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Worldwide by easyJet


Che cos'è?


Con Worldwide by easyJet, potrai prenotare voli verso destinazioni molto lontane come New York e Singapore direttamente con noi!

Offriamo collegamenti in Europa e in tutto il mondo tramite un unico e comodo servizio, con trasferimento semplice e rapido attraverso uno dei nostri hub di connessione. Offriamo inoltre voli diretti per nuove destinazioni con le nostre compagnie aeree partner.


Dov'è disponibile Worldwide by easyJet?


Puoi volare da qualsiasi punto della nostra rete facendo scalo presso uno dei nostri hub aeroportuali per voli in connessione e poi imbarcarti su un altro volo easyJet, oppure puoi prendere una coincidenza tramite le compagnie aeree e destinazioni nostre partner.

Come prenotare

Worldwide by easyJet è disponibile esclusivamente online; è possibile prenotare questo servizio in aeroporto, attraverso un agente di viaggio o un'agenzia della compagnia aerea partner. Vai su www.easyjet.com/worldwide per cominciare una prenotazione.

Durante il processo di prenotazione, saranno generate singole prenotazioni per ogni volo e riceverai numeri di conferma separati per ogni parte del tuo viaggio.

Modificare la prenotazione?

Le modifiche di data, ora e nome possono essere applicate alla prenotazione sia tramite easyJet sia tramite una delle nostre compagnie aeree partner. I dettagli sono contenuti nell'e-mail di conferma.

Gatwick
I voli con coincidenze via Londra Gatwick devono essere modificati via GatwickConnects e verrà richiesto il numero di riferimento. Il numero è contenuto nell'e-mail di conferma di GatwickConnects.


Le modifiche possono essere effettuate inviando un'e-mail o telefonando:
E-mail: customersupport@connectmail.gatwickairport.com
Telefono: +44 (0)203 807 1991

Venezia
I voli con coincidenze tramite l'aeroporto Marco Polo di Venezia devono essere modificati direttamente con la compagnia aerea, e la nuova prenotazione del servizio di collegamento dei voli deve avvenire tramite Dohop Connect. Contatta sempre prima Dohop Connect, in modo tale da non annullare inavvertitamente il collegamento protetto. I numeri di riferimento prenotazione per tutti gli elementi sono indicati nell'e-mail di conferma ricevuta da Dohop Connect.


Puoi contattare Dohop Connect via e-mail all'indirizzo service@dohop.com, oppure telefonicamente al:
Regno Unito: +44 203 868 0995
US: +1 646 751 8693
Germania: +49 5119 573 9892
Spagna: +34 91 187 8050 Francia: +33 18 288 1450
Italia: +39 029 475 8543
Portogallo: +351 21 145 1260
Danimarca: +45 92 45 01 82
Norvegia: +47 23 96 05 07
Russia: +7 499 403 1253
Svezia: +46 76 692 2135


Aggiungere extra, come bagagli aggiuntivi e selezione dei posti?


Puoi aggiungere extra al tuo viaggio durante il check-in per i voli easyJet.

Se voli con una compagnia aerea partner, visita la pagina Gestisci le tue prenotazioni sul relativo sito web e segui le istruzioni.

Il bagaglio da stiva è incluso nel prezzo?

Per i voli easyJet devi acquistare il bagaglio da stiva per ogni volo, se necessario. Le condizioni tariffarie delle compagnie aeree partner possono variare. Seleziona la casella di spunta dei termini e condizioni durante la prenotazione.

Voli con bambini?

I bambini inclusi in una prenotazione effettuata su easyJet.com non hanno diritto a un posto a sedere sull'aereo e devono viaggiare in braccio all'accompagnatore adulto.

Sui voli easyJet, non saranno accettati neonati con meno di 14 giorni alla data del volo. Le regole per viaggiare in aereo con i bambini possono variare in base alla compagnia. È perciò consigliabile consultare i termini e condizioni della compagnia al momento della prenotazione.

Posso effettuare delle prenotazioni di gruppo tramite Worldwide by easyJet?

