Szerződési Feltételek

A jelen Szerződési Feltételek az alábbiakra vonatkoznak:

1. az easyJet Airline Company Limited és az easyJet Switzerland S.A. által üzemeltetett repülőjáratokra; valamint

2. a harmadik félként tevékenykedő szolgáltatók által nyújtott és Ön által megvásárolt kiegészítő szolgáltatásokra.

A jelen szerződési feltételeket kiegészíti(k) a Visszaigazolási Dokumentumok, a fuvarozásnak az Ön elektronikus jegyén közölt feltételei, a vonatkozó Díjszabások, az Utasinformációkkal kapcsolatos előírások, valamint Adatvédelmi Szabályzatunk, illetve amennyiben Ön Autóbérlést  vesz igénybe, akkor a Europcar szerződési feltételei, illetve amennyiben Ön easyJet Nyaralást vásárol, akkor az Egyesült Királyságbeli állandó lakosok és a nem Egyesült Királyságbeli állandó lakosok  vonatkozó szerződési feltételek, illetve amennyiben Ön szállodai szolgáltatásokat foglal, akkor a www.hotels.easyjet.com oldalon közzétett szerződési feltételek, illetve amennyiben Ön Allianz Global Assistance biztosítást köt, akkor a www.insurance.easyjet.com oldalon közzétett szerződési feltételek („Kiegészítő Szolgáltatások”).

1. cikk: Fogalommeghatározások ¦ 2. cikk: A Fuvarozó Neve és Címe ¦ 3. cikk: Hatály ¦ 4. cikk: Foglalás ¦ 5. cikk: Viteldíjak  ¦ 6. cikk: Visszatérítések és Törlési Díjak ¦ 7. cikk: Helyfoglalás ¦ 8. cikk: Név Módosítása ¦ 9. cikk: A Járat Átfoglalása és Rugalmas Viteldíjak („easyJet Flexi”) ¦ 10. cikk: Különleges Igényű Utasok – Fogyatékosság, Orvosi és Egészségügyi Problémák¦ 11. cikk: Kisgyermekek és Gyermekek ¦ 12. cikk: Utasfelvétel ¦ 13. cikk: Okmányok és Egyéb Előírások ¦ 14. cikk: Ülésrend  ¦ 15. cikk: Késések, Törlés és Megtagadott Beszállás ¦ 16. cikk: Felelősség ¦ 17. cikk: Az Utas Igényei ¦ 18. cikk: Várólisták ¦ 19. cikk: A Fedélzeten és a Repülőtéren Tanúsított Magatartás, valamint a Fuvarozás Megtagadásának Joga ¦ 20. cikk: Poggyász ¦ 21. cikk: Veszélyes Áruk¦ 22. cikk: Élő Állatok Szállítás ¦ 23. cikk: Emberi Maradványok Szállítása ¦ 24. cikk: Autóbérlés ¦ 25. cikk: Nyaralások ¦ 26. cikk: Árra vonatkozó Vállalás ¦ 27. cikk: Adatvédelem ¦ 28. cikk: Előzetes Utasinformációk ¦ 29. cikk: Biztosítás ¦ 30. cikk: Alkalmazandó Jog és Joghatóság¦ 31. cikk: Kapcsolat

A cégünkkel történő repüléssel kapcsolatos további információkhoz javasoljuk a Gyakran Ismételt Kérdések (Frequently Asked Questions) (GyIK) megtekintését.

1. cikk: Fogalommeghatározások

A jelen Szerződési Feltételek alkalmazásában az egyes fogalmak jelentése az alábbi:

„APD”:	az Egyesült Királyságban kivetett légiutas-adó (Air Passenger Duty), a brit adóhivatal által beszedett fogyasztási adó és/vagy bármely azzal egyenértékű, kormányzati (egyesült királysági vagy másként felmerülő), közvetlenül az Utasokra kirótt adó.
„Kiegészítő szolgáltatások”:	az Ön által vásárolt, harmadik félként fellépő szolgáltatók által nyújtott termékek és szolgáltatások, azaz autókölcsönzés, szállás.
„Repülőtér-üzemeltető”:	annak a repülőtérnek a tulajdonosa és/vagy üzemetetője, amelyen cégünk működik.
„Repülőtéri személyzet”:	a földi és/vagy a repülőtéri személyzet tagja vagy az easyJet nevében tevékenykedő ügynök.
„Poggyász”:	az Ön személyes, utazása során magával vitt tulajdona. Eltérő rendelkezés hiányában beleértendő a Kézipoggyász és a Feladott Poggyász is.
„Poggyászazonosító címke”:	az általunk kizárólag a Feladott Poggyász azonosítására kibocsátott dokumentum.
„Foglalás”:	az Ön által vagy az Ön nevében végzett foglalás Járat és/vagy Járat és Kiegészítő Szolgáltatások megvásárlásához, amelyet cégünk a jelen Szerződési Feltételek szerint fogad el.
„Foglalásazonosító”:	az általunk Önnek adott alfanumerikus szám az Ön által vagy az Ön nevében végzett Járat-foglalás azonosításához és visszaigazolásához.
„Foglaló személy”:	jelenti a legalább 18. életévét betöltött felnőttet, aki a a Foglalában szereplő valamennyi Utas megbízottjaként jár el, és aki a Foglalást a saját nevében vagy a saját nevében és az Utasok nevében végzi, ideértve az Utasok nagy számát is, és aki vállalja a 3.1.4. és 3.1.5. cikkekben rögzített kötelezettségeket.
„Fuvarozó” vagy „easyJet” vagy „mi”, „bennünket”, „számunkra”, „részünkre”, „nekünk” és „cégünk”:	az easyJet Airline Company Limited (nyilvántartási szám: 3034606), bejegyzett székhely: Hangar 89, London Luton Airport, Luton, Bedforshire, LU2 9PF, illetve az easyJet Switzerland S.A., bejegyzett székhely: Route de l’Aeroport 5, 1215 Genf 15, Svájc.
”Autóbérlés”:	gépjármű bérlése az easyJet weboldalon keresztül, az Ön célállomásán történő használat céljára.
„Visszaigazolási Dokumentum”:	a visszaigazoló oldal, e-mail és/vagy levél, amelyet az easyJet küld Önnek az Ön Foglalásának részleteiről és a Foglalására vonatkozó esetleges különös szerződési feltételekről.
„Egyezmény”:	az alábbi egyezmények valamelyike, hatályuk szerint: az 1929. évi Varsói Egyezmény; a Hágai Jegyzőkönyvvel 1955. szeptember 28-án módosított Varsói Egyezmény; a Hágai Jegyzőkönyvvel és a 4. Montreali Kiegészítő Jegyzőkönyvvel (1975) módosított Varsói Egyezmény; az 1999. évi Montreali Egyezmény a guadalajarai egyezménnyel (1961) kiegészítve, amennyiben irányadó.
„Alapnyelvek”:	az angol, a francia, a német, az olasz és a spanyol nyelv.
„DS”:	az easyJet Switzerland S.A IATA-kódja.
„Kár”:	az utast érő haláleset, sebesülés vagy testi sérülés, továbbá a Poggyász elvesztése, részleges elvesztése, ellopása vagy bármilyen más olyan károsodása, amely az általunk üzemeltetett Járaton történő fuvarozással vagy más, esetlegesen általunk nyújtott szolgáltatással kapcsolatban keletkezik vagy abból ered.
„Napok”:	a naptári napok, beleértve a hét minden napját; azonban értesítések esetében a feladás napja nem számítandó.
„Felfedett Ügynökség” vagy „Felfedett Ügynök”:	jelenti, hogy cégünk harmadik szolgáltatók, például szállodák és autókölcsönzők Felfedett Ügynökeként jár el. Mindegyik szolgáltató rendelkezik a saját szerződési feltételeivel, melyek érvényesek a termékére, és mely szerződési feltételek a jelen Szerződési Feltételek mellett szintén érvényesek Önre.
„EK szabályozás”:	a Tanács 2027/97/EK rendelete a légifuvarozók baleset esetén fennálló felelősségéről, módosítva az Európai Parlament és a Tanács 889/2002/EK rendeletével.
„easyJet Flexi”:	a Fuvarozó által felajánlott rugalmas ár, amelyre annak saját díjszabási feltételei érvényesek, és amely olyan promóciós díjmegnevezéseken is ismert lehet, mint FlexPlus, FlexSaver stb.
„EZY”:	az easyJet Airline Company Limited ICAO-kódja.
„EZS”:	az easyJet Switzerland S.A ICAO-kódja.
„Kivételes Körülmények”:	olyan szokatlan vagy előre nem látható körülmény, amely az Utas által nem irányítható, és/vagy amelynek következményeit nem kerülhette volna el (pl. gyászeset).
„Viteldíj”:	az adott Járatért fizetett vagy fizetendő összeg, amely tartalmazhat kiegészítő díjakat, adókat és/vagy pótdíjakat (beleértve a harmadik fél engedéllyel rendelkező foglalási rendszerének használatért fizetendő díjakat is), azonban nem tartalmazza az APD légiutas-adót (lásd 5.2. cikk).
„Járat”:	a Fuvarozó által üzemeltett egyszeri Járat valamelyik repülőtérről egy másik repülőtérre.
„Vis maior”:	nem a Fuvarozó ellenőrzése alatt álló esemény, ideértve a természeti csapásokat, háborút, zavargást, embargót, sztrájkot, terrorista cselekményeket, sérüléseket, baleseteket, vulkáni tevékenységet, földrengést, vagy bármely más olyan ok, körülmény vagy előre nem látott esemény, amely nem a Fuvarozó ellenőrzése alatt áll, és meghiúsítja vagy megakadályozza a Fuvarozót kötelezettségeinek a jelen Szerződési Feltételek szerinti teljesítésében.
„Kézipoggyász”:	megfelel a fedélzeti poggyásznak, és az Utas által a fedélzetre vitt összes személyes tárgyat tartalmazza, illetve minden olyan Poggyász, amely nem Feladott Poggyásznak minősül.
„Feladott poggyász”:	az általunk megőrzésre átvett Poggyász, amelyet a repülőgép rakterében szállítunk, és amelyre vonatkozóan Poggyászazonosító Címkét bocsátunk ki.
„Nyaralás”:	olyan foglalás, amely Járatot és szállást tartalmaz, és az utas által, összesített áron, egyidejűleg vásárolható meg.
„Szálloda”:	az easyJet-en keresztül lefoglalt szállás.
„IATA-kód”:	a légitársaságok azonosítására szolgáló, az IATA által közzétett két vagy három karakter vagy betű.
„ICAO-kód”:	a légitársaságok azonosítására szolgáló, az ICAO által közzétett három karakter vagy betű.
„Első Utas”:	az első Utas neve a Foglalásban.
„Nagycsalád”:	a nagycsaládok védelméről szóló, 2003. évi 40. sz. törvény (november 18.) 12. cikke alapján nagycsaládnak minősülő család.
„Kiskorú”:	14 évnél fiatalabb Utas.
„Utas” vagy „Ön”, „Öné”, „Önnek”, „Öntől”, „Önnel”, „Önre” és „Önt”:	bármely olyan személy, kivéve a legénység tagjait, akit repülőgép cégünk beleegyezésével szállított vagy szállítani fog (lásd. az „Ön”, „Öné” és „Önt” definícióját is).
„Regisztrált tag”:	az az Utas, aki easyJet weboldalon a regisztrációs eljárást teljesítette a a MyeasyJet.com rendszerben való fiók létrehozásával.
„Értékesítési pult”:	cégünk értékesítési pultja a repülőtéren, vagy az easyJet számára és nevében működtetett értékesítési pult a repülőtéren.
„Különleges Lehívási Jogok”:	(a Nemzetközi Valutaalap („IMF”) által meghatározott) nemzetközi pénzügyi elszámolási egység, amelynek értéke naponta változik a nemzetközi kereskedelemben és pénzügyi tranzakciókban használt, IMF által meghatározott főbb valutákból képzett kosár alapján.
„Szolgáltató”:	harmadik félként eljáró szolgáltató, amely a Fuvarozón keresztül szolgáltatásokat kínál.
„Díjszabás”:	a jelen Szerződési Feltételek szerint alkalmazandó Viteldíjak, tarifák, költségek és feltételek.
„U2”:	az easyJet Airline Company Limited IATA-kódja.
„Weboldal”:	az easyJet által üzemeltett bármely internetes oldal, amelyen keresztül online foglalások intézhetők.

2. cikk: A Fuvarozó Neve és Címe

Minden Járatot az easyJet Airline Company Limited üzemeltet, kivéve az alábbi számú Járatokat, amelyeket az easyJet Switzerland SA üzemeltet:

az 1000 és 1599 közötti járatszámú összes Járat;

a 8469 és 8476 közötti járatszámú összes Járat, valamint

a 4223., 4224., 4249. és 4250. járatszámú Járat

Nevünk és címünk rövidítve is szerepelhet (vagy a vonatkozó IATA-kóddal, vagy más módon) bármely fuvarozási dokumentumon vagy a Weboldalon. Bejegyzett székhelyeink címe az alábbiak:

Minden Járatot az easyJet Airline Company Limited üzemeltet, kivéve az alábbi számú Járatokat, amelyeket az easyJet Switzerland SA üzemeltet:

 

• az 1000 és 1599 közötti járatszámú összes Járat;
• a 8469 és 8476 közötti járatszámú összes Járat, valamint
• a 4223., 4224., 4249. és 4250. járatszámú Járat

Nevünk és címünk rövidítve is szerepelhet (vagy a vonatkozó IATA-kóddal, vagy más módon) bármely fuvarozási dokumentumon vagy a Weboldalon. Bejegyzett székhelyeink címe az alábbiak:

easyJet Airline Company Limited
Hangar 89, London Luton Airport
Luton, Bedfordshire
LU2 9PF
EGYESÜLT KIRÁLYSÁG

easyJet Switzerland S.A.
5 Route de L'Aeroport
1215 Genf 15
SVÁJC

3. cikk: Hatály

3.1. Általános 

3.1.1. A jelen Szerződési Feltételek érvényesek a cégünknél Ön által intézett valamennyi Foglalásra, és ezek a Feltételek az irányadóak cégünk estleges felelősségére a Foglalással kapcsolatban, kivéve azokat a Járatokat, amelyeket Felfedett Ügynökségi alapon üzemeltetünk. A jelen irányadó Szerződési Feltételek mellett mindegyik Szolgáltatónak a saját szerződési feltételei érvényesek a saját termékére. Kérjük, hogy feltétlenül olvassa el mind a jelen Szerződési Feltételeket, mind az adott Szolgáltatók által nyújtott esetleges Kiegészítő Szolgáltatásokra vonatkozó szerződési feltételeket a cégünkkel teljesítendő tranzakció befejezése előtt.

3.1.2. Cégünk Szerződési Feltételei, valamennyi Visszaigazolási Dokumentum, valamennyi alkalmazandó Díjszabás, az Előzetes Utasinformációkkal kapcsolatos előírások, Adatvédelmi Szabályzatunk, valamint az adott Szolgáltatók által nyújtott esetleges Kiegészítő Szolgáltatások szerződési feltételei a jelen Szerződési Feltételek részét képezik, és irányadóak az Ön Foglalására. Hangsúlyozottan javasoljuk, hogy olvassa el a Foglalására irányadó valamennyi szerződési feltételt. Ezek az információk elérhetők a fenti linkekre kattintva, Weboldalunkon keresztül, valamint egyéni példányok kinyomtathatók vagy letölthetők Weboldalunkról, vagy beszerezhetők irodáinkban a jelen Szerződési Feltételek 2. cikkében található címeken, továbbá az esetlegesen érintett harmadik személy szolgáltatóktól és repülőtéri értékesítési pultunknál (amennyiben ilyen rendelkezésre áll).

