Menü easyJet Logo

Adatvédelmi Szabályzat

Az easyJetnél hiszünk az ügyfelekkel folytatott nyílt és őszinte kommunikációban, így kidolgoztuk adatvédelemre vonatkozó ígéretünket, amely gyorsan és egyszerűen ismerteti, hogy miként kezeljük, osztjuk meg és őrizzük az utasok adatait.

A videót itt lehet megtekinteni, ide kattintva pedig az adatvédelmi szabályzat teljes szövege olvasható.

Adatvédelemre vonatkozó ígéretünk

Ígérjük, hogy mindig megosztjuk Önnel, hogy miként használjuk fel az Ön adatait, és hogy minderre a járatok biztonsága, egyszerűsége és elérhető árának fenntartása érdekében van szükség. Adatait ezenfelül biztonságos módon gyűjtjük és tároljuk.

Az Ön védelme elsődleges számunkra

Össze kell gyűjtenünk és meg kell őriznünk néhány adatot Önnel kapcsolatban – például a nevét, az e-mail-címét, a fizetési adatait és az útlevele adatait. Adatait megbízható partnereinkkel, például a repülőgépek földi személyzetével is meg kell osztanunk, hogy Ön eljuthasson úti céljáig. Bizonyos információkat a határőrséggel vagy a repülőtéri biztonsági szolgálattal is meg kell osztanunk. Ezek az adatok lehetővé teszik számukra, hogy vigyázzanak az Ön és utastársai biztonságára.

Ígérjük, hogy adatainak gyűjtését, kezelését, tárolását és megosztását biztonságosan végezzük. Arról is gondoskodunk, hogy partnervállalataink ugyanígy vigyázzanak az Ön adataira.

Adatai segítségével megkönnyítjük az utazást

Az Ön által megadott elérhetőségeken értesíteni tudjuk, ha módosult valamelyik járata, vagy ha olyasmi történt, ami hatással lehet utazási terveire – például hogy útépítés zajlik a repülőtéri gyorsforgalmi úton.

Azáltal pedig, hogy odafigyelünk utasaink mondandójára, változtathatunk a rendszeren, és megkönnyíthetjük a dolgok menetét.

Adatai segítségével olcsóbbá tesszük az utazást

Menetrendünket az Ön és utastársai által vágyott úti célok alapján állítjuk össze. Ezért tudjuk árainkat a lehető legalacsonyabban tartani.

Ha Ön beleegyezik, hogy az easyJet marketingtartalmú hírleveleket küldjön Önnek, értesülhet repülőjegy-akcióinkról, különleges ajánlatainkról, illetve legújabb útvonalainkról.

Más vállalatokkal is együttműködhetünk, hogy szerintünk vonzó exkluzív ajánlatokat állítsunk össze Önnek. Ne feledje: Ön dönt, beállításait pedig bármikor módosíthatja.

Adatai felett csakis Ön rendelkezik

Ha nem szeretne további marketingcélú megkereséseket kapni tőlünk, beállításait bármikor megtekintheti és módosíthatja, ha belép a fiókjába, vagy e-mailt küld nekünk a data.protection@easyjet.com e-mail-címre; a levél tárgya „Unsubscribe” (Leiratkozás) legyen.

Amennyiben az Önről a birtokunkban lévő adatok helytelenek, írjon nekünk a data.protection@easyjet.com e-mail-címre, tudassa velünk a frissítendő adatokat, és mi javítjuk nyilvántartásunkat.



Az itt olvasható adatvédelmi szabályzat akkor is érvényes, ha Ön külső félen (például utazási irodán vagy üdültető vállalaton) keresztül foglalta le járatait, mivel az utazási feltételek, valamint az Önnel a járatok szabályozására és működtetésére vonatkozóan kötött megállapodásunk része.

Az easyJet elkötelezett a biztonság és a magánélet védelme mellett, és rendkívül fontos számára az ügyféladatok biztonsága. Az itt olvasható adatvédelmi szabályzat ismerteti, hogy milyen személyes adatokat gyűjtünk Önről, arról, illetve hogyan és miért használjuk fel, kivel osztjuk meg, és hogyan védjük meg őket.


1. Ki a felelős az utasok személyes adataiért?

Adatvédelmi szabályzatunk az easyJet által gyűjtött és felhasznált személyes adatokra vonatkozik.

