Worldwide by easyJet

De Worldwide by easyJet-service kan alleen online geboekt worden en niet op de luchthaven, of via een reisbureau of ticket office van onze luchtvaartpartners. Ga naar www.easyjet.com/worldwide om je vluchten te boeken.

Voor elke vlucht die je boekt zal er een afzonderlijke reservering worden aangemaakt en voor elk traject ontvang je een apart bevestigingsnummer.

Voor zowel easyJet-vluchten als voor vluchten van onze partners geldt dat je wijzigingen qua datum, tijdstip en naam in je boeking kunt doorvoeren. Zie voor meer informatie hiertoe de bevestigingsmail.

Londen Gatwick

Voor aansluitende vluchten via de luchthaven Londen Gatwick zul je eventuele wijzigingen via GatwickConnects moeten regelen. Hou hiervoor je GatwickConnects-referentienummer bij de hand. Je vindt dit nummer terug in de bevestigingsmail die je van GatwickConnects hebt ontvangen.

Neem voor wijzigingen rechtstreeks contact met ze op via e-mail of telefoon:

E-mail: customersupport@connectmail.gatwickairport.com

Tel.: +44 (0)203 807 1991

Voor aansluitende vluchten via alle andere luchthavens, zul je eventuele wijzigingen rechtstreeks moeten doorgeven aan de luchtvaartmaatschappij en daarna je vlucht opnieuw moeten aanmelden bij Dohop Connect.

Neem altijd eerst contact op met Dohop Connect, om te voorkomen dat je aanspraak op de ‘missed connection cover’ komt te vervallen. Je boekingsreferenties voor alle stappen kun je vinden in je bevestigingsmail van Dohop Connect.

Je kunt Dohop Connects per e-mail bereiken via service@dohop.com, of telefonisch op:

VK: +44 203 868 0995

VS: +1 646 751 8693

Duitsland: +49 5119 573 9892

Spanje: +34 91 187 8050 Frankrijk: +33 18 288 1450

Italië: +39 029 475 8543

Portugal: +351 21 145 1260

Denemarken: +45 92 45 01 82

Noorwegen: +47 23 96 05 07

Rusland: +7 499 403 1253

Zweden: +46 76 692 2135

Je kunt geen groepsboekingen maken, maar wel voor maximaal 9 personen per vlucht boeken.

Zodra je gaat inchecken voor je easyJet-vlucht, kun je ook nog allerlei extra’s toevoegen.

Vlieg je met één van onze partners, ga dan naar de pagina ‘Boekingen beheren’ op hun website en volg de instructies.

Laat ons nadat je je boeking hebt gemaakt via de pagina ‘Speciale assistentie’ weten welke hulp je precies nodig hebt. Als je een rechtstreekse of aansluitende vlucht boekt bij één van onze partners, neem dan rechtstreeks contact met ze op.

Door de Amerikaanse douane- en immigratiecontrole

Voor de Worldwide by easyJet-service zul je door de beveiligings- en immigratiecontrole moeten. Voor Amerika kun je dit dus niet alvast vooraf doen op de luchthaven van vertrek.

Overstappen

Afhankelijk van je nationaliteit, kan het zijn dat je een visum nodig hebt om de transferhub te kunnen betreden om je aansluitende vlucht te kunnen nemen. Raadpleeg hiervoor in je eigen land wat de visumvereisten zijn.

Je kunt TravelDoc ook raadplegen om te controleren of je over de benodigde reisdocumenten beschikt om naar een bepaalde bestemming af te kunnen reizen. Hier wordt ook aangegeven of je eventueel extra documenten nodig hebt voor je reis, zoals een visum.

Je zult voor elke vlucht apart moeten inchecken en wel binnen de tijd die hiervoor door de luchtvaartmaatschappij is gesteld.

Raadpleeg voor meer informatie over onze online incheckprocedures deze speciale helppagina.

Voor easyJet-vluchten geldt dat je dit desgewenst voor elke vlucht nog apart zult moeten bijbetalen. De tariefvoorwaarden van onze partners kunnen hierin afwijken. Vink het vakje van de algemene voorwaarden aan als je de boeking afrondt.

Baby’s geboekt via easyJet.com krijgen geen eigen zitplaats toegewezen maar moeten bij de begeleidende volwassene op schoot zitten.

Pasgeboren baby’s die op de reisdatum jonger dan 2 weken zijn worden niet als passagier toegelaten op easyJet-vluchten. De instapregels voor baby’s kunnen per luchtvaartmaatschappij verschillen, lees de algemene voorwaarden van de luchtvaartmaatschappij wanneer je jouw boeking maakt.

Londen Gatwick

Dankzij onze samenwerking met de luchthaven Gatwick maakt de ‘GatwickConnects’-service met ‘missed connection protection’ onderdeel uit van alle aansluitende Worldwide-vluchten met easyJet of onze luchtvaartpartners. Mocht je een traject missen, dan wordt je dankzij deze dekking omgeboekt op de eerstvolgende vlucht.