3.1.3. Amennyiben elfogadjuk ajánlatát, akkor a belső foglalási rendszerünk Foglalást hoz létre (Foglalásazonosítóval együtt), amelyet ezután elküldünk Önnek Visszaigazolási Dokumentumként e-mailben vagy postán. Amikor a Foglalás elküldésre került a foglalási rendszerünkben (akár elküldésre került a Visszaigazolási Dokumentum, akár nem), kötelező érvényű szerződés jön létre vagy Ön és cégünk között, amely esetben cégünk a megbízó, vagy Ön és az Ön által rajtunk keresztül megvásárolt szolgáltatás vagy termék Szolgáltatója között, amely esetben cégünk Felfedett Ügynökként jár el. Kérjük, hogy rendkívül gondosan ellenőrizze a Visszaigazolási Dokumentumot. Amennyiben a Visszaigazolási Dokumentum eltérést tartalmazna, vagy az Ön véleménye szerint az nem az Ön által megrendelteket tartalmazza, vagy Ön nem kapja meg a Visszaigazolási Dokumentumot azt követően, hogy úgy véli, befejezte a Foglalást, akkor kérjük, hogy azonnal lépjen kapcsolatba velünk.

3.1.4. A Foglalás során Önnek meg kell adnia egy foglalási nevet, aki a Foglaló személynek fog minősülni. A Foglaló személynek legalább 18 évesnek kell lennie, továbbá:

 

• el kell fogadnia a jelen Szerződési Feltételeket a Foglalásban megnevezett Utasok nevében;
• felelősséget kell vállalnia a cégünk vagy Szolgáltatóink által a Foglalást illetően küldött kommunikáció/levelezés fogadásáért és a Foglalásban megnevezett valamennyi Utas részére történő továbbításáért (ideértve a módosításokat, kiegészítéseket és törléseket is);
• amennyiben a foglaló személy nem Utas egyben, akkor kérésre meg kell adnia számunkra a foglalásban Első Utasként megnevezett személy elérhetőségi adatait, akivel kapcsolatba léphetünk a megszakítási eseményekről történő tájékoztatás céljából, ideértve a késéseket és a járattörléseket is; valamint
• el kell ismernie, hogy az összes Utas beleegyezésével rendelkezik arra vonatkozóan, hogy esetleges visszatérítést, valamint – amennyiben a feltételek fennállnak – a Foglalás alapján esetlegesen járó és esedékes költség-visszatérítéseket vagy kompenzációt vegyen át.

 

Amennyiben a Foglalást harmadik fél intézi (ideértve a foglalási rendszereket is), akkor a harmadik fél (pl. utazási ügynök) jár el a Foglaló személyként, és ő vállalja a Foglaló személy valamennyi jogát és kötelezettségét a Foglalásban megnevezett Utasok nevében.

3.1.5. Ön elismeri, hogy személyes adatait az Adatvédelmi Szabályzatunkban foglalt célokra adja meg cégünknek, továbbá azt, hogy azzal, hogy Ön mint Foglaló személy megadja számunkra elérhetőségeit, és/vagy Ön a Foglaló személyt felhatalmazza az Ön nevében történő eljárásra, Ön hozzájárul ezen elérhetőségi adatoknak a Foglaló személy és cégünk vagy Szolgáltatóink közötti későbbi levelezésben történő felhasználására. Kérjük, hogy győződjön meg arról, hogy a Foglaló személynek a részünkre megadott elérhetőségi adatai helyesek, és azonnal értesítsen bennünket az adatok megváltozása esetén.

3.1.6. Az easyJet két pont közötti fuvarozó, és nem üzemeltet csatlakozó járati szolgáltatást a Járataink vagy más fuvarozók járatainak igénybevételén alapuló továbbutazáshoz. Amennyiben Ön csatlakozó Járatot foglalt le az easyJet-nél, akkor az külön fuvarozói szerződésnek minősül.  Nem garantáljuk, és nem vállalunk felelősséget lekésett csatlakozó fuvarozásért a cégünk későbbi Járata vagy más fuvarozók járata vonatkozásában.  Amennyiben Ön úgy dönt, hogy ilyen csatlakozó Járatra vagy egy másik fuvarozó járatára foglal helyet, akkor Ön felelős azért, hogy teljesítse az utasfelvételre, a poggyászkezelésre és az úti okmányokra vonatkozó előírásokat a későbbi Járat vonatkozásában vagy más fuvarozók repülőútjai vonatkozásában.

3.2. Charterjáratok

Amennyiben a fuvarozásra chartermegállapodás alapján kerül sor, akkor a jelen Szerződési Feltételek csak annyiban irányadók, amilyen mértékben hivatkozás útján a chartermegállapodás és/vagy a charterjegy rendelkezéseibe belefoglaltatik.

3.3. Magasabb Rendű Jogszabályok

Amennyiben a jelen Szerződési Feltételek ellentétesek valamelyik olyan jogszabállyal (például az Egyezménnyel), amely az Ön velünk kötött fuvarozási szerződésére irányadó, akkor az alkalmazandó jogszabály az irányadó.

3.4. Kiegészítő Szolgáltatások

A 3.1. cikkben (Hatály, Általános) foglaltak ellenére abban az esetben, ha a légi fuvarozási szerződés létrejötte során beleegyezünk abba is, hogy harmadik féllel kössünk megállapodást Kiegészítő Szolgáltatásoknak az Ön részére történő nyújtása céljából, akkor az ilyen megállapodásokat kizárólag az Ön megbízottjaként kötjük meg, és nem felelünk Ön felé (kivéve cégünk gondatlanságát) az ilyen megállapodások megkötéséért. Az ilyen Kiegészítő Szolgáltatásokért ajánlott árakat az érintett harmadik fél szolgáltató ajánlja, és az árajánlat elfogadása feljogosítja az easyJet-et a költségeknek az Ön nevében történő teljes kifizetésére az érintett harmadik fél részére.

4. cikk: Foglalás

4.1. Az Ön Foglalásának Módosítása

4.1.1. Amennyiben Ön módosítani szeretné Járatát vagy a fuvarozandó Utast, megteheti azt a jelen Szerződési feltételekben Foglalt körülmények fennálllása esetén, valamint a Díjainkban és Költségeinkben foglalt díjak megfizetése esetén. Nem tartozunk felelősséggel az általunk történő fuvarozásra jogosult személyekkel szemben vagy a tervezett Járattal kapcsolatos esetleges visszatérítésekre vonatkozóan, ha cégünk jóhiszeműen biztosít fuvarozást olyan személy számára, aki azt állítja, hogy jogosult a fuvarozásra, vagy ha a 6. cikkben foglaltak (Visszatérítések és Törlési Díjak) alapján jogosult személy részére juttatunk visszatérítést.

4.1.2. Amennyiben az Utas módosítani kívánja Foglalását, akkor a jelen Szerződési Feltételek az irányadók abban az esetben, ha az Utas csak Járatokra vonatkozóan hozott létre Foglalásazonosítót.  Amennyiben az Utas Kiegészítő Szolgáltatásokat is vásárolt, és meg kívánja változtatni a Kiegészítő Szolgáltatások valamely részét, akkor az adott Szolgáltatók által nyújtott Kiegészítő Szolgáltatásokra vonatkozó szerződési feltételek mellett a jelen Szerződési Feltételek az irányadók.

4.2. Érvényesség

A Foglalás kizárólag azokra a megnevezett Utas(ok)ra valamint arra a Járatra érvényes, amelyre nézve az eredeti foglalást végezték, vagy melyre később módosították és azt a cégünk a 4. cikk (Foglalás) szerint elfogadta.

5. cikk: Viteldíjak

5.1. Általános 

5.1.1 A Viteldíjak csak az indulási repülőtérről a célrepülőtérre történő fuvarozásra vonatkoznak. A viteldíjak nem tartalmazzák a földön történő szállítási szolgáltatásokat a repülőterek között, valamint a repülőterek és a városi terminálok között. A Viteldíjak az érintett Járat vagy Járatok Foglalásának napján rendelkezésre álló, alkalmazandó Díjszabás alapján kerülnek kiszámításra. Amennyiben Ön módosítani kívánja Járatát vagy az útvonal bármely részét, akkor további fizetendő díjak merülhetnek fel a 7. cikk (Helyfoglalás), a 6. cikk (Visszatérítések és Törlési Díjak), a 8. cikk (Név Módosítása) és/vagy a 9. cikk (A Járat Átfoglalása és Rugalmas Viteldíjak [„easyJet Flexi”]) alapján, a Díjainkban és Költségeinkben meghatározottak szerint. Az Ülőhelyfoglalás díjairól lásd a 14.5.1 cikket.

5.1.2. Cégünk az Egyesült Királyságban központtal rendelkező kiskereskedelmi vállalkozás. Bizonyos körülmények között azoknak a határokon átívelő kártyás fizetést teljesítő ügyfelek terhére a kártyakibocsátójuk további díjakat számíthat fel. Az ilyen hitelkártyadíjakkal kapcsolatos kérdések a kártyakibocsátóval tisztázandók.

5.2. Adók és Illetékek

A kormányok vagy más hatóságok által kivetett minden olyan adót és illetéket, amelyet kötelesek vagyunk Öntől beszedni, vagy az Ön nevében az Ön Járatával kapcsolatban megfizetni, Ön köteles a Viteldíjon felül megfizetni számunkra. Ilyen adóra vagy illetékre példa a légiutas-adó (APD). A légi utazásra kivetett ilyen adók és illetékek folyamatosan változnak, és az Ön foglalási időpontja után is kivethetik őket.  Az ilyenformán módosult összegeket nem jelöljük meg a Visszaigazolási Dokumentumon. Amennyiben ilyen adót vagy illetéket a Foglalás megtétele és az Ön utazása közötti időszakban vezetnek be vagy növelnek meg, akkor ennek költségét a jogszabályok által megengedett esetekben Önre hárítjuk, és Ön köteles ennek megfizetésére az indulás előtt.  A Viteldíjon felüli minden ilyen illeték, díj vagy adó azon hitel- vagy betéti kártyáról történő levonással vethető ki Önre, amelyet Ön a Foglalás alkalmával vagy valamelyik repülőtéren használt. Az ilyen összegek megfizetésének elmulasztása érintheti az Ön velünk való utazásra való jogát.

5.3. Pénznemek

A Viteldíjak és az illetékek bármely olyan pénznemben fizethetők, amelyben a Viteldíj közzétételre kerül, kivéve, ha hozzájárulunk az eltérő pénznemben történő fizetéshez.

6. cikk: Visszatérítések és Törlési Díjak

6.1. Általános 

A cégünk által ajánlott díjak általában nem visszatéríthetők, kivéve a jelen Szerződési Feltételekben foglaltak szerint.

Minden visszatérítésre az alkalmazandó jogszabályok, Anglia és Wales jogszabályai, valamint az Európai Közösség rendeletei (ideértve, azonban nem kizárólagosan a 261/2004/EK rendelet) az irányadók.

A visszatérítések kifizetésére normál esetben abban a pénznemben kerül sor, amelyben a Foglalást kifizették, kivéve, ha az easyJet attól eltérő pénznem alkalmazásához hozzájárult.

A hitelkártya-költségek és/vagy -díjak nem visszatéríthetők.  A repülőtér-üzemeltetők által a közvetlenül az easyJet-tel szemben érvényesített adók és illetékek – még ha mértékük a szállított utasok számán alapul is – nem visszatéríthetők.

Amennyiben Ön a visszatérítés alternatíváját fogadja el, akkor a releváns szerződési feltételek az irányadók a vonatkozó alternatívára.

Törlést legfeljebb két (2) órával a Járat menetrend szerinti indulási ideje előtt tudunk elfogadni.

6.2. Törlés a Foglalástól számított 24 órán belül

Ön törölheti a Foglalását az eredeti Foglalás megtételének időpontjától számított 24 órán belül, és visszakaphatja az alkalmazandó visszatérítést (beleértve az APD légiutas-adót, azonban nem beleértve minden törlési díjat, hitelkártyadíjat, átfoglalási díjat, Poggyászdíjat, Speedy Boarding díjat, sportfelszerelések szállításáért fizetendő díjat vagy egyéb kezelési díjakat).

Amennyiben Ön törli Foglalását az eredeti Foglalás megtételének időpontjától számított 24 órán belül, akkor a visszatérítésre hitelkártyán keresztül, az Ön bankszámláján történő jóváírás formájában vagy csekkel kerül sor. Cégünk nem fizet visszatérítést készpénzben.

Járatonként és utasonként Törlési Díjat számítunk fel a Díjainkban és Költségeinkben foglalt díjak szerint.

Amennyiben a Foglalást a Fuvarozónál intézték, akkor a Foglalás csak a Fuvarozó Ügyfélszolgálatán keresztül törölhető.

6.3. Törlések a Foglalástól számított 24 órás időtartam után

Amennyiben Ön Foglalását a Foglalás megtételének időpontjától számított 24 órás időtartam után törli, akkor az esetleges APD légiutas-adón kívül nem jár visszatérítés.

Amennyiben a Foglalást a fuvarozónál intézték, akkor a Foglalás létrehozásától számított 24 órás időtartam utáni törlések csak telefonon Ügyfélszolgálatunkon keresztül intézhetők.

Nem jár visszatérítés abban az esetben, ha az utas a személyes körülményeiben bekövetkezett bármilyen változás következtében nem tud elrepülni, ideértve, azonban nem kizárólagosan az egészségügyi okokat is, kivéve a 24 órás időtartamon belüli törlési szabály alkalmazását, vagy amennyiben az easyJet úgy ítéli meg, hogy Ön megfelel a Kivételes Körülmények alábbiakban tárgyalt előírásainak.

6.4. Kivételes Körülmények

Kivételes Körülmények esetén – saját megítélésünk alapján – jóváírásról vagy visszatérítésről dönthetünk, vagy módosíthatjuk foglalását, amennyiben a kérvényt és az azt alátámasztó dokumentumokat (pl. halotti anyakönyvi kivonat gyászeset esetén) postán vagy webes űrlap (web form) kitöltésével online eljuttatják az easyJet Ügyfélszolgálatának.

A kérvényekről kizárólag saját elbírálásunk alapján születhet döntés. Az esetleges jóváírás értéke a Járatonként és utasonként fizetett eredeti viteldíj lehet, amely az azt követő hat hónapos időszak alatt használható fel a cégünk bármely jövőbeni Járatára.

Nyomatékosan javasoljuk megfelelő utasbiztosítás megkötését az ilyen körülményekkel szembeni védelem érdekében (lásd a 29. cikket – Biztosítás).

6.5. Az APD Légiutas-Adó Visszatérítése 

Amennyiben Ön a Foglalást követően nem repül cégünkkel, akkor attól függetlenül, hogy jár-e visszatérítés vagy jóváírás a Viteldíj értékében, Ön jogosult az 5.2. cikk alapján Ön által fizetendő esetleges APD légiutas-adó visszatérítésének követelésére, amelyet az cégünknek sem kell megfizetnie azon kormányok vagy más hatóságok részére, amelyek számára az APD légiutas-adót beszedjük.

6.6. Visszatérítés csak a Foglaló személy részére

6.6.1. Visszatérítést cégünk vagy az eredeti fizetési mód szerint juttat, vagy szintén a Foglaló személy nevére más fizetési mód szerint, ha az eredeti fizetési mód már nem áll rendelkezésre.

6.6.2. Az olyan visszatérítés, amelyet a vonatkozó Foglalás (ideértve a Foglalásazonosítót is) vagy az általunk a fuvarozással kapcsolatban átadott bármilyen dokumentáció felhasználásával önmagát a Foglaló személynek kiadó olyan személy részére juttatunk, és akivel kapcsolatban nincs okunk azt feltételezni, hogy nem a Foglaló személy, megfelelő visszatérítésnek minősül, és mentesíti cégünket a felelősség és a Foglaló személy vagy bármely utas és/vagy a foglaló fél bármely tagja által visszatérítésre vonatkozó bármely további követelése alól.

7. cikk: Helyfoglalás

7.1 Helyfoglalás

Járatok a Weboldalon vagy harmadik fél engedélyezett foglalási rendszerén keresztül vagy Ügyfélszolgálatunk felhívásával vagy a repülőtéren, értékesítési pultunknál (ahol ilyen rendelkezésre áll) foglalhatók, nem foglalhatók azonban engedéllyel nem rendelkező foglalási rendszereken vagy robotalkalmazásokat (pl. az internetes oldalakon található szövegek kiolvasásán alapuló eljárásokat) alkalmazó utazási ügynökségeken keresztül.

