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Oversale

L'oversale, ovvero la gestione di un numero di passeggeri superiore rispetto ai posti effettivamente disponibili, è una pratica che molte compagnie aeree mettono in atto e comprendiamo che, nelle rare occasioni in cui si verifica, può essere molto frustrante per i nostri clienti. Perché allora mettiamo in atto questa pratica?

L'anno scorso quasi 3 milioni di clienti easyJet non si sono presentati al momento dell'imbarco. Quando ciò accade, l'aereo parte con posti vuoti, aumentando i nostri costi e, di conseguenza, il prezzo che i passeggeri pagano per il loro volo.

Per permetterci di mantenere i prezzi bassi per tutti i nostri clienti, a volte potremmo vendere un numero più alto di posti sul volo nel caso in cui ci fossero alte probabilità che i passeggeri non si presentassero.  Effettuiamo questa valutazione in base allo storico di ogni volo e analizzando ciò che si è verificato in precedenza. In primo luogo, chiediamo sempre se vi siano volontari disposti a rinunciare al volo e solo una minima parte dei nostri passeggeri non riesce a imbarcarsi a causa dell'oversale.


Sappiamo quanto stressante e seccante possa essere per chi ne è coinvolto e forniremo assistenza a tutti i passeggeri interessati facendo il possibile per accertarci che raggiungano la loro destinazione sul prossimo volo disponibile.
Conformemente alla normativa 261 dell'UE, assicuriamo la nostra assistenza durante il viaggio a tutti i passeggeri interessati e un rimborso economico per il disagio. Per ulteriori informazioni sui diritti dei passeggeri, consultare i nostri menu a discesa di seguito.

Spiegazione dei diritti dei passeggeri


Nel caso in cui un volo non disponga di posti a sufficienza per tutti i passeggeri, chiederemo sempre se vi siano dei volontari disposti a rinunciare al loro volo conformemente alla normativa UE.

 Quali sono i miei diritti se ho rinunciato volontariamente al posto?

Nel caso in cui si facesse avanti un numero insufficiente di passeggeri volontari, easyJet sarà suo malgrado costretta a selezionare alcuni passeggeri che dovranno rinunciare al volo.

Quali sono i miei diritti se non posso imbarcarmi sul volo a causa di un oversale?

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