Az itt olvasható adatvédelmi szabályzat szövegében az “easyJet”, a “mi”, “minket”, “miénk” stb. szavak alatt az easyJet Airline Company Limited (nyilvántartási szám: 3034606, bejegyzett székhely: Hangar 89, London Luton Airport, Luton, Bedfordshire, LU2 9PF) értendő. Az Egyesült Királyság 1998. évi adatvédelmi törvénye, a svájci szövetségi adatvédelmi törvény és a Svájci Szövetségi Tanács szövetségi adatvédelmi törvényre vonatkozó rendelete, valamint más hatályos európai adatvédelmi jogszabályok értelmében mi szabályozzuk azt, ahogyan az Ön személyes adatait gyűjtik, és azokat a célokat, amelyekre az easyJet és az “adatkezelő” felhasználja őket.

Vállalatunk egy vállalatcsoport (“Vállalatcsoport”) része, amelynek az easyJet Switzerland S.A (amely Svájcban bejegyzett vállalat, cégjegyzékszáma: 106.034.481, székhelye: 5 Route de l’Aéroport, Meyrin, CH-1215, Genf, 15 Svájc) is tagja. Az easyJet Switzerland S.A működésére a svájci szövetségi adatvédelmi törvény és a Svájci Szövetségi Tanács szövetségi adatvédelmi törvényre vonatkozó rendelete vonatkozik.


2. Az utasokról gyűjtött személyes adatok

Az adatvédelmi szabályzatunkban használt “személyes adat” kifejezés alatt az Önre vonatkozó, arra alkalmas információkat értjük, amelyek alapján közvetlenül vagy más, esetlegesen a birtokunkban lévő információkkal közösen azonosítani tudjuk Önt. Személyes adat lehet például a név, az elérhetőségek, az utazási útvonalra vonatkozó információk (például a foglalási szám), illetve a webhelyünk és alkalmazásunk használatára, vagy a velünk folytatott kommunikációra vonatkozó információk.

Néhány személyes adatot például olyankor gyűjtünk Öntől, amikor járatot foglal nálunk, használja webhelyünket vagy alkalmazásunkat, szolgáltatásainkat, illetve megkeres minket. Személyes adatait szintén megkaphatjuk beszállítóinktól, akik szolgáltatásokat nyújtanak nekünk (például amikor Ön visszajelzést adunk nekünk szolgáltatásainkról), partnereinktől, amikor Ön megvásárolja utazáshoz kapcsolódó termékeiket, vagy az Ön nevében és helyett eljáró külső felektől, például utazási irodáktól vagy más, Önnek járatot foglaló felektől. Ha valaki más nevében vagy helyett foglal járatot, személyes adatait csak az illető beleegyezésével használhatja fel.

Ha többet szeretne tudni azokról a felekről, akik megoszthatják velünk személyes adataikat, kérjük, olvassa el a 7. pontot.

Az általunk gyűjtött adattípusok

A következő típusú adatokat gyűjthetjük és dolgozhatjuk fel Önről:

