Come contattarci

Operazione 1

Sono molte le ragioni per cui gli utenti desiderano mettersi in contatto con noi. In molti casi, si tratta di problemi noti per i quali abbiamo già una soluzione. Per trovare più facilmente la risoluzione al suo problema, può utilizzare la nostra speciale funzione di ricerca che consente di visualizzare un elenco di domande e risposte frequenti, immettendo semplicemente la domanda nella casella di ricerca.


Invia una domanda




Operazione 2

Se l'elenco non contiene una risposta alla sua domanda, può inviarci un messaggio di posta elettronica. La sua domanda verrà inviata alla persona più adatta a fornirle una risposta. Per inviare la sua richiesta, utilizzi uno dei seguenti moduli Web:

Operazione 3

Abbiamo cercato di rendere la sezione FAQ e i moduli quanto più semplici ed efficienti possibile al fine di contenere i costi e fornire un buon livello di servizi, tuttavia qualora non siano sufficienti potete contattarci telefonicamente.

I nostri uffici sono aperti tutti i giorni dalle 9.00 alle 21.00. Potete parlare con uno dei nostri operatori chiamando uno dei numeri riportati di seguito:

Assistenza tecnica:
899 676 789. (sabato e domenica dalle ore 9.00 alle 17.00). Il costo della chiamata è di €1.55 al minuto; le chiamate effettuate dai telefoni cellulari e da altri gestori potrebbero avere un costo maggiore.
Contattare l'Assistenza tecnica nei seguenti casi:

  • Domande relative all'esplorazione e alla prenotazione dei voli o di altri prodotti tramite il sito Web.

Servizio clienti:
899 234 589. Il costo della chiamata è di €0.30 al minuto; le chiamate effettuate dai telefoni cellulari e da altri gestori potrebbero avere un costo maggiore.
Contattare il Servizio clienti nei seguenti casi:

  • Correzione di titoli di cortesia errati o di piccoli errori di ortografia nei nomi dei passeggeri
  • Conferma dei dettagli della prenotazione o verifica dell'effettiva accettazione
  • Richieste di informazioni relative ai bagagli, incluso in caso di smarrimento o danneggiamento
  • Richieste di rimborsi e crediti o trasferimenti da voli annullati o sospesi
  • Richieste relative alla nostra politica di garanzia sui prezzi
  • Richieste relative alla nostra politica di annullamento delle prenotazioni entro 24 ore
  • Richieste di informazioni relative a eventuali altri problemi non elencati in precedenza

Acquisto biglietti e modifiche alle prenotazioni esistenti:
899 678 990. Il costo della chiamata è di €0.96 al minuto; le chiamate effettuate dai telefoni cellulari e da altri gestori potrebbero avere un costo maggiore.
Contattare il reparto Acquisti nei seguenti casi:

  • Prenotazione di un nuovo posto a sedere entro due settimane dalla data di partenza
  • Modifica del posto a sedere su una prenotazione esistente
  • Modifica di un nome (per titoli di cortesia errati o piccoli errori di ortografia, contattare il Servizio clienti)
  • Prenotazione del noleggio di un'auto, della sistemazione in hotel e del parcheggio per l'auto
  • Prenotazione per un periodo successivo alle 2 settimane utilizzando i crediti.

