{0}|{1}%dur1% notte dal %dd% al %rd%|{2}%dur1% notte dal %dd% al %rd%|]2,Inf]%dur1%%dur2%%dur3% notte dal %dd% al %rd%

La prima data disponibile in cui posso iniziare le vacanze è...

L'ultima data in cui posso tornare é...

Soggiorno tra <span class="slider--label--value">%from%</span> e <span class="slider--label--value">%to%</span> notti

Consigli per i nostri viaggiatori!

Seleziona un ampio intervallo di date, p.es. 4-6 settimane e usa il cursore qui sopra per indicarci la durata del tuo soggiorno. Troveremo per te le nostre migliori offerte durante il periodo selezionato.

Persone e stanze

Quante stanze vorresti?

1
Scegli la tua vacanza
easyJet Holidays Menu
Close
Contatta i nostri esperti
Il costo di una chiamata locale.
Chiamate da cellulari e
altre reti possono variare.
Assistenza Speciale
Assistenza Speciale

Per assistenza speciale chiama per favore

0697627656

Il costo di una chiamata locale. Chiamate da cellulari e altre reti possono variare.

Chiamaci

Chiama i nostri esperti di viaggio per prenotare una nuova vacanca

0697627656

Chiama i nostri esperti di viaggio per una prenotazione gia´ esistente

0697627655

Il costo di una chiamata locale. Chiamate da cellulari e altre reti possono variare.

Termini e condizioni di prenotazione

1. DEFINIZIONI

"easyJet holidays" sta per Hotelopia Holidays S.L.U., commercializzata come easyJet holidays, società registrata in Spagna presso il Registro delle Imprese di Palma de Mallorca, con sede legale a Palma de Mallorca 07007 (Spagna), Cami Son Fangos Nº 100 Torre A - Planta Baja - Puerta 3a, licenza numero AVBAL/656, partita IVA (spagnola) B-07014947;

"easyJet"
sta per easyJet Airline Company Limited, una società inglese (società n. 3034606), con sede registrata ad Hangar 89, aeroporto Luton di Londra, Luton LU2 9PF;

“Eventi al di fuoridal nostro controllo
indica eventi che non possono essere previsti o che, se previsti, sono inevitabili, e includono: guerra, minaccia di guerra, sommosse, guerra civile, attività terroristica e sue conseguenze, vertenze sindacali, disastri naturali e nucleari, incendi, epidemie, rischi sanitari e pandemie, problemi tecnici inevitabili e imprevedibili di trasporto per motivi che sfuggono al nostro controllo o a quello dei nostri fornitori; aeroporti chiusi o congestionati (eccetto overbooking), uragani o altre condizioni meteorologiche avverse effettive o potenziali;

“Termini”
indica i presenti termini e le Condizioni e i Termini di utilizzo del nostro sito web, della nostra Politica sulla privacy e della Politica sull'utilizzo dei cookie, copie dei quali sono disponibili su [INSERT LINK];

"noi", "ci" e "nostro"
si riferiscono a easyJet holidays;

""Sito web"
indica il sito web specifico disponibile per il proprio paese ai seguenti indirizzi:

EN: https://www.easyjet.com/en/holidays

FR: https://www.easyjet.com/fr/vacances

IT: https://www.easyjet.com/it/vacanze

ES: https://www.easyjet.com/es/vacaciones

DE: https://www.easyjet.com/de/urlaub

NL: https://www.easyjet.com/nl/vakantie

CHFR: https://www.easyjet.com/ch-fr/vacances

CHDE: https://www.easyjet.com/ch-de/urlaub

"Lei", "Suo", "voi" e "vostro" si riferiscono a tutte le persone nominate sulla conferma della prenotazione e appartenenti al gruppo di viaggio (incluso chi è stato sostituito o aggiunto in un secondo momento).

2. COME CONTATTARCI

Potete mettervi in contatto con noi per email all'indirizzo servizioclienti@holiday.easyjet.com o per telefono al numero +390697627655.

In caso di reclami, si prega di mettersi in contatto con noi agli indirizzi indicati nella Sezione 16.

3. IL NOSTRO ACCORDO CON VOI

Il nostro accordo con voi definisce ciò vi aspettate da noi al momento dell'acquisto di un pacchetto vacanze attraverso il nostro sito web o il nostro centro contatti. È necessario leggere i Termini con attenzione prima di effettuare la prenotazione, per comprendere come influenzano l'organizzazione del vostro viaggio.

easyJet holidays agisce in qualità di soggetto principale in relazione alle prenotazioni per le vacanze effettuate tramite il sito web, il nostro centro contatti e qualunque sito web di filiali approvate da easyJet holidays.

L'accettazione dei presenti Termini è una condizione necessaria per l'acquisto di un pacchetto vacanze dal nostro sito web. I Termini appartengono, inoltre, al nostro accordo con Lei e non possono essere separati.

I presenti Termini applicati tra Voi e noi relativamente alla Vostra scelta di un pacchetto vacanze con noi si riferiscono a un 'pacchetto' ai sensi del Decreto legge n. 79 del 23 marzo 2011 a norma della Direttiva 2008/122/EU del 14 gennaio 2009 sulla protezione dei consumatori.

4. LA PRENOTAZIONE DEL VIAGGIO

Maggiore età e responsabilità

Il cliente conferma di essere maggiorenne (diciotto anni compiuti) e di disporre di piena capacità giuridica e autorizzazione sufficienti ad eseguire prenotazioni e a stipulare accordi legali. Per confermare la prenotazione, deve disporre del consenso di tutte le persone in essa nominate, così come dell'autorizzazione dei genitori di qualsiasi persona di età inferiore ai 18 anni eventualmente presente nella prenotazione. Al momento di effettuare la prenotazione, Lei conferma che tutte le persone nominate hanno accettato i Termini e si assume la responsabilità di informare tutte le persone nominate nella prenotazione per quanto riguarda le informazioni ed altri dati pertinenti alla prenotazione stessa. L'esecuzione di una prenotazione La rende responsabile di qualsiasi pagamento ad essa collegato.