Az Ön neve és vezetékneve, valamint az elérhetősége
(e-mail cím, telefonszám és postacím)
Amikor fiókot hoz létre webhelyünkön
Amikor járatot foglal
Amikor easyJet Plus-tagságot vásárol
Amikor részt vesz nyereményjátékainkban, illetve
Amikor kiválaszt egy olyan ajánlatot, amelyet webhelyünkön tettünk közzé
A foglalásaival és utazási útvonalával kapcsolatos információk, ha speciális segítségnyújtásra van szüksége, vagy ha különleges étrendi előírásokat követ. Ebbe az információba beletartozhatnak az Ön foglalásaival és a foglaláshoz kapcsolódó utazási termékeivel kapcsolatos módosítások (például amikor automatikusan hozzárendelt ülőhelyet vagy további poggyászkeretet vásárol, vagy ha járatfoglalása mellé utasbiztosítást vásárol, járművet kölcsönöz vagy szállodát foglal).
Amikor lefoglalja járatát vagy kezeli foglalását
Az egészségi állapotával kapcsolatos információk, ha Önnek olyan betegsége van, amely hatással lehet az utazására (bővebb információ lejjebb, az “Érzékeny személyes adatok” részben olvasható). Amikor utazás előtt megadja nekünk ezeket az információkat
A foglalásban szereplő többi utassal, valamint az Önnel utazó gyermekek életkorával kapcsolatos információk.
Amikor más utasok nevében és helyett intéz foglalást
A tranzakcióval kapcsolatos információk, többek között a fizetéshez használt kártya adatai
Amikor easyJet-termékeket vagy -szolgáltatásokat vásárol
Előzetes utasinformáció Ilyen információ az Ön teljes neve, állampolgársága, születési dátuma, neme (ha szükséges); az úti okmány száma és típusa (például útlevél- vagy azonosítószám), érvényességi ideje és kibocsátási országa Amikor utasfelvételt intéz konkrét utazási útvonalakon
A járatokra és a járatokhoz kapcsolódó szolgáltatásainkra (például az automatikus csomagfeladásra vagy az elveszett poggyászok bejelentésére) vonatkozó információk
Amikor felszáll egy easyJet-járatra
Amikor igénybe veszi szolgáltatásainkat a repülőtéren
Információk a partnereink által biztosított, az utazáshoz kapcsolódó termékek és szolgáltatások megvásárlásáról
Amikor ilyen termékeket vagy szolgáltatásokat vásárol
A fedélzeten kapható termékek vásárlására vonatkozó információk
Amikor előrendeli ezeket a termékeket, vagy megvásárolja őket a fedélzeten
A velünk váltott mindennemű írásbeli vagy szóbeli kommunikáció (például e-mailek, levelek, telefonhívások vagy az online csevegőszolgáltatásunkon keresztül küldött üzenetek)
Amikor Ön megkeresi az easyJetet, illetve az easyJet megkeresi Önt
A közösségi médiában az easyJetnek küldött üzenetek
Amikor kapcsolatba lép velünk a közösségi médiában
Az Ön visszajelzései

Amikor reagál visszajelzést vagy ügyfél-felméréseinkben való részvételt kérő megkereséseinkre
Az Ön kiválasztott indulási helyei
Amikor úgy dönt, hogy megadja ezeket az információkat a fiókja létrehozásakor vagy a beállítások megadása során
A webhelyünk vagy mobilalkalmazásunk használatával kapcsolatos információk, például a járatokra történő keresés
Amikor webhelyünkön böngész vagy mobilalkalmazásunkat használja
Az Ön easyJet-tagságával kapcsolatos információk (például ha Ön easyJet Plus- vagy Flight Club-tag)
Amikor megszerzi, megújítja vagy megszünteti easyJet-tagságát

Érzékeny személyes adatok

Az Ön számára biztosított szolgáltatások során olyan információkat is gyűjthetünk, amelyekből kiderülhet az Ön faji vagy etnikuma, fizikai vagy mentális állapota, vallási meggyőződése, illetve az Ön által esetlegesen elkövetett bűncselekmények, és ezek jogi következményei. Ezeket az információk az Egyesült Királyság 1998. évi adatvédelmi törvényének és egyéb adatvédelmi törvények értelmében “érzékeny személyes adatoknak” minősülnek. Ilyen információkat csak akkor gyűjtünk Önről, ha Ön kifejezetten beleegyezett, ha szükség van rájuk, vagy ha Ön szándékosan közzétette őket.

Ilyen információkat például a következő esetekben gyűjtünk:

Az Ön biztonsága érdekében: ha az Ön egészségügyi állapota speciális, tájékoztatnia kell minket róla, és –szükség esetén– orvosi igazolást kell róla adnia. Ha többet szeretne tudni a velünk megosztandó egészségügyi információkról, olvassa el egészségügyi irányelvünket.


Ha Ön speciális segítségnyújtást kér repülés közben, kiderülhetnek az egészségi állapotával kapcsolatos információk (például ha kerekes széket igényel). Ha tájékoztat minket speciális étrendjéről, az alapján esetlegesen kiderülhet az Ön különleges vallási meggyőződése. Amikor pedig megadja nekünk úti okmánya adatait, a nemzetisége alapján következtetni lehet az Ön fajára vagy etnikumára.

Az érzékeny személyes adatok megadásával Ön kifejezetten elfogadja, hogy az itt olvasható az adatvédelmi szabályzatnak megfelelően gyűjtjük és használjuk fel őket annak érdekében, hogy biztosítani tudjuk Önnek szolgáltatásainkat.

