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Politique de confidentialité

Chez easyJet, nous souhaitons être francs et ouverts avec nos clients. C’est dans cet objectif que nous avons créé notre « Promesse de confidentialité », un résumé simple et rapide qui explique la manière dont nous regardons, partageons et gérons vos informations.

Vous pouvez regarder notre vidéo ou, si vous souhaitez en savoir plus, lire l'intégralité de notre Politique de confidentialité.

Notre promesse de confidentialité

Nous promettons de vous expliquer de quelle façon nous utilisons vos informations et de les utiliser pour vous proposer des vols sûrs, simples et abordables. De plus, nous nous assurerons de recueillir et conserver vos informations en toute sécurité.

La sécurité est notre plus grande priorité

Nous devons recueillir et conserver certaines informations, telles que votre nom, votre adresse e-mail, vos détails de paiement et les informations relatives à votre passeport. Nous devons également partager vos informations avec nos partenaires de confiance, tels que nos prestataires de services au sol à l’aéroport, pour nous assurer que vous arriverez bien à votre destination. Nous devons en outre partager certaines informations avec les douanes et la sécurité aéroportuaire. Cela nous permet d’assurer votre sécurité et celle des autres voyageurs.

Nous promettons de recueillir, traiter, conserver et partager vos informations en toute sécurité. Nous nous assurerons également que les entreprises avec lesquelles nous travaillons soient aussi prudentes que nous avec vos informations.

Nous utilisons les informations pour faciliter votre voyage

Nous pouvons utiliser les coordonnées que vous partagez avec nous pour vous informer de tout changement concernant vos vols, ou d’autres circonstances affectant votre voyage, telles que des travaux près de votre aéroport.

Être à l’écoute de nos clients nous permet également d’effectuer des changements et de faciliter les choses lorsque c’est possible.

Nous utilisons les informations pour que votre voyage soit plus abordable

Nous planifions nos calendriers de vols en fonction des destinations que recherchent nos clients. Cela nous permet de continuer à proposer les prix les plus bas possibles.

Si vous choisissez de recevoir des e-mails de marketing de la part d’easyJet, nous serons en mesure de vous informer lorsque les billets sont disponibles à la vente, lors d’offres spéciales ou à propos de nouveaux itinéraires.

Nous pouvons également collaborer avec d’autres entreprises pour préparer des offres exclusives qui vous sont adaptées. N’oubliez pas que vous avez le contrôle et que vous pouvez modifier vos préférences à tout moment.

Vous contrôlez vos informations

Si vous ne souhaitez plus recevoir d'informations marketing, vous pouvez consulter et modifier vos préférences à tout moment en vous connectant à votre compte ou en nous envoyant un e-mail à data.protection@easyjet.com avec comme objet “« Se désabonner ».

Si les informations que nous avons à votre sujet sont erronées, vous pouvez nous envoyer un e-mail à data.protection@easyjet.com afin de nous indiquer ce que nous devons modifier et nous procéderons aux corrections.



Cette Politique de confidentialité s'applique même si vous avez réservé des vols via un tiers (comme un agent de voyages ou une société de vacances), car cette Politique de confidentialité fait partie de vos conditions de transport et de votre contrat avec nous pour la fourniture et l'exploitation de ces vols.

easyJet s’engage à protéger votre sécurité et votre vie privée et prend ses responsabilités très au sérieux lorsqu’il s’agit d’assurer la sécurité des informations personnelles de ses clients. Cette Politique de confidentialité explique quelles informations personnelles nous collectons à votre sujet, comment et pourquoi nous les utilisons, à qui nous les communiquons et comment nous protégeons votre vie privée.


1. Qui est responsable de vos informations

Notre Politique de confidentialité s'applique aux informations personnelles collectées et utilisées par easyJet.