Lei garantisce che tutti i dati personali indicati durante la fase di prenotazione sono corretti. Allo stesso modo, accetta la responsabilità finanziaria di tutte le transazioni effettuate a Suo nome o mediante il Suo conto bancario.

Con l'accettazione dei Termini e ai sensi della legislazione italiana, compresa la legislazione europea applicabile in Italia, sulla protezione dei dati personali e su particolari aspetti legali relativi al commercio elettronico, Lei acconsente e ci autorizza a richiedere ai fornitori dei servizi contrattati ed a gestire qualsiasi dato personale relativo a Lei o al Suo gruppo. Tali informazioni sono trattate in conformità con la legislazione italiana, compresa la legislazione europea applicabile in Italia, così come con qualsiasi altra legislazione che sostituisca, completi o elabori la legislazione sulla tutela della privacy e dei dati personali, e verranno utilizzate per eseguire le prenotazioni e i pagamenti, come da Sua richiesta.

Ai sensi dei presenti Termini, i dati personali includono, ma non in via esclusiva: numeri telefonici, numeri di fax, indirizzi email, indirizzi postali, firme, copie di documenti d'identità o passaporti, informazioni su carte di credito, preferenze personali, informazioni sulla disabilità, o su qualsiasi necessità dietetica o di indole religiosa, così come qualsiasi altro dato personale relativo a Lei o al Suo gruppo che potrebbe essere importante per la prenotazione.

La prenotazione

Vi abbiamo fornito una copia scritta della conferma della prenotazione che, insieme ai Termini, costituisce l'accordo presente tra voi e noi e che conferma tutti i particolari che riguardano le vostre vacanze.

Sia che si viaggi soli che in gruppo, manterremo i contatti esclusivamente con il passeggero principale, relativamente a corrispondenza, modifiche, rettifiche e cancellazioni. La persona che effettua la prenotazione, al momento della stessa deve aver compiuto almeno 18 anni di età ed essere in possesso della capacità giuridica e del potere di effettuare la prenotazione come passeggero principale.

Nonostante le dichiarazioni che figurano nella nostra Politica sulla privacy, Lei è responsabile della correttezza dei dati personali o di qualsiasi altra informazione fornita su se stesso o su altre persone che partecipano al viaggio oggetto della prenotazione e di qualsiasi informazione riguardante la prenotazione come modifiche relative a tutte le persone in essa incluse, comprese, ma non a queste limitato, le informazioni sulle modifiche del programma o la copia delle conferme della prenotazione.

Qualora ci vengano forniti dati personali relativi ad altre persone, è necessario che disponiate del loro consenso a fornirci tali dati per la loro gestione relativa alla prenotazione. Se non disponete di tale consenso, dovrete astenervi dal fornirci tali informazioni.

Inoltre, se le vostre vacanze includono un volo, sarete responsabili anche di (a) notificarci, prima della prenotazione, qualsiasi circostanza o necessità relativa a qualsiasi persona inclusa nella prenotazione, comprese, ma non ad esse limitate, persone che richiedono assistenza addizionale. Ad esempio, se Lei o un membro del Suo gruppo, ha difficoltà a percorrere a piedi 500 metri; e (b) notificarci in qualsiasi momento, dalla prenotazione fino a 48 ore prima della partenza del volo, chiamando il nostro centro servizi, se una persona inclusa nella prenotazione del viaggio richiede assistenza addizionale, oppure se non è più necessaria un'assistenza addizionale richiesta in precedenza.
Qualsiasi persona di età inferiore ai 18 anni deve essere accompagnata da un adulto durante il viaggio. Potrebbero esistere altre restrizioni e condizioni su alcune offerte, che verranno indicate in modo dettagliato nelle sezioni ad esse relative. Quando si invia la prenotazione, questa verrà confermata al più presto possibile ed almeno entro 24 ore dalla ricezione della richiesta di prenotazione, riservando l'alloggio scelto, la vacanza o il mezzo di trasporto. Se alla prenotazione dovessero essere aggiunte disposizioni addizionali non incluse nella prenotazione originale, queste saranno confermate esclusivamente quando vi inviamo la conferma scritta che indica il completamento di tali disposizioni. Se non vi è nessuna modifica su qualsiasi particolare indicato al momento della prenotazione, prima della conferma, vi informeremo tempestivamente di eventuali particolari nuovi o modificati, inclusa qualsiasi modifica relativa al prezzo totale (se presenti). Se riscontrate che qualche informazione relativa alla conferma della prenotazione non è corretta, dovrete indicarcelo immediatamente.

5. PREZZO

Tutti i prezzi che indichiamo sul nostro sito web sono corretti al momento della loro pubblicazione. Ci riserviamo, tuttavia, il diritto di modificare tali prezzi in qualsiasi momento prima di confermare la vostra prenotazione. I prezzi includono il costo del carburante stimato alla data della pubblicazione. Laddove possibile, la tassa sui passeggeri, applicabile a tutti i passeggeri in partenza da aeroporti europei, è inclusa nel prezzo della Sua vacanza.

Ci riserviamo il diritto di modificare l'ammontare del supplemento per carburante relativo al prezzo della vostra vacanza perché questo potrebbe cambiare dopo la data della pubblicazione sul nostro sito web. I prezzi vengono monitorizzati costantemente e possono aumentare o diminuire. Vi comunicheremo il prezzo aggiornato del viaggio scelto e di qualsiasi altro servizio da noi pubblicizzato prima che confermiate la prenotazione.