Ha Ön nem engedélyezi számunkra, hogy feldolgozzunk érzékeny személyes adatait, az azzal járhat, hogy részben vagy teljesen nem tudjuk biztosítani a tőlünk igényelt szolgáltatásokat. Kérjük, vegye figyelembe, hogy ilyen esetben Ön nem lesz jogosult a kifizetett összeg visszamondására vagy visszaigénylésére.


3. A személyes adatok felhasználásának oka és módja

Személyes adatait a következő célokra használjuk fel:

  • Utazásfoglalások kezeléséhez és szolgáltatások biztosításához
  • Amikor velünk utazik, az Ön által megadott információkat a járatához kapcsolódó szolgáltatások biztosítása, például a repülőjegyek kiadása, az utasfelvétel elintézése, a beszállókártyák kibocsátása, a fedélzetre bocsátás és a biztonságos utasszállítás érdekében használjuk fel. Arra is felhasználjuk őket, hogy módosítsuk járatfoglalását, amennyiben ezt Ön kéri tőlünk.
    Adatait ezenkívül olyankor is felhasználjuk, amikor Ön igénybe veszi repülőtéri szolgáltatásainkat, például amikor az utasfelvételt repülőtéri pultjainknál intézi, vagy automatikus csomagfeladási szolgáltatásunkat használja.
  • Hogy kapcsolatba lépjünk Önnel, és felügyeljük az Önnel meglévő kapcsolatot
  • Előfordulhat, hogy adminisztratív vagy üzemeltetési okokból meg kell keresnünk Önt e-mailben és/vagy SMS-ben, például hogy visszaigazolást küldjünk Önnek foglalásairól és kifizetéseiről, tájékoztassuk Önt az útvonalról, értesítsük az utasfelvétel megnyitásáról, vagy tájékoztassuk, hogy járata vesztegel, illetve módosult a menetrendje. Ha használja mobilalkalmazásunkat, ugyanezen okokból alkalmazásbeli értesítéseket küldhetünk Önnek.
    Kérjük, vegye figyelembe, hogy ezek a megkeresések nem marketingcélokra szolgálnak, és ilyenformán akkor is megkapja őket, ha leiratkozik a marketingcélú anyagok fogadásáról.
    Személyes adatait akkor is felhasználjuk, amikor valamilyen nekünk küldött kérése miatt megkeressük, ha webes űrlapot töltött fel webhelyükön, vagy ha kapcsolatba lépett velünk a közösségi médiában.
    Véleménye fontos számunkra, ezért e-mailben vagy SMS-ben kérhetünk Öntől visszajelzést.
    Az Önnel váltott beszélgetéseket/levelezéseket és az Ön által adott visszajelzést felhasználjuk annak érdekében, hogy felügyelni tudjuk az Önnel, mint ügyfelünkkel meglévő kapcsolatot, valamint javítani tudjuk szolgáltatásaink színvonalát és az ügyfélélményt.
  • Az ügyfélélmény személyre szabása és fokozása érdekében
  • Személyes adatait felhasználhatjuk annak érdekében, hogy szolgáltatásainkat az Ön igényeihez és ízléséhez igazítsuk, és személyre szabott ügyfélélményt kínáljunk Önnek. Ha például elárulja nekünk, hogy melyik az Ön által kiválasztott indulási repülőtér, akkor a tartózkodási helyének megfelelő járatokkal kapcsolatos ajánlatokat küldhetünk Önnek.
    Információkat gyűjthetünk arról is, hogy Ön miként használja webhelyünket: mely oldalainkat keresi fel a legtöbbször, milyen járatokra keres, és milyen termékeket vásárol, hogy megismerjük azt, ami az Ön kedvére való. Ezt az információt a webhelyükön megjelenő tartalmak és ajánlatok személyre szabására használhatjuk fel, és ha Ön beleegyezik abba, hogy marketingcélú anyagokat küldjünk Önnek, akkor az Ön ízlésének megfelelő, véleményünk szerint Önt érdeklő üzeneteket küldhetünk Önnek.