Les références dans cette Politique de confidentialité à “easyJet”, “nous”, “notre” ou “nos” signifie easyJet Airline Company Limited (une société enregistrée en Angleterre et au Pays de Galles avec le numéro d'enregistrement 3034606 et le siège social au Hangar 89, Aéroport de Londres Luton, Luton, Bedfordshire, LU2 9PF). Nous contrôlons la façon dont vos informations personnelles sont collectées et les finalités pour lesquelles elles sont utilisées par easyJet. Nous sommes le “contrôleur de ces données” conformément à la loi britannique de 1998 sur la protection des données, la loi fédérale suisse sur la protection des données et l'ordonnance et autres lois européennes applicables en matière de protection des données.

Nous faisons partie d'un groupe de sociétés (“notre groupe”), qui comprend easyJet Switzerland S.A (une société enregistrée en Suisse sous le numéro d'enregistrement 106.034.481 et le siège social au 5 Route de l’Aéroport, Meyrin, CH-1215, Genève, 15 Suisse). easyJet Suisse S.A est régie par la loi fédérale suisse sur la protection des données et son ordonnance.


2. Informations personnelles que nous collectons à votre sujet

Lorsque nous utilisons les termes “informations personnelles” dans notre Politique de confidentialité, nous parlons des informations qui vous concernent et qui nous permettent de vous identifier, directement ou en combinaison avec d'autres informations que nous pouvons détenir. Vos informations personnelles peuvent inclure par exemple votre nom, vos coordonnées détaillées, des informations liées à votre itinéraire de voyage (par exemple, votre référence de réservation), à la façon dont vous utilisez notre site Web ou application mobile, ou encore des informations liées à la façon dont vous interagissez avec nous.

Nous collectons des informations personnelles auprès de vous, par exemple lorsque vous réservez un vol avec nous, utilisez notre site Web ou notre application mobile, utilisez nos services ou nous contactez. Nous pouvons également recevoir des informations personnelles vous concernant de la part de fournisseurs qui vous fournissent des services en notre nom (par exemple, lorsque vous fournissez des commentaires sur nos services), de nos partenaires lorsque vous achetez leurs produits liés au voyage ou encore de tiers qui agissent en votre nom, comme par exemple les agents de voyages ou autres entités qui réservent un vol pour vous. Si vous réservez un vol au nom de quelqu’un d’autre, assurez vous d’avoir son autorisation quant à l’utilisation de ses informations personnelles.

Pour plus d'informations sur les entités susceptibles de partager vos données personnelles avec nous, veuillez consulter la section 7 ci-dessous.

Catégories d'informations que nous collectons

Nous pouvons collecter et traiter les catégories d'informations suivantes à votre sujet :

Votre nom, votre prénom et vos coordonnées détaillées
(adresse électronique, numéro de téléphone et adresse postale)
Lorsque vous créez un compte sur notre site Web
Lorsque vous réservez un vol
Lorsque vous achetez notre abonnement easyJet plus
Lorsque vous participez à nos concours, ou
Lorsque vous choisissez une offre que nous proposons sur notre site Web
Informations relatives à vos réservations et itinéraires de voyage, si vous avez besoin d’une aide particulière ou si vous avez des demandes spécifiques en termes de nutrition. Ces informations peuvent inclure n’importe quel changement dans vos réservations et produits de voyage en rapport avec votre réservation (par exemple, si vous payez pour des sièges spécifiques ou des bagages supplémentaires ou si vous souscrivez une assurance voyage, louez une voiture ou réservez un hôtel avec votre réservation de vol).
Lorsque vous réservez ou gérez votre vol
Informations concernant votre santé, si vous avez un problème de santé pouvant affecter votre vol (voir la section ci-dessous “Données personnelles sensibles” pour plus d’information) Lorsque vous nous communiquez ces informations avant votre vol
Informations relatives à d’autres passagers inclus dans votre réservation, et les tranches d’âge des enfants voyageant avec vous.
Lorsque vous réservez au nom d’autres passagers
Informations relatives à votre transaction, incluant les détails de votre carte de paiement
Lorsque vous achetez des produits et services easyJet
Informations relatives aux passagers. Ces informations comprennent votre nom complet, votre nationalité, votre date de naissance, votre sexe (le cas échéant), le numéro et le type de document de voyage (par exemple passeport ou carte d'identité), sa date d'expiration et le pays d'émission Lorsque vous vous enregistrez pour des itinéraires de voyage spécifiques
Informations relatives à vos vols et à nos services en rapport avec vos vols (par exemple, service automatique de dépôt de bagages, déclaration de perte de bagages)
Lorsque vous prenez un vol easyJet
Lorsque vous utilisez nos services à l’aéroport
Informations sur vos achats de produits et services’ liés aux voyages, auprès de nos partenaires
Lorsque vous achetez ces produits ou services
Informations sur l'achat de produits disponibles à bord
Lorsque vous commandez ces produits à l'avance ou que vous les achetez à bord
Les communications que vous échangez avec nous (par exemple, vos e-mails, lettres, appels ou vos messages sur notre service de discussion en ligne)
Lorsque vous contactez easyJet ou que vous êtes contacté par easyJet
Vos publications et messages sur les réseaux sociaux au sujet d’easyJet
Lorsque vous échangez avec nous sur les réseaux sociaux
Votre avis

