rezerwacji. Z potwierdzenia rezerwacji dowiesz się, czy musisz podać te informacje.

Krok 2: Jeśli chcesz samodzielnie wybrać miejsce, a nie zrobiłeś tego w trakcie dokonywania rezerwacji, wybierz miejsce i zapłać za nie. Możesz także wybrać miejsca dla innych pasażerów, którzy będą z Tobą podróżować.

Krok 3: Wydrukuj swoją kartę pokładową i karty pokładowe wszystkich podróżujących z Tobą osób. Możesz także pobrać i zapisać kartę pokładową w formacie PDF, aby wydrukować ją później lub przesłać ją pocztą e-mail do kogoś, kto wydrukuje ją dla Ciebie.

Więcej informacji na temat tego, jak dokonać odprawy online znajdziesz w jednym z naszych Informatorów, które będą dostępne na stronie www.easyJet.com od 30 kwietnia.

Jakie informacje będą mi potrzebne przy dokonywaniu odprawy online?
Potrzebny będzie numer rezerwacji.

W zależności od miejsca, w które lecisz, może być konieczne podanie danych Twojego paszportu lub dokumentu tożsamości, jeśli dane te nie zostały podane przy dokonywaniu rezerwacji. Z potwierdzenia rezerwacji dowiesz się, czy musisz podać te informacje.

Jakie informacje będzie zawierać karta pokładowa?
Karty pokładowe online zawierają następujące informacje: imię i nazwisko pasażera, numer lotu, datę lotu, numer miejsca, lotnisko wylotu i przylotu, kody lotniska wylotu i przylotu, czas wylotu, czas zamknięcia bramki, numer rezerwacji, informacje dotyczące kolejki, rodzaj rezerwacji, numer identyfikacyjny (kod lotniska), numer dokumentu tożsamości (jeśli dotyczy) oraz wskazówki, mówiące z której strony samolotu wejść na pokład.

Zarezerwowany bagaż rejestrowany, który będzie przewożony w luku bagażowym, nie będzie widniał na karcie pokładowej – choć planujemy wkrótce oferować tę usługę.

Kiedy należy dokonać odprawy online?
Możesz dokonać odprawy online i wydrukować kartę pokładową w okresie od 30 dni do 2 godzin przed planowanym wylotem. Wszelkie kolejne loty, w tym Twój lot powrotny, również będą dostępne do odprawy online (pod warunkiem, że loty te objęte są tą samą rezerwacją i odbywają się w ciągu 30 dni od daty wylotu).

Kiedy mogę dokonać odprawy online na swój lot powrotny?
Odprawy online na swój lot powrotny możesz dokonać w tym samym czasie, co odprawy na rejs wylotowy (od 30 dni do 2 godzin przed planowanym czasem wylotu), pod warunkiem, że lot powrotny odbywa się w ciągu 30 dni od daty wylotu.

Oznacza to, że możesz wydrukować kartę pokładową na lot powrotny zanim wyruszysz w podróż i nie musisz martwić się szukaniem drukarki, kiedy będziesz już w podróży.

Czy mogę zmienić miejsce w samolocie i dane rezerwacji po dokonaniu odprawy online i wydrukowaniu karty pokładowej?
Jeśli zechcesz dokonać zmiany w rezerwacji lub zmienić miejsce na pokładzie po dokonaniu odprawy online i wydrukowaniu karty pokładowej, konieczne będzie wydrukowanie nowej karty pokładowej.

Możesz to zrobić poprzez opcję DOKONAJ ODPRAWY TERAZ lub Odprawa online, używając numeru rezerwacji, bądź przez opcję Twoje rezerwacje za pomocą swojego adresu e-mail i hasła. Oba łącza znajdziesz na stronie głównej www.easyJet.com.
 
Możesz wydrukować kartę pokładową tyle razy, ile to będzie konieczne. Możesz także pobrać i zapisać ją w formacie PDF, aby wydrukować ją później lub przesłać ją pocztą e-mail do kogoś, kto wydrukuje ją dla Ciebie.

Czy odprawa online jest płatna?
Nie. Odprawa online jest bezpłatna.

Czy mogę się także odprawić na lotnisku?
Linie easyJet stosują wyłącznie odprawę online. Odprawa online jest bezpłatna i możesz dokonać jej oraz wydrukować karty pokładowe na wszystkie swoje loty objęte daną rezerwacją za jednym razem. Oznacza to także, że nie musisz czekać w kolejce do odprawy na lotnisku.

