easyJet logo

Adatvédelmi Szabályzat

Az easyJet elkötelezett az Ön adatvédelmi jogainak védelmezése mellett, és nagy hangsúlyt fektet ügyfelei adatbiztonságával kapcsolatos felelősségére. Ez a szabályzat ismerteti, hogy miképp kezeljük ügyfeleink adatait, és milyen módon védelmezzük az Ön adatvédelmi jogait.

1. Ügyféladatok Kezelése

Ahhoz, hogy járatát lefoglalhassa, szükségünk van bizonyos információkra. EasyJet begyűjti az Ön által megadott adatokat, valamint mindazt az információt, amelyet Önről megtudunk, miközben oldalunkat és az innen elérhető partneroldalainkat látogatja. Begyűjtjük az Ön által kötött tranzakciókkal kapcsolatos adatokat is, beleértve a fizetésre használt kártyákkal kapcsolatos részleteket. További információt is begyűjthetünk az Ön promócióinkban és versenyeinkben való szereplésével kapcsolatban, valamint olyan információt, amelyet visszajelzései során ad meg. Az Ön által megadott információkat arra használjuk, hogy szolgáltatásunkat személyre szabottá tegyük. Ezeket az adatokat felhasználjuk arra is, hogy kapcsolatot tartsunk Önnel, valamint az easyJet termékekkel és szolgáltatásokkal kapcsolatos, és az általunk gondosan kiválasztott, az Ön számára hasznosnak ítélt cégekkel kapcsolatos információt küldjünk Önnek. E célból postai úton, e-mailben, telefonon (SMS-ben is) vagy faxon léphetünk kapcsolatba Önnel. Visszaigazoló e-mailjeiben (amelyek tartalmazhatják a járatfoglalással vagy a honlapunkon keresztül kötött egyéb szolgáltatás foglalásával kapcsolatos részleteket) olyan harmadik féltől származó marketinges anyagot is találhat, amely megítélésünk szerint hasznos lehet az Ön számára. Adatait a következő célokra használhatjuk: számvitel, számlázás és könyvvizsgálat, hitel- és egyéb fizetésre használt kártya ellenőrzése és szűrése, bevándorlási és vámügyi ellenőrzés, biztonsági, egészségügyi, adminisztratív és jogi célok, statisztikai és marketinges elemzés, rendszer-tesztelés, karbantartás és fejlesztés, ügyfélfelmérések, ügyfélkapcsolatok, valamint segítségként, hogy jövőbenifoglalásaikor elvárásait és preferenciáit be tudjuk azonosítani. Amint bejelentkezik az easyJet.com oldalra, hozzáférést kap egy “Kapcsolattartási preferenciák” oldalhoz, ahol kívánsága szerint személyre szabhatja az Önnel folytatott kereskedelmi kommunikációnkat. A myeasyjet.com oldalon bármikor leiratkozhat az e-mail frissítésekről. Kapcsolattartási preferenciái megváltoztatásához easyJet.com tagok. Amennyiben nem kíván kereskedelmi jellegű információt kapni tőlünk, kérjük, jelölje be az oldalon a megfelelő négyzetet. A leiratkozás arra a hivatkozásra kattintva is elvégezhető, amely minden e-mailünk alján megtalálható. Szívesen vesszük visszajelzését, amellyel szolgáltatásunkat javíthatjuk. Véleményét kikérhetjük postai úton, e-mailben, telefonon vagy faxon. Kérjük, ne feledje, egyes esetekben szükségessé válhat, hogy adminisztratív vagy működési okokból kapcsolatba lépjünk Önnel, például hogy a járatokkal kapcsolatos módosításokról értesítsük. Fenntartjuk a jogot arra, hogy a begyűjtött adatokat adminisztrációs, minőségbiztosítási és üzletfejlesztési céllal kezeljük és elemezzük. Az Ön által szolgáltatott adatok rendszerünkben kerülnek tárolásra, amelyet telephelyeinken vagy egy harmadik fél telephelyein építünk ki.. Fenntartjuk a jogot továbbá arra, hogy az Ön adataihoz hozzáférést engedjünk olyan harmadik fél részére, amelyekkel e szabályzatban kijelölt vagy más, Ön által is elfogadott célok megvalósítása érdekében működünk együtt. Adatait Európán kívül is feldolgozhatják.

