Önkiszolgáló check-in pultok a genfi repülőtereken
Az easyJet ismét átformálja a légi fuvarozást azáltal, hogy minden repülőtéren be kívánja vezetni az önkiszolgáló check-in rendszert. Az utasok néhány repülőtéren máris megtapasztalhatják az új technológiát működés közben.
Néhány légitársaság pár éve már bevezette a csak kézipoggyásszal rendelkező utasok számára az önkiszolgáló check-in rendszert, azonban kevés légitársaság teszi lehetővé az önkiszolgáló rendszer használatát azon utasoknak, akiknek feladott poggyászuk is van. Ezen légitársaságoknál lehetőség nyílik az önkiszolgáló pultok és a hagyományos check-in közötti választásra. Két csatornát fenntartani viszont felesleges, ráadásul ahelyett, hogy csökkentené, növeli a költségeket. Végezetül pedig a párhuzamos check-in szükségtelenül magasan tartja a viteldíjakat is.
Ez a nagyszabású kezdeményezés része az easyJet azon tervének, hogy a bonyolult folyamatok egyszerűsítésének segítségével csökkentse a kiadásokat, ami egyben lehetőséget ad a viteldíjak alacsonyan tartására és segít növelni a repülőterek kapacitását a tér hatékonyabb kihasználása által. Ezen felül az utas számára érezhetően felgyorsul a check-in procedúra, és lerövidül a sorban állás!
Az easyJet legfontosabb szempontjai közé tartozik a biztonság, és a tesztelés sikeresen teljesítette a Közlekedési Osztály által felállított szigorú előírásokat.
Mire számíthat a genfi repülőtéren?
Azon utasok, akiknek a repülőjárata és Genf repülőteréről indul, igénybe vehetik az önkiszolgáló check-in pultokat. Nemsokára további repülőtereken is bevezetjük a hálózatot.
A check-in folyamata:
Az egyszerű, gyors és biztonságos folyamat a következőképpen néz ki:
- Miután megérkezik a repülőtérre, menjen a rendelkezésére álló pulthoz, hogy bejelentkezzen. A a check-in pultok a járat menetrend szerinti indulása előtt két órával nyitnak, és 40 perccel indulás előtt zárnak.
- Az egyszerű, érintésre reagáló képernyőn azonosítsa járatát, és kérje le egyéni foglalását (lásd az alábbi példát)
- A képernyő segítségével válaszolja meg a közlekedés-biztonságra vonatkozó kérdéseket.
- A pult minden, a foglalásban szereplő utas számára kinyomtatja a beszállókártyákat.
- Ha csupán kézipoggyásza van, egyszerűen menjen át a biztonsági ellenőrzésen a váróterembe
- Ha feladott poggyásza is van, a pultnál kinyomtathatja a standard légiforgalmi poggyászcímkéket, amelyeket (bőröndönként egyet) a bőröndjeire kell tennie. Ez nagyon egyszerű, mint azt az alábbi példa is mutatja. Vigye el bőröndjeit a közelben található ‘táskalerakathoz’, ahol a bőröndöket hozzárendelik az egyes utasokhoz. Ezután menjen át a biztonsági ellenőrzésen keresztül a váróterembe
- Az útlevél- és személyazonosság-vizsgálatra a beszállókapunál kerül sor
Az easyJet képviselői szükség esetén segítséget nyújtanak, de az eddigi tapasztalatok azt mutatják, hogy a legtöbb utas az egész folyamatot nagyon egyszerűnek és könnyen követhetőnek tartja, így nincs szüksége segítségre.
A foglalás azonosítása – mit kell magával vinnie a repülőtérre
Amikor a pulthoz érkezik, kérjük, azonosítsa foglalását. Ehhez az alábbiak egyikére lesz szüksége (az érvényes személyazonossági igazolványon – pl. útlevélen – felül):
- A foglaláshoz használt hitelkártya vagy
- A foglalást kérő személy neve vagy
- A foglaláskor megadott irányítószám
- A foglalás azonosítószáma
Leggyorsabban hitelkártyájával férhet hozzá foglalásához; hitelkártyáját a pultban található nyílásba helyezheti (akár egy ATM automatánál), a gép pedig leolvassa a kártyaszámot.
Csoportosan utazik?
Ha ön a foglalásban egy csoport tagjaként szerepel, a bejelentkezéssel nem kell várnia arra, hogy a csoport minden tagja megérkezzen. Ha kívánja, külön is bejelentkezhet; a pult egyszerűen nyitva tartja a foglalást és csak a fennmaradó utasok neveit mutatja, amikor azt újra lehívják.
Ha azonban együtt jelentkeznek be, a folyamat még gyorsabb, hiszen az egyes nevek azonosítása helyett választhatják a ‘minden utas’ opciót is!
ogyan tegyük fel a poggyászcímkéket?
Ha feladott poggyásza van, a pultnál kapott címkéket fel kell tennie bőröndjeire, mielőtt letenné őket a táskalerakatnál.
Ez nagyon egyszerű, a címkéken is láthatók az alábbi, könnyen érthető illusztrációk:
|