Neem voor meer informatie hierover rechtstreeks contact op met de desbetreffende self-transfer hub:

London - GatwickConnects
Veelgestelde vragen over GatwickConnects, of neem contact met ze op:
E-mail: customersupport@connectmail.gatwickairport.com
Tel.: +44 (0)203 807 1991

Alle andere bestemmingen
Mocht je een traject van je reis missen, neem dan contact op met Dohop Connect. Dat kan per e-mail via service@dohop.com of telefonisch op:

VK: +44 203 868 0995
VS: +1 646 751 8693
Duitsland: +49 5119 573 9892
Spanje: +34 91 187 8050
Frankrijk: +33 18 288 1450
Italië: +39 029 475 8543
Portugal: +351 21 145 1260
Denemarken: +45 92 45 01 82
Noorwegen: +47 23 96 05 07
Rusland: +7 499 403 1253
Zweden: +46 76 692 2135

Berlijn

Eenmaal aangekomen in Berlijn, loop je gewoon door naar de bagageband om je bagage af te halen. Lever je bagage daarna op vertoon van de bevestigingsmail van Dohop Connects weer in bij de easyJet Plus-balie om je aansluitende vlucht te kunnen nemen.

Alle andere bestemmingen

Eenmaal aangekomen op je transferluchthaven, loop je gewoon door naar de bagageband om je bagage af te halen. Meld je daarna bij de balie, in dezelfde hal. Medewerkers zullen je bagage weer innemen en ervoor zorgen dat je je volgende vlucht kunt nemen.

Als je op Milaan Malpensa een aansluitende vlucht naar de VS, Turkije of Israël neemt, zul je je ook nog moeten melden bij de incheckbalie van de luchtvaartmaatschappij die je hiernaartoe vliegt. Dit om de extra veiligheidscontrole te doorlopen.

Zodra je je bagage hebt afgeleverd, kun je ook gelijk door de veiligheidscontrole gaan. Ook als je geen bagage hebt.

‘De minimumaansluitingstijd (Minimum Connection Time, MCT)’ voor de Worldwide by easyJet-service bedraagt 2 uur en 30 minuten op Londen Gatwick en Milaan Malpensa, en 2 uur op alle andere bestemmingen. Je hebt dus voldoende tijd om over te stappen en/of van terminal te veranderen. Mocht je eerste vlucht zoveel vertraging hebben opgelopen dat je overstaptijd hierdoor de minimumaansluitingstijd heeft overschreden, meld je dan bij de transferbalie in de bagagehal. De medewerkers hier zullen hun best doen om een andere aansluitende vlucht voor je te regelen. Let wel, mocht je de minimumaansluitingstijd overschrijden door een omstandigheid buiten de controle van de dienstverlener, dan kan deze service mogelijk niet worden verleend. Raadpleeg voor meer informatie de algemene voorwaarden.

Voor herboekingen, zie ‘Contactinformatie’ hieronder.

Raadpleeg de Veelgestelde vragen over GatwickConnects, of neem contact met ze op:

E-mail: customersupport@connectmail.gatwickairport.com

Tel.: +44 (0)203 807 1991

Je kunt Dohop Connects per e-mail bereiken via service@dohop.com, of telefonisch op:

VK: +44 203 868 0995

VS: +1 646 751 8693

Duitsland: +49 5119 573 9892

Spanje: +34 91 187 8050

Frankrijk: +33 18 288 1450

Italië: +39 029 475 8543

Portugal: +351 21 145 1260

Denemarken: +45 92 45 01 82

Noorwegen: +47 23 96 05 07

Rusland: +7 499 403 1253

Zweden: +46 76 692 2135

Londen Gatwick

Raadpleeg de Veelgestelde vragen over GatwickConnects, of neem contact met ze op:

E-mail: customersupport@connectmail.gatwickairport.com

Tel.: +44 (0)203 807 1991

Alle andere bestemmingen

Ga naar de balie voor verloren en gevonden items. Een medewerker zal je vervolgens begeleiden naar de bagagehal om je vergeten bagage af te halen.

Londen Gatwick

De transferbalie is elke dag van 6.00 - 18.00 uur geopend. Mocht je aansluitende vlucht buiten deze tijden vallen, dan kun je je melden bij ‘Your Service Centre’, in de zuidterminal te vinden in het incheckgedeelte (zone J) en in de noordterminal op de 2e verdieping. Hier zullen medewerkers van Skybreak je verder helpen.

Venetië

In Venetië is de transferbalie elke dag van 8.00 - 22.00 uur geopend.

Milaan

Op Milaan Malpensa is de transferbalie elke dag van 7.00 - 22.00 uur geopend.

Alle andere bestemmingen

Mocht je contact willen opnemen met Dohop Connect, dan kan dat per e-mail via service@dohop.com of telefonisch op:

VK: +44 203 868 0995

VS: +1 646 751 8693

Duitsland: +49 5119 573 9892

Spanje: +34 91 187 8050

Frankrijk: +33 18 288 1450

Italië: +39 029 475 8543

Portugal: +351 21 145 1260

Denemarken: +45 92 45 01 82

Noorwegen: +47 23 96 05 07

Rusland: +7 499 403 1253

Zweden: +46 76 692 2135

Londen Gatwick

Raadpleeg de Veelgestelde vragen over GatwickConnects, of neem contact met ze op:

E-mail: customersupport@connectmail.gatwickairport.com

Tel.: +44 (0)203 807 1991

Alle andere bestemmingen

Je kunt Dohop Connects per e-mail bereiken via service@dohop.com, of telefonisch op:

VK: +44 203 868 0995

VS: +1 646 751 8693

Duitsland: +49 5119 573 9892

Spanje: +34 91 187 8050

Frankrijk: +33 18 288 1450

Italië: +39 029 475 8543

Portugal: +351 21 145 1260

Denemarken: +45 92 45 01 82

Noorwegen: +47 23 96 05 07

Rusland: +7 499 403 1253

Zweden: +46 76 692 2135