2. honlap nyomon követése

A honlap használatának módját és a felhasználók adatkeresési mintáit egy nyomkövető software segítségével figyeljük meg annak érdekében, hogy a honlap továbbfejlesztésével annak megjelenése és szerkezete még inkább megfeleljen az easyJet.com látogatói által támasztott igényeknek. A program nem teszi lehetővé semmilyen személyes azonosításra alkalmas információ megszerzését.

3. Ügyféladatok védelmével kapcsolatos biztonsági előírások és adatmegőrzés

Foglalásakor, illetve személyes azonosításra alkalmas információk megadásakor, adatai biztonságos, nagy fokozatú (128 bites) titkosítással kerülnek átvitelre az Interneten keresztül. Továbbá, ahogyan azt az Egyesült Királyságban hatályos 1984. és 1998. évi adatvédelmi törvények megkövetelik, szigorú biztonsági eljárást követünk az Ön által megadott adatok tárolásakor és átadásakor az illetéktelen hozzáférés megakadályozása érdekében. Biztonsági eljárásaink azt takarják, hogy a bizalmas információkhoz való hozzáférést esetenként az Ön személyazonosságának igazolásához kötjük. Amennyiben az Ön adatait az ezen szabályzatban szereplő feltételek mellett harmadik fél részére kiadjuk, biztosítjuk, hogy e harmadik félnek az Ön adatainak feldolgozására vonatkozó biztonsági előírásai legalább annyira szigorúak, mint az easyJet által alkalmazottaké. Ez nem vonatkozik arra az esetre, amikor törvény kötelez minket az Ön adatainak harmadik fél részére történő kiadására. Az Ön adatait egy ésszerű időtartamon keresztül tároljuk, illetve addig, amíg azt a törvény megköveteli.

4. cookie-k

A cookie-k kis méretű adatállományok, amelyeket az Ön böngészőprogramja tárol a számítógép merevlemezén. A cookie-k lehetővé teszik az easyJet számára, hogy tárolja az Ön által használt legutóbbi járat-keresési feltételeket, így a későbbiekben a keresés gyorsabban végrehajtható. A cookie-kat kívánsága szerint eltávolíthatja merevlemezéről. A legtöbb böngészőprogram automatikusan elfogadja a cookie-kat, ugyanakkor a böngészőprogram beállításaival ezt bármikor megakadályozhatja. A honlap legtöbb funkcióját cookie-k nélkül is használhatja. Az általunk használt cookie-k nem tartalmaznak semmilyen személyes azonosításra alkalmas információt. Hirdetéseink hatékonyságának mérésére, illetve honlapunk használatának megfigyelésére honlapunk, illetve az olyan, általunk küldött elektronikus üzenetek is tartalmaznak cookie-kat, amelyek fogadásába Ön beleegyezett. Amennyiben Ön nem kíván hozzájárulni ajánlataink és hirdetési stratégiánk fejlesztéséhez, az elektronikus úton küldött cookie-k fogadásáról leiratkozhat. Azáltal, hogy az elektronikus üzenetben valamely hivatkozásra kattint, hozzájárul ahhoz, hogy böngészőprogramjában esetlegesen cookie-t állítsunk be. Amennyiben az easyJet.com honlapot egy ilyen hivatkozáson keresztül látogatja meg, a honlapunkon beállított cookie-k és pixelek kombinációjából meg tudjuk állapítani, hogy milyen módon folytat keresést honlapunk oldalain. Ennek alapján képet tudunk alkotni arról, hogy mi az, ami üzeneteinkben és honlapunkkal kapcsolatban felkeltette az Ön érdeklődését, és mi az, ami nem. Így több, olyan információt tudunk Önnek küldeni a jövőben, amely érdekes lehet az Ön számára. Felhívjuk figyelmét, hogy az ilyen módon szerzett adatokat csak mi használjuk fel, azokat semmilyen harmadik féllel nem tudatjuk, és nem osztjuk meg. Amennyiben ezt el kívánja kerülni, módjában áll megváltoztatni böngészőprogramjának cookie-kkal kapcsolatos beállításait.