Az Ön Foglalása akkor minősül visszaigazoltnak, ha cégünk vagy engedéllyel rendelkező harmadik fél foglalási rendszere Foglalást teljesít az Ön számára. Ezután a Foglalás továbbításra kerül Önnek e-mailben, vagy Visszaigazolási Dokumentum formájában, ha a Foglalást értékesítési pultunknál intézi, vagy levélben. A lefoglalt Járat visszaigazolását nem szükséges megerősíteni.

Amennyiben módosítani vagy törölni kívánja Foglalását, kérjük, hogy vegye figyelembe a 6. cikkben (Visszatérítések és Törlési Díjak), a 8. cikkben (Név Módosítása), a 9. cikkben (A Járat Átfoglalása és Rugalmas Viteldíjak [„easyJet Flexi”]) és a 14. cikkben (Ülésrend) foglaltakat

7.2. A Baleár-szigetek, a Kanári-szigetek, Ceuta és Melilla városok Állandó Lakosainak, valamint Nagycsaládoknak a Kedvezményei 

A Baleár-szigetek, a Kanári-szigetek, Ceuta és Melilla városok állandó lakosai kedvezményekre lehetnek jogosultak bizonyos Járatokon. Ezzel kapcsolatos további információkért és a jogosultságért kérjük, hogy olvassa el az Állandó lakosok és Nagycsaládok kedvezményei oldalon található információkat.

7.3. Módosítások

A 6. cikkben (Visszatérítések és Törlési Díjak), a 8. cikkben (Név Módosítása), a 9. cikkben (A Járat Átfoglalása és Rugalmas Viteldíjak [„easyJet Flexi”]) és a 14. cikkben (Ülésrend) foglalt feltételeken kívül Ön nem jogosult a Foglalás módosítására a visszaigazolást követően, kivéve az Utasok nevének vagy a Járatnak (az elérhetőség függvényében) az eredeti Járat utasfelvétele előtt történő módosítását, Utasonként és Járatonként a Díjainkban és Költségeinkben foglalt díj (lásd a 8. cikket – Név Módosítása), valamint azon különbözet megfizetése ellenében, amely az eredeti Foglalásra vonatkozó viteldíjak, adók és más alkalmazandó illetékek és a módosítás időpontjában ugyanazokra a Járatokra érvényes viteldíjak, adók és egyéb illetékek között adódik.

7.4. Fizetés

A Viteldíjakat, minden adót, valamint az Ön Járatával kapcsolatban az Ön Foglalásával kapcsolatos illetéket teljes mértékben a Foglalás megtétele előtt meg kell fizetni. Amennyiben ezeket az összegeket nem fizették meg teljes mértékben (vagy nem kötöttek cégünkkel megfelelő hitelmegállapodást) a Foglalás megtételekor, cégünk bármikor, előzetes értesítés nélkül jogosult a Foglalás törlésére.

7.5. Nem visszatéríthető Viteldíj

Önnek ki kell fizetnie a Viteldíjat, amennyiben nem utazik el a Járattal, amelyre a Foglalás szól, kivéve a 6. cikkben (Visszatérítések és Törlési Díjak) és a 15. cikkben (Késések, Törlés és Megtagadott Beszállás) foglaltakat.

8. cikk: Név Módosítása

8.1. Az utasok neve utasonként és Járatonként fizetendő „Névmódosítási” Díj (lásd a 8.4. cikket) megfizetése ellenében módosítható, több mint két órával a Járat menetrend szerinti indulása előtt, a Weboldalon vagy engedéllyel rendelkező harmadik fél foglalási rendszerén keresztül, vagy telefonon Ügyfélszolgálatunk felhívásával, vagy több mint egy órával a menetrend szerinti indulási idő előtt személyesen, a repülőtéri értékesítési pultnál.

8.2. Amennyiben a Foglalást a Fuvarozó végezte, akkor a Foglalás módosítását is csak a Fuvarozó végezheti.  Amennyiben a Foglalás engedéllyel rendelkező harmadik fél foglalási rendszerén keresztül jött létre, akkor kizárólag az engedéllyel rendelkező harmadik fél végezheti el a kívánt módosításokat.

8.3. Ezenfelül, amennyiben különbség mutatkozik az eredeti Viteldíj és az aktuális, a módosítás időpontjában érvényes Viteldíj között, akkor az ügyfél köteles kifizetni a Viteldíjnak az eredeti Foglalás időpontja óta bekövetkezett emelkedését. Nem fizetünk visszatérítést abban az esetben, ha az új Viteldíj alacsonyabb.

8.4. Az online végrehajtott, valamint a repülőtéren, az értékesítési pultnál, Ügyfélszolgálatunkon keresztül eszközölt névmódosítás díja Díjainkban és Költségeinkben  található.

9. cikk: A Járat Átfoglalása és Rugalmas Viteldíjak („easyJet Flexi”)

9.1. A Járat átfoglalása

9.1.1. Az Utasok utasonként és Járatonként fizetendő kezelési költség (lásd Díjaink és Költségeink), valamint az eredetileg megfizetett viteldíj és az ugyanarra a Járatra a módosítás időpontjában elérhető legalacsonyabb viteldíj közötti különbözet megfizetése ellenében átfoglalhatják a Járatot (azaz a Járat napját és időpontját vagy az útvonalát). Amennyiben az elérhető viteldíj alacsonyabb, mint az eredetileg megfizetett viteldíj, akkor nem kerül sor visszatérítésre.

9.1.2. A Regisztrált tag által végzett online Foglalás a Weboldalon keresztül átfoglalható valamelyik másik easyJet Járatra. A módosítást a Járat menetrend szerinti indulási ideje előtt több mint két órával be kell fejezni.

9.1.3. A Foglalás módosítható valamelyik másik easyJet Járatra történő átfoglalás céljából Ügyfélszolgálatunk felhívása, valamint az átfoglalás legkésőbb a Járat menetrend szerinti indulása előtt több mint két órával történő befejezése esetén, vagy személyesen, a repülőtéren, értékesítési pultunknál, az átfoglalásnak a menetrend szerinti indulás előtt több mint egy órával korábban történő befejezése esetén.

9.1.4. Ha a Foglalás engedéllyel rendelkező harmadik fél foglalási rendszerén keresztül jött létre, akkor a másik easyJet Járatra történő átfoglalás az érintett, engedéllyel rendelkező harmadik fél foglalási rendszerén keresztül vagy az érintett fuvarozóval történő kapcsolatfelvétel útján intézhető.  A módosítást a Járat menetrend szerinti indulási ideje előtt több mint két órával be kell fejezni.

9.1.5. Az online végzett, valamint a repülőtéren, az értékesítési pultnál, Ügyfélszolgálatunkon keresztül történő átfoglalás díja Díjainkban és Költségeinkben található.

Amennyiben Ön korán érkezik a repülőtérre Járatához, akkor átfoglalhatja Járatát egy a lefoglalt Járattal azonos napon közlekedő korábbi Járatra, amennyiben a korábbi Járaton van rendelkezésre álló szabad hely, és az átfoglalás nem okozna késést a Járat indulásában, az alábbi feltételek esetén:

(a) Ön már megtett egy utat kifelé cégünkkel ugyanezen Foglalás alapján, és a Foglalás szerinti eredeti célállomásáról tart visszafelé eredeti indulási pontjára. Utasaink nagyobb kényelme érdekében, amennyiben az Ön eredeti indulási állomása az easyJet által használt valamelyik londoni, római, párizsi, belfasti vagy milánói repülőtér volt, akkor – a rendelkezésre álló lehetőségek függvényében – cégünk lehetővé teszi Önnek, hogy bármely londoni repülőtérre (azaz Gatwick, Luton vagy Stansted), bármely római repülőtérre (azaz Ciampino vagy Fiumicino), bármely párizsi repülőtérre (azaz Charles de Gaulle vagy Orly), bármely belfasti repülőtérre (Belfast City és Belfast International Airport) vagy bármely milánói repülőtérre (Linate vagy Malpensa) térjen vissza;

(b) Önnek be kell tartania a korábbi Járatra vonatkozó utasfelvételi időpontokat a 12. cikkben foglaltak szerint (Utasfelvétel); valamint

(c) enntartjuk a jogot arra, hogy elutasítsuk a Foglalás korábbi Járatra történő átfoglalása iránti kérelmét, ha véleményünk szerint a fenti feltételek bármelyike nem teljesül, illetve biztonsági vagy üzemeltetési okokból.

9.1.6. Amennyiben Ön késve érkezik a repülőtérre Járatához, akkor – ha az eredeti Járat indulási idejétől számított 2 órán belül érkezik meg – az értékesítési pultnál érdeklődhet aziránt, van-e lehetőség a Járat átfoglalására. Ekkor a Díjainkban és Költségeinkben megállapított sürgősségi díj megfizetése ellenében átfoglaljuk a következő olyan Járatra, amelyen rendelkezésre állnak szabad helyek, amennyiben ez nem okoz késést a Járat indulásában.

9.2. „easyJet Flexi”   

9.2.1. Az easyJet Flexi szolgáltatás valamennyi Járaton rendelkezésre áll Járatonként a korlátozott elérhetőség függvényében.

9.2.2 Amennyiben Ön easyJet Flexi szolgáltatást vásárol, akkor korlátlan számban, díjmentesen módosíthatja a Járat időpontját az eredeti Foglalásában, feltéve, hogy a Járat módosított időpontja 4 hetes időszakon belül található (amely 1 héttel az eredeti utazási időpont előtt veszi kezdetét és 3 héttel az eredeti utazási időpont után ér véget). Az easyJet Flexi Foglalás alapján történő módosítások az alternatív Járatokon rendelkezésre álló szabad helyek függvényében végezhetők. Az easyJet Flexi Foglalás nem engedi meg az útvonal módosítását (azaz Ön nem jogosult az eredeti Foglalás induló vagy célrepülőterének módosítására). Az easyJet Flexi Foglalás alapján módosítások legkésőbb az eredeti Foglalás szerinti indulási időpont előtt két órával hajthatók végre, máskülönben Ön elveszíti a módosításra vonatkozó jogát.

9.2.3. Az easyJet Flexi feljogosítja Önt egy darab Feladott Poggyász szállítására a raktérben, elöl lévő ülőhely választására (ilyen ülés rendelkezésre állásának függvényében), valamint Speedy Boarding beszállásra. Az egy darab Feladott Poggyász lehetőségét – amelyet a Foglalás költsége tartalmaz – igényelni kell, amikor Ön a Foglalását leadja. Az elöl lévő ülőhelyet az utasfelvétel előtt bármikor választhatja, feltéve, hogy a Járat indulása előtt legalább 8 órával történik az utasfelvétel. Minden Kiegészítő Szolgáltatást teljes egészében akkor kell kifizetni, amikor a Foglalását leadja.

9.2.4. Az easyJet Flexi Viteldíjhoz további díjakat nem számítunk fel (kivéve, ha kiegészítő szolgáltatásokat vásárolt). A Kivételes Körülmények esetét leszámítva nem fizetünk visszatérítést abban az esetben, ha Ön nem tud elutazni.

9.2.5. Amennyiben Ön módosítja a repülés időpontját az easyJet Flexi Foglalás alapján, akkor Ön felelős az egyéb megállapodások vonatkozásában a szükséges módosítások elvégzéséért (pl. autókölcsönzés, biztosítás, szállás), függetlenül attól, hogy azokat az easyJet.com oldalon keresztül foglalták-e le. Amennyiben Ön Speedy Boarding szolgáltatást, Sportfelszerelés szállítását, Feladott Poggyászt vagy az easyJet által nyújtott bármely más szolgáltatást is foglalt a Járatához, akkor azok szintén módosulnak az easyJet Flexi Foglalás módosításával. Kérjük, hogy vegye figyelembe, hogy a Kiegészítő Szolgáltatások nem módosulnak automatikusan az easyJet Flexi Foglalás alapján történő módosítással. A név módosítására továbbra is az alkalmazandó szabályok és díjak vonatkoznak (lásd a 8. cikket – Név Módosítása).

10. cikk: Különleges Igényű Utasok – Fogyatékosság, Orvosi és Egészségügyi Problémák

10.1. A különleges igényű utasok körébe azok a személyek tartoznak, akik valamilyen fogyatékossággal élnek, például ideiglenes vagy állandó, fizikai (érzék- vagy mozgásszervi) fogyatékossággal, értelmi fogyatékossággal vagy bármilyen más fogyatékossággal. A fogyatékossággal élő emberek idősek és/vagy betegek is lehetnek.

10.2. Nem tudjuk szállítani azokat a fogyatékossággal élő utasokat, akiknek állapota ápoló/segítő személy jelenlétét kívánja meg, kivéve, ha az ápoló/segítő személy az utassal együtt utazik. Önnek kell gondoskodnia arról, hogy szükségleteinek megfelelő elegendő számú ápoló/segítő személy kísérje Önt repülőútja során.

10.3. Amennyiben Ön különleges igényekkel rendelkezik, legkésőbb utazása előtt 48 órával tájékoztatnia kell bennünket ezekről az igényekről. A különleges igényű utasoknak kell gondoskodniuk arról, hogy a beszállókapunál tartózkodjanak, amikor elhangzik az előzetes beszállásra vonatkozó felhívás.

10.4. Azon kerekesszékek és más, a mozgáshoz szükséges eszközök szállítását, amelyeket nem lehet kézzel a légi jármű rakodóterébe bepakolni, csak akkor vállaljuk el, ha mindkét repülőtér megfelelő eszközt tud biztosítani ezen speciális poggyászok berakodásához és kirakodásához. Kérjük, vegye figyelembe, hogy egyes repülőtereken nem áll rendelkezésre megfelelő emelőeszköz a nehéz kerekesszékekhez és más, a mozgáshoz szükséges eszközökhöz. Kérjük, értesítsen bennünket 48 órával az indulása előtt, hogy ezt kivizsgálhassuk, és speciális igényét az elvárható módon kiszolgálhassuk.

10.5. Önnek ésszerű módon meg kell győződnie arról a repülőgépre történő beszállás előtt, hogy Ön orvosi szempontból alkalmas a repülésre. Amennyiben Önnek oka van feltételezni, vagy Önnek ésszerű módon tudnia kellene, hogy olyan állapotban van, amely súlyosbodhat a repülőgép normál működése révén, vagy nehézséget jelenthet az Ön számára, ha nem jut orvosi segítséghez a repülőút vége előtt, akkor nem célszerű utaznia. Amennyiben bármilyen kétsége merülne fel, köteles szakértő orvosi véleményt kérni a cégünkkel folytatott repülés előtt. Amennyiben Ön tud a fent említett egészségügyi állapotáról, azonban az orvosi vélemény szerint alkalmas a repülésre, ha bizonyos óvintézkedéseket megtesz (például gyógyszerek beszedése), akkor az Ön felelőssége annak biztosítása, hogy minden ilyen óvintézkedésre valóban sor kerüljön a Járat előtt, alatt és után, valamint hogy a repülésre való alkalmasságról szóló írásbeli igazolást be tudja mutatni, ha ezt kérik Öntől.

10.6. A Különleges Igényekre vonatkozó szabályainkkal kapcsolatos további információkért, ideértve a Vakvezető és Segítő Kutyák szállítását is, kérjük, hogy kattintson a linkekre. Amennyiben Ön valamilyen egészségügyi betegség vagy állapot kapcsán bizonytalan abban, hogy alkalmas-e a repülésre, kérjük, hogy forduljon háziorvosához vagy helyi orvosához tanácsért.