W wyjątkowych okolicznościach i tylko przez ograniczony czas możliwe będzie dokonanie odprawy i wydrukowanie karty pokładowej na lotnisku, jednak ta usługa będzie stopniowo likwidowana. Warto także zauważyć, że odprawa na lotnisku to dodatkowy czas i niepotrzebny kłopot w podróży.

Dlatego też zapoznaj się z procesem dokonywania odprawy online już teraz. Aby Ci pomóc, stworzyliśmy serię obszernych Informatorów, które będą dostępne na stronie www.easyJet.com od 30 kwietnia. Informatory te zawierać będą instrukcje odprawy online krok po kroku. Zdziwisz się, jakie to szybkie i proste.


Czy mogę zapłacić, aby odprawić się na lotnisku?
Nie, nie ma możliwości odprawy na lotnisku za opłatą. Należy dokonać odprawy online.


Co się stanie, jeśli zapomnę dokonać odprawy online?
Zdajemy sobie sprawę, że przed wylotem zawsze jest mnóstwo spraw do załatwienia, bez względu na to, czy jest to podróż służbowa czy wczasy. Z tego powodu wprowadziliśmy nową ulepszoną usługę z przypomnieniami o dokonaniu odprawy online w formie wiadomości e-mail. Ostatnia wiadomość e-mail z przypomnieniem wysyłana na dwa dni przed wylotem. W wiadomościach e-mail zawarte są wyraźne instrukcje, jak dokonywać odprawy online. Dodaj adres bookings@email.easyjet.com do swojej listy kontaktów poczty e-mail lub listy bezpiecznych nadawców, aby mieć pewność, że nasze wiadomości e-mail trafią do Twojej skrzynki odbiorczej.

Możesz dokonać odprawy online do dwóch godzin przed planowanym czasem wylotu.

Stworzyliśmy także serię pomocnych Informatorów, które będą dostępne na stronie www.easyJet.com od 30 kwietnia. Informatory te zawierać będą instrukcje odprawy online krok po kroku. Zdziwisz się, jakie to szybkie i proste.

W wyjątkowych okolicznościach i tylko przez ograniczony czas możliwe będzie dokonanie odprawy i wydrukowanie karty pokładowej na lotnisku, jednak zwykle oznacza to więcej czasu spędzonego w kolejce. Planujemy z czasem zlikwidować tę usługę.


Nie mam dostępu do Internetu. Jak mogę dokonać odprawy online i wydrukować kartę pokładową?

Zawsze możesz poprosić znajomego lub kogoś z rodziny o dokonanie za Ciebie odprawy online i wydrukowanie karty pokładowej, podając takiej osobie numer swojej rezerwacji. Pamiętaj, że ze względów bezpieczeństwa na lotnisku zostaniesz poproszony o okazanie swojej karty pokładowej i właściwego dokumentu tożsamości ze zdjęciem.

Odprawy online możesz także dokonać za pomocą publicznego komputera i drukarki, na przykład w lokalnej bibliotece lub korzystając z komputera i drukarki w pracy (zawsze najpierw uzyskaj pozwolenie swojego przełożonego).


Nie mam dostępu do drukarki. Czy mogę wydrukować swoją kartę pokładową na lotnisku?
Twoja karta pokładowa będzie miała format pliku PDF, co oznacza, że możesz ją zapisać i przesłać w wiadomości e-mail do siebie lub innej osoby, a następnie otworzyć na komputerze z dostępem do drukarki i wydrukować, np. w pracy lub w kafejce internetowej.

Obecnie pracujemy nad aplikacją easyJet, aby ułatwić pasażerom szybką odprawę. W najbliższych miesiącach, na wybranych lotniskach będziemy także testować nową mobilną kartę pokładową.

W wyjątkowych okolicznościach i tylko przez ograniczony czas możliwe będzie dokonanie odprawy i wydrukowanie karty pokładowej na lotnisku, jednak zwykle oznacza to więcej czasu spędzonego w kolejce. Planujemy z czasem zlikwidować tę usługę.

