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easyJet Holidays - non-UK residents only

25.1 Il presente articolo si applica alle prenotazioni di vacanze effettuate esclusivamente da soggetti non residenti nel Regno Unito.

25.2 Per qualsiasi prenotazione di vacanze effettuata da residenti nel Regno Unito si applicano i seguenti termini e condizioni: http://holidays.easyjet.com/booking-conditions.htm.  
 
25.3 Quando Lei acquista una Vacanza sul sito web easyJet vacanze (www.holidays.easyjet.com) Lei starà stipulando un contratto con noi e con altri fornitori e pertanto il Suo contratto sarà soggetto ai nostri Termini e Condizioni nonché ai termini e condizioni di ciascun fornitore, per esempio Hotelopia e altri fornitori di hotel. Il nome del fornitore comparirà durante la procedura di prenotazione a seconda delle Sue selezioni. I termini dei relativi fornitori possono essere reperiti contattando noi o visitando il sito web di tale fornitore.

25.4 Al momento della creazione del riferimento di prenotazione l’importo complessivo dovuto per la Sua vacanza sarà dedotto dalla Sua carta di credito o debito e da noi prelevato.

25.5 A tutela degli importi che Lei ha corrisposto per una vacanza, abbiamo provveduto a stipulare accordi con la società `International Passenger Protection Limited (“IPP”)`. Tali accordi offrono sicurezza agli importi da Lei corrisposti per la Sua vacanza e per le spese di rimpatrio nella malaugurata ipotesi di nostro inadempimento.

25.6 Il Suo contratto relativo ad una vacanza sarà concluso nel momento in cui Lei avrà ricevuto una e-mail da parte nostra e/o di un fornitore a conferma della creazione del riferimento di prenotazione. La preghiamo di verificare molto attentamente il documento di conferma. Qualora vi sia qualsiasi discrepanza oppure esso non corrisponda a ciò che Lei ritenga di aver prenotato, La preghiamo di contattare immediatamente il nostro Servizio Clienti.

25.7 Pianifichiamo soluzioni con largo anticipo e utilizziamo i servizi di fornitori, quali Hotel e società di noleggio auto, che non controlliamo direttamente. Ove ci trovassimo nella necessità di effettuare modifiche o di cancellare le Sue sistemazioni alberghiere, ci riserviamo il diritto di fare ciò in qualsiasi momento. La maggior parte di tali modifiche sono di lieve entità e non corrispondiamo alcuna indennità per modifiche di lieve entità, seppure, ove possibile, provvederemo ad informarLa di ogni cambiamento di lieve entità. Siamo solamente responsabili nei Suoi confronti per la cancellazione o per ‘modifiche significative’ della Sua vacanza da noi effettuate. Una modifica significativa  consiste nella modifica che apportiamo, prima della Sua partenza, ad una  condizione essenziale della Sua prenotazione.

25.8 È molto improbabile che dovremo modificare o cancellare la Sua Vacanza. Qualora dovessimo farlo, provvederemo ad informarLa il prima possibile via e-mail, telefono o SMS, all’indirizzo e-mail o al numero di telefono fornitoci al momento della creazione del riferimento prenotazione da parte della persona che ha effettuato la prenotazione.

25.9 Salvo quanto diversamente disposto da qualsiasi normativa o regolamento applicabili, nel caso in cui noi, e/o un fornitore, dovessimo effettuare una modifica significativa o una cancellazione della Sua Vacanza e vi sia il tempo di procedere in tal senso prima della partenza, Lei potrà scegliere tra le seguenti opzioni:

(i) in caso di modifica significativa da parte nostra, Lei potrà accettare tale modifica; o
(ii) in caso di modifica significativa o cancellazione della Sua vacanza da parte nostra, Lei potrà acquistare una vacanza alternativa di livello analogo o equivalente, laddove siffatta vacanza sia disponibile;
(iii) potrà acquistare una Vacanza alternativa di livello inferiore e ricevere un rimborso per la differenza di prezzo tra la vacanza acquistata e la vacanza sostitutiva; o
(iv) cancellare o accettare la cancellazione della Sua vacanza e ricevere l’integrale rimborso di tutte le somme a noi corrisposte per la Sua vacanza.

Tali opzioni non sono disponibili nel caso in cui la modifica alla Sua vacanza da parte nostra sia di lieve entità.

25.10 Al ricevimento della comunicazione dellacancellazione o della modifica significativa della Sua vacanza, Lei dovrà comunicarci la Sua scelta entro 5 giorni dal ricevimento dell’e-mail, della lettera, telefonata o dell`SMS con cui La informiamo della cancellazione/modifica. Se Lei non ci comunicherà la Sua scelta entro tale termine, presumeremo che Lei abbia scelto l’opzione (iv).