11. cikk: Kisgyermekek és Gyermekek 

11.1. Kisgyermekek

11.1.1. Kisgyermeknek minősülnek az utazás napján két évnél fiatalabb gyermekek.

11.1.2. Amennyiben egy felnőtt két két éven aluli kisgyermekkel utazik, akkor az egyik kisgyermeknek a kísérő felnőtt ölében, a másik kisgyermeknek pedig a kísérő személy melletti külön ülésen, megfelelő autósülésben/gyermekbiztonsági eszközben kell utaznia. A második ülőhelyet a kísérő felnőttnek meg kell vásárolnia. Biztonsági és üzemi okokból egyes ülőhelyek nem vásárolhatók meg kisgyermek számára, illetve üléssoronként csak egy kisgyermek ülhet kísérő felnőtt ölébe. További információkat erről a Gyakran Ismételt Kérdések - Ülőhelyfoglalás oldalunkon talál.

11.1.3. Kéthetesnél fiatalabb kisgyermek utazását cégünk nem vállalja.

11.1.4. A kétéves vagy annál idősebb gyermekeknek saját ülésen kell utazniuk, és a felnőttekkel azonos viteldíjat kell fizetniük.

11.1.5. A kísérő személy felelőssége arról meggyőződni, hogy a kisgyermek vagy a gyermek megfelelően legyen bekötve a repülőgép ülésében. A Child Restraint System (CARES) gyermekbiztonsági rendszert jóváhagyott gyermekbiztonsági rendszernek ismerjük el.

11.2. Gyermekek

11.2.1. Nem vállaljuk Kiskorúak olyan 16 éves vagy idősebb személy nélküli utazását, aki felelősséget vállal a Kiskorúért. A Foglalást a 3. cikkben (Hatály) foglaltakkal összhangban minden esetben 18 éves vagy idősebb személynek kell végeznie.

11.2.2. Semmilyen körülmények között nem kérhető meg más utas a kísérő nélküli kiskorú iránti felelősség vállalására a Járat alatt. A kisgyermekek és gyermekek személyazonosítására vonatkozó előírások országonként eltérőek lehetnek. Az alábbi 13.2. ponttal összhangban az Ön felelőssége annak biztosítása, hogy a Foglalásban szereplő valamennyi Utas megfelelő okmányokkal rendelkezzen. Kérjük, hogy további részletekért látogassa meg a Gyermekek személyazonosítására vonatkozó előírások speciális oldalunkat.

12. cikk: Utasfelvétel

12.1. Utasfelvételi Időpontok Valamennyi Utasra vonatkozóan

12.1.1. Önnek úgy kell megérkeznie a repülőtérre a Járat menetrend szerinti indulási ideje előtt, hogy elegendő idő álljon rendelkezésre a hatósági előírások teljesítésére és az utasfelvételi eljárásokra. Az utasfelvételi határidők eltérőek lehetnek a különböző repülőterek és egyes Járatok esetén. Az Ön felelőssége a határidők betartása, melynek részletei elérhetők lesznek, amikor a Foglalását elküldte.

12.1.2. Általánosságban elmondható, hogy azon utasok szállítását, akik a menetrend szerinti indulás előtt kevesebb mint 40 perccel jelentkeznek utasfelvételre, nem vállaljuk, és elveszítik ülőhelyüket.  Egyes olyan repülőtereken, ahonnan hosszabb Járatokat üzemeltetünk, az Ön szállítását nem vállaljuk, ha a Járatának indulása előtt kevesebb mint 60 perccel jelentkezik utasfelvételre.  Kérjük, hogy ellenőrizze a Visszaigazolási Dokumentumot az említett, korlátozott számú kivétel szempontjából.

12.1.3. Amennyiben Ön előre lefoglalt segítséget igényel a kapuhoz történő eljutásban, vagy bármilyen segítséget igényel a repülőtéren, akkor azt javasoljuk, hogy a menetrend szerinti indulás előtt legalább 90 perccel érkezzen meg a repülőtérre.  Ezzel kapcsolatos további információkért lásd a 12.4. cikket (Előre Lefoglalt Segítség az Utasfelvétel után).

12.1.4. Kérjük, hogy vegye figyelembe: Ön akár internetes utasfelvételt választott, akár a repülőtéren jelentkezik utasfelvételre, ideértve az easyJet Flexi, az extra lábhely vagy az elöl lévő ülőhely szolgálatatást vásárlókat, illetve azokat az easyJet Plus! kártyatulajdonosokat, akikre vonatkozik a Speedy Boarding, amennyiben Ön a menetrend szerinti indulás előtt kevesebb mint 30 perccel jelenik meg a beszállókapunál, előfordulhat, hogy nem vállaljuk a szállítását, és elveszíti ülőhelyét 

12.2. Repülőtéri Utasfelvétel

12.2.1. Az utasoknak meg kell jelenniük a megfelelő utasfelvételi pultoknál, amelyek általában a menetrend szerinti indulás előtt két órával nyitnak ki.

12.2.2. Az utasfelvétel során Önt felszólítják a Járatával és a személyazonosságának igazolásával kapcsolatos információk bemutatására. Ez a Járatra vonatkozó Foglalást (ideértve a foglalásazonosítót is), valamint elfogadható, fényképes azonosító okmányt foglalja magába. A személyazonosság minden (belföldi és nemzetközi) Járat esetén szükséges igazolására vonatkozó előírások részletei a jelen Szerződési Feltételek 13. cikkében (Okmányok és Egyéb Előírások) találhatók.

12.3. Online Utasfelvétel 

12.3.1. Amennyiben a Visszaigazolási Dokumentumon az szerepel, hogy az Ön Járata esetén rendelkezésre áll az online utasfelvétel lehetősége, akkor Ön online elintézheti az utasfelvételt és kinyomtathatja beszállókártyáját.  Az utasfelvétel a legkorábban a Járatának menetrend szerinti indulása előtt 30 nappal és legkésőbb az indulás előtt 2 órával intézhető online módon. Önnek a kinyomtatott beszállókártya birtokában kell lennie a repülőtérre érkezéskor. Amennyiben nem hozza magával beszállókártyáját a repülőtérre, akkor kénytelen lesz a repülőtéren újra jelentkezni utasfelvételre, amire a repülőtéri utasfelvételi határidő-korlátozások az irányadók.

12.3.2. A repülőtérre történő megérkezéskor, amennyiben Ön kizárólag Kézipoggyásszal utazik, fáradjon egyenesen az indulási kapuhoz a biztonsági ellenőrző ponton és az esetleges vám-/bevándorlás-ellenőrzési területen keresztül.

12.3.3. Amennyiben Ön Feladott Poggyásszal rendelkezik, akkor is élhet az online utasfelvétel lehetőségével, azonban a repülőtérre érkezéskor a poggyászleadási területre kell fáradnia a Feladott Poggyász leadásához.  A Feladott Poggyászt a Járat menetrend szerinti indulása előtt legkésőbb 40 perccel le kell adni, különben nem tudjuk elszállítani a feladandó Poggyászát.  Egyes olyan repülőtereken, ahonnan hosszabb Járatokat üzemeltetünk, a feladandó Poggyászt a Járatának menetrend szerinti indulása előtt legalább 60 perccel le kell adni a poggyász elfogadásához.  Kérjük, hogy ellenőrizze a Visszaigazolási Dokumentumot az említett, korlátozott számú kivétel szempontjából.

12.3.4. Fenntartjuk a jogot arra, hogy az online utasfelvételt bármikor megszüntessük. Az online utasfelvételi lehetőség visszavonása esetén e-mailben értesítést kap erről a tényről, és ilyen esetben Ön köteles a jelen Szerződési Feltételek 12.2. cikke (Utasfelvétel, Repülőtéri Utasfelvétel) szerinti repülőtéri utasfelvételnél történő bejelentkezésre.

12.4. Előre Lefoglalt Segítség az Utasfelvétel után

12.4.1. Amennyiben Ön előre lefoglalt segítséget igényel a kapuhoz való eljutásban, kérjük, hogy vagy értesítse a Repülőtéri Személyzetünk egyik tagját az utasfelvételnél, vagy fáradjon a kijelölt repülőtér-üzemeltetőnek az erre a célra fenntartott találkozási pontjára, ahol megszervezik az Önnek nyújtandó segítséget. Kérjük, ne feledje, hogy mindehhez több idő szükséges.

12.4.2. Amennyiben Ön kerekes székkel utazik, vagy Vakvezető vagy Segítő Kutya kíséri Önt, kérjük, hogy értesítse a Repülőtéri Személyzetünk egyik tagját rögtön a repülőtérre érkezése után annak érdekében, hogy személyzetünk tisztában legyen az Ön igényeivel és a szükséges segítséggel.

12.4.3. Azt javasoljuk Önnek, hogy az Ön Járatának menetrend szerinti indulása előtt legalább 90 perccel érkezzen meg a repülőtérre, azonban minden körülmények között a Járatának menetrend szerinti indulása előtt legalább 40 perccel, különben nem tudjuk vállalni az Ön (vagy kerekes székének vagy Vakvezető vagy Segítő Kutyájának) elszállítását. Egyes olyan repülőtereken, ahonnan hosszabb Járatokat üzemeltetünk, fenntartjuk a jogot az Ön szállításának megtagadására, ha Ön a Járatának menetrend szerinti indulása előtt kevesebb mint 60 perccel érkezik a repülőtérre.  Kérjük, hogy ellenőrizze a Visszaigazolási Dokumentumot az említett, korlátozott számú kivétel szempontjából.  

12.4.4. Megteszünk minden tőlünk telhetőt annak érdekében, hogy a Speedy Boarding szolgáltatással rendelkező utasok után, azonban a többi utas előtt szállítsuk be Önt a repülőgépbe annak érdekében, hogy a fedélzeti személyzet elláthassa Önt a repülőút előtti biztonsági tudnivalókkal. Amennyiben Ön a többi utas előtti beszállást igényel, kérjük, hogy értesítse erről Repülőtéri Személyzetünket az utasfelvételkor.

12.4.5. Kérjük, hogy vegye figyelembe, hogy az easyJet szigorú szabályzatot tart fenn a korai beszállással kapcsolatban. A repülőgépbe korábban beszálló személyt legfeljebb egy – kijelölt gondozónak minősülő – utas, szülő, ápoló, támogató személy vagy utastárs, valamint 10 éven aluli testvér kísérheti.   Ezzel kapcsolatos további információkért kérjük, hogy vegye figyelembe a 10. cikkben (Különleges Igényű Utasok – Fogyatékosság, Orvosi és Egészségügyi Problémák) foglaltakat, valamint a Különleges igényekkel kapcsolatos oldalunkat.

12.4.6. A repülőtéren keresztül, a repülőgépbe való beszálláskor, a repülőből való kiszálláskor, valamint az érkezési folyamaton keresztül nyújtott segítség biztosítása a releváns Repülőtér-üzemeltető feladata. A nyújtott szolgáltatások szintjével kapcsolatos kérdések a megfelelő Repülőtér-üzemeltetőhöz intézendők.

12.5. Az Utasfelvételen átesett Utasok

12.5.1. A biztonsági ellenőrző ponton történő áthaladáskor, valamint a repülőgépbe történő beszálláskor újra ellenőrzik az Ön útlevelét és úti okmányait.

12.5.2. Javasoljuk, hogy a Járatának menetrend szerinti indulása előtt legkésőbb 30 perccel jelentkezzen beszállásra a beszállókapunál.

12.5.3. Amennyiben Ön a jelen 12. cikkben (Utasfelvétel) foglalt határidőkön túl jelenik meg a beszállókapunál, vagy nem megfelelő okmányokkal rendelkezik, és nem teljesíti az utazás előfeltételeit, akkor jogosultak vagyunk az Ön elszállításának megtagadására, és Ön elveszíti ülőhelyét és bármilyen kompenzációra való jogosultságát, ha az utasok jogairól szóló nemzetközi vagy belföldi jogszabályok másként nem rendelkeznek. A kétségek elkerülése érdekében ez magába foglalja azt is, ha Ön nem küldte el vagy nem mutatta be azokat információkat, melyeket az Előzetes Utasinformációkkal kapcsolatos előírások vonatkozásában írnak elő. Az Előzetes Utasinformációkkal kapcsolatos előírásaink részletei a 28. cikkben találhatók (Előzetes Utasinformációk). Ilyen esetben kérjük, hogy fáradjon repülőtéri értékesítési pultunkhoz (amennyiben rendelkezésre áll az adott repülőtéren), és forduljon képviselőnkhöz, aki segítséggel szolgálhat. Ritka esetben elképzelhető, hogy a 9. cikkben (A Járat Átfoglalása és Rugalmas Viteldíjak [„easyJet Flexi”]) foglaltakkal összhangban Ön későbbi Járatra foglalhat át.

13. cikk: Okmányok és Egyéb Előírások

13.1. A Fényképes Személyazonosító Igazolvánnyal kapcsolatos Előírások

13.1.1. A légitársaság minden utas számára fényképes személyazonosító igazolvány bemutatását írja elő az utasfelvétel alkalmával, valamennyi Járatánál, beleértve a belföldi szolgáltatásokat is. Az online utasfelvétel lehetőségét választó utasoknak a beszállókapunál kell fényképes személyazonosító igazolványt bemutatniuk.

13.1.2. Általánosságban a 16 év alatti gyermekeknek nem kötelező fényképes személyazonosító igazolványt bemutatniuk az utazáshoz, ha felnőtt kíséretében utaznak.  Amennyiben a gyermek 14-15 év közötti, és kísérő nélkül utazik, akkor fényképes személyazonosító igazolványt kell bemutatnia.  Kérjük, hogy a személyazonosításra vonatkozó speciális előírások tekintetében további részletekkel kapcsolatban vegye figyelembe a Gyermekek személyazonosítására vonatkozó előírások ldalunkat.

13.1.3. Minden Nemzetközi Járat

A nemzetközi Járatokon (beleértve az EU-n belüli járatokat is) utazó utasok okmányaival kapcsolatban előírt követelmény az érvényes útlevél, vagy bizonyos körülmények esetén a nemzeti személyi igazolvány is elfogadható, ha adott esetben más releváns okmányokat, pl. vízumot is bemutatnak mellette.

A lejárt útlevél nem minősül a személyazonosítás érvényes formájának a nemzetközi Járatokon.

13.2. Okmányok és felelősség 

Kizárólag Ön viseli a felelősséget azért, hogy megfeleljen azon országok valamennyi törvényének, jogszabályának, határozatának, előírásának és követelményének, amelyből útra indul, és amelybe utazik, továbbá cégünk Szerződési Feltételeinek és az általunk adott utasításoknak. Cégünk semmilyen módon nem felelős Önnel szemben a szükséges okmányok megszerzéséért vagy az ilyen, akár szóban, akár írásban vagy más módon közölt törvények, jogszabályok, határozatok, előírások, követelmények és utasítások teljesítéséért, vagy az Önt ért, abból eredő következményekért, hogy Ön elmulasztotta az ilyen okmányok megszerzését, vagy nem teljesítette az ilyen törvényeket, jogszabályokat, határozatokat, előírásokat, követelményeket és utasításokat.  A 28. cikkben (Előzetes Utasinformációk) foglaltak ellenére, mely meghatározza azokat az Előzetes Utasinformációkat (beleértve az Ön útlevelének adatait), amiket a Fuvarozó köteles a célállomási repülőterek részére az Ön Járata előtt megküldeni, kizárólag az Ön felelőssége marad annak biztosítása, hogy Ön jogosult az adott Államba vagy Területre belépni, és az ilyen információknak a Fuvarozó által a célállomási repülőterek részére történő átadása nem jelenti az Ön adott Államba vagy Területre történő belépésének elfogadását vagy az Ön erre való jogosultságát.

13.2.1. Úti Okmányok

Ön a felelős minden úti okmány (beleértve a Visszaigazolási Dokumentum) valamint az indulási és a célország alkalmazandó törvényei, jogszabályai, határozatai, előírásai és követelményei által előírt be- és kilépési, egészségügyi, orvosi és egyéb okmányok megszerzéséért, amelyeket magánál kell tartania és be kell mutatnia felszólítás esetén. Ha az utasok jogairól szóló nemzetközi vagy belföldi törvények vagy jogszabályok másként nem rendelkeznek, fenntartjuk a jogot bármely olyan Utas elszállításának megtagadására, akiről ésszerűen feltételezhetjük, hogy nem teljesítette a vonatkozó törvényeket, jogszabályokat, határozatokat, előírásokat és követelményeket, vagy akinek okmányai nem felelnek meg ezeknek.