Lorsque vous répondez à nos demandes de commentaires ou participez à nos enquêtes clients
Vos destinations de voyage préférées
Lorsque vous choisissez de fournir ces informations lors de la création de votre compte ou de la gestion de vos préférences
Informations sur votre utilisation de notre site Web ou de notre application mobile, telles que vos recherches de vols
Quand vous naviguez sur notre site Web ou que vous utilisez notre application mobile
Informations liées à votre abonnement easyJet (par exemple, si vous êtes un membre easyJet Plus ou un membre du Flight Club)
Lorsque vous obtenez, renouvelez ou annulez votre abonnement easyJet

Informations personnelles sensibles

Dans le cadre de nos prestations de services, nous pouvons recueillir des renseignements qui pourraient révéler votre origine raciale ou ethnique, votre santé physique ou mentale, vos croyances religieuses ou votre action présumée ou condamnation pour des infractions criminelles. Ces informations sont considérées comme des “informations personnelles sensibles” tel que définie dans la loi britannique de 1998 sur la protection des données et autres lois de protection des données. Nous collectons ces informations uniquement après avoir obtenu votre consentement explicite, lorsque cela est nécessaire ou lorsque vous les avez délibérément rendues publiques.

Par exemple, nous pouvons collecter ces informations dans les circonstances suivantes :

Pour votre sécurité, lorsque vous avez un problème médical particulier, vous devez nous en informer et –si nécessaire – nous fournir un certificat médical. Pour en savoir plus sur les informations médicales que vous devez nous communiquer, veuillez consulter notre politique médicale.


Si vous demandez une assistance spéciale pendant un vol, cela peut révéler des informations sur votre santé (par exemple, si vous demandez un fauteuil roulant). Si vous nous informez d'exigences alimentaires spécifiques, cela peut indiquer que vous avez des croyances religieuses spécifiques. En outre, lorsque vous nous fournissez les détails de votre document de voyage, votre nationalité peut impliquer votre origine raciale ou ethnique.

En fournissant des informations personnelles sensibles, vous acceptez explicitement que nous puissions les collecter et les utiliser afin de fournir nos services conformément à la présente Politique de confidentialité.

Si vous ne nous autorisez pas à traiter des informations personnelles sensibles, il se peut que nous ne soyons pas en mesure de vous fournir tout ou partie des services que vous avez demandés. Soyez conscient que dans de telles circonstances, vous ne pourrez pas annuler ou obtenir un remboursement du montant que vous aurez payé.


