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Normativa sulla Privacy

Al gruppo Hotelbeds, siamo preoccupati per la sua privacy. Questa normativa sulla privacy descrive cosa, perché e come raccogliamo e utilizziamo i suoi dati personali, come li proteggiamo e come puo mettersi in contatto con noi.

Più precisamente, questa normativa sulla privacy regola il trattamento dei dati effettuato da Hotelopia Holidays S.L.U. con sede legale a Palma de Mallorca 07007 (Spagna), Cami Son Fangos Nº 100 Torre A - Planta Baja - Puerta 3a, con codice di identificazione fiscale B-07014947 (di seguito, "Hotelopia Holidays"), come responsabile del trattamento dei dati e una società di Hotelbeds Group, attraverso questo sito Web (di seguito, il "Sito Web").

Per quanto riguarda l'utilizzo e l'elaborazione di easyJet Airline Company Limited, con sede legale all'Hangar 89, London Luton Airport, Luton, Bedfordshire, LU2 9PF Regno Unito (numero di azienda 03034606) (di seguito "easyJet") effettua i vostri dati personali, si prega di consultare la normativa sulla privacy di easyJet disponibile al https://www.easyjet.com/it/policy/privacy-promise.

1. Quali dati personali raccoglie Hotelopia Holidays?

Hotelopia Holidays può raccogliere, memorizzare e utilizzare i seguenti tipi di dati personali:

  1. Dati forniti dall'utente compilando moduli di prenotazione o altri moduli sul nostro sito Web o che ci comunicate telefonicamente, compreso il vostro nome, indirizzo (casa o ufficio), data di nascita, indirizzo di posta elettronica (aziendale o privata), (cellulare , a casa o in ufficio) numero di telefono, dettagli della carta di credito (es. tipo e numero della carta di credito, codice CVC, data di scadenza, nome del titolare della carta di credito) e nella misura disponibile, aeroporto di partenza preferito, preferenze di prenotazione e preferenze per i fumatori;
  2. Dati sul suo computer e sulle sue visite e utilizzo di questo sito web, incluso il punto in cui ha fatto clic su uno dei nostri link pubblicitari o banner, (incluso il tuo indirizzo IP, posizione geografica, tipo di browser / piattaforma e versione, Internet Service Provider (ISP) e (per gli utenti del nostro servizio attraverso un dispositivo mobile) Identificatore univoco del dispositivo, sistema operativo, pagine di origine / uscita referente, durata della visita, visualizzazioni della pagina, navigazione del sito Web, informazioni sul timbro della data / ora e dettagli come il numero e la posizione di (mouse ) clic su una determinata pagina, movimenti del mouse, attività di scorrimento e le parole (di ricerca) utilizzate e il testo digitato mentre si sta utilizzando il nostro sito Web);
  3. Dati che ci fornisce allo scopo di registrarti presso di noi;
  4. Dati che ci fornisce allo scopo di sottoscrivere i servizi del nostro sito Web, notifiche e-mail e / o newsletter; e
  5. Qualsiasi altra informazione che sceglie di inviarci.

Potremmo anche chiederle di completare sondaggi che usiamo a scopo di ricerca, sebbene lei non debba rispondere a questi.

2. Quali sono gli scopi e le basi legittime del trattamento dei dati da parte di Hotelopia Holidays?

I dati che Hotelopia Holidays richiede o potrebbe richiederle sono necessari per le finalità descritte in questa informativa e il mancato conferimento può comportare l'impossibilità di contattarti o gestire le sue richieste.

Hotelopia Holidays si riserva il diritto di non rispondere o elaborare richieste che non includono tutti i dati richiesti.

Fornendo a Hotelopia Holidays i suoi dati, garantisci la veridicità degli stessi e accetti che Hotelopia Holidays possa periodicamente richiedere la revisione e l'aggiornamento dei dati personali che conservi.

Su questo sito web, puo trovare informazioni che potrebbero essere utili per conoscere i servizi offerti da Hotelopia Holidays. In questo senso, Hotelopia Holidays ti richiederà solo e, pertanto, elaborerà i dati necessari per fornirti i servizi che ha contratto o per essere in grado di avviare e mantenere un rapporto commerciale e / o contrattuale con lei.