Czy linie easyJet posiadają kioski samoobsługowe, w których można wydrukować kartę pokładową na lotnisku?
Nie. Kartę pokładową należy wydrukować przed udaniem się na lotnisko. Lotnisko w Kopenhadze to obecnie jedyne lotnisko dysponujące bezpłatnymi kioskami samoobsługowymi, jednak nie są one własnością linii easyJet, więc jeśli podróżujesz z bagażem rejestrowanym, będziesz musiał stać w kolejce dwa razy: najpierw do kiosku, a następnie do stanowiska nadawania bagażu. Aby zaoszczędzić czas, zalecamy dokonanie odprawy online i wydrukowanie karty pokładowej przed udaniem się na lotnisko.

Dokonałem odprawy online, ale zapomniałem wydrukować karty pokładowej. Co mogę zrobić?

Możesz uzyskać dostęp do rezerwacji poprzez opcję „Twoje rezerwacje” i pobrać kartę pokładową do wydruku.


Czy linie easyJet oferują usługę mobilnej karty pokładowej?

W najbliższych miesiącach, na wybranych lotniskach będziemy testować nową mobilną kartę pokładową.


Czy ktoś inny może dokonać odprawy online w moim imieniu?
Tak. Wystarczy, że podasz takiej osobie numer rezerwacji i będzie ona mogła dokonać dla Ciebie odprawy online i wydrukować Twoją kartę pokładową. Ze względów bezpieczeństwa pamiętaj, aby nie ujawniać swojego numeru rezerwacji nikomu innemu poza osobą, która dokonuje dla Ciebie odprawy online.

Na lotnisku zostaniesz poproszony o okazanie swojej karty pokładowej i właściwego dokumentu tożsamości ze zdjęciem.


Potrzebuję na lotnisku pomocy specjalnej. Czy mimo to mogę dokonać odprawy online?

Tak. Jeśli tylko jesteś w stanie, zawsze dokonuj odprawy online. Postaraj się powiadomić nas co najmniej 48 godzin przed planowanym czasem wylotu jakiej pomocy na lotnisku będziesz potrzebować. Dzięki temu będziemy mogli zagwarantować, że w momencie Twojego przybycia na lotnisko dostępny będzie odpowiedni sprzęt i zasoby. Nawet jeśli nie możesz nas powiadomić z 48-godzinnym wyprzedzeniem, zrobimy wszystko, co w naszej mocy, aby Ci pomóc, jednak w takiej sytuacji mogą wystąpić pewne opóźnienia.

Możesz przekazać nam swoje wymagania poprzez opcję Twoje rezerwacje.

Pracujemy nad tym, aby strona www.easyJet.com była w pełni dostępna dla osób korzystających z czytników ekranowych i innych technologii pomocniczych, jednak jeśli nie możesz uzyskać dostępu do strony easyJet i potrzebujesz pomocy w dokonaniu odprawy, bądź jeśli masz jakiekolwiek obawy lub potrzebujesz dodatkowych informacji, możesz skontaktować się z naszym zespołem ds. pomocy specjalnej, wybierając jeden z poniższych numerów:

+44 1582 227 7147

Jeśli poprosisz o pomoc z wyprzedzeniem, po przybyciu na lotnisko będzie na Ciebie czekać w punkcie przybycia (np. na parkingu, stacji, w miejscu dla wysiadających). Jeśli nie poprosisz o pomoc w punkcie przybycia, po dotarciu na lotnisko udaj się do stanowiska nadawania bagażu easyJet, bądź do Biura Sprzedaży lub Biura Obsługi Klienta easyJet, gdzie ktoś udzieli Ci pomocy.

Podróżuję z bagażem rejestrowanym, więc będę musiał stać w kolejce na lotnisku. Czy mogę się jednocześnie odprawić na lotnisku?
Stopniowo likwidujemy lotniskowe stanowiska odprawy i zastępujemy je stanowiskami nadawania bagażu, gdzie obsługa sprawdzać będzie tylko dokumenty podróży oraz etykietować i nadawać Twój bagaż.

Stanowiska nadawania bagażu mają być szybkie i sprawne, aby pasażerowie mogli bez problemów nadawać bagaż, a następnie przechodzić bezpośrednio do kontroli bezpieczeństwa.

Warto także pamiętać, że odprawa online w easyJet jest bezpłatna i w przeciwieństwie do innych linii daje możliwość wydruku wszystkich kart pokładowych, w tym kart pokładowych na lot powrotny, zanim wyruszysz w podróż. Nie musisz się zatem martwić o szukanie drukarki, kiedy już jesteś w podróży.

