Imbarco

easyJet applica l’assegnazione dei posti su ogni volo della sua rete e adotta un sistema di imbarco prioritario ben preciso che prevede il seguente ordine di imbarco:

SB: passeggeri che:

• sono titolari di una carta easyJet Plus!
• possiedono una prenotazione Flexi Fare
• hanno acquistato un posto con più spazio per le gambe o nelle prime file

SA: passeggeri che necessitano di assistenza speciale e famiglie (max 2 adulti) in cui almeno uno dei figli abbia un’età non superiore ai 5 anni

Gruppo 2: tutti gli altri passeggeri in base all’ordine di arrivo.

Si noti che in alcuni aeroporti gli orari di chiusura del check-in e dell’imbarco possono variare. Controllare la conferma del volo per ulteriori dettagli.

Siamo sempre disponibili ad accogliere passeggeri che necessitano di assistenza. Il personale presso il check-in e l’uscita di imbarco si organizzerà al meglio per prestare assistenza adeguata a questi passeggeri, concedendo loro più tempo per l’imbarco rispetto agli altri gruppi di passeggeri.

I passeggeri con esigenze particolari sono pregati di comunicarcelo tramite

• prenotazione anticipata degli appositi servizi durante la fase di prenotazione del volo
• notificandocelo tramite l’apposita conferma di prenotazione su My easyJet.com almeno 48 ore prima dell’orario di partenza previsto per il volo

In tal modo saremo in grado di organizzare le attrezzature e le risorse necessarie in aeroporto.

Eccezioni relative ai posti

La sicurezza ha la massima priorità per noi di easyJet ed è per questo che alcuni dei posti a bordo dell’aeromobile non sono adatti a tutti i passeggeri. Questi posti sono situati:

• in prima fila
• in prossimità delle uscite di sicurezza sulle al
• in ultima fila

Questi posti possono essere occupati unicamente da adulti in buone condizioni fisiche e motorie in quanto l’equipaggio può richiedere la loro assistenza nell’improbabile caso di un’emergenza. Al momento della prenotazione il passeggero che desidera selezionare questi posti dovrà confermare di:

• avere almeno 16 annni
• on essere incinta
• non essere disabile
• non essere un soggetto con mobilità ridotta
• non necessitare di un’estensione della cintura di sicurezza

Non prenotare questi posti, se non si è in possesso dei requisiti necessari o se si viaggia con bambini o neonati, ci consentirà di espletare le operazioni di imbarco il più rapidamente possibile e di rispettare l’ora di partenza prevista.

Mancato imbarco

Cerchiamo di fare il possibile per assegnare un posto ai clienti che hanno confermato la loro prenotazione. Tuttavia, raramente, può accadere che un passeggero munito di prenotazione confermata non venga ammesso a bordo per mancanza di posti. In questo caso, si applicano le norme easyJet relative al mancato imbarco.

Informazioni dettagliate su tali norme sono disponibili su richiesta ai banchi del check-in.