Garantie Prix les plus bas

Chez easyJet.com nous vérifions constamment nos prix afin de vous garantir qu’ils sont les plus bas possible.

Nous vous faisons donc toujours la promesse que nos prix seront les plus bas disponibles et ce, sur n’importe quel itinéraire ! Si vous trouvez moins cher, nous vous remboursons deux fois la différence !

C’est vrai, réservez sur easyJet n’importe quel vol et nous vous promettons de vous rembourser deux fois la différence dans le cas improbable où vous trouveriez le même vol à un tarif inférieur chez une autre compagnie aérienne.

Réservez dés maintenant pour bénéficier du meilleur choix de places… nos affaires disparaissent rapidement !

Termes et conditions : Garantie Prix le plus bas OU nous remboursons la différence¹

Si vous réservez un vol sur www.easyJet.com pour voyager et que vous trouvez une autre compagnie aérienne qui propose un tarif inférieur à celui d’easyJet, pour le même voyage (même itinéraire, départ et arrivée dans les mêmes aéroports), alors easyJet vous remboursera « deux fois la différence » entre le prix payé à easyJet et le prix inférieur proposé sur Internet par la compagnie aérienne concurrente. Cette offre est assujettie aux termes suivants :

1.Les demandes de remboursement peuvent uniquement être effectuées pour les vols en direction du même aéroport et de la même ville ; par exemple : Milan Linate et Milan Malpensa ne sont pas considérés comme des éléments directs de comparaison.

2.Les demandes de remboursement peuvent uniquement être effectuées pour les vols concurrents prévus de décoller à moins d’une heure de l’heure de départ des vols easyJet réservés.

3.Les demandes de remboursement doivent être envoyées à easyJet à l’aide du formulaire en ligne que vous trouverez à l'adresse www.easyJet.com, dans les 24 heures après avoir effectué votre réservation easyJet. Passé ce délai, aucune demande de remboursement ne sera acceptée.

4.Les demandes de remboursement doivent comporter la référence de votre réservation easyJet, ainsi qu’une photo d’écran du tarif proposé par le concurrent (comprenant la totalité des taxes, frais et charges obligatoires).

5.Les prix des vols comparés doivent comprendre toutes les taxes et charges mais pas les majorations telles que les frais de bagages, les frais de cartes de crédit, les frais de l’option « embarquement express », etc.

6.Cette offre est uniquement disponible pour les vols réservés sur www.easyJet.com à l’heure britannique.

7.Les demandes de remboursement doivent être contrôlées par easyJet. easyJet contrôlera le « prix du concurrent » dans les 24 heures qui suivent la réception de la demande de remboursement (seulement pendant les heures de bureau : du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h). S’il est impossible de contrôler le « prix du concurrent » sur Internet, la demande de remboursement ne sera alors pas recevable.

8.Une fois votre demande de remboursement contrôlée par easyJet, vous serez averti par courrier électronique, dans les 24 heures (du lundi au vendredi), de l’acceptation ou du rejet de celle-ci. Lorsqu’une demande de remboursement sera estimée valable et recevable, la somme représentant « deux fois la différence* » sera réglée dans les 7 jours ouvrés par chèque (pour les personnes habitant en Grande-Bretagne) ou créditée sur le compte dont le numéro de carte de crédit/débit a été utilisé lors de la réservation (pour les personnes habitant en dehors de la Grande-Bretagne).

9.Vous reconnaissez que la décision d’easyJet relative à toutes les demandes de remboursement est définitive et exécutoire.

10.Les demandes de remboursement incomplètes ou qui ne sont pas présentées conformément aux règles ne seront pas acceptées. easyJet rejette toute responsabilité en cas de retard ou de perte, quelle qu’en soit la cause, problèmes techniques ou relatifs au courrier électronique ou à Internet. Preuve de transmission ne fait pas office de preuve de réception.

11.Vous reconnaissez qu’easyJet, à tout moment, a le droit de modifier, de prolonger ou de mettre fin à cette offre en donnant un préavis de 24 heures, préavis qui sera affiché sur www.easyJet.com.

12.Cette promotion est régie par les lois d’Angleterre et du pays de Galles.

13.Le promoteur de vente est easyJet Airline Company Limited of Hangar 89, London Luton Airport, Luton, Bedfordshire LU2 9PF, UK.

14.Cette promotion n’est pas ouverte aux personnes résidant en Allemagne ou aux clients s'y trouvant.

¹Si une demande de remboursement effectuée conformément aux règles est acceptée, easyJet s’engage à payer au passager deux fois la différence entre le tarif inférieur et le tarif réglé à easyJet pour le même vol (voir ci-dessus). Chaque demande de remboursement est limitée à 100 € (ou l’équivalent en monnaie locale). Si la différence entre le tarif d’easyJet et le tarif inférieur est supérieure à 100 € (ou l’équivalent en monnaie locale), le montant maximal payable par easyJet ne dépassera pas 100 € (ou l’équivalent en monnaie locale).