No, tuttavia, puoi prenotare fino a 9 persone su qualsiasi volo.

Cosa succede se il mio volo subisce un ritardo, viene cancellato o deviato?

Gatwick
I voli di collegamento Worldwide, con easyJet e con le nostre compagnie aeree partner sono caratterizzati da una partnership con l’aeroporto di Gatwick e includono il servizio ‘GatwickConnects’.

GatwickConnects assicurerà la coincidenza e rieffettuerà la prenotazione sul prossimo volo disponibile, nel caso in cui perdessi un volo del tuo viaggio.

Per maggiori informazioni, vedi le Domande frequenti su GatwickConnects oppure contatta il servizio via:
E-mail: customersupport@connectmail.gatwickairport.com
Telefono: +44 (0)203 807 1991


I voli di collegamento Worldwide, con easyJet e con le nostre compagnie aeree partner, garantiscono un'assicurazione in caso di coincidenza persa. Nel caso in cui perdessi un volo del tuo viaggio, ti sarà prenotato il prossimo volo disponibile. 


Per maggiori informazioni, contatta direttamente l'hub di connessione:

Londra - GatwickConnects
Vedi le domande frequenti su GatwickConnects, oppure contatta il servizio via:
E-mail: customersupport@connectmail.gatwickairport.com
Telefono: +44 (0)203 807 1991

Venezia
Puoi contattare Dohop Connect via e-mail all'indirizzo service@dohop.com, oppure telefonicamente al:

Regno Unito: +44 203 868 0995
US: +1 646 751 8693
Germania: +49 5119 573 9892
Spagna: +34 91 187 8050
Francia: +33 18 288 1450
Italia: +39 029 475 8543
Portogallo: +351 21 145 1260
Danimarca: +45 92 45 01 82
Norvegia: +47 23 96 05 07
Russia: +7 499 403 1253
Svezia: +46 76 692 2135


Una volta atterrati, cosa devo fare? Come funziona il collegamento?

Dopo l'atterraggio all'aeroporto di collegamento (Gatwick a Londra o Marco Polo a Venezia), dirigiti verso l’area di ritiro bagagli per ritirare i bagagli dal nastro come di consueto. Quindi raggiungi il banco GatwickConnects (Gatwick) o Venice Connects (Venezia) nell'area ritiro bagagli dove un team efficiente ritirerà i tuoi bagagli e ti aiuterà a prendere la coincidenza per il tuo prossimo volo.

Orari di apertura

Londra Gatwick

Il servizio è aperto tutti i giorni dalle 06:00 alle 18:00. Se la tua coincidenza è prevista in un orario diverso, non ti ’preoccupare. –Puoi rivolgerti al ‘Your Service Centre’ – gestito da Skybreak, situato nell'area Check-in del Terminal Sud, l'Area J o al 2° piano nel Terminal Nord – dove riceverai assistenza.

Venezia

A Venezia, il servizio è aperto tutti i giorni dalle 08:00 alle 22:00. Se dovessi riscontrare difficoltà, contatta Dohop Connect via e-mail a service@dohop.com
oppure telefonicamente al:

Regno Unito: +44 203 868 0995
US: +1 646 751 8693
Germania: +49 5119 573 9892
Spagna: +34 91 187 8050
Francia: +33 18 288 1450
Italia: +39 029 475 8543
Portogallo: +351 21 145 1260
Danimarca: +45 92 45 01 82
Norvegia: +47 23 96 05 07
Russia: +7 499 403 1253
Svezia: +46 76 692 2135


Dove bisogna fare il check-in ed è possibile fare il check-in per tutti i voli contemporaneamente?

Devi fare il check-in per ogni volo singolarmente ed entro l'orario limite specificato da ogni compagnia aerea.

Maggiori informazioni sul check-in online di easyJet sono disponibili visitando la pagina Aiuto dedicata.

È previsto un tempo minimo per coincidenza (Minimum Connection Time, MCT) per Worldwide by easyJet? Cosa succede se devo effettuare dei trasferimenti tra i terminal?

