Come fare richiesta:

• Inviare la richiesta via e-mail all’indirizzo freeflight@easyjet.com
• All’interno della e-mail includere il numero di prenotazione o la prenotazione Flexi fare di easyJet, i dettagli del volo in ritardo e il proprio numero di telefono


• La richiesta sarà esaminata dal Contact Centre di easyJet che contatterà il passeggero per prenotare il nuovo volo


• La richiesta deve pervenire entro 28 giorni dal volo che ha subito ritardo

Tariffe FLEXI

Tutte le aziende richiedono una certa flessibilità – acquistate la flessibilità di cui avete bisogno a partire da sole £100*per tratta, tasse comprese

Le tariffe FLEXI comprendono:

• Un numero illimitato di modifiche alla data del volo per un periodo di 4 settimane. Da 1 settimana prima della data di viaggio iniziale a 3 settimane dopo la data di viaggio iniziale. Le tariffe sono prenotabili per 120 giorni a partire dalla data attuale.
• 1 bagaglio da stiva (massimo 20 kg)
• 1 bagaglio a mano (peso illimitato)


• Speedy Boarding
• Nessuna tariffa di prenotazione supplementare

L'offerta è soggetta ai termini e alle condizioni.
1. Quest’offerta è riservata a passeggeri che viaggino con una tariffa easyJet Flexi per qualsiasi destinazione su voli con partenza compresa tra 1 ottobre 2011 e 31 Gennaio 2012(inclusi).
2. L’offerta riguarda voli che abbiano subito un ritardo di oltre 15 minuti, calcolato in base all'orario effettivo di arrivo (“Orario effettivo di arrivo”) rispetto all’orario di arrivo previsto e dichiarato sul sito easyJet.com e sull’e-mail di conferma, soggetto alle condizioni indicate qui sotto (le “Circostanze escluse”). L’“orario effettivo di arrivo” è l’orario in cui viene spento il segnale “allacciare le cinture di sicurezza” a bordo del volo easyJet al momento dell’arrivo nell’aeroporto di destinazione.
3. Quest’offerta dà diritto al richiedente a un volo easyJet gratuito per una qualsiasi delle destinazioni raggiunte da easyJet. L’offerta comprende il prezzo del volo, comprese le tasse e le spese di prenotazione, ma esclude qualsiasi altro servizio aggiuntivo (come supplemento bagaglio e Speedy Boarding). I voli devono essere prenotati con almeno due settimane di anticipo rispetto alla data prevista per il viaggio e devono essere completati entro il 31 marzo 2012. Quest’offerta esclude viaggi nei giorni festivi e nelle date seguenti: 28 ottobre 2011 - 6 novembre 2011, 2 dicembre 2011 - 11 dicembre 2011, 22 dicembre 2011 - 9 gennaio 2012.
4. Le richieste devono essere presentate entro 28 giorni dalla data del volo che ha subito ritardo e devono essere inviate via email a freeflight@easyjet.com dal passeggero che viaggiava su detto volo con tariffa easyJet Flexi indicando chiaramente (i) il numero di prenotazione della tariffa easyJet Flexi; (ii) un numero di telefono di riferimento e (iii) i dati del volo che ha subito ritardo.
5. La richiesta sarà valutata dal Contact centre easyJet che contatterà il richiedente per telefono per procedere alla prenotazione del nuovo volo, una volta verificata la correttezza della richiesta.
6. Le “Circostanze escluse” includono qualsiasi fattore esterno significativo che possa aver causato un ritardo al di là del controllo di easyJet, incluso, ma non solo, ogni grave problema meteorologico, nevicate, scioperi, nubi di cenere ecc.
7. Questa offerta è personale e riservata al passeggero che viaggiava sul volo easyJet con tariffa Flexi che ha subito ritardo e non è trasferibile.

L'offerta è soggetta ai termini e alle condizioni.
Le tariffe flessibili si possono prenotare tramite agenzie viaggi business, Sistemi di Distribuzione Globali (Galileo, Amadeus e Sabre), strumenti di autoprenotazione e direttamente sul sito easyJet.coms