13.2.2. A Belépés Megtagadása

Ön vállalja, hogy megfizeti az alkalmazandó Viteldíjat és/vagy büntetéseket vagy bírságokat, amennyiben cégünknek – bármely kormány vagy bevándorlásügyi hatóság határozata alapján – vissza kell szállítania Önt indulási pontjára vagy máshová amiatt, mert Ön nem léphet valamely ország területére, függetlenül attól, hogy tranzit- vagy célrepülőtérről van-e szó. Ilyen esetben nem térítjük vissza Önnek a cégünk részére kifizetett, érintett Járatok semmilyen viteldíját (ideértve azon Járatokat is, amelyeket a belépés megtagadása miatt Ön nem tud igénybe venni).  A cégünk terhére az Ön nevében felmerülő minden ilyen költség azon hitel- vagy betéti kártyáról történő levonással vethető ki Önre, amelyet Ön a Foglalás alkalmával használt.

13.2.3. Az Utas Felelőssége a Bírságokért, Elzárási Költségekért stb.

Amennyiben ki kell fizetnünk vagy letétbe kell helyeznünk bármilyen pénzbírságot vagy büntetést, vagy költségeket kell viselnünk amiatt, mert Ön nem felelt meg azon országok bármely vonatkozó törvényének, jogszabályának, határozatának, előírásának vagy egyéb utazási követelményének, amelyből útra indul és amelybe utazik, vagy mert Ön nem tudta bemutatni az előírt okmányokat, Ön köteles felszólításunkra megtéríteni cégünknek minden így kifizetett összeget vagy így felmerült vagy fizetendő költséget. Az ilyen kifizetésekkel vagy költségekkel szemben beszámíthatjuk az Ön által nem felhasznált utazások értékét vagy bármilyen egyéb, az Ön javára nyilvántartott jóváírást (pl. ajándékutalványok, foglaláshoz felhasználható utalványok stb.). Az ilyen költségeket azon hitel- vagy betéti kártyáról történő levonással is beszedhetjük Öntől, amelyet Ön a Foglalás alkalmával használt.

13.2.4. Biztonsági Ellenőrzések

Ön köteles alávetni magát az utasok számára a Kormány vagy repülőtéri tisztviselők vagy cégünk által előírt minden biztonsági ellenőrzésnek vagy rendelkezésnek. Ez magába foglalja minden olyan információ megadását is, amelyet kötelesek vagyunk elkérni az Előzetes Utasinformációkkal kapcsolatos előírások teljesítéséhez (lásd a 28. cikket – Előzetes Utasinformációk).

14. cikk: Ülésrend

14.1 Általános

Az easyJet ülőhelyfoglalásos rendszert alkalmaz. Az Ön által vagy az Ön számára rendszerünk által kiválasztott ülőhelytől függően Ön utasfelvételkor (akár online, akár repülőtéri) egy beszállási csoportba kerül. Az easyJet prioritásalapú beszállási rendszert működtet.

14.2 Beszállás

14.2.1 A fedélzeten kiválasztott ülését lehet, hogy üzemeltetési vagy biztonsági okokból át kell engednie. Kérjük, kövesse a fedélzet személyzetének vonatkozó utasításait (lásd alább a 14.3-as (Ülések, ülésekkel kapcsolatos kivételek) pontot)

14.2.2 Tudjuk, és tiszteletben tartjuk, hogy utasaink között olyanok is vannak, akik speciális segítségre szorulnak a beszálláshoz, és az ülésük elfoglalásához. Kérjük, tájékoztassa erről az utasfelvételi pultnál vagy a beszállókapunál dolgozó munkatársunkat, és megteszünk minden tőlünk telhetőt, hogy több időt biztosítsunk az Ön beszállásához. Lásd a 10-es pontot (Utasok speciális igényekkel – Mozgássérült, orvosi vagy egészségügyi ok miatt) és a Speciális igények oldalt a részletekkel kapcsolatban

14.3 Ülésekkel kapcsolatos kivételek

14.3.1 Biztonsági okokból egyes üléseket bizonyos utasaink nem használhatnak. Ezek a repülőgép első és utolsó sorában és a szárnyak feletti vészkijáratoknál találhatók. Csak azon utasok foglalhatják el ezeket az üléseket, akik fizikailag fittek, és képesek arra, hogy egy esetleges vészhelyzet esetén segítsék a fedélzeti személyzetet a járat evakuálásában. További információkat erről a Gyakran Ismételt Kérdések - Ülőhelyfoglalás oldalunkon talál.

14.3.2 Fenntartjuk a jogot, hogy az üléseket biztonsági vagy üzemeltetési okokból másképpen osszuk el.

14.4 Speedy Boarding

14.4.1 Ha extra lábhely, elöl lévő ülőhely vagy easyJet Flexi szolgáltatást vásárolt, illetve ha Ön easyJet Plus! kártyatulajdonos, akkor Ön jogosult a Speedy Boarding sor igénybevételére az utasfelvételnél és a beszállásnál. A Speedy Boardingra jogosult utasokra is úgy hivatkozunk ebben a részben, mint „Speedy Boarding csoport”. További információk a Speedy Boardingról a Gyakran Ismételt Kérdések részben talál.

14.5 Ülőhelyfoglalás

14.5.1 Az összes járatunkon előzetes ülőhely-foglalási rendszert alkalmazunk („Ülőhelyfoglalás”).

Az ülőhelyfoglalással kapcsolatos részletekért tekintse meg a gyakran ismételt kérdésekkel foglalkozó részt, vagy vegye fel a kapcsolatot vevőszolgálatunkkal.

A foglalás során, vagy bármikor az utasfelvétel előtt – az elérhetőség függvényében – Önnek a lehetősége van arra, hogy online vagy Vevőszolgálatunkon keresztül előzetesen ülőhelyet foglaljon az alábbi, ülőhelytípusokat tartalmazó táblázat szerint.

Ülőhelytípus:

A319	Extra legroom	1., 10. és 11. sor (megjegyzés: 1. sor D, E, F a válaszfalnál)
	Up Front	2-5. sor
	Fennmaradó ülések	6-9. és 12-26. sor
A320	Extra legroom	1., 12. és 13. sor (megjegyzés: 1. sor D, E, F a válaszfalnál)
	Up Front	2-6. sor
	Fennmaradó ülések	7-11. és 14-31. sor

 

Lehetősége van arra, hogy online vagy Vevőszolgálatunkon keresztül előzetesen ülőhelyet vásároljon az alábbi táblázatban foglalt díjak ellenében („Ülőhelyfoglalás díja”):

	CHF	CSK	DKK	EUR	GBP	HUF	MAD	PLN	SEK	USD
Első sor	18	360	108	15	12	4000	169	60	135	20
Extra legroom/Up Front	12	240	72	10	8	2700	109	40	90	13
Egyéb ülések	5	90	27	4	3	1000	39	15	35	5

 

Ha az utasfelvétel időpontjáig nem választ helyet, akkor automatikusan és térítésmentesen választunk mi egyet Önnek.

14.5.2 Ha extra lábhely, elöl lévő ülőhely vagy easyJet Flexi szolgáltatást vásárolt, illetve ha Ön easyJet Plus! kártyatulajdonos, akkor Ön jogosult a Speedy Boarding sor igénybevételére az utasfelvételnél és a beszállásnál.

14.5.3 Törekszünk arra, hogy amikor csak lehet, azokat a családokat és csoportokat is egymás mellé ültessük le, akik nem vásároltak ülőhelyfoglalást, de ezt nem garantálhatjuk. Biztonsági okokból a kisgyermekekkel utazó utasok csak az erre kijelölt helyen található üléseket foglalhatják el.

14.5.4 Foglalásának törlése vagy átfoglalása esetén az ülőhelyfoglalás díját nem térítjük vissza, és azt az új foglalásnál nem használhatja fel. Ha az ülőhely-foglalásos járatot töröljük, akkor az ülőhelyfoglalás árát visszafizetjük.

14.5.5 Biztonsági és üzemeltetési okokból fenntartjuk a jogot, hogy ülőhelyválasztását módosítsuk. Ha ülőhelyfoglalását módosítanunk kell, és nem tudunk a megvásárolttal azonos árkategóriához tartozó ülést felkínálni Önnek, akkor jogosult az ülőhelyfoglalás díját visszakérni.

14.5.6 Fenntartjuk a jogot, hogy a speciális igényű utasoknak nekik megfelelő ülőhelyet biztosítsunk

15. cikk: Késések, Törlés és Megtagadott Beszállás

15.1. Menetrendek

15.1.1. Ha az utasjogokra vonatkozó nemzetközi vagy belföldi jogszabályok másként nem rendelkeznek, a menetrendekben, időtervekben vagy máshol közzétett időpontokat cégünk nem garantálja, és azok nem képezik a fuvarozási szerződés részét.

15.1.2. Kivéve azt az esetet, amennyiben azt gondatlanságunk vagy szándékos magatartásunk vagy mulasztásunk okozza, nem vállalunk felelősséget a menetrendjeinkben vagy egyéb közzétett menetrendekben található hibákért vagy mulasztásokért sem az indulási vagy érkezési dátumokat vagy időpontokat illetően, sem bármely Járat üzemeltetését illetően.

15.2. Menetrend Módosítása, Törlés, Késés, a Megtagadott Beszállás  stb.

A Foglalás megtörténte után bármikor módosíthatjuk menetrendjeinket, és/vagy törölhetjük, megszüntethetjük, átirányíthatjuk, elhalaszthatjuk, megtagadhatjuk a beszállást vagy késleltethetjük bármely Járatunkat, ha úgy ítéljük meg, hogy ezt olyan körülmények, amelyek nem állnak az ellenőrzésünk alatt, vagy biztonsági okok indokolják. A törlésekre, késleltetésekre és a beszállás megtagadására vonatkozó rendelkezéseket az Egyezmény illetve – ahol irányadó – a 261/2004/EK rendelet szabályozza. Az Ön jogaival és a megszakított szolgáltatásokkal (disrupted services) kapcsolatos további információk Weboldalunkon olvashatók.

15.3. A Foglaló személy tájékoztatása

Amennyiben menetrendünkben törlésre vagy jelentős módosításra kerül sor, akkor ésszerű erőfeszítéseket teszünk annak érdekében, hogy a Foglaló személyt az ésszerűen lehetséges legrövidebb időn belül tájékoztassuk az ilyen törlésről vagy módosításról, a Foglaló személy pedig vállalja az összes többi Utasnak/a csoport összes többi tagjának a tájékoztatását.

15.4 Csalás vagy törvénytelen cselekedett

A kifizetést a Foglalásban megnevezett kártyatulajdonosnak kell engedélyeznie. Fenntartjuk a jogot, hogy előzetes értesítés nélkül töröljük repülőjegy-foglalását az alábbi esetekben:

15.4.1      Kérésre nem szolgál elérhetőségi információval a kártyabirtokosról, mely következtében nem tudjuk elvégezni a szükséges biztonsági ellenőrzéseket.

15.4.2      A kártyabirtokos nem engedélyezte a kifizetést, és azt állítja, hogy a foglalást tisztességtelen módon indították.

15.4.3      Alapos okunk van feltételezni, hogy a kártyatulajdonos vagy utas kapcsolatba hozható más csalással.

Csalás gyanúja

A bankok és kártyakibocsátók rendszeresen kérik tőlünk, hogy vizsgáljuk felül a kártyabirtokos által hamis tranzakciónak vélt műveleteket.  Amennyiben ilyen vizsgálat során alapos okunk van feltételezni, hogy a kártyabirtokos hamis tranzakciónak ítélte meg a pénzügyi műveletet, úgy a foglalást további belső vizsgálatoknak vetjük alá.  Az ilyen kártyabirtokoshoz kapcsolható minden jövőbeni foglalást mindaddig visszatarthatjuk, amíg a szóban forgó tranzakcióból eredő felénk fennálló tartozást teljes mértékben nem rendezik.

16. cikk: Felelősség

16.1. Szerződési Feltételeink  

Az Önnel szembeni felelősségünket a jelen Szerződési Feltételek szabályozzák.  Bármely más olyan fuvarozó felelősségére, amelynek a jegyével vagy Foglalásával Ön utazik, az adott fuvarozó saját fuvarozási feltételei az irányadók.

16.2. Az Egyezmény szabályai

A cégünk által végzett fuvarozásra az Egyezményben meghatározott felelősségvállalási szabályok és korlátozások az irányadók, kivéve, ha a fuvarozás nem az Egyezmény által szabályozott nemzetközi fuvarozásnak minősül, amelyre más alkalmazandó jogszabályok irányadók.

16.3. Az Utas elhalálozása vagy sérülése

Az alábbi feltételek irányadók az Utasok cégünk által végzett minden fuvarozására:

16.3.1. Felelősséget vállalunk Ön felé az általunk üzemeltetett repülőgép fedélzetén vagy a felszállás vagy leszállás bármely művelete közben történt balesetből eredő halál vagy egyéb testi sérülés esetén.

16.3.2. A cégünk által fizetendő kártérítés összegére nem vonatkozik pénzügyi korlát (akár az irányadó jogszabályok vagy az Egyezmény vagy szerződés által előírtan), azonban azokban az esetekben, amelyek az Egyezmény hatálya alá tartoznak, és a bizonyított kár mértéke meghaladja a 113.100 SDR-t (Különleges Lehívási Jogot), kizárhatjuk felelősségünket, amennyiben bizonyítani tudjuk, hogy az ilyen kárt nem cégünk vagy segédünk vagy megbízottunk gondatlansága vagy más szándékos magatartása vagy mulasztása okozta, vagy hogy az ilyen kár kizárólag harmadik személy gondatlanságából vagy más jogellenes magatartásából vagy mulasztásából származott.

16.3.3. Amennyiben bizonyítani tudjuk, hogy a kárt az elhunyt vagy megsérült Utas gondatlansága vagy más jogellenes magatartása vagy mulasztása okozta, vagy annak bekövetkezéséhez hozzájárult, akkor az irányadó jogszabályok alapján teljes mértékben vagy részben mentesülhetünk felelősségünk alól.

16.3.4. Az Utasnak az általunk üzemeltetett repülőgép fedélzetén vagy a felszállás vagy a leszállás közben bekövetkező balesetből eredő halála vagy testi sérülése esetén cégünk haladéktalanul, azonban legkésőbb a kártérítésre jogosult természetes személy (bíróság általi vagy egyéb úton történő) azonosításától számított 15 napon belül a baleset által okozott nehézséggel arányos, az adott személy azonnal gazdasági szükségleteit fedező összeget folyósít előlegként, amelynek összege elhalálozás esetén Utasonként legalább 16.000 SDR-nek (Különleges Lehívási Jognak)megfelelő összeg.

16.3.5.  A fenti 16.3.4. cikk szerint fizetett előleg:

(a) nem tekinthető felelősségünk elismerésének, és nem befolyásolja a cégünk által érvényesíthető jogi védekezést;

(b) beszámítható a felelősségünk megállapítása esetén fizetendő későbbi összegekbe;

(c) nem visszatérítendő, kivéve, ha bizonyítani tudjuk, hogy: (1) a kárt az elhunyt vagy megsérült Utas gondatlansága vagy más jogellenes magatartása vagy mulasztása okozta, vagy annak bekövetkezéséhez hozzájárult; vagy (2) a kárt az előleget kézhez vevő személy gondatlansága vagy más jogellenes magatartása vagy mulasztása okozta, vagy annak bekövetkezéséhez hozzájárult; vagy (3) a kifizetésben részesült személy nem az a személy, akinek a kártérítést ki kellett volna fizetni.

