easyJet Nyaralások – csak az Egyesült Királyságon kívüli állandó lakosok számára

25.1. A jelen cikk kizárólag az Egyesült Királyságon kívüli állandó lakosok által foglalt Nyaralásokra vonatkozik.

25.2. Az Egyesült Királyságban állandó lakóhellyel rendelkező személyek által foglalt Nyaralásokra a következő rendelkezések és feltételek vonatkoznak: http://holidays.easyjet.com/booking-conditions.htm.

25.3. Amikor Ön Nyaralást vásárol az easyJet Nyaralások weboldalon (holidays.easyJet.com), akkor velünk és különböző Szolgáltatókkal lép szerződéses jogviszonyba, és az Ön szerződésére a mi Szerződési Feltételeink, valamint az egyes Szolgáltatók, pl. a Hotelopia és annak szállodai szolgáltatói szerződési feltételei az alkalmazandók.  A megfelelő Szolgáltató neve a Foglalási folyamat során az Ön választásainak megfelelően jelenik meg.  Az adott Szolgáltatók szerződési feltételei cégünktől vagy az adott Szolgáltató weboldalán keresztül szerezhetők be.

25.4. A Foglalásazonosító létrehozásakor  cégünk az Ön Nyaralásáért járó teljes összeget levonja és beszedi az Ön hitelkártyájáról vagy bankkártyájáról.

25.5. A Nyaralásért az Ön által kifizetett pénzösszeg védelme érdekében intézkedéseket tettünk az International Passenger Protection Limited („IPP”) elnevezésű szervezeten keresztül. Ezek az intézkedések biztonságot nyújtanak az Ön által a Nyaralásért kifizetett pénzösszeg és a visszaszállítási költségek vonatkozásában, amennyiben a fizetésképtelenségünk valószínűtlen esete bekövetkezne.

25.6. Az Ön Nyaralási szerződése akkor jön létre, amikor Ön megkapta tőlünk és/vagy a Szolgáltatótól azt az emailt, amely igazolja a Foglalásazonosító létrejöttét. Kérjük, hogy rendkívül gondosan ellenőrizze a Visszaigazolási Dokumentumot. Eltérések esetén, vagy amennyiben úgy véli, az nem egyezik a foglalásával, kérjük, hogy azonnal lépjen kapcsolatba az Ügyfélszolgálatunkkal.

25.7. Cégünk hosszú időre előre tervez, illetve olyan Szolgáltatók, pl. Szállodák és Autókölcsönző cégek szolgáltatásait veszi igénybe, amelyek fölött nem rendelkezünk közvetlen befolyással. Amennyiben módosításokat kell végeznünk a megrendelésén, vagy le kell mondanunk azt, fenntartjuk a jogot arra, hogy ezt bármikor megtegyük. A legtöbb ilyen módosítás kismértékű, és az ilyen kismértékű módosításokért nem fizetünk kompenzációt, azonban amikor csak lehetséges, értesítjük Önt minden kismértékű módosításról. Cégünk csak az Ön Nyaralásának lemondásáért vagy jelentős módosításáért vállal felelősséget.  Jelentős módosításnak az minősül, ha Foglalását indulás előtt úgy módosítjuk, hogy az Ön Foglalása valamely lényeges rendelkezését érinti.

25.8. Nagyon valószínűtlen, hogy módosítanunk kell vagy le kell mondanunk az Ön Nyaralását. Amennyiben erre kerülne sor, a lehető leghamarabb értesítjük Önt e-mailben, telefonon vagy SMS-ben, azt az e-mail címet vagy telefonszámot felhasználva, amelyet a Foglaló személy a Foglalásazonosító létrehozásakor megadott számunkra.

25.9. Az alkalmazandó jogszabályok és előírások ezzel ellentétes rendelkezése hiányában, ha cégünk és/vagy valamelyik Szolgáltató az Ön Nyaralását jelentős mértékben módosítja vagy lemondja, és elegendő idő áll erre rendelkezésre az indulás előtt, akkor az alábbi lehetőségek közüli választást kínáljuk fel Önnek:

(i) ha a cégünk jelentős módosítást hajtott végre, Ön elfogadhatja a módosítást; vagy

(ii) ha a cégünk jelentős módosítást hajtott végre, vagy lemondta az Ön Nyaralását, akkor Ön hasonló vagy egyenértékű színvonalú alternatív Nyaralást vásárolhat, amennyiben ilyen Nyaralás rendelkezésre áll;

(iii) alacsonyabb színvonalú alternatív Nyaralást vásárolhat, és a megvásárolt Nyaralás és a helyettesítő Nyaralás közötti árkülönbséget visszakapja; vagy

(iv) lemondja a Nyaralást vagy elfogadja a Nyaralás lemondását, és visszakapja az Ön Nyaralásáért részünkre befizetett teljes összeget.

A fenti opciók nem választhatók, ha cégünk az Ön Nyaralását kis mértékben módosítja.

25.10. Amikor értesítjük a Nyaralás lemondásáról vagy jelentős módosításáról, az általunk küldött, lemondásról/módosításról szóló e-mail, levél, telefonhívás vagy SMS kézhezvételétől számított 5 napon belül Önnek tájékoztatnia kell bennünket választásáról. Amennyiben nem értesít bennünket választásáról ezen határidőn belül, azt feltételezzük, hogy Ön a (iv) opciót választotta.

