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Assistenza speciale


Ci impegniamo al massimo per garantire che tutti abbiano un viaggio comodo, indipendentemente dalle loro esigenze. Per richieste di assistenza per disabilità di qualsiasi tipo o in caso di mobilità ridotta, devi comunicarcele almeno 48 ore in anticipo rispetto al viaggio o potremmo non essere in grado di fornirti l’aiuto necessario. I servizi alla partenza e all’arrivo variano significativamente in base alla destinazione del volo. Questi servizi sono forniti dall’aeroporto e non dalla nostra compagnia aerea quindi è molto importante visitare il sito dell’aeroporto per verificare se siano presenti servizi appropriati per le tue esigenze.

Che tipo di assistenza è disponibile?

Comunicare le proprie esigenze

Scegliere un posto per passeggeri che richiedono assistenza speciale

Viaggiare da soli o con amici/compagni di viaggio

Franchigia per bagaglio da stiva extra

Arrivi e partenze

Assistenza speciale a bordo dell’aereo

Assistenza per persone non vedenti o con problemi di vista

Assistenza per persone non udenti o con problemi di udito

Assistenza per persone con disabilità cognitive o dell’apprendimento

Viaggiare con un cane guida o d’assistenza

Passeggeri con disabilità degli Stati Uniti

Come posso comunicare la mia lamentela se qualcosa non va come previsto?

Gestione prenotazioni
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