5. pixelek használata

Annak érdekében, hogy képet alkothassunk arról, hogy ügyfeleink milyen módon viszonyulnak az általunk küldött elektronikus üzenetekhez és azok tartalmához, elektronikus üzeneteinkben pixeleket használunk. Annak érdekében, hogy a lehető legszínesebb tartalom álljon az Ön rendelkezésére, a pixeleket esetlegesen arra is használjuk, hogy megállapítsuk, az üzenetek szöveg- vagy HTML formátumban érkeznek-e Önhöz.

6. adatközlés harmadik fél részére

Az Önnel kapcsolatos információt az easyJet Airline Company Limited és az easyJet plc . felhasználhatja. Az Önnel kapcsolatos információt továbbíthatjuk a Hotelopia S.L.U. felé, amely egy törvényesen alapított nagybani szállásfoglaló rendszerként működő spanyol vállalat. A Hotelopia S.L.U. székhelye Palma de Mallorca 07116 (Spanyolország), C/Calle Padre Ventura 19, engedélyszáma BAL-481 M6D, adóazonosító kódja B-57218356, bejegyezve Mallorca város kereskedelmi jegyzékébe (PM-44857. oldal, 2007-es kötet, 148. oldal); illetve a Europcar International S.A.S.U. felé, amelyet Franciaországban az 542065305 szám alatt jegyeztek be, irodája a 3. Avenue du Cente, 7888 Saint Quentin en Yvelines, Franciaország címen található. A Booking.com B.V. az Amszterdami Kereskedelmi Kamara bejegyzett tagja, a következő regisztrációs számon: 31047344. Áfa regisztrációs száma: NL805734958B01. Regisztrációs száma a Holland Adatvédelmi Hivatalnál: 1288246. Mi, illetve partnereink más termékekkel kapcsolatos információt is küldhetünk Önnek, amennyiben úgy ítéljük, hogy ez az Ön számára hasznos lehet. Az easyJet az ATOL szabályzatnak való megfelelés érdekében továbbítja az Ön személyes adatait a Polgári Légiközlekedési Hatósághoz. EasyJet továbbíthatja az Önnel kapcsolatos információt kormányzati vagy rendészeti szerveknek is annak érdekében például, hogy eleget tegyen az Előzetes utasinformációs (API) elvárásoknak. Időről időre harmadik fél ajánlatai is elérhetőek honlapunkról. Amennyiben úgy dönt, hogy egy ilyen ajánlatot elfogad, kapcsolattartáshoz és számlázáshoz szükséges adatait átadjuk a harmadik félnek, akitől az ajánlatot kapta. Az easyJet továbbítja az Ön személyes adatait, beleértve a fizetés módjával és a járatfoglalással kapcsolatos információt ahhoz a bankhoz, amely a fizetésre használt hitel- vagy bankkártyáját kiállította. Az Ön kényelme, illetve tájékoztatása érdekében az easyJet honlapja más oldalak elérhetőségét is tartalmazza.Felhívjuk figyelmét, hogy ezeknek az oldalaknak az Ügyféladatok kezelésére vonatkozó szabályzata eltérhet, így nem rendelkezünk befolyással az adatok kezelésére ezeken az oldalakon, és nem vállalunk felelősséget az ott található információkért.

7. az Ön hozzájárulása

Az easyJet honlapjának használatával Ön hozzájárul ahhoz, hogy az easyJet Airline Company Limited a fentiekben ismertetettek szerint adatokat gyűjtsön és használjon fel. Amennyiben további kérdése van az Adatvédelmi Szabályzattal vagy annak végrehajtásával kapcsolatban, kérjük, töltse ki az ügyfélszolgálati űrlapot! Amennyiben Adatvédelmi Szabályzatunk módosítása mellett döntünk, a változásokat közöljük ezen az oldalon, így Ön mindig tudni fogja, milyen információt gyűjtünk, ezt hogyan használjuk, és milyen körülmények között hozzuk nyilvánosságra.

easyJet Airline Company Limited Registered Office: Hangar 89, London Luton Airport, Luton, Bedfordshire, LU2 9PF United Kingdom Tel. (+44) 843 104 5000 / email.