Prima di effettuare la prenotazione, sarete informati sull'esistenza di eventuali spese addizionali derivanti o che possano derivare dai servizi inclusi nella prenotazione ed associati alle vacanze prenotate.

Tutti i prezzi pubblicizzati sul nostro sito web si riferiscono al prezzo totale, che include imposte sulle vendite e costi di gestioni. Tuttavia, il prezzo potrebbe non includere la totalità delle tasse supplementari pagabili localmente. Da parte nostra, cerchiamo di informarvi su tutte le imposte locali nelle nostre descrizioni, ma a volte questo non è possibile in quanto potrebbero cambiare da un momento all'altro. Le tasse locali comuni includono, ma non in modo esclusivo, imposte comunali o turistiche locali, aria condizionata, cassette di sicurezza, telecomando del televisore, strutture spa, teli per spiaggia o piscina, parcheggio giornaliero, servizi e attività di intrattenimento lontane dal vostro alloggio, seggioloni, culle, servizi di babysitting, servizio in camera per pasti infantili, minibar, TV/TV via Satellite, chiamate telefoniche, vista sul mare, sedie sdraio, jacuzzi, sauna, ping-pong, biliardo e freccette.

Ci riserviamo il diritto di modificare il prezzo della vacanza dopo la prenotazione in alcune circostanze ma non modificheremo il prezzo entro gli ultimi 4 mesi prima della data della partenza. Se fosse necessario modificare il prezzo, vi verrà inviata una fattura con le modifiche del caso. Dopo l'invio della conferma di prenotazione, qualsiasi aumento di prezzo relativo alla vacanza sarà solo il risultato di modifiche dei costi di approvvigionamento dovuti a spese di trasporto (carburante, tasse aeroportuali, tariffe aeree di linea e altri oneri di trasporto che appartengono al nostro contratto con il fornitore del trasporto), imposte e tasse applicabili e fluttuazioni valutarie.

Se l'aumento del prezzo delle vostre vacanze è pari ad un massimo del 2% del prezzo della vacanza indicato nella conferma della prenotazione (esclusi i premi di assicurazione ed eventuale revisione dei prezzi), assumeremo le modifiche dei costi e ignoreremo qualsiasi aumento superiore a tale importo. Se una qualsiasi modifica dei nostri costi dovesse causare una riduzione del prezzo della vostra vacanza, non effettueremo rimborsi di importi inferiori al 2% del prezzo totale della vacanza. Rimborseremo invece completamente qualsiasi riduzione al di sopra di tale livello dopo aver dedotto una tassa amministrativa di 1 euro.

Nel caso in cui l'aumento del prezzo della vacanza fosse superiore al 2% (calcolato come indicato in precedenza): –


1. potrete cancellare la prenotazione della vacanza entro 14 giorni dall'invio della nostra fattura di rettifica e ricevere un rimborso dell'intero importo a noi pagato; oppure

2. a meno che non scegliate la cancellazione come specificato al punto 1 precedente, avrete diritto alle alternative indicate al punto 7 (fatta eccezione in relazione alla compensazione).

Il prezzo indicato nell'ultima fattura emessa è garantito, a meno che non si modifichi la prenotazione della vacanza. Eventuali aumenti dei nostri costi che si verificano dopo il rilascio dell'ultima fattura di rettifica saranno a nostro carico. Nel caso in cui abbiate indicato alla compagnia della vostra carta di credito o debito di riaccreditare qualsiasi pagamento da voi dovuto rispetto alla vostra prenotazione, addebiteremo una tassa di 10 euro per sinistro e costi associati.

Non saremo responsabili di nessuna modifica del prezzo che risulti da un cambiamento effettuato su tali spese da un fornitore o da un'autorità. Inoltre, non saremo responsabili delle variazioni di prezzo dovute ad errore umano o ad informazioni errate offerte da tali fornitori o autorità, o dovute a qualsiasi altra causa non prevedibile.

6. CANCELLAZIONE DELLA PRENOTAZIONE DA PARTE NOSTRA

È nostra intenzione fornirvi la vacanza come prenotato, ma potremmo aver bisogno di cancellarla: (i) per qualsiasi evento al di fuori dal nostro controllo, oppure (ii) se non pagate il saldo del costo del viaggio nei tempi previsti (almeno 45 giorni prima della data prevista per la partenza).

Nel caso in cui dovessimo cancellare la vostra prenotazione, fatta eccezione per mancato pagamento da parte vostra o per nostra cancellazione dovuta a qualsiasi evento al di fuori dal nostro controllo, potrete ricevere un rimborso completo o accettare una vacanza sostitutiva alle seguenti condizioni:

almeno equivalente a quella prenotata o di qualità superiore, se siamo in grado di offrirne una;oppure una vacanza di qualità inferiore, se siamo in grado di offrirne una ed il pagamento, da parte nostra, della differenza di prezzo tra la vacanza acquistata all'origine e quella di qualità inferiore offerta.

Sia che si scelga l'opzione 1 che la 2, i Termini applicabili alla vostra vacanza non subiranno modifiche e saranno applicati anche alla vostra nuova prenotazione. In entrambi i casi pagheremo un risarcimento utilizzando la scala indicata più in basso (a meno che la vostra prenotazione non venga cancellata per mancato pagamento del saldo o a causa del verificarsi di un evento al di fuori dal nostro controllo). Non cancelleremo la vostra vacanza in un periodo inferiore alle 12 settimane dalla data della partenza, a meno che il motivo non sia un evento al di fuori dal nostro controllo.