Chiamate da altri Paesi

  • nel Regno Unito:I tre numeri telefonici riportati di seguito sono validi solo per chiamate dal Regno Unito.
  • Assistenza tecnica: 0905 560 7777 (sabato e domenica dalle h 10:00 alle 18:00) (il costo della chiamata è di £1 al minuto; le chiamate effettuate dai telefoni cellulari e da altri gestori potrebbero avere un costo maggiore)
  • Servizio clienti: 0871 244 2366 (il costo della chiamata è di 10p al minuto; le chiamate effettuate dai telefoni cellulari e da altri gestori potrebbero avere un costo maggiore)
  • Acquisto biglietti e modifiche alle prenotazioni esistenti: 0905 821 0905 (il costo della chiamata è di 65p al minuto; le chiamate effettuate dai telefoni cellulari e da altri gestori potrebbero avere un costo maggiore)
  • in Francia:I tre numeri telefonici riportati di seguito sono validi solo per chiamate dalla Francia.
  • Assistenza tecnica: 0899 70 10 17 (sabato e domenica dalle h 10:00 alle 18:00) (il costo della chiamata è di 1,349 euro e di 0,337 euro al minuto; le chiamate effettuate dai telefoni cellulari e da altri gestori potrebbero avere un costo maggiore)
  • Servizio clienti: 0826 10 26 11 (il costo della chiamata è di 0,15 euro al minuto; le chiamate effettuate dai telefoni cellulari e da altri gestori potrebbero avere un costo maggiore)
  • Acquisto biglietti e modifiche alle prenotazioni esistenti: 0899 70 00 41 (il costo della chiamata è di 1,349 euro e di 0,337 euro al minuto; le chiamate effettuate dai telefoni cellulari e da altri gestori potrebbero avere un costo maggiore)
  • in Germania: Assistenza tecnica: 0900 11 00 159 (sabato e domenica dalle h 10:00 alle 18:00) (il costo della chiamata è di 1,54 euro al minuto; le chiamate effettuate dai telefoni cellulari e da altri gestori potrebbero avere un costo maggiore)
  • Servizio clienti: 01805 029 292 (il costo della chiamata è di 0,14 euro al minuto; le chiamate effettuate dai telefoni cellulari e da altri gestori potrebbero avere un costo maggiore)
  • Acquisto biglietti e modifiche alle prenotazioni esistenti: 0900 11 00 161 (il costo della chiamata è di 1,03 euro al minuto; le chiamate effettuate dai telefoni cellulari e da altri gestori potrebbero avere un costo maggiore)
  • nei Paesi Bassi: Assistenza tecnica: 0900 265 8021 (sabato e domenica dalle h 10:00 alle 18:00) (il costo della chiamata è di 0,80 euro al minuto; le chiamate effettuate dai telefoni cellulari e da altri gestori potrebbero avere un costo maggiore)
  • Servizio clienti: 0900 265 8020 (il costo della chiamata è di 0,15 euro al minuto; le chiamate effettuate dai telefoni cellulari e da altri gestori potrebbero avere un costo maggiore)
  • Acquisto biglietti e modifiche alle prenotazioni esistenti: 0900 265 8022 (il costo della chiamata è di 0,80 euro al minuto; le chiamate effettuate dai telefoni cellulari e da altri gestori potrebbero avere un costo maggiore)
  • in Spagna: Assistenza tecnica: 807 450045 (sabato e domenica dalle h 10:00 alle 18:00) (il costo della chiamata è di 1,10 euro al minuto; le chiamate effettuate dai telefoni cellulari e da altri gestori potrebbero avere un costo maggiore)
  • Servizio clienti: 807 070070 (il costo della chiamata è di 0,41 euro al minuto; le chiamate effettuate dai telefoni cellulari e da altri gestori potrebbero avere un costo maggiore)
  • Acquisto biglietti e modifiche alle prenotazioni esistenti: 807 260026 (il costo della chiamata è di 0,82 euro al minuto; le chiamate effettuate dai telefoni cellulari e da altri gestori potrebbero avere un costo maggiore)
  • in Svizzera: Assistenza tecnica: 0900 000 176(sabato e domenica dalle h 10:00 alle 18:00) (il costo della chiamata è di CHF 2,12 al minuto; le chiamate effettuate dai telefoni cellulari e da altri gestori potrebbero avere un costo maggiore)
  • Servizio clienti: 0900 000 258 (il costo della chiamata è di CHF 0,35 al minuto; le chiamate effettuate dai telefoni cellulari e da altri gestori potrebbero avere un costo maggiore)
  • Acquisto biglietti e modifiche alle prenotazioni esistenti: 0900 000 195 (il costo della chiamata è di CHF 1,50 al minuto; le chiamate effettuate dai telefoni cellulari e da altri gestori potrebbero avere un costo maggiore)
  • in Grecia, 210 353 0300
  • in Danimarca, 7012 4321
  • in Portogallo, 808 204 204


Prima di effettuare una chiamata, chiedere il permesso all'intestatario della bolletta. Le chiamate potrebbero essere registrate o monitorate con finalità di controllo della qualità.

Se telefonate da un Paese che non compare nell'elenco sopra riportato, potete chiamare il numero 0044 870 6 000 000. Per le chiamate a questo numero saranno applicate le tariffe internazionali in vigore. Per un'alternativa più economica, vi invitiamo a usare il sito easyJet.com.

Prima di effettuare una chiamata, chiedere il permesso all'intestatario della bolletta.
Le chiamate potranno essere registrate o monitorate ai fini del controllo qualità.

Il costo della chiamata varia a seconda delle tariffe per le chiamate nazionali in vigore nei singoli paesi.

Nome e indirizzo della società

easyJet Airline Company Limited
Hangar 89
London Luton Airport
Bedfordshire LU2 9PF
UK

Partita IVA 745 360 825 (non è un numero di telefono!)