Dokonałem odprawy online. Kiedy mam nadać bagaż rejestrowany?
Stanowiska nadawania bagażu otwierane są na dwie godziny i zamykane dokładnie na 40 minut przed planowanym czasem wylotu. Stanowiska nadawania bagażu na lotniskach w Izraelu, Jordanii, Egipcie i Maroku otwierane są na trzy godziny i zamykane na 60 minut przed planowanym czasem wylotu.

Podróżując z Egiptu, należy pamiętać, że trzeba mieć ze sobą wydruk karty pokładowej online, gdyż surowe lokalne przepisy bezpieczeństwa wymagają od pasażerów posiadania potwierdzenia lotu, aby mogli zostać wpuszczeni do budynku terminalu i miejsca nadawania bagażu.

WAŻNE: Na niektórych lotniskach obowiązują inne godziny zamykania stanowisk nadawania bagażu i bramek. Szczegółowe informacje znajdziesz w wiadomości e-mail z potwierdzeniem rezerwacji i na karcie pokładowej.

Co zrobić, jeśli otrzymam wiadomość e-mail przypominającą o dokonaniu odprawy online, lecz nie jestem pasażerem?
Natychmiast przekaż wiadomość e-mail pasażerowi. Pamiętaj, aby poinformować klientów w momencie dokonywania rezerwacji, że będą musieli odprawić się online.

Nie dotarła do mnie wiadomość e-mail z przypomnieniem o dokonaniu odprawy. Co mogę zrobić?
Wszyscy klienci, którzy dokonali rezerwacji online otrzymają wiadomości e-mail przypominające o konieczności odprawy online. Sprawdź swój folder ze spamem i dodaj adres bookings@email.easyjet.com do swojej listy kontaktów poczty e-mail lub listy bezpiecznych nadawców, aby mieć pewność, że nasze wiadomośći e-mail trafią do Twojej skrzynki odbiorczej.

Jeśli rezerwacji dokonywał za Ciebie ktoś inny, jak najszybciej skontaktuj się z tą osobą i poproś ją o numer rezerwacji, aby móc dokonać odprawy poprzez opcje DOKONAJ ODPRAWY TERAZ lub Odprawa online, które znajdziesz na naszej stronie głównej www.easyJet.com.

Czy odprawa online jest bezpieczna?
Ochrona danych naszych klientów – zarówno danych finansowych, jak i osobowych – jest dla nas bardzo ważna, zatem nasza usługa odprawy online jest bardzo bezpieczna.

Wprowadziliśmy sporo zabezpieczeń technologicznych, które cały czas chronią Twoje dane. Zabezpieczenia te są stale kontrolowane, niezależnie oceniane i weryfikowane. Stosujemy szyfrowanie danych, aby dać Ci pewność, że przeprowadzanie transakcji na naszej stronie jest bezpieczne – nigdy też nie udostępniamy ani nie ujawniamy nikomu Twoich danych.


Mój lot rezerwował ktoś inny, nie mam więc informacji potrzebnych do dokonania odprawy online.
Jak najszybciej skontaktuj się z osobą, która rezerwowała Twój lot i poproś ją o numer rezerwacji, aby móc dokonać odprawy poprzez opcje DOKONAJ ODPRAWY TERAZ lub Odprawa online, które znajdziesz na naszej stronie głównej www.easyJet.com.

Próbowałem odprawić się online, ale nie mam numeru rezerwacji.
Osoba, która dokonywała dla Ciebie rezerwacji otrzymała wiadomość e-mail z potwierdzeniem i numerem rezerwacji. Poproś ją, aby jak najszybciej przesłała Ci te informacje.

Co z lotem powrotnym? W podróży nie będę mieć dostępu do drukarki i nie wydrukuję swojej karty pokładowej.
Odprawa online w easyJet umożliwia dokonanie odprawy i wydrukowanie kart pokładowych na wszystkie loty objęte rezerwacją zanim wyruszysz w podróż. Nie musisz się więc martwić szukaniem drukarki, kiedy jesteś już w podróży.

Czy mogę dokonać odprawy online z niemowlęciem?
Jeśli niemowlę będzie siedziało u Ciebie na kolanach, dokonaj standardowej odprawy online. Jeśli zapłaciłeś za oddzielne miejsce dla niemowlęcia poprzez Dział Obsługi Klienta, możesz nie mieć możliwości dokonania odprawy online i wybrania dwóch miejsc obok siebie. W takim wypadku udaj się do Biura sprzedaży lub Biura Obsługi Klienta easyJet, bądź znajdź przedstawiciela linii easyJet na lotnisku. Dokona on dla Ciebie odprawy i wydrukuje dodatkową kartę pokładową.

