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Cosa devo fare in caso di ritardo nella consegna del bagaglio o bagaglio mancante?

Sappiamo che per vari motivi, in alcuni casi, le cose possono non andare come previsto e lavoriamo assiduamente per tenerla informata e ridurre gli inconvenienti il più possibile.

Qualora si trovasse in questa spiacevole e rara situazione, non si preoccupi: siamo qui per aiutarla a ritrovare il suo bagaglio.

easyJet è leader nel campo delle prestazioni per i bagagli consegnati in ritardo e cerca costantemente di migliorarsi. Secondo il Rapporto SITA per l’industria del trasporto aereo (2015), la media del settore è di 7,3 bagagli consegnati in ritardo per ogni 1.000 passeggeri. In easyJet, siamo orgogliosi di poter dire che le nostre prestazioni per il 2015 erano pari solo al 7% di quella cifra.


Cosa accade in seguito?

Come trovate il mio bagaglio e in che modo mi tenete aggiornato?

Cosa succede se mi occorrono degli articoli di prima necessità mentre sono in attesa del mio bagaglio?

A cosa ho diritto se il mio bagaglio viene smarrito?

Chi consegnerà il mio bagaglio?

Perché il mio bagaglio non ha viaggiato sul mio stesso volo?

Termini e condizioni

Come abbiamo operato?

Informazioni di contatto dell'aeroporto


Per identificare e monitorare i bagagli smarriti o in ritardo puoi contattare l’agente di assistenza bagagli del tuo aeroporto.

Fai clic qui per un elenco degli agenti di assistenza bagagli per ogni aeroporto associato.


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