25.11 Qualora dovessimo comunicarLe una modifica significativa o la cancellazione della Sua vacanza non saremo responsabili nei Suoi confronti nel caso in cui saremo costretti ad effettuare tali modifiche o tale cancellazione a causa di  circostanze eccezionali e imprevedibili che esulino dal nostro controllo e/o da quello dei nostri fornitori e le cui conseguenze non avrebbero potuto essere evitate anche se fosse stata adottata tutta la dovuta diligenza, come nel caso di eventi di forza maggiore. Non saremo, inoltre, responsabili nei Suoi confronti nel caso in cui saremo costretti ad effettuare modifiche o cancellazioni a causa del Suo inadempimento nel pagamento dellesomme a noi dovute come  prezzo della vacanza.

25.12 Salvo quanto diversamente disposto dallanormativa o dal regolamento applicabili, se una cancellazione o modifica significativa è da noi effettuata 4 giorni o meno prima della partenza, potremo altresì indennizzarLa sino ad un importo massimo di £30 a condizione che tale cancellazione non rientri nelle circostanze descritte al punto 25.7.

25.13 Il prezzo della Sua vacanza sarà pagato per intero al momento della creazione del Suo riferimento di prenotazione. Le seguenti voci non sono incluse nel prezzo:

  • costi per bagaglio in eccesso (comprese le spese per l’attrezzatura sportiva);
  • Speedy Boarding o Speedy Boarding Plus;
  • assicurazione viaggio (che le consigliamo vivamente di procurarsi per il Suo viaggio);
  • lettini e prodotti alimentari per neonati (normalmente pagabili direttamente in hotel);
  • pasti (salvo quanto diversamente indicato);
  • trasferimenti;
  • escursioni o costi di ingressi (salvo quanto diversamente indicato);
  • le mance;
  • lavanderia;
  • tutte le voci di natura personale quali bevande, taxi e biglietti dell’autobus;
  • spese per lo shopping;
  • passaporto;
  • visto;
  • spese per la prevenzione sanitaria;
  • parcheggio automobile in hotel (ove applicabile); e
  • le spese da e per l’aeroporto.

25.14 Se desidera effettuare modifiche alla Sua vacanza, ad esempio, desidera cambireo il nome della prenotazione o di un servizio da Lei prenotato, dovrà comunicarci la Sua richiesta il prima possibile attraverso il nostro Servizio Clienti

25.15 Sfortunatamente Lei non può effettuare modifiche alle date di partenza o alle destinazioni della vacanza. Per fare ciò Lei deve cancellare il Suo riferimento di prenotazione esistente ed effettuare una nuova prenotazione con i nuovi dettagli.

25.16 Non possiamo garantire che saremo in grado di accettare qualsiasi modifica alla Sua vacanza quando ci sia richiesta. Le modifiche da Lei richieste saranno soggette ai termini e condizioni dei fornitori, i quali potrebbero prevedere costi di cancellazione o modifica. Il Personale del nostroo Servizio Clienti</a>. La informerà di tali costi. Lei sarà tenuto al pagamento di ogni costo di modifica o cancellazione che derivi dalle modifiche da Lei richieste.

25.17 Qualora Lei desideri cancellare la Sua soluzione di viaggio per ragioni diverse dalla modifica del prezzo (Articolo 25.11) o da altre modifiche significative apportate (Articolo 25.7) ci dovrà  contattare.
 
25.18 I seguenti costi sarnno esigibile a seconda del momento in cui riceveremo la comunicazione della cancellazione e Lei potrebbe essere tenuto a pagare l’hotel, il noleggio auto, altra compagnia aerea o altro costo imposto in conseguenza della Sua cancellazione:

|Periodo prima della partenza entro il quale la comunicazione della cancellazione ci viene comunicata|Costo a Suo carico se Lei cancella la Sua vacanza|
|Oltre 8 giorni dalla partenza|Costo totale del volo più £20|
|7 giorni o meno dalla partenza|Costo totale del volo più £25 più prima notte di pernottamento|

25.16 I costi di cancellazione applicabili alla Sua vacanza Le saranno indicati durante la procedura di prenotazione e, per le vacanze in cui è compreso l’hotel, i costi di cancellazione dell’hotel saranno indicati sul Suo voucher di prenotazione. Per il noleggio auto potrebbero essere previsti ulteriori costi di cancellazione. Potrebbero esserci costi addizionali di cancellazione con riferimento al noleggio auto. Si veda l’articolo 24 sopra riportato.

25.20 Qualora Lei abbia sottoscritto un’assicurazione potrebbe reclamare i suddetti costi di cancellazione in base alle condizioni della Sua assicurazione. I costi di cancellazione Le saranno indicati durante la procedura di prenotazione e riportati sul Suo documento di conferma.

25.21 Qualora Lei non si presenti in tempo o affatto per il Suo volo o qualora non si presenti affatto in hotel, incorrerà in spese di cancellazione pari al 100% dell’importo corrisposto.

25.22 Se Lei ha ragione direclamare mentre è in vacanza dovrà darne immediatamente comunicazione al relativo fornitore. Qualora, dopo il Suo rientro a casa, Lei sia ancora insoddisfatto, dovrà contattare immediatamente, ed in ogni caso entro e non oltre 14 giorni dalla data del Suo rientro, il  nostro Servizio Clienti.