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Richieste di rimborso


Il nostro team sta attualmente elaborando le richieste di rimborso entro 7 giorni e potrebbero essere necessari alcuni giorni prima che risulti disponibile sul tuo conto, a seconda della banca. Tieni presente che i rimborsi vengono effettuati sul conto utilizzato per effettuare la prenotazione con noi. Dopo aver inviato una richiesta di rimborso online, è possibile monitorarne lo stato qui.


Per ulteriori informazioni visita il nostro Centro Assistenza interruzione dei voli.  


Quest'anno per i rimborsi a causa di divieti di viaggio per lockdown o di quarantena obbligatoria in strutture prestabilite, consulta la nostra policy FLEX.


Garanzia di flessibilità


Abbiamo reso la nostra policy FLEX ancora più flessibile per viaggiare quest'anno. Così potrai prenotare con ancora più tranquillità, sapendo che se i piani cambiano, potrai cambiare anche la tua prenotazione gratuitamente fino a 2 ore prima del volo. Scopri di più.


E se il tuo viaggio quest'anno dovesse essere impattato da un divieto a causa di lockdown o da una quarantena obbligatoria in hotel e desideri modificare i tuoi piani, hai diverse opzioni a tua disposizione tra cui scegliere, anche se il tuo volo non è stato cancellato. Maggiori informazioni.


Grazie alla nostra policy FLEX puoi avere:

  • Libertà di cambiare il tuo volo
  • Garanzia di rimborso
  • Protezione in caso di restrizioni di viaggio

...scopri come puoi prenotare in tranquillità.

 

 

 

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Aggiungi bagagli da stiva, attrezzature sportive o peso in eccesso
Cambia orari o rotte del volo
Modifica o correggi i nomi dei passeggeri


easyJet è una compagnia aerea digitale e il modo più facile ed economico per prenotare o apportare modifiche alla prenotazione è online o tramite la nostra app mobile. Tieni presente che potrebbero essere applicate tasse amministrative aggiuntive se chiedi al nostro Team del Servizio clienti di farlo per te. Consulta i nostri Costi e oneri.


Se il tuo volo viene cancellato, puoi gestire l’interruzione online selezionando “Gestisci l’interruzione” in Gestisci le tue prenotazioni o su Flight tracker.


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Coronavirus – COVID 19


La salute e il benessere dei nostri passeggeri e dell'equipaggio sono la nostra massima priorità.


Vorremmo rassicurare i clienti che le nostre politiche e procedure esistenti sono in linea con le indicazioni fornite dall'Organizzazione mondiale della sanità (OMS) e dall'AESA (Agenzia Europea per la Sicurezza Aerea). Rimaniamo regolarmente in contatto con le autorità e modificheremo le nostre procedure se e quando necessario in caso di modifica delle linee orientative.


Chatta con noi

Siamo disponibili dalle 08:00 alle 20:00 tutti i giorni, ogni operazione è possibile contattandoci via chat o via telefono, questo include anche effettuare pagamenti in modo sicuro. Se siamo occupati la preghiamo di aggiornare nuovamente la pagina.

Le nostre pagine “Aiuto” possono fornire molte informazioni, consulta la nostra sezione sopra "Cosa vuoi sapere?" per qualsiasi domanda frequente.

  • Puoi controllare lo stato del tuo volo sul nostro Flight Tracker fino a 2 giorni prima della data di partenza.
  • Per le nostre ultime informazioni di viaggio, fai clic qui.

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