7. MODIFICA DEI PARTICOLARI DELLA PRENOTAZIONE APPORTATA DA NOI

Ci auguriamo di non dover apportare nessuna modifica alla vostra vacanza ma, dato che quest'ultima viene pianificata con molti mesi di anticipo, a volte potrebbe essere necessario. Vi comunicheremo eventuali modifiche importanti alle vacanze mostrate nel nostro sito web al momento della prenotazione. Qualora abbiate già prenotato, vi comunicheremo eventuali variazioni, appena possibile. Gli orari dei voli indicati sul sito web sono solo indicativi e potrebbero cambiare. Nel caso in cui non riuscissimo a fornire un posto del tipo da voi pagato, vi restituiremo l'intero importo. Nella conferma della prenotazione indicheremo gli orari di volo aggiornati.

Modifiche importanti apportate alla vostra vacanza
Alcune volte è necessario apportare modifiche importanti al volo o all'alloggio della vacanza che avete prenotato con noi.

Per risarcire le modifiche importanti apportate alla vostra vacanza utilizziamo la scala mostrata di seguito (a meno che il motivo non sia dovuto ad eventi al di fuori dal nostro controllo), e potrebbero comprendere le seguenti modifiche: modifica significativa della destinazione; modifica dell'alloggio ad uno di categoria inferiore, modifica dell'orario del volo di andata o ritorno di più di 12 ore, modifica dell'aeroporto di partenza (fatta esclusione per modifiche tra gli aeroporti di Londra). Un ritardo del volo entro 24 ore prima del momento della partenza non sarà considerato modifica importante, a meno che il ritardo non superi le 24 ore. Tali modifiche sono solo esemplificative e potrebbero esisterne altre.

Se tali modifiche di rilievo vi vengono comunicate dopo la conferma della prenotazione, potrete:

accettare le nuove indicazioni offerte; oppureaccettare una vacanza sostitutiva di un livello equivalente o superiore a quella prenotata alla data della modifica, se siamo in grado di offrirne una; oppureaccettare una vacanza sostitutiva di qualità inferiore, alla data della modifica in cui siamo in grado di offrirne una e pagarvi la differenza di prezzo tra la vacanza acquistata all'origine e quella di qualità inferiore offerta; oppure cancellare la vostra vacanza e ricevere il rimborso completo di tutti gli importi versati.

Dovrete comunicarci la vostra scelta entro 2 giorni dalla ricezione della nostra comunicazione. Nel caso in cui non venissimo informati, assumeremo che desiderate cancellare la vacanza e ricevere il rimborso completo di tutti gli importi pagati.

Se viene scelta l'opzione 2 o 3 indicata qui sopra, i termini e le condizioni applicabili alla vostra vacanza non subiranno modifiche ed i presenti Termini saranno applicati anche alla vostra nuova prenotazione.

Vi pagheremo un risarcimento utilizzando la tabella di compensazione mostrata di seguito a meno che il motivo della modifica non sia un evento al di fuori dal nostro controllo o la notifica del cambiamento da parte nostra non avvenga più di 2 mesi prima della data prevista per la partenza

Risarcimento
L'eventuale risarcimento verrà pagato come specificato nella tabella seguente, in base al tempo di anticipo con il quale viene effettuata la comunicazione di modifica importante o cancellazione rispetto alla data di partenza prevista.

Anticipo con cui viene notificata da noi la modifica importante o cancellazione rispetto alla data di partenza

Risarcimento pagabile per prenotazione

Più di due mesi 0%
2 mesi – 15 giorni 5% del prezzo totale della vacanza
15 – 3 giorni 10% del prezzo totale della vacanza
48 ore – 0 25% del prezzo totale della vacanza

Eseguiremo il risarcimento con un pagamento unico per ciascuna prenotazione.


Nel febbraio 2005 è entrata in vigore una nuova legge europea in materia di negato imbarco, ritardi e cancellazione di voli. Questa legge ha concesso ai passeggeri il diritto di cancellare il volo e ricevere il rimborso del costo del volo dalla compagnia aerea in certe circostanze. I dettagli completi di questi diritti sono pubblicati negli aeroporti europei e possono essere richiesti anche alle compagnie aeree interessate.

8. SE MODIFICATE LA VOSTRA PRENOTAZIONE

Dovete assicurarvi che tutti i nomi e le informazioni siano inseriti correttamente al momento della prenotazione. Qualora dovesse essere necessario correggere qualcosa, vi preghiamo di comunicarcelo al più presto possibile per iscritto, così come se non ricevete la conferma della prenotazione entro 48 ore dal momento in cui l'avete eseguita.

Come indicato di seguito, potrete trasferire la vostra prenotazione ad un'altra persona fino alla data di partenza, se sono soddisfatte le seguenti condizioni:

autorizzate la modifica per iscritto;il nuovo passeggero principale accetta il trasferimento; ela persona in questione accetta di attenersi ai Termini.

Addebiteremo un supplemento per la modifica di un passeggero della prenotazione per coprire i costi relativi a tale modifica in base alla tabella sottostante. Tale supplemento verrà aggiunto alla conferma della nuova prenotazione. Il nuovo passeggero principale, in caso di vostro mancato pagamento, sarà responsabile del pagamento di qualsiasi saldo dovuto per la conferma della nuova prenotazione. Notare che il trasferimento della prenotazione ad un'altra persona in alcuni casi potrebbe essere trattato come una cancellazione del volo o dell'alloggio e potrebbe esservi addebitato fino al 100% del costo originale della vacanza, come indicato nella Sezione 9. Sarete tuttavia informati se questo dovesse essere il caso.