3. De quelle façon et pour quelles raisons nous utilisons vos informations personnelles

Nous utilisons vos informations personnelles pour les raisons suivantes :

  • Pour gérer vos réservations de voyage et vous fournir nos services
  • Lorsque vous voyagez avec nous, nous utilisons vos informations pour vous offrir les services liés à votre vol ; par exemple, pour émettre vos billets d'avion, vous enregistrer pour votre vol, émettre votre carte d'embarquement, vous accueillir à bord et vous emmener en toute sécurité à votre destination. Nous les utilisons également pour modifier vos réservations de vol si vous demandez de tels changements.
    Nous utilisons aussi vos informations lorsque vous utilisez nos services aéroportuaires, comme lorsque vous vous enregistrez à nos bureaux à l'aéroport ou utilisez notre service automatique de dépôt de bagages.
  • Pour communiquer et gérer notre relation avec vous
  • Occasionnellement, nous pourrions avoir besoin de vous contacter par e-mail et/ou par SMS pour des raisons administratives ou opérationnelles ; par exemple, pour vous envoyer une confirmation de vos réservations et de vos paiements, pour vous informer de votre itinéraire, pour vous prévenir lorsque l'enregistrement est disponible ou pour vous informer de perturbations et de la modification de vos vols. Si vous utilisez notre application mobile, nous pouvons également vous envoyer des notifications à ces fins sur l’application.
    Veuillez noter que ces communications ne sont pas faites à des fins commerciales et que, par conséquent, vous continuerez à les recevoir même si vous demandez de ne pas recevoir les communications commerciales.
    Nous utiliserons également vos informations personnelles si nous vous contactons après que vous nous ayez envoyé une demande, rempli un formulaire en ligne via notre site Web ou contacté sur les médias sociaux.
    Votre opinion est très importante pour nous, nous sommes donc susceptibles de vous envoyer un e-mail ou un SMS pour vous demander votre avis.
    Nous utiliserons les communications que vous échangez avec nous et les commentaires que vous pourriez nous fournir dans le but de gérer notre relation avec vous en tant que client et aussi pour améliorer nos services et les expériences de nos clients.
  • Pour personnaliser et améliorer votre expérience client
  • Nous pouvons utiliser vos informations personnelles non seulement pour adapter nos services à vos besoins et préférences mais aussi pour vous fournir une expérience client personnalisée. Par exemple, si vous nous informez de vos aéroports de départ préférés, nous serons en mesure de vous envoyer des offres de vols pertinentes quant au lieu où vous vous trouvez.
    Nous pouvons également recueillir des informations sur la façon dont vous utilisez notre site Web, les pages de notre site Web que vous visitez le plus souvent, les vols que vous recherchez et les produits que vous achetez, afin de comprendre ce que vous aimez. Nous pouvons utiliser ces informations pour adapter le contenu et les offres que vous voyez sur notre site Web et, si vous avez accepté de recevoir des communications commerciales, pour vous envoyer des messages pertinents qui, nous pensons, vous intéresseront.
    Si vous êtes en train d’effectuer une réservation sur votre compte et que vous quittez notre site Web avant d'avoir confirmé la réservation, nous pouvons vous contacter pour vous aider à finaliser votre réservation.
  • Pour vous informer des offres et nouvelles qui, nous pensons, peuvent vous intéresser
  • Nous pouvons vous envoyer des communications commerciales, si vous avez indiqué que vous acceptez de les recevoir, lorsque vous créez un compte sur notre site Web, par exemple, ou si vous effectuez une réservation avec nous et que vous n'avez pas exprimé explicitement le souhait de ne pas les recevoir. Vous pouvez également nous demander de vous envoyer des communications commerciales lorsque vous gérez les préférences de votre compte.
    Si vous acceptez de recevoir des communications commerciales, nous pourrons par exemple vous informer de nouvelles routes ou autres offres susceptibles de vous intéresser. De telles offres peuvent inclure des informations concernant nos vols et autres produits de voyage associés, disponibles sur notre site Web. Elles vous seront proposées lorsque vous ferez une réservation avec nous.
    De plus, si vous acceptez de recevoir des communications commerciales, nous pourrons aussi vous envoyer des offres concernant les produits et services de nos partenaires qui peuvent être liés à vos modalités de voyage. Ces produits peuvent inclure : Stationnement à l'aéroport, salons d'aéroport, navettes d'aéroport, forfaits vacances, Guide des produits du bistro et de la boutique. Veuillez noter que cette liste n’est pas exhaustive et qu’elle est susceptible d'être modifiée.
    Veuillez noter que nous ne partagerons pas vos coordonnées et autres informations personnelles avec d'autres sociétés à des fins commerciales, sauf si nous avons obtenu votre consentement préalable.
    Si vous ne souhaitez pas recevoir de communications commerciales de notre part, vous pouvez simplement nous le signaler en cliquant sur la case correspondante avant de confirmer votre réservation. Vous pouvez aussi choisir de ne pas recevoir de communications commerciales à n’importe quel moment, en cliquant sur le lien de désabonnement qui se trouve au bas de tout e-mail relatif au marketing que vous pourriez recevoir de notre part.
    Si vous disposez d'un compte easyJet en ligne, vous pouvez facilement gérer vos préférences commerciales et décider à n’importe quel moment de ne plus recevoir de communications commerciales, et ce en cliquant sur la section “Préférences de contact” de votre compte.
    Vous pouvez aussi, si vous préférez, appeler notre équipe du service clientèle (Tél. +44 843 104 5000) ou envoyer un e-mail à data.protection@easyjet.com en indiquant dans l'objet “Se désinscrire” et indiquer votre souhait de ne pas recevoir de communications commerciales.
  • Améliorer nos services, remplir nos objectifs administratifs et protéger nos intérêts commerciaux
  • Les buts commerciaux pour lesquels nous utiliserons vos informations incluent la comptabilité, la facturation et l'audit, le crédit ou autre vérification de carte de paiement, la fraude, la sûreté, la sécurité et les fins légales, les analyses statistiques et commerciales, les tests de systèmes, la maintenance et le développement.
  • Afin de nous conformer à nos obligations légales, par exemple, nous avons l'obligation de fournir vos informations aux agences de contrôle des frontières.

