easyJet Homepage

Instapprocedure en services aan boord


Hierbij nog wat handige informatie over wat u zoal van ons kunt verwachten als u met ons vliegt.

Onze belofte


Onze vijf prioriteiten houden ons gefocust, maar het belangrijkste is dat we dit vanuit het hart doen, met passie, en ervoor zorgen dat onze oranje spirit doorklinkt in alles wat we doen.


Zie onze belofte

Instapprocedure

Je boarding gate wordt weergegeven op het vertrekbord op de luchthaven. Als je onze mobiele app hebt gedownload en notificaties hebt ingeschakeld, zullen we het gatenummer ook direct naar je telefoon proberen te sturen (indien beschikbaar). Zorg dat je altijd op tijd bij de gate aanwezig bent. Onze gates sluiten stipt 30 minuten voor vertrek.


Bij de gate hanteren we een instapprocedure. Passagiers die vooraf speciale assistentie hebben aangevraagd en bij de gate aanwezig zijn, zullen als eerste aan boord worden geholpen. Daarna is de instapvolgorde als volgt:

  • Passagiers met easyJet Plus Speedy Boarding
  • Passagiers met Hands Free-service
  • Gezinnen met kinderen jonger dan 5 jaar
  • Alle overige passagiers
     

Zorg dat je voordat de boarding begint bij de gate bent, om met voorrang in te kunnen stappen als je tot een van deze categorieën behoort. 

Je wordt verzocht om bij de gate alvast in deze volgorde te gaan staan terwijl wij het toestel klaarmaken. Zo kunnen we je vlucht op tijd laten vertrekken.

We doen ons best om ervoor te zorgen dat passagiers in volgorde van prioriteit kunnen instappen, maar door handelingen aan de gate of als je naar het vliegtuig wordt gebracht, kunnen we dit niet altijd garanderen.

Voor het instappen worden doorgaans zowel de voor- als achterdeur van het vliegtuig gebruikt. Op je instapkaart staat meestal vermeld welke deur je moet gebruiken. Volg ook de borden bij de gate en alle aanwijzingen van ons grondpersoneel.


Heb je zowel bij het instappen als aan boord hulp nodig, raadpleeg dan de sectie Speciale assistentie


Wat is er aan boord beschikbaar?

Buy Before You Fly - Bistro-vouchers

Artikelen retourneren die je aan boord hebt gekocht

Het gebruik van elektronische apparaten aan boord

Aankondiging van een speciale gelegenheid tijdens de vlucht

Welzijn aan boord

Diepe Veneuze Trombose (DVT)

Vervoer en doorreis

Belangrijke tijdstippen

Boekingen beheren
Verander online uw naam, vlucht, zitplaats of voeg ruimbagage toe.
Inloggen