    Ha Ön éppen a fiókjában intéz egy foglalást, de még azelőtt elhagyja webhelyünket, hogy feladta volna a megrendelést, felvehetjük Önnel a kapcsolatot, hogy megkönnyítsük Önnek a foglalást.
  • Hogy tájékoztassuk Önt esetleg érdeklő híreinkről és ajánlatainkról
  • Marketingcélú anyagokat küldhetünk Önnek, amennyiben úgy rendelkezik, hogy elfogadja őket – például amikor fiókot hoz létre webhelyünkön, vagy foglalást indít nálunk, és nem jelzi, hogy nem kíván ilyen anyagokat kapni. A fiókjában lévő beállítások módosításával is jelezheti nekünk, hogy küldjünk Önnek marketingcélú anyagokat.
    Ha elfogadja az általunk küldött marketingcélú anyagokat, híreket fog kapni tőlünk – például olyan új útvonalakról, amelyek érdekelhetik Önt, vagy olyan ajánlatokról, amelyek felkelthetik az érdeklődését. Az ilyen ajánlatok információkat tartalmazhatnak járatainkról és olyan kapcsolódó utazási termékekről, amelyek webhelyükön is elérhetők, és foglalás közben jelennek meg.
    Ha elfogadja a tőlünk kapott marketingcélú anyagokat, olyan értesítőket is küldhetünk Önnek, amelyek partnereink termékeit és szolgáltatásait népszerűsíthetik; ezek az utazási előkészületekhez kapcsolódóan kerülhetnek elő. Ilyen termékek lehetnek a következők: repülőtéri parkolás, repülőtéri várótermek, repülőtéri transzferek, ünnepi csomagok, saját útikalauz, büfében és butikban kapható termékek. Felhívjuk rá a figyelmet, hogy a lista nem teljes, és bármikor módosulhat.
    Ne feledje, hogy más vállalatoknak nem adjuk meg marketingcélokra az elérhetőségeit és egyéb személyes adatait az Ön beleegyezése nélkül.
    Ha nem szeretne marketingcélú anyagokat kapni tőlünk, kérjük, kattintson a megfelelő mezőre, még mielőtt megerősítené foglalását. Bármikor dönthet úgy, hogy leiratkozik a marketingcélú anyagok fogadásáról: ehhez kattintson a megfelelő leiratkozási linkre bármelyik, általunk küldött marketingcélú e-mail alján.
    Ha rendelkezik online easyJet-fiókkal, ott egyszerűen megadhatja marketingcélú anyagokkal kapcsolatos beállításait, és bármikor leiratkozhat a marketingcélú anyagok fogadásáról, ha a “Kapcsolatbeállítások” részre kattint a fiókjában.
    Ha az jobban megfelel Önnek, hívja ügyfélszolgálatunkat, és tájékoztassa őket azon döntéséről, hogy a továbbiakban nem kíván marketingcélú anyagokat kapni (tel.: +44 843 104 5000), vagy küldjön e-mailt a data.protection@easyjet.com e-mail-címre; a levél tárgya “Unsubscribe” (Leiratkozás) legyen.
  • Szolgáltatásaink javítása, adminisztratív célok elérése és üzleti érdekeink védelme érdekében
  • Az üzleti célok, amelyekhez az Ön adatait felhasználjuk, például a következők: számvitel, számlázás és auditálás, hitel- vagy más fizetési kártya ellenőrzése, csalások kiszűrése, biztonsági és jogi célok, statisztikai és marketingelemzés, rendszertesztelés, -karbantartás és -fejlesztés.
  • A jogi kötelezettségünknek való megfelelés érdekében kötelezettséget vállalunk például arra, hogy adatait átadjuk a határvédelmi ügynökségeknek.

