easyJet Homepage

Overboekingen

Overboeking is iets dat veel luchtvaartmaatschappijen doen en wij begrijpen dat in de zeldzame gevallen dat het gebeurt, het zeer frustrerend kan zijn voor onze klanten. Waarom doen we het dan?

Vorig jaar kwamen bijna 3 miljoen klanten van easyJet niet opdagen voor hun vlucht. Als gevolg hiervan vertrekken vliegtuigen met lege stoelen, waardoor de kosten voor ons stijgen en dus ook de prijs die u voor uw vlucht betaalt.


Om ervoor te zorgen dat wij onze prijzen laag houden voor al onze klanten, verkopen wij dus soms meer stoelen voor een vlucht als wij weten dat er een hoge waarschijnlijkheid is dat passagiers niet komen opdagen. Wij beoordelen dit door de geschiedenis van elke vlucht te bekijken en te bestuderen wat er eerder is gebeurd. Wij zullen in eerste instantie altijd vragen of mensen vrijwillig hun stoel willen opgeven en slechts een klein deel van onze passagiers kan niet met een vlucht mee als gevolg van te veel verkochte stoelen.


Wij begrijpen hoe stressvol en vervelend dit is voor betrokkenen en als u een van deze passagiers bent, zullen wij u steunen en doen wat we kunnen om ervoor te zorgen dat u via de volgende beschikbare vlucht op uw bestemming komt.


In overeenstemming met EU-verordening 261 zullen wij ervoor zorgen dat alle betrokken passagiers gesteund worden op hun reis en financieel gecompenseerd zullen worden voor het ongerief. Voor meer informatie over uw rechten als passagier bekijkt u onze vervolgkeuzes hieronder.


Uw rechten uitgelegd.


Als er onvoldoende zitplaatsen op een vlucht zijn voor alle passagiers, vragen wij mensen vrijwillig van hun boeking af te zien in overeenstemming met de EU-wet.

Wat zijn mijn rechten als ik mijn stoel vrijwillig heb opgegeven?

Als onvoldoende vrijwillige passagiers zich aanmelden zal easyJet helaas een klein aantal passagiers moeten selecteren om van de vlucht te halen.

Wat zijn mijn rechten als ik niet aan boord kan gaan van mijn vlucht vanwege overboekingen?

Flight Tracker
Uw vluchtstatus bekijken
Vluchtnummer:
Zoeken
Boekingen beheren
Verander online uw naam, vlucht, zitplaats of voeg ruimbagage toe.
Inloggen