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Applicazione per il telefono – Termini e Condizioni

Regole generali

Scaricando o utilizzando l’app easyJet: Travel App o l’applicazione mobile easyJet: Airport Explorer, l’utente accetta di essere automaticamente vincolato ai presenti termini e pertanto è tenuto e leggerli attentamente prima di utilizzarle. Le app vengono offerte all’utente gratuitamente per suo uso personale. Tuttavia, l’utente non è autorizzato a inviarle ad altri né a copiare o modificare le app, qualsiasi loro parte o i nostri marchi di fabbrica in alcun modo. L’utente non deve tentare di estrarre il codice di origine delle app né di tradurre le app in altre lingue o creare versioni derivate. Le app stesse e tutti i marchi di fabbrica, copyright, diritti su database e altre proprietà intellettuali a esse connessi, appartengono a easyJet Airline Company Limited.

In calce ai presenti termini e condizioni sono disponibili collegamenti al nostro sito Internet dove è enunciata l’Informativa sulla privacy, l’Informativa sul corretto uso delle applicazioni e i Termini e condizioni generali applicabili in caso di utilizzo dell’app per prenotare voli con easyJet in futuro.

easyJet s’impegna a garantire che le app siano utili ed efficienti, per quanto possibile. Per tale ragione, ci riserviamo il diritto di apportare modifiche alle app, di ritirarle o di addebitare un costo per i loro servizi, in qualsiasi momento e per qualunque motivo. Non sarà addebitato alcun costo per l’app o i suoi servizi senza chiarire perfettamente all’utente il servizio che sta effettivamente pagando. Modifichiamo di volta in volta i presenti termini. L’utente è invitato a controllare i presenti termini regolarmente, in modo da essere a conoscenza dei termini applicati in ogni momento.

easyJet: Travel App
 
L’app easyJet: Travel App archivia ed elabora i dati personali forniti dall’utente, in modo da permettergli di prenotare i voli. Spetta a te proteggere l'accesso al tuo telefono e all'app. Di conseguenza, ti raccomandiamo di non effettuare il jailbreak o il root del tuo telefono che consiste nel processo di rimuovere le restrizioni e limitazioni del software imposte dal sistema operativo ufficiale del tuo dispositivo. Ciò potrebbe esporre il tuo telefono a programmi malware/virus/dannosi, compromettere le funzioni di sicurezza del tuo telefono e influenzare negativamente il funzionamento dell'app easyJet.
 
L’utente deve essere consapevole che easyJet non si assume alcuna responsabilità in determinate situazioni. Alcune funzioni dell’app, quale la capacità di scaricare e archiviare le carte di imbarco per dispositivi mobili offline, lo strumento Flight tracker in tempo reale e la funzionalità Notifica push richiederanno una connessione Internet attiva per l’app. La connessione può essere effettuata tramite Wi-Fi oppure fornita da un operatore di rete, tuttavia, easyJet non si assume alcuna responsabilità per la mancata funzionalità nel caso in cui l’utente non abbia accesso a una linea Wi-Fi e dell’esaurimento del volume di dati disponibili.

Se l’utente utilizza l’app al di fuori di un’area con Wi-Fi, si applicano comunque i termini dell’accordo con l’operatore di rete mobile. Pertanto, l’operatore di telefonia mobile potrebbe addebitare all’utente il costo dei dati per la durata della connessione durante l’accesso all’app o potrebbero essere addebitati altri costi da parte di terzi. Utilizzando l’app, l’utente accetta la responsabilità di tali costi, inclusi i costi per la trasmissione di dati in roaming se utilizza l’app all’esterno del proprio territorio nazionale (stato) senza disattivare il servizio di roaming per la trasmissione di dati. Se l’utente non è l’intestatario della bolletta per il dispositivo su cui sta utilizzando l’app, si presume che l’utente abbia ricevuto il permesso per utilizzare l’app dall’intestatario della bolletta.

easyJet non può sempre assumersi la responsabilità per il modo in cui l’utente utilizza l’app. Se si desidera utilizzare la funzionalità di carta di imbarco mobile dell’app, vi è la possibilità che easyJet debba maneggiare brevemente il dispositivo dell’utente durante la scansione della carta di imbarco. Sebbene, ovviamente, il nostro personale adotterà tutte le ragionevoli precauzioni al fine di garantire la corretta protezione del dispositivo, non rispondiamo di danni al dispositivo salvo quando riconducibili a negligenza o comportamento doloso da parte del nostro personale. L’utente dovrà inoltre assicurarsi che il suo dispositivo sia carico: in caso di esaurimento della batteria e qualora l’utente non riuscisse ad attivarlo per scansionare la sua carta di imbarco come richiesto, easyJet non si assumerà alcuna responsabilità per il conseguente mancato volo dell’utente.

