easyJet logo

Embarquement

easyJet procède à l’attribution des sièges sur tous les vols de son réseau et applique un système d’embarquement prioritaire rigoureux. Vous serez appelé à embarquer dans l’ordre suivant :

Speedy Boarding : Les passagers qui :

  • Sont titulaires de la carte easyJet Plus
  • Ont une réservation Flexi
  • Ont réservé un siège offrant plus d’espace pour les jambes ou à l’avant de l’appareil

Assistance spéciale : Les passagers ayant besoin d’une assistance spéciale et les familles (maximum 2 adultes) dont au moins un enfant est âgé de moins de 5 ans.

Attention : Les passagers bénéficiant du « Speedy Boarding » doivent être présents à la porte d’embarquement et prêts à embarquer dans le premier groupe de passagers pour pouvoir profiter de ce service. Une fois que l’embarquement des passagers a commencé, nous ne pouvons pas leur garantir un embarquement prioritaire. Les passagers bénéficiant du « Speedy Boarding et de l’« Assistance spéciale » sont invités à embarquer à bord de l’appareil en premier, suivis du reste de nos passagers.

Groupe 2 : Tous les autres passagers, suivant le principe « premiers arrivés, premiers servis ».

N’oubliez pas que les portes d’embarquement ferment 30 minutes avant l’heure de départ prévue de votre vol, veillez donc à arriver à l’aéroport suffisamment en avance. Tous les aéroports n'appliquent pas les mêmes horaires de clôture des comptoirs d’enregistrement et de fermeture des portes d’embarquement. Veillez toujours à consulter votre e-mail de confirmation de vol et votre carte d'embarquement pour les détails relatifs à votre vol.

Nous sommes conscients du fait que certains voyageurs ont besoin d'une assistance spécifique. Ainsi, après un arrangement préalable avec notre personnel, nous ferons de notre mieux pour les aider autant que possible en offrant plus de temps à ces passagers qui n´auront pas à embarquer suivant les principaux groupes d’embarquement.

Si vous avez besoin d’une aide spéciale, veuillez nous en informer en

  • le spécifiant lors de la réservation de votre vol ;
  • ou en nous l’indiquant lors de la confirmation de réservation correspondante sur Mon easyJet.com au moins 48 heures avant l’heure prévue de départ de votre vol.

Ainsi, nous veillerons à ce que le matériel et les ressources nécessaires soient mis à votre disposition à l’aéroport.

Exception pour certaines places

La sécurité étant la priorité principale d’easyJet, certaines places ne conviennent pas à certains passagers :

  • la rangée 1 ;
  • les issues de secours ;
  • la dernière rangée.

Ces sièges ne peuvent être utilisés que par des adultes physiquement aptes qui pourraient être appelés à aider l’équipage dans le cas improbable d’une urgence. Aussi, lors de la réservation de ces sièges, il vous sera demandé de confirmer que vous

  • êtes âgé de 16 ans ou plus ;
  • n’êtes pas enceinte ;
  • n’êtes pas handicapé ;
  • n’éprouvez aucune difficulté à vous déplacer ;
  • n’avez pas besoin d’une rallonge de ceinture de sécurité.

Pour nous aider à embarquer le plus rapidement possible et à partir à l’heure, ne réservez pas l’une de ces places si vous ne répondez pas aux critères ci-dessus ou si vous voyagez avec des bébés ou des enfants.

Embarquement refusé

Nous faisons tout notre possible pour offrir un siège aux personnes ayant confirmé leur réservation. Il arrive rarement qu’une place ne soit pas disponible à l’enregistrement d’un vol circulant alors que le client possède une réservation pour cette place. Dans ce cas, nos règles relatives à l’embarquement refusé s’appliquent.

Le détail de ces règles est disponible sur demande aux comptoirs d’enregistrement.

Vols Hôtels Voitures Vacances