Più precisamente, le finalità per le quali i vostri dati possono essere trattati da Hotelopia Holidays e le basi legali per tale elaborazione sono le seguenti:

  1. Esecuzione di un contratto tra te e Hotelopia Holidays o applicazione di misure precontrattuali:

    1. Gestire il rapporto contrattuale con voi e assicurare la fornitura dei prodotti e servizi contrattati, che comprende sia la gestione delle prenotazioni e dei servizi offerti da Hotelopia Holidays, sia la qualità del servizio, la fatturazione, la raccolta e il ritiro degli stessi.
    2. Informa di eventuali conferme e / o alterazioni sulle prenotazioni effettuate tramite il sito web e / o il call center nonché di inviarle qualsiasi altra notifica che potrebbe aver specificamente richiesto in relazione ai prodotti e servizi contrattati, anche per via elettronica.
    3. Gestire il rapporto commerciale con potenziali clienti, rispondendo alle richieste di informazioni su prodotti e servizi offerti da Hotelopia Holidays.
    4. Gestire e trattare eventuali reclami legali, reclami extragiudiziali e reclami di assicurazione ricevuti da Hotelopia Holidays in relazione a voi.
  2. Interessi legittimi delle vacanze in Hotelopia:

    • Condurre sondaggi e studi di mercato per conoscere la qualità dei nostri prodotti o servizi e la preferenza dei nostri clienti. L'interesse legittimo di Hotelopia Holidays è quello di migliorare l'offerta commerciale e l'esperienza ai propri clienti.
    • Gestire e amministrare il sito Web, nonché migliorare l'esperienza di navigazione del sito web. L'interesse legittimo di Hotelopia Holidays è migliorare l'efficienza del sito web.

Elaborazione dati accoppiato con la semplice navigazione attraverso il sito web

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3. Chi sono Terzi Parti a cui possono essere condivisi i dati personali?

I dati personali forniti a Hotelopia Holidays possono essere comunicati alle seguenti categorie di destinatari:

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Inoltre, la informiamo che il gruppo Hotelbeds può contare o collaborare con società al di fuori dell'Unione Europea. In tali casi, Hotelopia Holidays, in quanto società di Hotelbeds Group, richiede che tali società rispettino le misure volte a proteggere i dati personali stabiliti in un contratto vincolante, tranne nei casi in cui la Commissione europea abbia stabilito che il paese in cui si trovano le società suddette prevedere un livello adeguato di protezione dei dati personali.

Se lo desidera, puo ottenere una copia delle misure richieste da Hotelopia Holidays contattando il nostro responsabile della protezione dei dati tramite i recapiti indicati di seguito.

4. In che modo Hotelopia Holidays protegge i tuoi dati?

Hotelopia Holidays ha politiche adeguate e ha messo in atto misure tecniche e organizzative per salvaguardare e proteggere i dati personali da accessi illegali o non autorizzati, perdita o distruzione accidentale, danni, utilizzo e divulgazione illegale o non autorizzata.

In Hotelopia Holidays, prenderemo anche tutte le precauzioni ragionevoli per garantire che il nostro personale e i dipendenti che hanno accesso ai suoi dati personali abbiano ricevuto una formazione adeguata.

In ogni caso, si ricorda che qualsiasi trasmissione di dati tramite Internet non è completamente sicura e, come tale, deve essere effettuata a proprio rischio. Sebbene faremo del nostro meglio per proteggere i suoi dati personali, Hotelopia Holidays non può garantire la sicurezza dei dati personali trasmessi attraverso questo sito web.

5. Per quanto tempo Hotelopia Holidays conserva i suoi dati?

Il periodo di conservazione dei dati sarà determinato in base alla durata del rapporto contrattuale con Hotelopia Holidays e alle scadenze definite dalla legge. In questo senso, i criteri che Hotelopia Holidays usa per impostare i termini di conservazione dei suoi dati sono stati determinati in conformità con i requisiti stabiliti dalla legislazione, dai regolamenti e dalle linee guida applicabili, nonché i requisiti operativi di Hotelopia Holidays relativi al corretto gestione del rapporto con i propri clienti. Ogni volta che da il suo consenso, i suoi dati saranno conservati fino a un momento in cui revochi detto consenso.

6. Come puo esercitare i diritti sui suoi dati personali?

Puo esercitare i suoi diritti di accesso, rettifica, cancellazione, opposizione, limitazione e portabilità, nonché di revocare in qualsiasi momento i consensi che ci hai precedentemente fornito, per posta a Hotelopia Holidays

S.L.U., a Cami Son Fangos Nº 100 Torre A - Planta Baja - Puerta 3a, 07007 Palma di Maiorca (Spagna) o inviando una e-mail a dataprotection@holiday.easyjet.com. Se lo desideri, puo anche contattare il nostro responsabile della protezione dei dati come i dettagli di contatto indicati di seguito.

Inoltre, se appropriato, puo presentare un reclamo all'Autorità per la protezione dei dati spagnola, specialmente se ritenga di non aver adeguatamente affrontato i suoi diritti.

7. Come puo contattarci?

Se avete domande o commenti in merito alla protezione dei dati, potete contattare il nostro responsabile della protezione dei dati, i cui dettagli di contatto sono i seguenti: Alex López Llauradó, dataprotection@holiday.easyjet.com.