easyJet Homepage

Instapprocedure en services aan boord


Hierbij nog wat handige informatie over wat u zoal van ons kunt verwachten als u met ons vliegt.

Klantbelofte


Onze Klantbelofte bestaat uit een aantal beloften aan onze klanten ten aanzien van wat ze van ons kunnen verwachten als ze met ons vliegen. Ons doel is om reizen eenvoudig en betaalbaar te maken en ervoor te zorgen dat elke vlucht met ons een onvergetelijke ervaring wordt.


Raadpleeg onze Klantbelofte

Instapprocedure

Uw boarding gate staat aangegeven op het vertrekbord op de luchthaven. Of als u onze mobiele app hebt gedownload, dan wordt deze informatie rechtstreeks naar uw telefoon gestuurd (de mobiele app werkt op de volgende luchthavens). Zorg dat u altijd op tijd bij de gate aanwezig bent. Onze gates sluiten stipt 30 minuten voor uw vertrek.


Bij de gate hanteren we een instapprocedure. Zo onderscheiden we 3 boarding-groepen:

    1. Klanten met easyJet Plus Speedy Boarding
    2. Gezinnen met kinderen jonger dan 5 jaar en klanten met een beperkte mobiliteit
    3. Alle overige klanten vallen in de laatste groep.

U wordt verzocht om bij de gate alvast in deze volgorde te gaan staan terwijl wij het toestel klaarmaken. Zo kunnen we uw vlucht op tijd laten vertrekken.


Op de meeste luchthavens kunt u het toestel zowel voor- als achterin betreden. U kunt aan de hand van de borden bij de gate of uw instapkaart zien aan welke kant u moet instappen.


Hebt u zowel bij het instappen als aan boord hulp nodig, raadpleeg dan de sectie Speciale assistentie.


Wat is er aan boord beschikbaar?

Buy Before You Fly - Bistro-vouchers

Artikelen retourneren die u aan boord hebt gekocht

Het gebruik van elektronische apparaten aan boord

Aankondiging van een speciale gelegenheid tijdens de vlucht

Welzijn aan boord

Diepe Veneuze Trombose (DVT)

Vervoer en doorreis

Boekingen beheren
Verander online uw naam, vlucht, zitplaats of voeg ruimbagage toe.
Inloggen