16.3.6. Ha az irányadó jogszabályok másként nem rendelkeznek, akkor abban az esetben, ha a fenti 16.3.4. cikk szerint kifizetett előleg vagy annak egy része a fenti 16.3.5. cikk szerint visszafizetendő részünkre, az érintett, előlegben részesült személy köteles a (bíróság általi vagy egyéb módon történő) bizonyítást követően haladéktalanul visszafizetni az összeget cégünknek, az összeg kézhezvételének időpontjától a cégünknek történő visszafizetés időpontjáig terjedő időszakra számított kamatokkal együtt, az illetékes bíróság ítéletében megállapított kamatláb alapulvételével.

16.3.7. A fenti 16.3.5. cikk szerint kifizetendő bármely előleg vonatkozásában, vagy a helyi pénznemben kifejezett bármely összeg SDR-re (Különleges Lehívási Jogra) történő átváltása esetén a helyi pénznemben kifejezett összeg kiszámítására a Nemzetközi Valutaalap által az adott időpontokra vonatkozóan meghatározott árfolyamokat vesszük alapul.

16.4. Utas Késése

A 15.2. cikk szerint irányadó felelősség mellett az Egyezménnyel összhangban felelősek vagyunk Ön felé az Ön késleltetéséből származó károkért az Egyezményben foglalt 4.694 SDR (Különleges Lehívási Jog) felelősségvállalási korlát erejéig.  Nem tartozunk felelősséggel Ön felé abban az esetben, ha megtettünk minden ésszerű intézkedést a kár elkerüléséért, vagy ha az ilyen intézkedések megtétele lehetetlennek minősült.

16.5. Poggyászkár

Az alábbi feltételek irányadók a cégünk által végzett minden Poggyászfuvarozásra:

16.5.1. A Feladott Poggyász esetében felelősséggel tartozunk Ön felé a poggyász azon idő alatt bekövetkező megsemmisüléséért, elvesztéséért vagy károsodásáért, amíg cégünk felügyelete alatt volt, olyan mértékben, amennyire a kár nem a poggyász eredendő hibájából, minőségéből vagy hiányosságából származott;

16.5.2. Nem tartozunk felelősséggel Ön felé a poggyász túlzsúfolt csomagolásából származó károkért, valamint a bármilyen jellegű fogantyúk, kerekek, lábak és zsebek sérüléséért, továbbá a húzóhevederek, biztonsági hevederek és külső zárak elvesztéséért.

16.5.3. Nem vagyunk felelősek az Ön Kézipoggyászában bekövetkező bármilyen olyan sérülésért, amelyet az Ön gondatlansága okozott, vagy amelyhez az hozzájárult;

16.5.4. A Poggyásszal kapcsolatban Ön felé fennálló felelősségünk Utasonként legfeljebb 1.131 SDR-re (Különleges Lehívási Jogra) korlátozódik, kivéve, ha (a) bizonyítást nyer, hogy a kárt cégünk vagy segédünk vagy megbízottunk tevékenysége vagy mulasztása okozta, és a károkozásra szándékosan vagy gondatlanságból és annak tudatában került sor, hogy talán kár fog bekövetkezni, valamint ha a segédünk vagy megbízottunk ilyen tevékenysége vagy mulasztása esetében az is bebizonyosodik, hogy segédünk vagy megbízottunk megbízása körében jártak el, vagy (b) a Feladott Poggyász esetében magasabb értéket jelentettek be az utasfelvétel során, és kiegészítő díjat fizettek, amely esetben felelősségünk ezen magasabb bejelentett értékre korlátozódik (azzal, hogy ez a magasabb összeg az utasnak a célállomásra történő szállításhoz fűződő tényleges érdekének értékére korlátozódik).

16.5.5. Az SDR-nek (Különleges Lehívási Jogoknak) a megfelelő nemzeti valutára történő átváltására az ítélet vagy megállapodás dátuma az irányadó.

16.5.6. Nem tartozunk felelősséggel olyan Poggyász elvesztéséért vagy sérüléséért, amelynek fuvarozása a 21. cikk (Veszélyes Áruk) rendelkezései alapján nem megengedett, valamint a 20.12. cikk (Poggyász, Poggyászként Nem Elfogadható Tételek) rendelkezései ellenére a Poggyászba csomagolt törékeny, értékes, romlandó árukért vagy nem megfelelő tárolókba csomagolt árukért.

16.6. A További Felelősség Kizárása

A jelen Szerződési Feltételekben meghatározottakon kívül kizárunk minden felelősséget a fuvarozással kapcsolatban bármilyen módon felmerülő, bármilyen jellegű költségekért, kiadásokért, veszteségekért vagy károkért.

16.7. Általános 

16.7.1. Nem tartozunk felelősséggel az olyan károkért, amelyek abból származnak, hogy cégünk megfelel a jogszabályoknak, kormányzati rendeleteknek, határozatoknak vagy előírásoknak, vagy abból származnak, hogy Ön nem felel meg ezeknek.

16.7.2. A felelősségünk kizárása vagy korlátozása ugyanolyan mértékben érvényesek és alkalmazandók megbízottainkra, alkalmazottainkra és képviselőinkre, valamint azokra a személyekre/cégekre, amelyek repülőgépeit cégünk használja, valamint ezen cégek megbízottaira, alkalmazottaira és képviselőire, mint cégünkre. A cégünktől és az ilyen megbízottaktól, alkalmazottaktól, képviselőktől, valamint az ilyen személytől/cégtől és azok megbízottaitól, alkalmazottaitól és képviselőitől visszakövetelhető összeg összesen nem haladhatja meg cégünk esetlegesen fennálló felelősségkorlátozásának összegét.

16.7.3. Nem tartozunk felelősséggel semmilyen közvetett vagy származékos kárért vagy bírság jellegű kártérítésért.  Ha a jelen Szerződési Feltételek kifejezetten másként nem rendelkeznek, semmi nem érvényteleníti a felelősségünknek az Egyezmény és az irányadó jogszabályok szerinti kizárását vagy korlátozását az Egyezmény szerinti mértékben, továbbá kötelezettségvállalásaink semmilyen esetben nem haladhatják meg a jelen Szerződési Feltételek szerinti felelősségünket.

17. cikk: Az Utas Igényei 

17.1. Személyi Sérülés vagy Halál miatti igények

Amennyiben:

(a) Ön személyi sérülés miatti igénnyel rendelkezik; vagy

(b) az Ön személyes képviselője az Ön elhunyta miatti igénnyel rendelkezik,

akkor az adott eset szerint Önnek vagy személyes képviselőjének a lehető leghamarabb írásban értesítenie kell cégünket.

17.2. Poggyász miatti Igények  

17.2.1. Amennyiben Ön panasz bejelentése nélkül veszi át Feladott Poggyászát, akkor ez ésszerű bizonyítékaként tekintendő arra, hogy a Feladott Poggyászt jó állapotban, valamint a jelen Szerződési Feltételek szerint szállítottuk, kivéve, ha Ön bizonyítja ennek ellenkezőjét. Nem vállalunk felelősséget a poggyász átlagos mértékű elhasználódásáért és igénybevételéért, mint a kisebb karcolásokért, kopásokért, horpadásokért és vágásokért.

17.2.2. Amennyiben az Ön poggyásza valamelyik easyJet Járat során megsérül, elveszik vagy késedelmet szenved, akkor Ön köteles a sérülésről, elvesztésről vagy késlekedésről történő tudomásszerzést követő legrövidebb időn belül tájékoztatni az easyJet repülőtéri személyzetének valamelyik tagját a megérkezés repülőterén.

17.2.3. Amennyiben az Ön Poggyásza több mint 24 órát késik valamelyik odaúton, akkor Ön legfeljebb három napig egy ésszerű összeget (legfeljebb naponként és személyenként 25 £-ot) költhet alapvető cikkekre.

17.2.4. A fenti keret igénybevételéhez az érintett Járattól számított 21 napon belül írásban kell fordulni Ügyfélszolgálatunkhoz az easyJet nevében eljáró ügynök által a késés bejelentése szerinti repülőtéren megadott címen. Minden igénybejelentéshez mellékelni kell a megvásárolt termékekre vonatkozó okirati bizonyítékokat (pl. blokkokat).

17.2.5. Minden esetben a Poggyász sérülésével, elvesztésével vagy késésével kapcsolatban bejelentett igényeket írásban kell benyújtani az easyJet-hez az alábbi időkereteken belül:

(a) a Poggyász sérülése esetén a Poggyász Ön általi kézhezvétele után a sérülés felfedezésétől számított legrövidebb időn, legkésőbb 7 napon belül; valamint

(b) késés esetén a Poggyász Ön általi kézhezvételétől számított 21 napon belül.

17.3. Követelések elévülése  

Amennyiben az Ön követelésére az Egyezmény rendelkezései és korlátozásai az irányadók, akkor – kivéve azt az esetet, ha az Ön kártérítés követelésére vonatkozó joga a jelen Szerződési Feltételek egyéb rendelkezése alapján korábban szűnt meg – Ön nem jogosult kártérítési igénnyel élni, ha nem kezdeményez bírósági eljárást az alábbiaktól számított két éven belül:

 

• az Ön célállomásra érkezésének dátuma;
• az a dátum, amikor a repülőgépnek meg kellett volna érkeznie; vagy
• az a dátum, amikor az Ön fuvarozása befejeződött.

19. cikk: A Fedélzeten és a Repülőtéren Tanúsított Magatartás, valamint a Fuvarozás Megtagadásának Joga

19.1. Általános előírások 

19.1.1. Felhívjuk Utasaink figyelmét, hogy az irányadó helyi és külföldi jogszabályok értelmében a repülőgép parancsnoka a Kapitány, és a fedélzeten tartózkodó valamennyi személy köteles engedelmeskedni jogszerű utasításainak. Valamennyi Kapitányunk fel van hatalmazva arra, hogy intézkedjen a nem megfelelő vagy bomlasztó magatartást tanúsító vagy egyéb módon problémát okozó Utasokkal szemben annak érdekében, hogy a felmerülő ügyek minden körülmények között a Kapitány lehető legjobb tudása szerint nyerjenek megoldást. Az intézkedések közé tartozhat a fizikai kényszer alkalmazása is, valamint – amennyiben lehetséges – az ilyen személyeknek a repülőgépről történő eltávolítása is.

19.1.2. Amennyiben Ön a repülőgép fedélzetén vagy a repülőtéren olyan magatartást tanúsít, mely:

(a) veszélyezteti a repülőgépet vagy a fedélzeten vagy a repülőtéren lévő bármely személyt vagy tárgyat; vagy

(b) akadályozza a legénységet vagy a repülőtéri személyzetet feladataik ellátásában; vagy

(c) nem teljesíti a legénység vagy a repülőtéri személyzet valamelyik utasítását; vagy

(d) fenyegető, sértő vagy sértegető szavakkal illeti a legénységet vagy a repülőtéri személyzetet, vagy ilyen módon viselkedik a legénységgel vagy a repülőtéri személyzettel szemben; vagy

(e) fegyelmezetlenül, nem kiszámítható, nem biztonságos vagy agresszív módon vagy olyan módon viselkedik, amelyet valamelyik másik Utas ésszerű módon kifogásolhat,

akkor olyan intézkedéseket tehetünk, amelyeket szükségesnek ítélünk az ilyen magatartás folytatásának megakadályozása érdekében, ideértve a fizikai kényszer alkalmazását vagy az Ön eltávolítását a repülőgépről vagy a repülőtérről, valamint a Járaton történő továbbutazásának megszakítását. Feljelentést tehetünk Ön ellen a repülőgép fedélzetén vagy a repülőtéren elkövetett vétségek miatt.  Ön köteles kártalanítani cégünket a repülőgép fedélzetén vagy a repülőtéren tanúsított nem megfelelő magatartás miatt származó minden költségért. Amennyiben az Utas viselkedése miatt a gép irányváltoztatására volt szükség, akkor az ügy megoldása magába foglalhatja az érintett Utasok átadását a biztonsági vagy rendfenntartó erőknek az irányváltoztatással érintett állomáson.

19.1.3. Amennyiben az Ön magatartása miatt úgy döntünk, hogy a gépnek irányt kell változtatnia az Ön eltávolítása érdekében, akkor Ön köteles megfizetni cégünknek az ilyen irányváltoztatásból eredő vagy annak eredményeként felmerülő bármilyen költségét és kiadását.  Amennyiben az utas bármilyen kárt okoz, vagy tevékenységei az easyJet-nek bármilyen költségeket okoznak, az easyJet az ilyen személyt vagy személyeket felelősnek tartja minden felmerülő költségért, kárért vagy ebből eredő kötelezettségért.  A cégünk terhére a jelen cikk rendelkezései alapján felmerülő minden ilyen költség azon hitel- vagy betéti kártyáról történő levonással vethető ki Önre, amelyet Ön a Foglalás alkalmával használt.

19.1.4. A polgári légi közlekedésnek az Egyesült Királyságban hatályos biztonsági előírásaival összhangban az easyJet valamennyi Járata nemdohányzó járatnak minősül. Felhívjuk Utasaink figyelmét, hogy a dohányzás szigorúan tilos, és az easyJet repülőgép fedélzetén dohányzó Utasokkal szemben a dohányzás beszüntetése érdekében intézkedéseket teszünk.

19.1.5. Mérlegelésünktől függően az easyJet adott esetben biztosíthat és felszolgálhat szeszes italokat Utasainak a repülőgépek fedélzetén.  Ugyanakkor az Utasok nem fogyaszthatnak szeszes italt az easyJet Járatokon, amennyiben azt az Utas vagy harmadik személy biztosítja.

19.2. A fuvarozás megtagadásának joga  

Megtagadhatjuk az Ön vagy Poggyásza fuvarozását biztonsági okokból, vagy ha:

19.2.1. ilyen eljárás szükséges bármely olyan Állam vagy ország irányadó törvényei, jogszabályai vagy előírásai betartása érdekében, amelyből a repülőgép érkezik, vagy amelybe a repülőgép megy, beleértve az Előzetes Utasinformációkkal kapcsolatos előírásokat is (lásd a 12. cikket – Utasfelvétel, és a 30. cikket – Előzetes Utasinformációk);

19.2.2. Ön vagy Poggyásza, vagy az Ön vagy Poggyásza fuvarozása a repülőgép biztonságát vagy a repülőgépen tartózkodó bármely személy egészségét vagy biztonságát veszélyezteti vagy kockáztatja;

19.2.3. Ön ittas, vagy alkohol vagy kábítószer hatása alatt van a repülőtéren vagy a fedélzeten;

19.2.4. Ön jogszabályellenesen kábítószer birtokában van, vagy ez alapos okkal feltételezhető;

19.2.5. az Ön mentális vagy fizikai állapota önmagára, a repülőgépre vagy az azon tartózkodó bármely személyre veszélyt vagy kockázatot jelent;

19.2.6. Ön olyan betegségben szenved, vagy olyan egészségügyi állapotban van, amelyhez háziorvosa vagy a helyi orvos igazolása szükséges a repülésre való alkalmasságról;

19.2.7. Ön fenyegető, sértő vagy sértegető szavakat használt, vagy fenyegető, sértő vagy sértegető módon viselkedett az easyJet személyzetének, legénységének vagy Repülőtéri Személyzet valamelyik tagjával vagy utastársával szemben;

19.2.8. Ön bombával fenyegette meg az easyJet céget;

19.2.9. Ön bűncselekményt követett el a Foglalási folyamat, az utasfelvétel vagy a beszállási folyamat során vagy a repülőgép fedélzetén a felszállás előtt;

19.2.10. Ön az easyJet által a fogyatékkal élő személyek számára felkínált szolgáltatásokon kívüli különleges segítséget igényel (lásd a 10. cikket – Különleges Igényű Utasok – Fogyatékosság, Orvosi és Egészségügyi Problémák –, valamint Különleges igényekkel kapcsolatos oldalunkat); vagy

19.2.11. Ön a többi Utasnak, a legénységnek vagy a Repülőtéri Személyzetnek árt vagy sebesülést okoz nekik, vagy ezzel fenyeget; vagy

19.2.12. Ön veszélyt vagy kockázatot jelent önmagára vagy más személyekre vagy tárgyakra;

19.2.13. Ön egy korábbi Járat alkalmával nem megfelelően viselkedett, és a továbbra is tanúsított viselkedése azt a látszatot kelti, hogy megismétlődhet ez a magatartás;

19.2.14. Ön nem tartotta be biztonsági utasításainkat a fedélzeten vagy a repülőtéren;

19.2.15. Ön nem vetette alá magát vagy Poggyászát biztonsági ellenőrzésnek;

19.2.16. Ön nem fizette meg a vonatkozó Viteldíjat vagy bármilyen fizetendő illetéket vagy adót, vagy a cégünk és Ön (vagy a Viteldíjat megfizető személy) közötti hitelmegállapodás nem került teljesítésre;

19.2.17. Ön nem rendelkezik a megfelelő okmányokkal;

19.2.18. az Ön által bemutatott okmányokat:

(a) jogszabályellenesen szerezték meg, vagy nem cégünktől vagy meghatalmazott ügynökünktől vásárolták meg; vagy

(b) elveszettként vagy ellopottként jelentették be; vagy

(c) hamisították, vagy fizetési csalás útján szerezték; vagy

(d) cégünkön vagy meghatalmazott ügynökünkön kívül valaki más módosította, vagy megrongálták;

mely esetekben fenntartjuk a jogot az ilyen okmányok visszatartására; vagy

19.2.19. az utasfelvételre vagy beszállásra jelentkező személy nem tudja bizonyítani, hogy ő van utasként megnevezve a visszaigazolási dokumentumon vagy a foglalásban. Ebben az esetben fenntartjuk a jogot az ilyen visszaigazolási dokumentum egy példányának visszatartására.