L’utente deve altresì ricordare che lo scopo della funzionalità di scanner del passaporto dell’app è quello di facilitare le cose per l’utente stesso e che non sostituisce i documenti di viaggio che sarà necessario portare con sé in aeroporto per effettuare il volo. Infine, per quanto riguarda la responsabilità di easyJet per l’uso dell’app da parte dell’utente quando utilizza la funzione delle notifiche push per i dati aeroportuali in tempo reale dell’app (“Vai al gate” e “Ritiro bagagli”), è importante rammentare che sebbene ci impegniamo a garantire che siano aggiornate e corrette in ogni momento, ci affidiamo a terzi che ci forniscono informazioni in modo da renderle disponibili all’utente. Pertanto, con questo non si intende sostituire completamente la necessità di restare informati sugli aggiornamenti effettuati sulle schermate nel terminal o attraverso gli annunci degli altoparlanti in aeroporto. easyJet non accetta alcuna responsabilità per eventuali perdite, dirette o indirette, causate dall’affidamento completo a questa funzionalità dell’app piuttosto che dall’uso di tutte le risorse disponibili in aeroporto per tenersi aggiornati sui dettagli del volo.

In un determinato momento potremmo voler aggiornare l’app. L’app è attualmente disponibile su Android e iOS: i requisiti per entrambi i sistemi (e per eventuali sistemi aggiuntivi a cui decidessimo di estendere la disponibilità dell’app) potrebbero cambiare e l’utente dovrà scaricare gli aggiornamenti se desidera continuare a utilizzare l’app. easyJet non si impegna ad aggiornare costantemente l’app in modo che sia attinente all’utente e/o funzioni con la versione iOS/Android installata dall’utente sul suo dispositivo. L’utente s’impegna comunque ad accettare sempre gli aggiornamenti per l’applicazione, quando offerti. Ci riserviamo il diritto di arrestare la fornitura dell’app e di interromperne l’uso in qualsiasi momento senza preavviso della cessazione all’utente. Salvo indicazione contraria, alla cessazione, (a) i diritti e le licenze concesse all’utente termineranno; (b) l’utente dovrà interrompere l’uso dell’app e (se necessario) eliminarla dal dispositivo.

easyJet: Airport Explorer (solo per l’aeroporto di Londra Gatwick)

L’app easyJet: Airport Explorer è un’app di mappatura indoor per aiutare l’utente a spostarsi nell’aeroporto di Londra Gatwick (“LGW”) e in certi punti di interesse, all’interno e all’esterno di questo aeroporto. L’app è disponibile per dispositivi iOS ed è possibile scaricarla e utilizzarla gratuitamente. Non richiede alcuna prenotazione di voli di easyJet, registrazione o account personale di easyJet per accedere. I dati sulla posizione verranno elaborati dallo sviluppatore dell’app e saranno di proprietà di easyJet. Utilizzando l’app, l’utente accetta l’utilizzo della posizione e della funzionalità Bluetooth del proprio dispositivo da parte di easyJet. Raccogliamo dati analitici e di geolocalizzazione anonimi dell’utente, tra cui le sue modalità di utilizzo dell’app, ma non possiamo utilizzarli e non li utilizzeremo per identificarlo.

L’utente, nell’utilizzare l’app easyJet: Airport Explorer, è pregato di notare che i tempi di percorrenza mostrati sono indicativi e si riferiscono a una velocità di andatura media. easyJet non può essere ritenuta responsabile nel caso in cui l’utente perda il proprio volo a causa delle informazioni fornite dall’app.

Sebbene crediamo che i punti di interesse e le posizioni siano accurate, potrebbero esserci dei momenti in cui le informazioni non sono aggiornate. easyJet non si assume alcuna responsabilità nel caso in cui non fosse possibile trovare un punto di interesse o nel caso in qui questo non fosse nel punto indicato dall’app. I dati di posizionamento dell’utente vengono calcolati utilizzando beacon di rete distribuiti in tutto l’aeroporto LGW. L’utente è pregato di tener presente che la precisione può variare, a seconda del luogo in cui si trova.

L’app consentirà all’utente di fornire un feedback tramite e-mail. Tutti i feedback forniti verranno trattati in maniera riservata e sensibile. I feedback devono concernere l’app Airport Explorer.  Non siamo in grado di rispondere a domande relative a voli o prenotazione attraverso l’opzione feedback offerta dall’app. Se l’utente desidera contattarci in merito a un volo o una prenotazione, è pregato di consultare il sito web di easyJet per ulteriori informazioni.

L’app easyJet: Airport Explorer, come l’app easyJet: Travel App, può essere utilizzata con una connessione Wi-Fi o tramite l’operatore di rete mobile dell’utente. easyJet non si assume alcuna responsabilità per la mancata funzionalità dell’app nel caso in cui l’utente non abbia accesso a una linea Wi-Fi o ai propri dati mobili. Se l’utente non sta utilizzando una connessione Wi-Fi, l’operatore di telefonia potrebbe addebitargli un importo durante l’utilizzo dell’app. Utilizzando l’app, l’utente accetta di essere responsabile per qualsiasi addebito di questo tipo, inclusi eventuali addebiti per la trasmissione di dati in roaming.

Alcuni collegamenti aggiuntivi

easyJet.com - Termini e condizioni
easyJet.com - Politica di utilizzo accettabile
easyJet.com - Norme sulla privacy


Riconoscimenti 

  • La scansione del passaporto è fornita da Jumio 
  • Dati aggiornati in tempo reale sull'aeroporto di Gatwick forniti da Gatwick Data Services

  • Dati aggiornati in tempo reale sull'aeroporto di Ginevra forniti da gva.ch