richieste di rimborso per ritardi e cancellazioni
Il mio volo ha subito più di un'ora di ritardo (ma meno di cinque ore) e pertanto
ho deciso di non partire. Cosa devo fare?
Se sei stato informato che il volo sarebbe partito con più di un'ora di ritardo
(ma meno di cinque) rispetto all'orario di partenza stabilito e hai deciso di
annullare la prenotazione, puoi fare domanda per ricevere dei crediti compilando la
richiesta di risarcimento on-line. Se la tua
richiesta è valida, la tariffa pagata (incluse le tasse e gli addebiti, tranne il
sovrapprezzo per pagamento con carta di credito) per quel volo (e per quello di
ritorno su richiesta) sarà tramutata in crediti. È possibile usare tali crediti per
prenotazioni future, entro un periodo massimo di sei mesi, solo chiamando il call
centre easyJet (848 887766)
Il mio volo ha subito più di cinque ore di ritardo. Cosa devo fare?
Se un volo subisce un ritardo pari o superiore alle cinque ore, ti verrà offerto un
rimborso della tariffa pagata tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per la
prenotazione (incluse tasse e addebiti, tranne il sovrapprezzo per pagamento con carta
di credito) per il volo in questione e per il volo già effettuato qualora il volo già
effettuato non consenta comunque di portare avanti il programma di viaggio iniziale.
È possibile fare domanda compilando la
richiesta di risarcimento on-line.
Il mio volo è stato cancellato. cosa devo fare?
Se il tuo volo è stato cancellato (per maggiori informazioni consulta la sezione
Regolamento del vettore) e decidi di non trasferire la tua prenotazione su un altro
volo, hai diritto a ricevere un rimborso totale del costo tramite lo stesso metodo
di pagamento utilizzato per effettuare la prenotazione, previa compilazione della
richiesta di risarcimento on-line.