19.3. A fenti helyzetek bármelyike esetén jogosultak vagyunk eltávolítani Önt a Járatról, akár beszállás után is, anélkül, hogy ezért cégünknek bármilyen felelőssége felmerülne, és jogosultak vagyunk törölni az Ön Foglalásában található esetleges további Járatokat.  Cégünk nem fizet visszatérítést ezen esetek egyikében sem.

20. cikk: Poggyász

20.1. Kisgyermekek

A kísérő személlyel egy ülésen utazó kisgyermekek nem rendelkeznek poggyászsúlykerettel.

20.2. Biztonság

20.2.1. Az Utasok kötelesek magukat és Poggyászukat biztonsági ellenőrzésnek alávetni a repülőtéren.

20.2.2. A Poggyászra, különösen a Kézipoggyászra vonatkozó államigazgatási előírások és/vagy a repülőtér-üzemeltető ilyen előírásai rövid határidővel is változhatnak. Ebből kifolyólag a regionális vagy országos hatóságok vagy repülőtér-üzemeltetők által előírt, a Poggyász fuvarozására vonatkozó további korlátozások léphetnek érvénybe az Ön Kézipoggyászára vagy Feladott Poggyászára vonatkozóan az Ön Foglalásának és utazásának időpontja között.  Ezek az előírások lesznek érvényben az Ön Poggyászára vonatkozóan az adott repülőtereken, akkor is, ha ezek az előírások eltérhetnek a jelen Szerződési Feltételekben és/vagy az irányadó szabályzatainkban foglaltaktól.  Amennyiben a helyi repülőtér-üzemeltető cégünknél több tételt engedélyez szállítani a raktérben vagy a repülőtér fedélzetén, Önre akkor is a jelen Szerződési Feltételekben meghatározottak maradnak érvényben.

20.3. Kézipoggyász

20.3.1. Az utasok egy darab Kézipoggyászt vihetnek magukkal, amelynek meg kell felelnie az alábbi kritériumoknak:

• a Kézipoggyász méretei nem haladhatják meg az 56x45x25 cm-t (beleértve a kerekeket, zsebeket és fogantyúkat is);
• minden Kézipoggyásznak könnyedén át kell férnie a Poggyászok méretének ellenőrzésére az utasfelvételnél és a beszállókapuknál felállított kereteken;
• az egy darab Kézipoggyászra vonatkozóan – az ésszerűség határain belül – nincs súlykorlátozás érvényben, azaz az utasnak biztonságosan, segítség nélkül képesnek kell lennie behelyezni az egy darab Kézipoggyászt az ülés fölötti tárolóba, illetve kivenni onnan. Alkalomadtán üzemeltetési okokból szükséges lehet súlykorlát érvénybe léptetése. Ebben az esetben az Ön Kézipoggyászát külön költség felszámítása nélkül a repülőgép rakterébe helyezzük, feltéve, hogy Ön betartja a Szerződési Feltételeinkben a Poggyászra vonatkozóan előírt valamennyi alkalmazandó előírást és korlátozást;
• minden kézitáskát, aktatáskát és/vagy laptoptáskát az egy darab Kézipoggyászra érvényes kereten belül kell szállítani;
• egy kabát, sál, esernyő vagy sétapálca és az indulási repülőtéren a biztonsági ellenőrző pont után vásárolt egy szatyornyi áru az egy darab Kézipoggyászra vonatkozó kereten felül szállítható.

20.3.2. Amennyiben a 20.3.1. cikk szerinti korlátoknál az indulási ponton érvényes korlátozások szigorúbbak, akkor Önt e-mailben értesítjük.

20.3.3. Kifejezett előzetes engedélyünk nélkül biztonsági okokból tilos a fedélzeten bármilyen elektronikus, jeleket sugárzó vagy hasonló eszköz használata a hallássegítő készülékeken és szívritmusszabályzókon kívül. Jeleket nem sugárzó eszközök, vagy olyan jeladó eszközök, amelyeknél a jeladási funkció kikapcsolható, használhatók a Járat közben.  Jeladó eszközök használhatók addig, amíg a repülőgép ajtói nyitva vannak, mely eszközök, többek között, a teljesség igénye nélkül: hordozható rádiók és felvevők, mobiltelefonok, laptop számítógépek, kazetta-, CD-, DVD- és MP3-lejátszók, elektronikus játékok, rádiójeles irányítású játékok és adó-vevő készülékek.  Amíg kémiai oxigéngenerátorok nem vihetők a fedélzetre, a fedélzetre vihetők kisméretű oxigén- vagy levegőpalackok vagy elemes működésű oxigéngenerátorok (méretkorlátokkal).  A fedélzetre vihető, megengedett eszközökkel kapcsolatos további információkért lásd a 10. cikket (Különleges Igényű Utasok – Fogyatékosság, Orvosi és Egészségügyi Problémák).

20.3.4. A fedélzetre vihetők olyan forró italok (beleértve a repülőtéren vásárolt kávét vagy teát is), amelyek fedéllel rendelkeznek.  Alkohol a fedélzetre vihető, azonban csak olyan alkohol fogyasztása megengedett, amelyet a fedélzeti bárból vásároltak (lásd a 19.1.5. cikket – A Fedélzeten Tanúsított Magatartás, valamint a Fuvarozás Megtagadásának Joga, Általános Előírások).

20.3.5. A Kézipoggyásznak a fedélzeten történő szállítása annak függvénye, rendelkezésre áll-e elegendő hely annak biztonságos elhelyezésére.  Amennyiben szükséges, fenntartjuk a jogot arra, hogy bármely Kézipoggyászt eltávolítsunk a fedélzetről és azt a repülőgép rakterébe helyezzük, még akkor is, ha az teljesíti a fenti pontok szerinti kritériumokat.

20.3.6. Amennyiben Ön túllépi a Kézipoggyászra vonatkozó kereteket, akkor Ön köteles az utasfelvételnél bármely többletcsomagot és/vagy túlméretes táskát Feladott Poggyászként feladni a repülőgép rakterében történő szállításra. Ekkor Ön köteles darabonként Feladott Poggyász díjat, valamint darabonként a Díjainkban és Költségeinkben meghatározott Túlsúlydíjat kell fizetni.

20.3.7. Amennyiben Ön nem teljesíti ezeket az előírásokat, és a beszállókapunál azt állapítjuk meg, hogy Ön túllépte a Kézipoggyászra megengedett keretet, akkor a darabonként fizetendő Feladott Poggyász díjak mellett Ön köteles a darabonkénti Túlsúlydíjat, valamint Díjainkban és Költségeinkben meghatározott a Beszállókapu-Poggyászdíjat is darabonként megfizetni. Ebben az esetben táskáit Feladott Poggyász címkével jelöljük meg, és a repülőgép rakterében helyezzük el.

20.4. Feladott Poggyász

20.4.1. A Feladott Poggyászhoz biztonságos módon hozzá kell rögzíteni az Ön nevét vagy más személyes azonosítóját.

20.4.2. A Feladott Poggyász cégünknél történő leadásakor a Feladott Poggyászt megőrzésre átvesszük, és kibocsátunk egy Poggyászazonosító címkét minden egyes Feladott Poggyászhoz.

20.4.3. Ha az utasok jogaira vonatkozó nemzetközi vagy nemzeti törvények vagy jogszabályok másként nem rendelkeznek, a Feladott Poggyászt ugyanazon a repülőgépen szállítjuk, mint Önt, kivéve, ha azt biztonsági vagy üzemeltetési okokból a következő rendelkezésre álló Járattal kell szállítanunk, amennyiben ez lehetséges, vagy alternatív Járattal. Amennyiben Feladott Poggyászát későbbi Járattal szállítjuk, akkor azt az ésszerűen lehetséges legrövidebb időn belül leszállítjuk Önnek, kivéve, ha irányadó jogszabályok az Ön jelenlétét írják elő vámvizsgálat céljából.

20.4.4. Általánosságban a Feladott Poggyász egyik tétele sem haladhatja meg a 275 cm-es összméretet (azaz hosszúság + szélesség + magasság), kivéve a Sportfelszerelésként feladott tételeket (lásd a lenti 20.6. cikket – Poggyász, Sportfelszerelések).  A fenti méretet meghaladó Feladott Poggyász Túlméretes Poggyásznak minősül, így ilyen esetben kapcsolatba kell lépni Ügyfélszolgálatunkkal a tétel szállítási lehetőségeivel kapcsolatban.

20.4.5. A Feladott Poggyász minden egyes tétele díjköteles. Az irányadó online díj megjelenik a Foglalási folyamat során, ahol megadható, hogy Ön Feladott Poggyásszal kíván utazni.   Az online díj alacsonyabb, mint az a díj, amely akkor fizetendő, ha a repülőtéren tájékoztat bennünket arról, hogy Feladott Poggyászt kíván magával vinni.  Amennyiben Feladott Poggyászt vagy további Feladott Poggyászt kíván Foglalásához hozzáadni a Foglalás megtétele után, akkor ez az online vagy Ügyfélszolgálatunkon keresztül legfeljebb két órával a Járatának menetrend szerinti indulása előtt a Feladott Poggyászra irányadó online díjak mellett megtehető. Ne feledje, ha az online foglalás során kiválasztja a Feladott poggyász lehetőséget, akkor a beállítás minden lefoglalt utazásra érvényes marad. Ha egy foglalás során csak adott járatokhoz szeretné igénybe venni a Feladott poggyász szolgáltatást, akkor ezt csak közvetlenül a repülőtéren teheti meg.

20.4.6. Amennyiben Ön a Foglalásban rögzítetten kívül Feladott Poggyász vagy további Feladott Poggyász szállítása mellett dönt, és erről cégünket a repülőtéren vagy bármilyen körülmények esetén a Járatának menetrend szerinti indulása előtt kevesebb mint két órával értesíti, akkor Önnek erre a Feladott Poggyászra vonatkozóan a repülőtéren magasabb díjat kell fizetnie, mint ha a Feladott Poggyászt online vagy Ügyfélszolgálatunkon keresztül foglalta volna le.  Az irányadó díj(ak)at Díjaink és Költségeink tartalmazza.

20.4.7. A díj megfizetése ellenében utasonként 20 kg-os súlykeret áll rendelkezésre az Ön által Feladott Poggyászként szállítani kívánt valamennyi darabra összesen.  Valamennyi utas személyenként legfeljebb 8 darab Feladott Poggyásztétellel jelentkezhet utasfelvételre a nevezett 20 kg-os összsúlyhatáron belül.

20.4.8. Amennyiben Ön túllépi a Feladott Poggyászra vonatkozó súlykeretet, akkor a keret csak kg-onkénti Túlsúlydíj megfizetése ellenében növelhető, összesen utasonként legfeljebb 50 kg-ig, a Díjainkban és Költségeinkben meghatározott díjak szerint (lásd a 20.10. cikket is – Poggyász, Túlsúlydíjak).

20.4.9. Az összesen legfeljebb 50 kg-os Feladott Poggyász súlykeretbe beletartoznak a hangszerek, a sportfelszerelések, a kerékpárok stb. is (további információkért lásd a lenti 20.5. cikket – Poggyász, Hangszerek, a 20.6. cikket – Poggyász, Sportfelszerelések) és a 20.7. cikket – Poggyász, Kerékpárok), amelyek a rendelkezésre álló hely függvényében szállíthatók.

20.4.10. A Feladott Poggyászon belül az egyes tételek megengedett maximális súlya 32 kg lehet. Az ezen súlyt meghaladó Feladott Poggyász szállítását nem vállaljuk.

20.4.11. Amennyiben Ön ugyanazon Foglaláson más utasokkal utazik együtt, akkor egyesítheti vagy megoszthatja a Feladott Poggyászra vonatkozó súlykeretét a Foglalásán szereplő bármely másik utassal.  Ennek ellenére Ön legfeljebb Utasonként 20 kg-os súlykeretre jogosult, amennyiben az adott Utas fizetett a Feladott Poggyászért.

20.4.12. Azt javasoljuk, ne helyezzen a Feladott Poggyászba törékeny vagy romlandó árukat, pénzt, ékszert, nemesfémeket, ezüstárut, számítógépet, elektronikus eszközöket, tárgyalási dokumentumokat, értékpapírokat vagy más értéktárgyakat, üzleti iratokat, útlevelet és más azonosító okmányokat vagy mintákat, és cégünk nem vállal felelősséget ezekért, kivéve a 16.5.3. cikkben foglaltakat (Poggyász, Poggyászkár).

20.4.13. Teherszállítmány, illetve árurakomány nem adható fel az Utas Feladott Poggyászaként.

20.5. Hangszerek

Egyes hangszerek a fedélzeten szállíthatók. Kérjük, hogy további információért tekintse meg a hangszerek szállítására vonatkozó szabályainkat.

20.6. Sportfelszerelések

Ahhoz, hogy a Poggyász „Sportfelszerelés-Poggyásznak” minősüljön, a Poggyásznak legalább egy tételt tartalmaznia kell a sportfelszerelések cégünk által jóváhagyott listájáról. Kérjük, hogy további információkért tekintse meg a Sportfelszerelések szállítására vonatkozó szabályainkat és jóváhagyott listánkat.

20.7. Kerékpárok

A kerékpárok szállításáért a Sportfelszerelésekért fizetendő díjat kell megfizetni, továbbá a kerékpárnak megfelelően kell becsomagolva lennie. Kérjük, hogy további információkért tekintse meg a kerékpárok bicycles szállítására vonatkozó szabályainkat.

20.8. A Poggyászra vonatkozó előírásaink megsértése

Abban az esetben, ha Ön nem teljesíti a Kézipoggyász, a Feladott Poggyász, a Hangszerek, a Sportfelszerelések vagy a Kerékpárok szállítására vonatkozó valamely szabályozásunkat, fenntartjuk a jogot arra, hogy kompenzáció fizetése nélkül megtagadjuk az Ön elszállítását. Ebbe beleértendő az is, ha Ön nem fizeti meg a Sportfelszerelések szállítására vonatkozó díjat, a Túlsúlydíjakat, és/vagy ha Ön nem tudja megfizetni a Poggyászdíjakat a beszállókapunál a beszállás befejezése előtt.

20.9. A Poggyászdíjakra nem vonatkozik a Visszatérítés

Kérjük, hogy vegye figyelembe, hogy a Poggyászdíjak megfizetésük után nem visszatéríthetők, akkor sem, ha Ön a későbbiekben a Járatra nem ad fel Túlsúlyt, Feladott Poggyászt vagy további Feladott Poggyászt, Sportfelszerelést, Hangszer(eke)t vagy Kerékpár(oka)t, vagy akkor sem, ha törli a Járatát a 6. cikkben foglaltak szerint (Visszatérítések és Törlési Díjak).