Worldwide by easyJet prevede un tempo minimo per coincidenza ‘Minimum Connection Time’ (MCT) di 2 ore e 30 minuti a Londra Gatwick, e di 2 ore a Venezia: In questo modo avrai a disposizione il tempo necessario per effettuare il trasferimento tra i voli e/o i terminal. In caso di ritardo all'arrivo del tuo primo volo e qualora il tempo per il trasferimento fosse inferiore a tale limite, rivolgiti ai banchi GatwickConnects o Venice Connects nell'area di ritiro bagagli. Faranno tutto il possibile per trovare una nuova soluzione. Tuttavia, qualora il tempo minimo per coincidenza non fosse stato rispettato per ragioni estranee al fornitore del servizio, il servizio potrebbe non essere garantito. Vedi i Termini e condizioni per maggiori dettagli.

Per i servizi di riprenotazione, vedi i ‘Contatti’ seguenti.

Vedi le Domande frequenti su GatwickConnects oppure contatta il servizio via:
E-mail: customersupport@connectmail.gatwickairport.com
Telefono: +44 (0)203 807 1991

Cosa succede se viaggio separatamente dal mio bagaglio o se dimentico di ritirarlo dopo il mio primo volo?

Londra Gatwick

Vedi le Domande frequenti su GatwickConnects oppure contatta il servizio via:
E-mail: customersupport@connectmail.gatwickairport.com
Telefono: +44 (0)203 807 1991

Venezia

Dirigiti verso l'Assistenza bagagli (piano arrivi). Il personale ti assisterà e ti accompagnerà nell'area ritiro bagagli per dove potrai ritirare il bagaglio dimenticato. Se all'Assistenza bagagli non ci fosse nessuno, dirigiti verso il Banco informazioni (anch'esso situato al piano arrivi).


Ho una mobilità ridotta e mi occorre una sedia a rotelle o assistenza nel trasferimento al mio prossimo volo

Dopo avere fatto la prenotazione, visita la nostra pagina sull'Assistenza speciale per metterci a conoscenza delle tue necessità. Se la prenotazione o la coincidenza del tuo viaggio sono con una compagnia aerea partner, contattala direttamente.


Posso effettuare lo sdoganamento anticipato USA se questo è disponibile nel mio aeroporto di partenza?


Poiché Worldwide by easyJet richiede ai passeggeri di passare attraverso i controlli di sicurezza e immigrazioni nel Regno Unito o in Italia prima del trasferimento al volo successivo, non è possibile effettuare lo sdoganamento per gli Stati Uniti in anticipo.


Serve un visto per prendere una coincidenza autonomamente?


Per prendere una coincidenza autonomamente a Gatwick, devi prima entrare nel Regno Unito. Per prendere una coincidenza a Venezia devi prima entrare in Italia. In base alla tua nazionalità, potrebbe esserti richiesto di ottenere un visto per accedere all'hub di connessione. Controlla le linee guida per i viaggi esteri per il Regno Unito o l'Italia nel tuo paese di cittadinanza.


Puoi anche utilizzare TravelDoc per verificare se disponi della documentazione di viaggio necessaria per visitare una particolare destinazione e se hai bisogno di ulteriore documentazione per il tuo viaggio, come ad esempio un visto.


Posso inserire una sosta con pernottamento?


Worldwide by easyJet non consente soste con pernottamenti.


Contatti:

Londra Gatwick

Vedi le Domande frequenti su GatwickConnects oppure contatta il servizio via:
E-mail: customersupport@connectmail.gatwickairport.com
Telefono: +44 (0)203 807 1991

Venezia Marco Polo
Puoi contattare Dohop Connect via e-mail all'indirizzo service@dohop.com, oppure telefonicamente al:

Regno Unito: +44 203 868 0995
US: +1 646 751 8693
Germania: +49 5119 573 9892
Spagna: +34 91 187 8050
Francia: +33 18 288 1450
Italia: +39 029 475 8543
Portogallo: +351 21 145 1260
Danimarca: +45 92 45 01 82
Norvegia: +47 23 96 05 07
Russia: +7 499 403 1253
Svezia: +46 76 692 2135

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