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Tutte le modifiche alle prenotazioni esistenti effettuate direttamente su easyJet.com o sull’app mobile di easyJet devono essere effettuate online attraverso Gestione prenotazioni. Per accedere all’account ti occorreranno l’indirizzo e-mail utilizzato per effettuare la prenotazione e la tua password.

Il nostro Team del Servizio clienti è qui per aiutare i clienti non in grado di gestire le loro prenotazioni online o che hanno bisogno di assistenza speciale. Le modifiche effettuate attraverso il nostro Team del Servizio clienti comportano un costo fisso pari a 13 € se la modifica avrebbe potuto essere effettuata online.

Le modifiche che possono essere effettuate online attraverso Gestione prenotazioni includono:

  • Cambiare un volo o il nominativo di un passeggero (inclusi eventuali errori ortografici)
  • Selezionare o cambiare un posto
  • Aggiungere bagagli da stiva inclusi colli, attrezzature sportive e peso in eccesso
  • Ottenere la conferma di una prenotazione o di un pagamento
Se la tua prenotazione è stata effettuata attraverso un agente di viaggio o una terza parte, dovrai contattarlo/a direttamente per apportare eventuali modifiche.

Puoi controllare lo stato del tuo volo utilizzando il nostro strumento Flight Tracker online che fornisce informazioni in tempo reale su arrivi e partenze fino a 48 ore in anticipo. Le informazioni generali aggiornate sui voli sono pubblicate sulla nostra pagina Ultime informazioni sui voli.

Tutte le altre domande riceveranno una risposta selezionando l'opzione pertinente sul modulo sottostante. Faremo il possibile per rispondere a tutte le domande entro 14 giorni.

Richiedi un risarcimento EU261 in seguito a un ritardo o una cancellazione

Richiesta di risarcimento per le spese sostenute a causa di ritardo o cancellazione

Richiedi un rimborso per un acquisto a bordo

Domande relative a easyJet Holidays


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Il modo più semplice per contattarci è compilando il modulo sottostante.

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