20.10. Túlsúlydíjak

Általánosságban minden Utas szállíthat Feladott Poggyászt a megengedett súlyhatáron felül, összesen legfeljebb Poggyászdarabonként 32 kg-ig, a Díjainkban és Költségeinkben meghatározott Túlsúlydíj megfizetése ellenében, a 20.4. cikkben (Poggyász, Feladott Poggyász) foglaltak szerint.

20.11. A Poggyász Átvétele és Kiadása

(a) Ön köteles a lehető legrövidebb időn belül átvenni Poggyászát, amint az átvételre rendelkezésre áll a célállomáson vagy az útmegszakítás helyén. Amennyiben Ön nem támaszt igényt Poggyászára, vagy nem veszi azt át attól számított 28 napon belül, hogy az átvétel lehetővé vált Ön számára, akkor azt az Ön értesítése és az Önnel szembeni felelősség nélkül hulladékként kezelhetjük.

(b) Csak az Utas részére a Feladott Poggyász átvételekor átadott Poggyászazonosító címkével rendelkező személy jogosult a Poggyász átvételére.

(c) Amennyiben a Poggyászra igényt támasztó személy nem tudja bemutatni az igényelt Poggyász azonosítására szolgáló Poggyászazonosító címkét, akkor a Poggyászt csak akkor adjuk ki az ilyen személy részére, ha cégünk számára megfelelően bizonyítja a Poggyász átvételére vonatkozó jogosultságát, valamint kérésünkre megfelelő biztosítékot nyújt arra, hogy kártalanít bennünket a Poggyász kiadása eredményeképpen esetlegesen számunkra felmerült hiányért, kárért vagy költségekért.

20.12. Poggyászként Nem Elfogadható Tételek

A Poggyász nem tartalmazhatja az alábbi tételeket, illetve megtagadhatjuk az olyan Poggyász átvételét, amely az alábbi tételeket tartalmazza:

(a) olyan tárgyak, amelyeket nem csomagoltak megfelelően bőröndbe vagy más alkalmas tárolóba annak érdekében, hogy a poggyászkezelés során tanúsított normális gondosság mellett biztosítva legyen biztonságos szállításuk;

(b) a 20.4.9., 20.4.10. és 20.4.13. cikkekben nem elfogadhatóként felsorolt tárgyak (Feladott Poggyász);

(c) veszélyes áruk, a 21. cikkben (Veszélyes Áruk) foglaltak kivételével;

(d) olyan tárgyak, amelyek szállítását azon Állam irányadó törvényei, jogszabályai vagy előírásai tiltják, amelybe a repülőgép megy, vagy amelyből érkezik;

(e) olyan tárgyak, amelyek súlyuknál, méretüknél vagy alakjuknál fogva nem alkalmasak a fuvarozásra (ideértve a törékeny vagy romlandó árukat is);

(f) élő állatok, a 22. cikkben (Élő Állatok Szállítása) foglaltak kivételével;

(g) emberi maradványok, a 23. cikkben (Emberi Maradványok Szállítása) foglaltak kivételével.

20.13. Átkutatási Jog

20.13.1. Biztonsági okokból megkérhetjük Önt arra, hogy engedélyezze személye és/vagy Poggyásza átkutatását, röntgenezését vagy más jellegű átvilágítását (ideértve a motozást is), így, ha Ön nem elérhető, távollétében átkutathatjuk, vagy átkutathattuk (beleértve a Poggyászán található esetleges zárak feltörését is) az Ön Poggyászát annak megállapítása érdekében, hogy Ön nincs-e birtokában a 20.12. cikkben leírt tételnek (Poggyász, Poggyászként Nem Elfogadható Tételek), vagy az Ön poggyásza nem tartalmaz-e ilyet.

20.13.2. Amennyiben Ön nem hajlandó teljesíteni a 20.13.1. cikk szerinti követelményt, akkor visszatérítés vagy Önnel szembeni egyéb felelősség nélkül visszautasíthatjuk az Ön vagy Poggyásza elszállítását. Abban az esetben, ha az átkutatás vagy átvilágítás kárt okoz Önnek, vagy a röntgenezés vagy átvilágítás kárt okoz Poggyászában, nem tartozunk kártérítési felelősséggel az ilyen károkért, kivéve, ha az cégünk hibájának vagy gondatlanságának tudható be.

20.13.3. Felszólítás esetén Ön köteles jelen lenni Poggyászának vám- vagy más kormányzati tisztviselők általi átvizsgálásánál, akár Kézipoggyászról, akár Feladott Poggyászról van szó. Önnel szemben nem tartozunk felelősséggel azért, ha Önt amiatt éri veszteség vagy kár, mert Ön nem teljesítette ezt az előírást, kivéve, ha az cégünk gondatlansága miatt következett be.

21. cikk: Veszélyes Áruk

21.1. Azok a tételek, amelyek valószínűsíthetően veszélyeztetik a repülőgépet vagy a repülőgép fedélzetén található személyeket vagy tárgyakat, mint például a Nemzetközi Polgári Repülési Szervezet (ICAO) és a Nemzetközi Légi Szállítási Szövetség (IATA) Veszélyes Árukra Vonatkozó Előírásaiban meghatározott tételek, - ideértve, különösen de nem kizárólagosan a gázpalackokat, gyúlékony folyadékokat és szilárd anyagokat, mérgeket, radioaktív anyagokat, korrozív anyagokat, lőfegyvereket és robbanószereket – nem szállíthatók a raktérben vagy a fedélzeten kifejezett előzetes engedélyünk nélkül. Kérjük, hogy további információkért tekintse meg a veszélyes árukra vonatkozó szabályainkat.

21.2. Amennyiben kétsége merül fel azzal kapcsolatban, mely tételek szállíthatók a fedélzeten vagy a raktérben, vagy melyik Poggyászba kell csomagolni valamelyik tételt, kérjük, hogy telefonáljon cégünknek utazása előtt, vagy forduljon hozzánk kérdésével az utasfelvételi pulthoz történő megérkezésekor.

22. cikk: Élő Állatok Szállítása

Élő állatok szállítása, beleértve a háziállatokat, rovarokat, hüllőket vagy állatok bármely egyéb fajtáját is, a repülőgépen mindenhol, így a fedélzeten és a raktérben is, és minden körülmények között tilos, kivéve a Vakvezető vagy Segítő Kutyák szállítását (lásd a 10. cikket, Különleges Igényű Utasok – Fogyatékosság, Orvosi és Egészségügyi problémák).

23. cikk: Emberi Maradványok Szállítása

Az easyJet semelyik járatán nem vállalja emberi maradványok szállítását.

Ugyanakkor emberi hamvak szállítása megengedett, amennyiben Ön a hamvak birtokában lévő Utasként rendelkezik a halotti anyakönyvi kivonattal és a hamvasztási igazolás másolatával.  Ön köteles biztosítani, hogy az emberi hamvak biztonságosan, megfelelően lezárt tárolódobozba legyenek csomagolva, és a doboznak a Kézipoggyászkereten belül kell lennie.

24. cikk: Autóbérlés

Az easyJet-en keresztül történő autóbérlés szerződési feltételeivel kapcsolatban kérjük, hogy tekintse meg az Autóbérlés oldalunkat.

25. cikk: Nyaralások

Az easyJet Nyaralások szerződési feltételeivel kapcsolatban kérjük, hogy kattintson az Egyesült Királyságbeli állandó lakosok linkre.

A franciaországi, spanyolországi, németországi és olaszországi állandó lakosokra vonatkozó easyJet Nyaralások szerződési feltételeivel kapcsolatban kérjük, hogy kattintson a nem Egyesült Királyságbeli állandó lakosok linkre.

26. cikk: Árra vonatkozó Vállalás

26.1. Amennyiben Ön vagy az Ön nevében eljáró Foglaló személy a Foglalást közvetlenül a Weboldalon keresztül intézte, és a későbbiekben Ön vagy a Foglaló személy azt állapítja meg, hogy ugyanarra az easyJet Járatra (valamennyi irányadó díjjal és illetékkel együttesen) alacsonyabb díjak váltak elérhetővé, cégünk visszatéríti Önnek a különbözetet a jövőbeni easyJet Járatokra érvényes utalvány formájában. Az „árra vonatkozó vállalás” alóli egyetlen kivétel az, ha az alacsonyabb díjakat olyan promóciós ajánlat részeként ajánljuk fel, amely azután vette kezdetét, hogy Ön megvásárolta a Járatot.  A kétségek elkerülése érdekében a jelen 26. cikk nem alkalmazandó olyan, az Ön nevében tett Foglalásokra, amelyet bármely engedélyezett harmadik fél foglalási rendszerén (pl. utazási ügynökök, az easyJet ajánlatait felhasználó más oldalak) vagy az easyJet Telefonos Ügyfélszolgálatán keresztül foglaltak le.

26.2. Minden Járat külön kezelendő. Az utalványt a kiállításának időpontjától számított 6 hónapon belüli foglalásokra lehet érvényesen felhasználni. Az utalvány a lejárat napján éjfélkor jár le, és érvényessége nem hosszabbítható meg.

26.3. A visszatérítés igénybevételéhez az alacsonyabb díjnak abban az időpontban is elérhetőnek kell lennie eladások céljából, amikor az igényt benyújtják Ügyfélszolgálatunkhoz, továbbá ugyanarra az időpontra, célállomásra és Járatszámra kell vonatkoznia, mint ahogy az az Foglalásban szerepelt.

26.4. Amennyiben az Ön „árra vonatkozó vállalással” kapcsolatos kérelme olyan Foglalást érint, amelyre Járat Átfoglalási” vagy „Névmódosítási” kérelem vonatkozott (lásd a 8. cikket – Név módosítása, valamint a 9. cikket – A Járat Átfoglalása és Rugalmas Viteldíjak („easyJet Flexi”)), akkor az easyJet csak az eredeti Foglalásban foglalt teljes viteldíjat (beleértve minden vonatkozó díjat és illetéket) veszi figyelembe az „árösszehasonlítás” alapjaként, nem pedig az kezdeti Foglalásban kifizetett összes díjat a névmódosítás vagy a Járat-átfoglalás miatt felmerült kiegészítő díjakkal és illetékekkel együtt.  A Járat-átfoglalás és a névmódosítás díjai nem visszatéríthetők.

 26.5. Az ilyen „árra vonatkozó vállalással” kapcsolatos kérelmeket telefonon kell bejelenteni Ügyfélszolgálatunknál. A telefaxon, levélben vagy e-mailben benyújtott kérelmeket nem fogadjuk el.

27. cikk: Adatvédelem

27.1. Az easyJet az Egyesült Királyság 1998. évi adatvédelmi törvényének hatálya alá tartozik.

27.2. Ön hozzájárul ahhoz, hogy adatait cégünk az alábbiak céljából tárolja:

Foglalás intézése az Ön számára, valamint a Visszaigazolás elküldése az Ön részére a Foglalással kapcsolatosan (ideértve a Foglalásazonosítót);

• kiegészítő szolgáltatások és lehetőségek nyújtása és kifejlesztése;
• cégünk vagy más harmadik félként tevékenykedő ügynökök által végzett direkt marketing, azzal, hogy Ön bármikor jogosult hozzájárulása visszavonására;
• bevándorlási és belépési eljárások elősegítése;
• könyvelés, számlázás és könyvvizsgálat;
• hitel- vagy más fizetési kártyák ellenőrzése;
• biztonsági, adminisztrációs és jogi célok;
• rendszerek tesztelése, karbantartása és fejlesztése;
• statisztikai elemzés;
• a cégünkre irányadó jogi és hatósági kötelezettségeknek történő megfelelés biztosítása; valamint
• az Önnel folytatott jövőbeni ügyletek elősegítése.

27.3. Anélkül, hogy ez az Ön hozzájárulás visszavonására vagy saját adatai módosítására vonatkozó jogait érintené, Ön engedélyezi számunkra, hogy a 27.2. cikkben felsorolt célokból személyes adatait tároljuk és felhasználjuk, és továbbítsuk azokat saját irodáink, meghatalmazott ügynökeink, államigazgatási szervek, más fuvarozók vagy a fent említett Szolgáltatások szolgáltatói számára, bárhol is legyenek azok.

27.4. Továbbíthatjuk az Ön adatait az Ön által megvásárolni kívánt Kiegészítő Szolgáltatások harmadik félként tevékenykedő szolgáltatói számára.  Felhasználhatjuk az Ön személyes adatait a Foglalása feldolgozásához, valamint az Ön új szolgáltatásainkról és olyan különleges ajánlatainkról való értesítéséhez, amelyekről úgy véljük, hogy hasznosnak találhatja őket. Amennyiben Ön úgy gondolja, hogy nem kíván tájékoztatást kapni szolgáltatásainkról és különleges ajánlatainkról, vagy nem kívánja megtekinteni és módosítani személyes adatait, akkor kérjük, hogy tájékoztasson bennünket erről a My easyjet.com oldal felkeresésével (lásd a „Kapcsolattartási preferenciák” oldalt), ahol kiválaszthatja preferenciáit a rendelkezésre álló jelölőnégyzetek bejelölésével, vagy megtekintheti vagy módosíthatja adatait, vagy kérjük, hogy hívja fel Ügyfélszolgálatunkat.  Kérjük, hogy további információkért tekintse meg a www.easyJet.com weboldalunkon található teljes Aunkdatvédelmi Szabályzatat, vagy hívja Ügyfélszolgálatunkat.

28. cikk: Előzetes Utasinformációk

28.1. Az Európai Unióban bevezetett jogszabályok alapján az easyJet köteles Előzetes Utasinformációkat (API) továbbítani bizonyos célrepülőterekre az Ön Járatát megelőzően, amennyiben Ön bizonyos európai és környező országok között utazik.

28.2. Amennyiben ilyen információkra szükség van, akkor értesítjük Önt ezen előírásról, valamint arról, hogyan adhatja át nekünk ezeket az információkat. Ön köteles a Járatának menetrend szerinti indulása előtt több mint 2 órával átadni nekünk ezeket az információkat.  Az ilyen információknak a Fuvarozó által a célrepülőterekre történő megküldése nem jelenti az Ön adott Államba vagy Területre történő belépésének elfogadását vagy az Ön erre való jogosultságát (lásd a 13. cikket – Okmányok és Egyéb Előírások).

29. cikk: Biztosítás

A Foglalásokra nem áll fenn semmilyen pénzügyi védelem, így Önnek célszerű gondoskodnia a megfelelő biztosítás megkötéséről az egész utazásra vonatkozóan, beleértve a Poggyász értékére (beleértve annak tartalmát is) vonatkozó biztosítási fedezetet is.

30. cikk: Alkalmazandó Jog és Joghatóság

Ha az Egyezmény vagy bármely irányadó jogszabály, kormányrendelet, határozat vagy előírás másként nem rendelkezik, akkor:

(a) a jelen Szerződési Feltételekre és bármely olyan fuvarozásra, amelynek Ön részére való teljesítését vállaltuk (az Ön személye és/vagy Poggyásza vonatkozásában), Anglia és Wales jogszabályai az irányadók; valamint

(b) az Ön és cégünk közötti ilyen fuvarozással kapcsolatos vagy abból bármely módon eredő jogvita esetén a nem kizárólagos bírósági joghatóság helye Anglia és Wales.  A „nem kizárólagos bírósági joghatóság” azt jelenti, hogy Ön jogosult nem Angliában vagy Walesben található bíróság előtt is igényt érvényesíteni az easyJet ellen.

31. cikk: Kapcsolat

31.1. Az Ügyfélszolgálat címe minden easyJet Járat esetében:

Ügyfélszolgálat

easyJet Airline Company Limited

Hangar 89

London Luton Airport

Luton

Bedfordshire

LU2 9PF

31.2. Kérjük, hogy forduljon Ügyfélszolgálatunkhoz, ha beszélni kíván ügyfélszolgálati munkatársunkkal.