Podróżuję ze swoją wiolonczelą. Czy mogę dokonać dla niej odprawy online?
Tak, dokonaj standardowej odprawy online.

Czy odprawa online dostępna jest dla wszystkich lotów?
Tak.

Lokalne przepisy bezpieczeństwa na niektórych lotniskach wymagają okazania wydruku karty pokładowej online przy stanowisku nadawania bagażu w celu uzyskania pieczątki uwierzytelniającej. Pieczątka uwierzytelniająca to wymóg prawny konieczny do wylotu z tych lotnisk, więc nawet jeśli podróżujesz tylko z bagażem podręcznym, pamiętaj, aby przybyć na lotnisko ze sporym wyprzedzeniem.

Wiadomości e-mail przypominające o odprawie online, które od nas otrzymasz, będą zawierać informacje mówiące, czy potrzebujesz pieczątki uwierzytelniającej.

Podróżując z Egiptu, należy pamiętać, że trzeba mieć ze sobą wydruk karty pokładowej online, gdyż surowe lokalne przepisy bezpieczeństwa wymagają od pasażerów posiadania potwierdzenia lotu, aby mogli zostać wpuszczeni do budynku terminalu i miejsca nadawania bagażu.


Próbowałem dokonać odprawy online, ale wciąż otrzymuję komunikat, że nie mogę odprawić się online i muszę to zrobić na lotnisku
Zdarza się to bardzo rzadko i wynika prawdopodobnie z problemów technicznych. Sugerujemy, aby spróbować dokonać odprawy online później, jednak jeśli problem będzie nadal występował, należy udać się do stanowiska nadawania bagażu na lotnisku, gdzie nasz przedstawiciel dokona odprawy i wydrukuje kartę pokładową dla pasażera.

Kiedy drukuję kartę pokładową, na wydruku brakuje fragmentów strony. Czy to normalne?
Nie. Wydruk karty pokładowej powinien w całości znajdować się na jednej stronie, aby możliwe było zeskanowanie go na lotnisku. Jeśli brakuje fragmentów strony lub wydruk obejmuje więcej niż jedną kartkę papieru, zalecamy zmianę Ustawień strony, ustawienie marginesów tak, aby nie przekraczały 2,5 cm i wydrukowanie strony w orientacji pionowej.


Rezerwowałem lot poprzez biuro podróży i nie mogę dokonać odprawy online.
Jeśli dokonałeś rezerwacji poprzez biuro podróży, jak najszybciej skontaktuj się z osobą, która rezerwowała Twój lot i poproś ją o numer rezerwacji, aby móc dokonać odprawy poprzez opcje DOKONAJ ODPRAWY TERAZ lub Odprawa online na naszej stronie głównej www.easyJet.com.


Jestem stałym klientem linii easyJet i zawsze odprawiałem się na lotnisku. Dlaczego teraz muszę dokonać odprawy online?
easyJet to linie internetowe, zatem odprawa lotów również odbywa się online. Chcemy usunąć wszelkie niepotrzebne czynności i ułatwić Ci podróżowanie. Odprawa online skraca czas, jaki musisz spędzić w kolejkach na lotnisku: stanowiska nadawania bagażu pracują szybko i sprawnie.

Nie chcę odprawiać się online. Czy mogę skontaktować się z Działem Obsługi Klienta, aby jego pracownik zrobił to za mnie?
Nie, przedstawiciele Działu Obsługi Klienta nie mogą dokonywać odprawy online dla pasażerów. Jeśli potrzebujesz pomocy z odprawą online, możesz pobrać jeden z naszych Informatorów na stronie www.easyJet.com od 30 kwietnia.



Czy istnieje ryzyko, że bezpieczeństwo lotniska będzie zagrożone, jeśli klienci będą dokonywać odprawy online?
Nie, odprawa online nie zmienia istniejących rygorystycznych procesów kontroli bezpieczeństwa: pasażerowie nadal będą pytani o swój bagaż przy stanowiskach nadawania bagażu, a bagaż podręczny będzie sprawdzany podczas kontroli bezpieczeństwa.

Dokumenty podróży i karty pokładowe wciąż będą weryfikowane, zanim pasażerowie zostaną wpuszczeni na pokład samolotu.