4. Hozzáférés igénylése a személyes adatokhoz

Önnek joga van ahhoz, hogy hozzáférést igényeljen az Önhöz kapcsolódó személyes adatokhoz. Idetartozhatnak azok a foglalási adatok is, amelyek az Ön által társaságunknál igénybe vett járatokhoz kapcsolódnak.

Ha szeretné megigényelni az Önről tárolt személyes adatfájl egy példányát, kérjük, keresse fel erre a célra szolgáló oldalunkat, ahol további információkat talál: https://www.easyjet.com/en/policy/datarequest.

Ha bármilyen kérdése lenne személyes adataival kapcsolatban, írjon nekünk (angol nyelven) a dataprotection@easyjet.com e-mail-címre.


5. Az utasok személyes adatainak biztonsága

Mindent megteszünk azért, hogy megfelelő technikai és szervezeti szintű intézkedéseket hozzunk annak érdekében, hogy megvédjük a személyes adatokat az illetéktelen vagy jogellenes feldolgozástól, valamint a véletlen elvesztéstől, megsemmisüléstől vagy sérüléstől. Amikor webhelyünkön vagy mobilalkalmazásunkban megadja személyes adatait, biztonságosan, nagyfokú titkosítással továbbítjuk őket az interneten keresztül.

Az easyJet emellett PCI DSS-tanúsítással is rendelkezik, azaz magas szintű biztonsági előírásokat követ annak érdekében, hogy megvédje fizetésre használt kártyája adatait, amikor elküldi ezeket az információkat.

Az adatvédelmi szabályzatban leírtak szerint személyes adatait egyes esetekben külső felekkel is ismertethetjük. Amikor az easyJet az Ön személyes adatait külső feleknek adja át, megköveteli, hogy az adott külső fél megfelelő technikai és szervezeti szintű intézkedéseket tegyen a személyes adatok védelme érdekében; egyes esetekben azonban jogszabályi előírás a személyes adatok külső feleknek, például határvédelmi ügynökségeknek történő kiadása, és csak korlátozott mértékben tudjuk szabályozni, hogy az adott fél milyen védelmet biztosítson.

A nekünk megadott információkat rendszereinken tároljuk; ezek telephelyeinken vagy egy kijelölt külső félnél találhatók. Engedélyezhetjük továbbá, hogy olyan külső felek is hozzáférjenek az Ön adataihoz, akik az itt olvasható adatvédelmi szabályzatban leírt vagy más, Ön által jóváhagyott célokból járnak el. Az Ön személyes adatait az Európai Gazdasági Térségen kívül is elérhetik és feldolgozhatják (az Európai Gazdasági Térség tagja az Európai Unió, valamint Izland, Liechtenstein és Norvégia; gyakori rövidítése az “EGT”), köztük olyan, az EGT-n kívül dolgozó személyek is, akik nekünk vagy az egyik beszállítónknak vagy képviselőnknek végeznek munkát (ebbe többek között a foglalások teljesítésével, a földi kiszolgálással és a támogatási szolgáltatásokkal foglalkozó személyek is beletartoznak). Ha az Ön személyes adatait az EGT-n kívülre továbbítják, akkor előírjuk a megfelelő védő intézkedések életbe léptetését.

Személyes adatait addig őrizzük meg, amíg az adatvédelmi szabályzatunkban meghatározott célok teljesítéséhez szükségünk van rájuk, illetve ameddig a jogszabályok előírják.


6. Cookie-k és más, nyomon követésre szolgáló eljárások

Szolgáltatásaink minőségének javítása, az Ön számára érdekesebb tartalmak biztosítása és annak érdekében, hogy elemezni tudjuk, hogyan használják a látogatók webhelyünket és alkalmazásunkat, különböző technológiákat, például cookie-kat, képpontokat vagy nyomkövető szoftvereket használhatunk. Felhívjuk rá a figyelmét, hogy az általunk összegyűjtött információk alapján a legtöbb esetben nem tudjuk azonosítani Önt.

Például szoftvereket használunk az ügyfélforgalom-minták és a webhelyhasználat figyelemmel kísérésére, hogy a segítségünkre legyenek a webhely külsejének és elrendezésének megtervezésében annak érdekében, hogy fokozzuk a webhelyet felkeresők élményeit. Ezekkel szoftverekkel nem tudunk személyes adatokat gyűjteni. Annak érdekében továbbá, hogy megismerjük, hogy ügyfeleink miként hasznosítják az általunk küldött e-maileket és tartalmakat, olyan képpontokat használunk, amelyekből megtudhatjuk, hogy az általunk küldött e-maileket megnyitják-e, vagy hogy e-mailjeink tartalma szöveges vagy html formában jelenik-e meg.

Webhelyünkön, mobilalkalmazásunkban, illetve e-mailjeinkben cookie-kat is használunk. A cookie-k olyan apró információdarabkák, amelyek a böngészőben, a számítógép merevlemezén tárolódnak. A cookie-k segítségével tud böngészni webhelyünkön vagy alkalmazásunkban, számunkra pedig lehetővé teszi, hogy különböző funkciókat biztosítsunk Önnek – például megjegyezzük legutóbbi járatkeresésének beállításait, hogy a további keresések még gyorsabbak legyenek. Ha kívánja, törölheti a cookie-kat; noha bizonyos cookie-kra szükség van webhelyünkön vagy alkalmazásunkban a megtekintéshez vagy a böngészéshez, a legtöbb funkció cookie-k nélkül is hozzáférhető marad.