4. Demande d'accès à vos informations personnelles

Vous avez le droit de demander l'accès aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet. Ceci peut inclure les informations de réservation des vols que nous avons opérés et sur lesquels vous avez volé.

Si vous souhaitez demander une copie de vos informations personnelles, rendez-vous sur notre page dédiée pour plus de détails : https://www.easyjet.com/en/policy/datarequest.

Pour toute question relative à la protection de vos informations personnelles, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : dataprotection@easyJet.com.


5. Sécurité de vos informations personnelles

Nous nous engageons à prendre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations personnelles contre tout traitement non autorisé ou illégal et contre leur perte accidentelle, destruction ou endommagement. Lorsque vous fournissez des informations personnelles via notre site Web ou notre application mobile, ces informations sont transmises, en toute sécurité, via Internet grâce à un protocole de chiffrement de pointe.

De plus, easyJet est une organisation conforme à la norme PCI DSS. Cela signifie que nous adhérons à des normes de sécurité élevées afin de protéger les données de votre carte de paiement lorsque vous nous envoyez ces informations.

Comme décrit dans cette Politique de confidentialité, nous pouvons dans certains cas divulguer vos informations personnelles à des tiers. Lorsqu'easyJet divulgue vos informations personnelles à un tiers, nous demandons à cette tierce partie de mettre en place les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour les protéger. Cependant, dans certains cas, nous pouvons être contraints par la loi de divulguer vos informations personnelles à un tiers, comme les agences de contrôle des frontières. Nous n’avons alors qu’un contrôle limité sur la façon dont vos informations sont protégées par cette partie.