Se, dopo la conferma della prenotazione, si desidera apportare qualsiasi modifica alla vacanza, ad esempio la data di partenza o l'alloggio, cercheremo di accontentarvi, anche se non sempre è possibile. Qualsiasi richiesta di modifica deve essere eseguita dal passeggero principale per iscritto. A seconda del momento in cui ne veniamo a conoscenza, alcune modifiche potrebbero essere trattate come cancellazione della vacanza e richiesta di prenotazione di una nuova vacanza, oppure, in alcuni casi, l'importo relativo alla modifica e dei supplementi applicabili potrebbe rendere più conveniente cancellare la prenotazione ed effettuarne una nuova. In questo caso verrete informati.

Vi verrà richiesto di pagare un supplemento per la modifica in base alla tabella sottostante, per ciascuna modifica apportata, per coprire i costi da noi sostenuti per apportare le modifiche richieste e qualsiasi altro costo eventuale in cui potremmo incorrere per questo motivo, includendo, se applicabile, eventuali ricarichi per cancellazione come specificato di seguito. Vi comunicheremo l'importo del supplemento per la modifica quando ci contattate. È necessario che siate consapevoli che tali costi potrebbero aumentare quanto più si avvicina la data della partenza, pertanto vi consigliamo di mettervi in contatto con noi al più presto possibile. Nota: alcune modalità di viaggio potrebbero non essere modificabili dopo aver effettuato la prenotazione. Qualsiasi richiesta di modifica potrebbe incorrere in una penale fino al 100% del valore della vacanza in questione.

Si prega di tenere presente che alcuni hotel trattano in modo diverso alcune modifiche, le come cancellazioni, addebitando i costi relativi (fino al 100% del costo dell'alloggio originale) alla quella parte del pacchetto a cui si riferiscono. Se applicabile, tali spese verranno addebitate a voi. Nel caso in cui desideriate apportare una modifica al vostro alloggio, se quello scelto all'origine non è rimborsabile, sarete comunque tenuti a pagare il 100% del costo della sistemazione originaria.

Quando si modificano i dati della vacanza, il prezzo del nuovo viaggio si baserà sul prezzo applicato il giorno della modifica. Tali prezzi potrebbero non essere gli stessi del giorno della prima prenotazione.

Notare che le opzioni di volo non sono rimborsabili, ma possono essere modificate in alcune circostanze, previo pagamento delle spese di modifica e di altri costi accessori di cui alla Sezione 8. Alcuni extra, come transfer, escursioni, biglietti di parchi tematici ed extra aeroportuali, non sono rimborsabili. Ciò verrà reso chiaro al momento della prenotazione di tali servizi. Potrete verificarlo contattandoci al momento della prenotazione.

Supplementi per modifiche

Richiesta della modifica
Più di 15 giorni prima della data di partenza Spesa sostenuta per la modifica del pacchetto + supplemento di modifica di 50,00 euro
Da 14 giorni a 48 ore (incluse) prima della data di partenza Spesa sostenuta per la modifica del pacchetto + supplemento di modifica di 60,00 euro
48 giorni o meno prima della data di partenza Spesa sostenuta per la modifica del pacchetto + supplemento di modifica di 100,00 euro

9. SE CANCELLATE LA VOSTRA PRENOTAZIONE

Nel caso in cui desideriate cancellare la vostra prenotazione, dovrete mettervi in contatto con noi al più presto possibile inviando un'email a cancellazioni@holiday.easyjet.com.

Guida alle spese di cancellazione

Se desiderate cancellare la vostra vacanza e non esiste un errore da parte nostra, applicheremo un supplemento di cancellazione ai sensi della tabella sottostante, per coprire i costi sostenuti per la gestione della cancellazione. Vi comunicheremo l'importo del supplemento per la cancellazione quando ci contattate. Sarete responsabili del pagamento di tale supplemento.

Il supplemento verrà calcolato in base al numero di giorni che precedono la partenza, a partire dal momento in cui riceviamo la notifica della vostra cancellazione, come indicato nella tabella sottostante, e servirà a coprire i costi amministrativi e di gestione che sosterremo per cancellare la vostra vacanza. Se desiderate cancellare uno o più passeggeri dalla prenotazione, dovrete pagare una parte proporzionale dei costi di cancellazione applicabili per tali passeggeri.

Nel caso in cui gli alberghi, i servizi extra o le opzioni di volo non siano rimborsabili, parzialmente o totalmente, il costo relativo verrà aggiunto alle spese di cancellazione che dovrete pagare. Si prega di notare che tali spese potrebbero anche essere pari al 100% del costo originale della vostra vacanza.

Spese di cancellazione

Richiesta della cancellazione
Più di 15 giorni prima della data di partenza

Perdita di qualsiasi anticipo pagato.

Spesa sostenuta per la cancellazione del pacchetto più supplemento di cancellazione di 50,00 euro

Tariffe non rimborsabili - fino al 100% del valore della prenotazione
Da 14 giorni a 48 ore (incluse) prima della data di partenza Spesa sostenuta per la cancellazione del pacchetto più supplemento di cancellazione di 75,00 euro

Tariffe non rimborsabili - fino al 100% del valore della prenotazione
48 giorni o meno prima della data di partenza Spesa sostenuta per la cancellazione del pacchetto più supplemento di cancellazione di 100,00 euro

Tariffe non rimborsabili - fino al 100% del valore della prenotazione

10. PROTEZIONE FINANZIARIA

EasyJet holidays è una società spagnola in possesso di regolare licenza di agenzia di viaggio in Spagna, con numero AVBAL/656. È conforme con i requisiti legali, finanziari e assicurativi stabiliti dalle normative della legge spagnola e italiana sulle agenzie di viaggio.