A cookie-k használatáról és eltávolításáról A cookie-kra vonatkozó irányelvben olvashat bővebben.


7. Az utasok személyes adatainak megosztása

Személyes adatait Vállalatcsoportunk más tagjaival is megoszthatjuk. Adatait olyan külső felekkel is megoszthatjuk, amelyek felvásárolnak bennünket, Vállalatcsoportunk valamelyik tagját vagy lényegében minden eszközünket.

Emellett néhány személyes adatát az alábbi külső felekkel/felektől is megoszthatjuk/megszerezhetjük:

  • Repülőterekkel, állami hatóságokkal, bűnüldöző szervekkel és szabályozó hatóságokkal, ha erre az úti célhoz való eljutás vagy jogszabályi előírások miatt van szükség. Konkrét utazási útvonalak esetében például jogszabály írja elő számunkra, hogy biztosítsuk az úti okmányokhoz és útvonalhoz kapcsolódó információkat a határvédelmi ügynökségek számára. Ez az úgynevezett előzetes utasinformáció. Súgóoldalunkon többet is megtudhat az úti okmányokról és az előzetes utasinformációról.
  • Utazási irodákkal vagy olyan más vállalatokkal, amelyeken keresztül Ön easyJet-járatokat foglal
  • Számunkra annak érdekében szolgáltatást nyújtó beszállítókkal, akik segítenek üzletmenetünk fenntartásában, valamint szolgáltatásaink és az ügyfélélmény javításában. Személyes adatait megoszthatjuk például azokkal a vállalatokkal, amelyek földi szolgáltatásokat nyújtanak számunkra olyan repülőtereken, ahol jelen vagyunk. Adatait kapcsolattartó központunkkal vagy azokkal a vállalatokkal is közölhetjük, akik segítenek visszajelzést kérni szolgáltatásainkról.
    Az easyJetnél rendkívül körültekintően választjuk ki azokat a beszállítókat, akik a nevünkben és helyett dolgozzák fel a személyes adatokat, és megköveteljük tőlük, hogy megfeleljenek a személyes adatok védelmére vonatkozó szigorú biztonsági előírásoknak.
  • Hitel- és betétikártya-kibocsátó vállalatokkal
    Az easyJet megosztja az Ön személyes adatait, többek között a fizetés módjáról és a járatfoglalásról szóló információkat a foglalás során használt hitelkártyát kibocsátó hitel- vagy betétikártya-előállító vállalattal. A tranzakciók biztonsága, valamint a csalárd ügyletek megakadályozása, illetve észlelése érdekében adatait csalásokat kiszűrő partnereinkkel is megoszthatjuk.
  • Azon partnereinkkel, akik webhelyünkön utazással kapcsolatos termékeket és szolgáltatásokat kínálnak, promóciókat hirdetnek vagy velünk közösen szerveznek nyereményjátékokat webhelyünkön
    Webhelyünkön időről időre közzéteszünk külső felektől származó ajánlatokat, illetve meghirdetünk külső felek által velünk közösen szervezett nyereményjátékokat. Ha Ön úgy dönt, hogy külső felek által webhelyükön kínált termékeket vagy szolgáltatásokat (például repülőtéri transzfert, repülőtéri várótermi szolgáltatást vagy repülőtéri parkolást) vásárol, ajánlatokat fogad el, vagy részt vesz egy nyereményjátékban, bizonyos személyes adatait, például az elérhetőségeit és a számlázási adatait az illető külső fél közvetlenül is elkérheti vagy megkaphatja Öntől.
    Ilyen értelemben tehát ha Ön külső felektől vásárol termékeket vagy szolgáltatásokat, az Ön információit ezek a külső felek összegyűjthetik, illetve megkaphatják tőlünk. Felhívjuk rá a figyelmet, hogy az alábbi lista nem teljes, és bármikor módosulhat:
    • A Hotelopia S.L.U. vállalat, amely egy jogszerűen alapított, a kis- és nagykereskedelmi piacon egyaránt érdekelt spanyolországi utazási iroda. A Hotelopia, S.L.U. székhelye: Palma de Mallorca 07006 (Spanyolország), C/ Calle Padre Ventura 19, cégjegyzékszáma: BAL-481 M/D, adószáma: B-57218356, szerepel a mallorcai cégnyilvántartásban (oldal: PM-44857, kötet: 2007, ív: 148)