25.11. Amennyiben értesítenünk kell Önt a Nyaralás jelentős módosításáról vagy lemondásáról, akkor nem tartozunk felelősséggel Ön felé abban az esetben, ha a módosítást vagy a lemondást olyan szokatlan és előre nem látható, befolyásunkon vagy a Szolgáltatóink befolyásán kívül álló körülmények következtében kényszerülünk megtenni, amelyek következményei a legnagyobb gondosság tanúsítása esetén sem lettek volna elkerülhetők, például vis maior esetén. Szintén nem tartozunk felelősséggel Ön felé azért, ha a módosításokat vagy a lemondást azért kényszerülünk megtenni, mert Ön nem fizetette meg részünkre a Nyaralás díjának bármely részletét.

25.12. Az alkalmazandó jogszabályok és előírások ezzel ellentétes rendelkezése hiányában, ha az általunk eszközölt lemondásra vagy a jelentős módosításra az indulás előtt 14 nappal vagy kevesebbel kerül sor, akkor Önt legfeljebb 30 £ összeggel is kompenzálhatjuk, feltéve hogy a lemondásra nem a 25.7. pontban foglalt körülmények következtében került sor.

25.13. A Nyaralás teljes díja a Foglalásazonosító létrehozásának időpontjában fizetendő. A díj nem tartalmazza az alábbiakat:

  • poggyásztúlsúly miatti költségek (ideértve a sportfelszerelések miatti költségeket);
  • Speedy Boarding vagy Speedy Boarding Plus (a beszálláshoz elsőként szólított utascsoport);
  • utazási biztosítás (amelynek megkötését az utazáshoz kifejezetten javasoljuk);
  • gyerekágyak és bébiételek (általában közvetlenül a szállodának fizetendő);
  • étkezések (eltérő rendelkezések hiányában);
  • transzferköltségek;
  • kirándulások vagy belépődíjak (eltérő rendelkezések hiányában);
  • borravalók;
  • mosatás;
  • személyes jellegű tételek, például italok, taxi- és buszköltségek;
  • vásárlási költségek;
  • útlevél;
  • vízum;
  • egészségügyi kiadások;
  • szállodai parkolás (ahol erre lehetőség van); és
  • a repülőtérre jutás és a repülőtérről való transzfer költségei

25.14. Amennyiben módosítani kíván valamit Nyaralásával kapcsolatban, például a Foglalás nevét vagy valamelyik Ön által lefoglalt szolgáltatást, akkor a lehető leghamarabb értesítenie kell bennünket kívánságáról az Ügyfélszolgálatunkon keresztül.

25.15. Sajnos Ön a nyaralás indulási időpontját vagy célállomását nem módosíthatja. Ehhez le kell mondania a meglévő Foglalásazonosítóját, és új Foglalást kell végeznie a módosított adatokkal.

25.16. Nem tudjuk garantálni, hogy teljesíteni tudjuk, vagy el tudjuk fogadni a Nyaralással kapcsolatos módosítási igényeket. Az Ön által kért módosításokra a Szolgáltatók szerződési feltételei érvényesek, amelyek lemondási vagy módosítási díjat is előírhatnak. Ezekről a díjakról az Ügyfélszolgálatunk tud tájékoztatást nyújtani. Ön köteles kifizetni az Ön által kért módosításokból eredő módosítási vagy lemondási díjakat.

25.17. Amennyiben nem a díj megváltozása (25.11. pont) vagy más jelentős módosítás (25.7. pont) miatt kívánja lemondani az utazásra vonatkozó megrendelését, akkor kapcsolatba kell lépnie velünk.

25.18. Az alábbi díjak fizetendők attól függően, mikor kapjuk meg a lemondásról szóló értesítést, és Önnek kell kifizetnie az Ön lemondása miatt felszámított szállodai, autóbérlési, más repülőjáratokkal kapcsolatos vagy egyéb költségeket:

Period prior to departure by which notice of cancellation is notified to Us

Cost to You if You cancel Your Holiday

More than 8 days from departure

Total Flight cost plus £20

7 or Less days from departure

Total Flight cost plus £25 plus first night of accommodation



A törlésről szóló értesítés általunk történő kézhezvétele és az indulás közötti idő

Az Ön által fizetendő költség a Nyaralás Ön által történő lemondása esetén

Több mint 8 nap az indulásig

A Járat teljes költsége plusz 20 £

7 nap vagy kevesebb az indulásig

A Járat teljes költsége plusz 25 £, plusz az első szálláséjszaka

25.19. Az Ön Nyaralására vonatkozó lemondási díjak megjelennek a Foglalási eljárás során, a szállodákat magába foglaló Nyaralások esetén pedig a szállodai lemondási díj a Foglalás voucherén lesz látható. Ezenfelül további lemondási díjak is felmerülhetnek az Autóbérléssel kapcsolatban is (lásd a fenti 24. cikket).

25.20. Amennyiben kötött biztosítást, akkor lehetséges, hogy kérheti a fenti lemondási díjak megtérítését a biztosítás feltételeitől függően. A lemondási költségek megjelennek a Foglalási folyamat során, és szerepelnek az Ön Visszaigazolási Dokumentumán is.

25.21. Amennyiben Ön időben nem jelenik meg a Járatnál vagy egyáltalán nem jelenik meg, vagy a Szállodában nem jelenik meg egyáltalán, akkor a kifizetett összeg 100%-át kitevő lemondási díjat számítunk fel.

25.22. Amennyiben panasszal kíván élni nyaralása alatt, Önnek azonnal az adott Szolgáltatóhoz kell fordulnia. Amennyiben hazaérkezése után sem lenne elégedett, akkor Önnek azonnal, de legkésőbb a visszaérkezésétől számított 14 napon belül Ügyfélszolgálati osztályunkhoz kell fordulnia.

 

Te miért utazol?

Hotelek

Szeretne autót kölcsönözni?