11. LA NOSTRA RESPONSABILITÀ PER LA VOSTRA VACANZA

Organizzeremo per voi la ricezione dei servizi che compongono la vacanza scelta e li confermeremo. Forniremo questi servizi direttamente o attraverso fornitori indipendenti da noi contrattati. Siamo responsabili di assicurare che ogni parte della vacanza prenotata con noi venga fornita ad un livello ragionevole e come abbiamo pubblicizzato (o modificato e da voi accettato). Se una qualsiasi parte della vostra vacanza non viene fornita come descritto, potremmo pagare un risarcimento, se appropriato, a meno che ciò non sia dovuto ad eventi al di fuori dal nostro controllo.

Abbiamo preso in considerazione le dovute misure per assicurarci che tutti i servizi che fanno parte della vostra vacanza da noi pubblicizzati vengano forniti da aziende efficienti e affidabili.

12. LESIONI PERSONALI

Se si subiscono lesioni, malattie o la morte come conseguenza diretta dei servizi forniti come parte della vostra vacanza, vi sarà riconosciuto un risarcimento. Non eseguiremo risarcimento alcuno se la lesione, malattia o morte viene causata da un evento o circostanza che la persona colpita avrebbe potuto prevedere o evitare anche se vengono prese tutte le misure necessarie e le cautele dovute. Non eseguiremo nessun risarcimento se la malattia, lesione o morte è dovuta a vostra colpa. L'eventuale risarcimento da parte nostra, sarà analogo a quello ricevuto in base al diritto italiano in un tribunale italiano.

In caso di lesioni, malattie o morte durante la vostra vacanza, accettate di assisterci nelle indagini nei seguenti casi:

dovrete comunicare a noi e al fornitore coinvolto la vostra lesione o malattia quando siete ancora presso le installazioni;dovrete scrivere al nostro team di assistenza clienti all'indirizzo email servizioclienti@holiday.easyjet.com notificando il vostro reclamo entro 1 mese dal rientro dalle vostre vacanze per permetterci di eseguire le dovute ricerche in modo appropriato e cooperare con noi per portare avanti tali approfondimenti.dovrete allegare una lettera con la descrizione della vostra lesione o malattia scritta dal vostro medico, se possibile. dovrete delegarci tutti i diritti che detenete nei confronti del fornitore o di qualsiasi altra persona in modo da poter chiedere ai fornitori il rimborso di qualsiasi pagamento a voi effettuato, più qualsiasi costo legale o d’altra indole. Non trarremo nessun profitto da questa situazione.dovrete cooperare pienamente con noi se noi o i nostri assicuratori intendono far valere qualsiasi diritto a noi trasferito; e

indipendentemente da quanto precisato sopra, qualsiasi pagamento da noi effettuato sarà limitato in base alle leggi del Regno Unito e alle convenzioni internazionali.

Se voi o persone indicate nella prenotazione doveste subire una lesione, malattia o morte durante un'attività che non fa parte della vacanza prenotata, o se doveste incorrere in spese extra imprevedibili delle quali non siamo responsabili perché l'evento causante è al di fuori dal nostro controllo, se appropriato e a nostra discrezione, interverremo laddove possibile.

13. ASSICURAZIONI, ESCURSIONI ED ALTRI SERVIZI "EXTRA"

Confermiamo il vostro acquisto di una polizza assicurativa valida, in base alla quale i nostri assicuratori hanno accettato di rimborsarvi in caso di nostra insolvenza, per le somme da voi pagate per la vacanza.

Tuttavia, si consiglia che voi e tutti i membri del vostro gruppo, compresi neonati e bambini, siate adeguatamente assicurati in vacanza, ad esempio, per coprire eventuali spese dovute a cancellazione, assistenza al rimpatrio o costi in caso di infortunio, malattia o decesso. Notare che, tali polizze assicurative, non devono essere obbligatoriamente acquistate da noi o da qualsiasi terzo da noi consigliato.

Assicurazioni, escursioni, visite guej_idate ed altri prodotti e servizi prenotati al di fuori dal sito web (“Extra”) che avete scelto di prenotare o acquistare direttamente da una terza parte prima della vostra vacanza, o durante la vacanza/soggiorno presso le installazioni alberghiere, non formano parte della vacanza fornita o organizzata da noi. Per qualsiasi Extra prenotato, il vostro legame contrattuale sarà direttamente con il fornitore di tali Extra (compagnia di assicurazioni, operatore di un'escursione o visita guidata o fornitore dei prodotti e servizi, a seconda del caso). Noi non siamo responsabili della fornitura di Extra o di qualsiasi cosa accada quando vengono forniti all'utente Extra da parte di un operatore e/o fornitore, a seconda del caso. Eventuali Extra prenotati direttamente tramite il nostro sito web o mediante il centro contatti saranno coperti dal presente Accordo.

14. INFORMAZIONI ANTICIPATE SUI PASSEGGERI

A causa della condizione di prenotazione, voi e tutti i membri del vostro gruppo fornite informazioni che potrebbero essere inviate alle autorità governative e di controllo delle frontiere e alle agenzie di sicurezza a fini di sicurezza e per la lotta al terrorismo. Tali dati sono conosciuti anche come informazioni anticipate sui passeggeri (Advanced Passenger Information, API). Le informazioni da fornire includeranno, ma non limitato a questo, il nome completo - come mostrato sul passaporto o documento di viaggio, il sesso, la data di nascita, il tipo di documento d'identità utilizzato durante il viaggio, il numero, il paese di rilascio e la data di scadenza. Quando si riserva una vacanza con deposito, in caso di cancellazione da parte del cliente, il deposito non è mai rimborsabile, ma si può richiedere il rimborso delle tasse aeroportuali.

