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« easyJet holidays » désigne Hotelopia Holidays S.L.U., exerçant sous le nom easyJet holidays, une société enregistrée en Espagne auprès du Registre du commerce de Palma de Majorque, dont le siège social se trouve à Palma de Majorque 07007 (Espagne), Cami Son Fangos Nº 100 Torre A - Planta Baja - Puerta 3a, titulaire du numéro de licence AVBAL/656 et du numéro d’identification fiscale B-07014947. easyJet holidays agit en tant que mandant de réservations de vacances effectuées via le site Web, notre centre de services à la clientèle et tout site affilié approuvé par easyJet holidays ;

« nous », « notre » et « nos » désigne easyJet holidays ;

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Nos offres de vacances

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Lorsque vous réservez vos vacances auprès de nous, vous êtes assujetti(e) aux présentes Conditions et autres modalités et conditions appliquées par la compagnie aérienne ou l’hôtel où vous logerez (ci-après, les « Conditions contractuelles »). Ces Conditions contractuelles constituent l’intégralité de l’entente et de l’accord entre vous et easyJet holidays par rapport à leur contexte. En effectuant une réservation, vous reconnaissez avoir lu et compris l’ensemble des Conditions contractuelles et acceptez d’être lié(e) par ces dernières. Cependant, si vous n’acceptez ou ne pouvez accepter nos Conditions contractuelles dans leur intégralité, vous devez immédiatement cesser d’utiliser notre site Web. Les présentes Conditions contractuelles peuvent varier à tout moment. En consultant ce site Web, vous acceptez d’être lié(e) par les Conditions contractuelles en vigueur au moment de votre navigation ou réservation.

Procédure de vente

Vous pouvez sélectionner vos vacances via ce site Web en utilisant la procédure suivante : Sélectionnez votre destination, les dates et vols, ainsi que l’hébergement choisi et tous les transferts, billets ou services d’excursion de votre choix. Vérifiez votre destination, les dates et tous les détails de votre réservation avant de poursuivre.

Vous pouvez demander une réservation comme suit :

1. Contacter notre centre de service à la clientèle au 0176545124

2. Suivre étape par étape le processus de réservation en ligne et cliquer sur le bouton de confirmation approprié.

La réservation et les conditions contractuelles de votre séjour doivent être formalisées en anglais, en espagnol, en français, en italien, en allemand ou en néerlandais.

Une fois votre réservation effectuée, vous pouvez y accéder à tout moment via Ma réservation.

En cas d’erreur de saisie au cours du processus de réservation en ligne, vous pouvez identifier et corriger ces erreurs avant d’envoyer le formulaire de réservation ou, après l’envoi du formulaire de réservation, envoyer un courrier électronique à serviceclient@holiday.easyjet.com ou appeler au 0176545124. Veuillez noter qu’il est important de vérifier les renseignements saisis et de corriger toute erreur avant d’envoyer votre demande de réservation.

Les tarifs sont clairement définis sur la page de réservation et comprennent les taxes de vente (sans toutefois inclure nécessairement les taxes locales). Pour finaliser votre réservation en ligne, vous pouvez utiliser les modes de paiement proposés sur la page de paiement.

Votre réservation peut être ou ne pas être acceptée par easyJet holidays. Votre réservation sera traitée dès réception de votre règlement. En cas de non autorisation de paiement, vous serez renvoyé(e) à la page précédente du site Web et votre séjour ne pourra pas être organisé. Si vous versez un dépôt de garantie pour vos vacances, votre réservation sera confirmée sous réserve du règlement final soldant le prix du voyage à la date qui vous a été notifiée lors de la réservation. Un contrat entrera en vigueur entre nous, si et lorsque nous vous enverrons un courrier électronique de confirmation, suite au dépôt du formulaire de réservation rempli et à la réception de votre règlement du coût total du voyage. Le contrat établi entre nous est un accord juridiquement contraignant et intègre les Conditions contractuelles. Vous pouvez choisir d’imprimer ces Conditions contractuelles ou bien de les recevoir par courrier électronique.

Nous conserverons une copie de vos Conditions contractuelles applicables à votre réservation que vous pouvez nous demander.

Vos renseignements personnels

Conserver votre confiance est une responsabilité que nous prenons très au sérieux. Nous nous engageons à préserver la confidentialité des données de toute personne qui visite notre site Web. Notre politique de confidentialité définit la manière dont nous utiliserons et protégerons vos renseignements personnels.

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Notre responsabilité

Nous attirons particulièrement votre attention sur cette partie.

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Les présentes modalités et Conditions n’affectent en rien vos droits légaux.

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easyJet holidays prend la responsabilité de rendre le logiciel et le contenu Web accessible sérieusement. easyJet holidays s’emploie activement à tester nos produits et le site Web au regard des Directives sur l’accessibilité du contenu Web, version 2.0, niveau A.

Chez easyJet holidays, nous nous efforçons d’assurer l’accès aux services et informations utiles à l’ensemble de nos clients. De nombreux utilisateurs d’Internet handicapés trouvent que les sites Web sont difficiles à utiliser simplement par la manière dont ils sont conçus. Ce site Web a été conçu pour être aussi accessible que possible et compatible avec les divers types de technologies adaptées mis à la disposition des personnes handicapées, y compris les lecteurs d’écran.

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(a) Dans Internet Explorer, sélectionnez Affichage, puis Taille du texte, et enfin votre taille de texte préféré ; ou

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ou

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Les présentes Conditions et nos services seront exclusivement régis par et interprétés conformément à la législation espagnole.

Tout litige découlant des présentes conditions et de nos services sera, à la discrétion du consommateur, soumis exclusivement soit (i) aux tribunaux compétents du lieu où réside le consommateur, soit (ii) aux tribunaux compétents à Palma de Majorque, Espagne. Pour toutes les parties utilisant le site Web, autres que les consommateurs, tout litige découlant des présentes conditions et de nos services sera soumis exclusivement aux tribunaux compétents à Palma de Majorque, Espagne.

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Divers

Les services de réservation proposés par notre site Web sont disponibles en anglais, espagnol, français, italien, allemand et néerlandais.

La version originale en anglais des présentes Conditions peut avoir été traduite dans d’autres langues. Les versions traduites des présentes Conditions sont offertes à titre indicatif uniquement. En cas de litige ou de conflit entre la version anglaise des présentes Conditions et toute autre version linguistique, la version anglaise l’emporte, est définitive et exécutoire. La version anglaise sera utilisée dans le cadre de procédures judiciaires.

Vous acceptez que des compensations financières à elles seules puissent ne pas nous convenir en cas de violation réelle ou possible de nos Conditions et que nous avons le droit de recourir à tous les moyens dont nous disposons. Chaque droit ou recours vous appartenant ou nous appartenant découlant des présentes Conditions n’affectera aucun autre droit ou recours nous appartenant dans le cadre des présentes Conditions ou autres modalités.

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Aucune disposition des présentes Conditions ne donnera droit à quiconque n’étant pas signataire de ces dernières (en vertu du Code civil espagnol ou autre).

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Juillet 2014