    • A Europcar International S.A.S.U. vállalat, amely Franciaországban bejegyzett vállalat, cégjegyzékszáma: 542065305, bejegyzett székhelye: 3 Avenue du Centre, 78881 Saint Quentin en Yvelines, Franciaország;
    • A Holiday Extras Limited vállalat, amely Angliában bejegyzett vállalat, cégjegyzékszáma: 01693250, bejegyzett székhelye: Ashford Road, Newingreen, Hythe, Kent, CT21 4JF;
    • A Collinson Insurance Services Limited vállalat, amely egy Angliában és Walesben bejegyzett vállalat, cégjegyzékszáma: 00758979, bejegyzett székhelye: Cutlers Exchange, 123 Houndsditch, London, EC3A 7BU, illetve a Zurich Insurance plc vállalat, amely egy Írországban bejegyzett részvénytársaság (cégjegyzékszáma: 13460), az Egyesült Királyságban bejegyzett fiókirodával (egyesült királyságbeli bejegyzési szám: BR7985), székhelye: The Zurich Centre, 3000 Parkway, Whiteley, Fareham, Hampshire, PO15 7JZ
    • A Booking.com B.V. vállalattal, amelynek cégkivonatát az amszterdami Kereskedelmi Kamara állította ki; cégjegyzékszáma: 31047344, adószáma: NL805734958B01.
      Ennek megfelelően Ha Ön megvásárolja a fedélzeten kapható termékeket, személyes adatait továbbítjuk az adott termékeket biztosító partnerünknek: a gategroup Holding AG vállalatnak, amely egy Svájcban bejegyzett vállalat, cégjegyzékszáma: 1299932, székhelye: Balz-Zimmermanstrasse 7, 8302, Kloten, Svájc, és/vagy a vállalat leányvállalatainak.
      Ha a csatlakozó járatokat a “Worldwide by easyJet” szolgáltatás segítségével foglalja le, személyes adatait a partner-légitársaságokkal és (a GatwickConnects szolgáltatáson keresztül) a Gatwick repülőtérrel is megosztjuk.
      Partnereinknél saját adatvédelmi szabályzatok és felhasználási feltételek vannak érvényben, amelyek felett az easyJet semmilyen felügyelettel nem rendelkezik. Noha az easyJet körültekintően választja ki ezeket a partnereket, nem vállal felelősséget a náluk érvényben lévő adatvédelmi szabályzatokért, felhasználási feltételekért, illetve a személyes adatok feldolgozásának ott alkalmazott formájáért. Az ezen partnerek által biztosított termékek vagy szolgáltatások megvásárlása, webhelyek, alkalmazások, szolgáltatások használata, illetve saját személyes adatai megadása előtt mindenképpen olvassa át az ezen partnereknél érvényben lévő, Önre vonatkozó adatvédelmi szabályzatokat és felhasználási feltételeket.
  • Hatóságokkal, köztük a Polgári Légi Közlekedési Hatósággal
    Személyes adatait a Polgári Légi Közlekedési Hatósággal (“CAA”) is ismertethetjük az ATOL előírásainak betartása és végrehajtása érdekében.
    A fent felsorolt felek mellett személyes adatait akkor is megoszthatjuk, ha ezt olyan joghatóság jogszabálya írja elő, amelyik alá az easyJet esetlegesen tartozik.
    Webhelyünkön olyan külső felek webhelyeire mutató linkeket tehetünk közzé, amelyekre külön adatvédelmi szabályzatok vonatkoznak. Felhívjuk rá a figyelmét, hogy az itt olvasható adatvédelmi szabályzat nem vonatkozik az ilyen webhelyekre, és az easyJet nem felelős azokért az információkért, amelyeket külső felek ezeken a webhelyeken gyűjthetnek.


8. Az adatvédelmi szabályzat módosításai

Az itt olvasható adatvédelmi szabályzatot időről időre módosíthatjuk, többek között az új európai adatvédelmi jogszabály miatt, amely 2018. május 25-én lép hatályba (ez az ún. “általános adatvédelmi rendelet”) – ekkor frissítjük az adatvédelmi szabályzatot, és webhelyünkön közzétesszük legújabb változatát.


9. Elérhetőségek

Örömmel várjuk az itt olvasható adatvédelmi szabályzattal kapcsolatos kérdéseket, megjegyzéseket és kéréseket a következő címen: data.protection@easyjet.com.