15. PAGAMENTO PER L'ORGANIZZAZIONE DEL VIAGGIO

Potrete pagare un anticipo per la vostra vacanza se desiderate confermare tutte le prenotazioni effettuate più di 45 giorni prima della partenza e saldare il conto 45 giorni prima della partenza. L'importo dell'anticipo sarà indicato al momento della prenotazione. Nel caso in cui siano stati selezionati hotel senza diritto a rimborso, non sarà possibile pagare un anticipo e vi verrà richiesto di pagare l'intero importo. Questa circostanza deve essere indicata chiaramente sul pacchetto selezionato ed avrete l'opzione di accettarla. Una volta confermato l'acconto della prenotazione, spese addizionali e premi assicurativi non verranno rimborsati in caso di cancellazione, fatta eccezione per le circostanze specificate nelle Sezioni 5, 6 o 7 dei presenti termini e condizioni o in altre circostanze indicate dalla legge.

Quando pagherete l’acconto, confermeremo sulla prenotazione il saldo dovuto e la sua data di scadenza. Qualsiasi saldo deve essere pagato almeno 45 giorni prima della data di partenza. In caso contrario, ci riserviamo il diritto di considerare la vostra prenotazione cancellata. Con l'accettazione dei presenti termini e condizioni, ci autorizzate ad addebitarvi sulla vostra carta di credito o debito la restante somma dovuta, 45 giorni prima della data prevista per la vostra partenza.

Le prenotazioni telefoniche comporteranno un costo aggiuntivo di 10 euro.

Se il pagamento viene effettuato tramite carta di credito, si applicherà un supplemento, indicato durante la prenotazione sul sito web. Accettiamo le modalità di pagamento indicate sul nostro sito web.

16. IN CASO DI RECLAMO

In caso di reclamo sull'organizzazione della vostra vacanza, quando siete già partiti, dovrete notificarlo immediatamente al fornitore del servizio in questione sul luogo. Se questi non sono in grado di risolvere il problema immediatamente, dovrete contattarci al più presto possibile al nostro numero di telefono +390697627655 per potervi assistere. Se non siete ancora soddisfatti al vostro rientro a casa, dovete scrivere un'email al servizio clienti all'indirizzo servizioclienti@holiday.easyjet.com per poterci permettere di investigare sul caso relativo al vostro reclamo. Riconosceremo il suo reclamo in 14 giorni, e forniremo una risposta in 28 giorni. Vi preghiamo di indicare nella vostra email il numero di riferimento della vacanza e di includere i vostri numeri di telefono dove potervi contattare sia durante il giorno che di sera. Se desidera procedere con la sua reclamazione per vie legali contro “Hotelopia Holidays SL” (a nome di “easyJet holidays”) la prego di cliccare qui e seguire le istruzioni.

17. CHECK IN ONLINE

Tutti i clienti devono eseguire il check-in online prima di partire. Sarete in grado di eseguire il check-in online per il vostro volo prima della partenza sulla pagina www.easyjet.com. Al momento del check-in online vi verrà richiesto di fornire le informazioni sui passeggeri e di disporre del numero di riferimento del volo easyJet. Controllare su www.easyjet.com gli orari iniziali e finali entro i quali effettuare il check-in online.

18. COMPORTAMENTO DURANTE IL VIAGGIO

Ci riserviamo il diritto di rifiutare di accettarvi come cliente o continuare a trattare con voi se noi o un'altra persona con la dovuta autorità, dovessimo considerare il vostro comportamento molesto, se provoca inutili disagi, è minaccioso o abusivo, se arrecate danni alla proprietà, se infastidite, annoiate, disturbate o arrecate pericolo a qualsiasi altro viaggiatore o componenti del nostro staff o agenti al punto di partenza o presso le installazioni in cui alloggiate, per telefono, per iscritto o in persona.

Se il capitano del vostro volo o qualsiasi altro membro dell'equipaggio di cabina o il personale di terra crede che possiate essere nocivi o che siete affetti da una malattia contagiosa, possono rifiutare di farvi viaggiare, limitare i vostri movimenti a bordo o impedire lo sbarco da un aeromobile.

Se per aver arrecato molestia vi viene impedito di salire a bordo del vostro volo di andata, tratteremo la vostra prenotazione come cancellata da voi in quel preciso momento e dovrete pagare le spese di cancellazione indicate nella Sezione 9. Se questa situazione si verifica all'estero, sarete responsabili del vostro rientro e di quello di qualsiasi altro membro del vostro gruppo che non può o non vuole viaggiare senza di voi. Non saremo responsabili di nessun rimborso o risarcimento o di eventuali costi o spese da voi sostenuti.

Se il vostro trasporto viene rifiutato per cause dipendenti dal vostro comportamento, oppure siete sotto l'influenza di alcool o droghe, potremmo comunicare i vostri dati personali e la data del rifiuto di trasporto ad altre compagnie aeree per loro informazione. Questa situazione potrebbe rendere difficile per voi anche la prenotazione di biglietti aerei di altre compagnie. In queste circostanze non vi sarà dovuto nessun rimborso o risarcimento e potremo richiedervi i danni, i costi e le spese (incluse le spese legali) sostenuti a causa del vostro comportamento, incluso ma non a questo limitato, (i) costi dovuti a riparazione o sostituzione di beni persi, danneggiati o distrutti da voi, (ii) compenso per qualsiasi passeggero, equipaggio, personale o agente interessato dalle vostre azioni e (iii) deviazione dell'aeromobile per farvi abbandonare il volo. Potrebbero essere avviati anche procedimenti penali.

19. IL VOSTRO ALLOGGIO

Qualsiasi sia il tipo di alloggio organizzato per voi, deve essere utilizzato esclusivamente dalle persone indicate nella versione finale della conferma della vostra prenotazione. Non è permesso condividere l'alloggio o far permanere in esso nessuna altra persona. Sarete responsabili dei costi di qualsiasi danno causato al vostro alloggio o al suo contenuto durante il vostro soggiorno. Tali spese devono essere soddisfatte da voi e potrebbero doversi pagare sul posto.

