Aan boord gaan

easyJet werkt op elke vlucht met toegewezen zitplaatsen en hanteert een boardingsysteem met vaste prioriteiten. Boarding zal plaatsvinden in de volgende volgorde:

SB: Passagiers die:

• kaarthouder zijn van easyJet Plus!
• een Flexi-tarief boeking hebben
• betaald hebben voor een stoel met extra beenruimte of een stoel vooraan in het vliegtuig

SA: Passagiers die speciale assistentie nodig hebben en gezinnen (maximaal 2 volwassenen) met ten minste één kind van 5 jaar of jonger

Groep 2: Voor alle overige passagiers geldt wie het eerst komt, wie het eerst maalt.

Wees erop attent dat sommige luchthavens andere sluitingstijden hanteren voor incheckbalies en gates. Raadpleeg uw vluchtbevestiging voor nadere informatie.

We begrijpen dat er passagiers zijn die begeleiding nodig hebben. Na voorafgaande afspraak met ons incheck- en gatepersoneel, zullen wij ons best doen deze groep passagiers zoveel mogelijk bij te staan door naast de voornaamste boardinggroepen meer tijd voor hen uit te trekken.

Als u specifieke vereisten heeft, laat het ons dan weten ofwel

• door deze vooraf te boeken bij het boeken van uw vlucht
• dan wel door ons ten minste 48 uur voor de geplande vertrektijd van uw vlucht hiervan op de hoogte te stellen via de relevante boekingsbevestiging in Mijn easyJet.com

We kunnen er dan voor zorgen dat de juiste apparatuur en hulpmiddelen aanwezig zullen zijn op de luchthaven.

Uitzonderingen op zitplaatsen

Veiligheid staat bij easyJet voorop, daarom zijn er een aantal zitplaatsen die niet beschikbaar zijn voor alle passagiers, waaronder:

• De eerste rij
• Bij de nooduitgangen boven de vleugels
• De laatste rij

Deze zitplaatsen zijn alleen geschikt voor valide volwassenen, omdat er een beroep op u gedaan kan worden het cabinepersoneel te assisteren in het uitzonderlijke geval van een noodsituatie. Als u één van deze zitplaatsen probeert te selecteren tijdens uw boeking, zult u gevraagd worden te bevestigen of u

• 6 jaar of ouder bent
• Niet zwanger bent
• Geen handicap heeft
• Geen mobiliteitsbeperking heeft
• Geen verlengde veiligheidsgordel nodig heeft

Gelieve uw medewerking te verlenen om het boarden zo snel mogelijk te laten verlopen, door deze stoelen niet te reserveren als u niet aan bovenstaande criteria voldoet, of met baby’s of kinderen reist.

Geweigerde boarding

We doen ons uiterste best om mensen met een boekingsbevestiging te voorzien van een zitplaats. Heel sporadisch kan het voorkomen dat er bij de incheckbalie geen zitplaats beschikbaar voor de vlucht waarvoor de passagier een reserveringsbevestiging heeft. In dergelijke gevallen zullen onze bepalingen inzake instapweigering van toepassing zijn.

Meer informatie over onze bepalingen inzake instapweigering kunt u opvragen bij de incheckbalies.