20. CONDIZIONI DEL VOSTRO BIGLIETTO AEREO

Se viaggiate in aereo, il vostro viaggio potrebbe essere soggetto a convenzioni internazionali come la Convenzione di Varsavia, la Convenzione di Montreal o la Convenzione di Atene.

Accettate che i termini e le condizioni propri di easyJet siano applicati a voi durante il viaggio. Quando organizziamo il vostro viaggio, ci basiamo sui termini e condizioni contenuti in tali convenzioni internazionali e su tali termini e condizioni. Comprendete che tutti i termini e condizioni fanno parte del vostro accordo con noi. Potete richiederci una copia di qualsiasi condizione applicabile al vostro viaggio. I termini e le condizioni di easyJet sono disponibili su richiesta o possono essere consultate alla pagina https://www.easyjet.com/en/terms-and-conditions.

21. TRANSFER DI VIAGGIO - CONDIZIONI SPECIALI

Transfer per bambini/neonati: si prega di notare che i seggiolini auto per neonati e/o per bambini non sono forniti su nessuno dei veicoli utilizzati per i nostri transfer e saranno considerati appartenenti al vostro bagaglio (con i relativi costi a voi imputabili). Devono essere utilizzati per tutti i neonati/bambini a meno che non abbiano un'età superiore ai 12 anni o un'altezza superiore ai 135 cm.

Attrezzatura sportiva: nel caso in cui si viaggi con attrezzature sportive di qualsiasi tipo, il prezzo della vostra vacanza potrà aumentare a causa dei costi relativi ai requisiti addizionali di trasferimento dovuti per tali apparati. Si prega di contattare il nostro servizio clienti prima di effettuare la prenotazione per poter ricevere informazioni al riguardo.

22. FRODE O ATTIVITÀ ILLEGALE

I pagamenti devono essere autorizzati dal titolare della carta di credito indicato nella prenotazione della vacanza. Ci riserviamo il diritto di cancellare o bloccare il pagamento della vostra vacanza senza preavviso nei seguenti casi:

l'operazione ha un elevato rischio di frode, misurato esaminando una serie di dati preimpostati in base alla nostra vasta conoscenza ed esperienza dei tentativi di frode;il titolare della carta di credito non ha autorizzato il pagamento e sostiene che la prenotazione della vacanza è fraudolenta; oppuresospettiamo ragionevolmente che il titolare della carta di credito o il passeggero siano collegati ad altre attività fraudolente.

Se dovessimo bloccare la transazione eseguita con carta di credito per i motivi indicati in precedenza, potremmo richiedervi il pagamento con una carta di credito diversa.

Sospetto di frode

Alcune volte banche o istituti di emissione di carte di credito ci chiedono di investigare transazioni che il titolare della carta di credito ritiene essere fraudolenti. Se nel corso di tale ricerca stabiliamo ragionevolmente che il titolare della carta di credito ha sostenuto erroneamente che una transazione sia fraudolenta, la prenotazione della vacanza verrà sottoposta ad ulteriori controlli interni. Eventuali prenotazioni future collegate allo stesso titolare della carta di credito possono essere negate fino al completo recupero delle somme in sospeso di cui siamo creditori.

Attività illecite

Reati concernenti la prostituzione e la pornografia minorile, anche se commessi all'estero, sono punibili con la reclusione secondo le normative locali.

23. PASSAPORTO, VISTO ED ESIGENZE SANITARIE DI IMMIGRAZIONI E INDICAZIONI DEL MINISTERO DEGLI ESTERI:

Concordate che, prima di prenotare la vostra vacanza con noi, avete confermato le informazioni generali su:

requisiti relativi a passaporto e visto per le vostre vacanze (includendo informazioni sulla durata è probabile dover ottenere passaporti e visti opportuni); e formalità sanitarie necessarie per il viaggio e il soggiorno.

È di vostra responsabilità assicurare l'adeguatezza di passaporto, visto ed altri documenti per l'immigrazione, necessari per la vostra vacanza, e/o osservare eventuali formalità sanitarie necessarie. Non ci assumiamo responsabilità alcuna se non potete viaggiare per motivi dovuti al mancato rispetto dei requisiti relativi a passaporto, visto ed esigenze di immigrazione e/o dei requisiti sanitari applicabili.

Per ulteriori informazioni sui requisiti relativi ai visti al di fuori dagli USA, visitare i seguenti siti web relativi al paese di destinazione:

Cipro (visto non necessario) http://www.mfa.gov.cy/mfa/mfa2006.nsf/All/960B4B6AE154824EC225720B001FF75A?OpenDocument
Croazia (visto non necessario) http://www.mvep.hr/en/consular-information/visas/visa-requirements-overview/
Israele (visto non necessario) http://mfa.gov.il/MFA_Graphics/MFA%20Gallery/Consular%20forms/VisaRequirements.pdf
Marocco (visto non necessario) http://www.consulat.ma/fr/prestation_for.cfm?gr_id=6&id=53#serv

Serbia (visto non necessario) http://www.mfa.gov.rs/en/consular-affairs/entry-serbia/visa-regime/81-consular-foreigners-to-serbia/11467-italy-for-cons

24. CONTATTI

Se avete effettuato la prenotazione tramite il nostro sito web o avete optato in altre circostanze per contattarci per email, comunicheremo con voi utilizzando l'indirizzo email che ci avete fornito. Assumeremo che il vostro indirizzo email sia corretto e che comprendete i rischi associati all'uso di questo mezzo di comunicazione.

25. LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE

Il presente accordo e i nostri servizi saranno regolati e costruiti esclusivamente ai sensi della legislazione italiana. Entrambe le parti accettano di assoggettarsi alla giurisdizione non esclusiva dei fori italiani.

Marzo 2015