Les informations que vous nous fournissez seront conservées dans nos systèmes, qui sont situés dans nos locaux ou ceux d'une tierce partie désignée. Nous pouvons également permettre l'accès à vos informations à d'autres tiers qui agissent en notre nom pour la réalisation des tâches décrites dans cette Politique de confidentialité, ou à d'autres fins que vous avez approuvées. Vos informations personnelles peuvent être consultées et traitées en dehors de l'Espace économique européen (l'Espace économique européen étant l'Union européenne et l'Islande, le Liechtenstein et la Norvège, également dénommés “EEE”), y compris par du personnel de nos fournisseurs ou agents opérant en dehors de l'EEE (ceci comprend le personnel affecté, entre autre, à l'exécution de votre réservation, les préposés aux services au sol et à la prestation de services d'assistance). Lorsque vos informations personnelles sont transférées en dehors de l'EEE, nous exigeons que des mesures de protection appropriées soient mises en place.

Nous conserverons vos informations personnelles aussi longtemps que nous en aurons besoin pour réaliser nos objectifs définis dans cette Politique de confidentialité ou afin de se conformer à la loi.


6. Cookies ou autres technologies de suivi

Afin d'améliorer nos services, de vous fournir un contenu plus pertinent et d'analyser la manière dont les visiteurs utilisent notre site Web et notre application mobile, nous sommes susceptibles d'utiliser des technologies telles que les cookies, les pixels ou les logiciels de suivi. Veuillez noter que dans la plupart des cas, nous ne pourrons pas vous identifier via les informations que nous collectons à l'aide de ces technologies.

Par exemple, pour nous aider à développer la conception et la mise en page du site Web, nous utilisons un logiciel pour surveiller les tendances de trafic des clients et leur utilisation du site Web. Nous espérons ainsi améliorer l'expérience des visiteurs de notre site Web. Ce logiciel ne nous permet pas de récupérer des informations personnelles. De plus, afin de comprendre comment nos clients interagissent avec les e-mails et le contenu que nous envoyons, nous utilisons des pixels qui nous permettent de savoir si les e-mails que nous envoyons sont ouverts ou si leur contenu s’affiche en format texte ou html.

Nous utilisons également des cookies dans notre site Web, notre application mobile et nos e-mails. Les cookies sont de petites informations stockées par votre navigateur sur le disque dur de votre ordinateur. Ils vous permettent de naviguer sur notre site Web ou notre application. Grâce à eux, nous pouvons vous fournir des fonctionnalités telles que la mémorisation de certains aspects de votre dernière recherche de vols de façon à accélérer vos recherches ultérieures. Vous pouvez supprimer les cookies si vous le souhaitez. Bien que certains cookies soient nécessaires pour l'affichage et la navigation sur notre site Web ou notre application mobile, la plupart des fonctionnalités restent accessibles sans cookies.

Pour plus d’information sur notre utilisation des cookies et sur la manière de les supprimer, lisez notre Politique en matière de cookies.


7. Partage de vos informations personnelles

Vos informations personnelles peuvent être partagées avec des sociétés appartenant à notre groupe. Elles peuvent également être divulguées à un tiers qui acquiert notre société, un membre de notre groupe ou la quasi-totalité de nos actifs.

Nous pouvons également partager ou obtenir certaines de vos informations personnelles via les tiers suivants :

  • Aéroports, autorités gouvernementales, organismes d'application de la loi et les régulateurs lorsque cela est nécessaire pour vous rendre à votre destination ou si cela est requis par la loi. Par exemple, pour des itinéraires spécifiques, nous sommes tenus par la loi de fournir aux agences de contrôle des frontières des informations relatives à vos documents de voyage et à votre itinéraire de voyage. Ces informations sont connues sous le nom d'informations préalables sur les passagers. Veuillez vous référer à notre page d’aide pour plus de détails sur les documents de voyage et les informations préalables sur les passagers.
  • Les agences de voyages ou autres sociétés par l'intermédiaire desquelles vous réservez vos vols easyJet
  • Les fournisseurs nous offrant les services nécessaires pour la gestion de notre entreprise, l’amélioration de nos services et de votre expérience client. Nous pouvons par exemple partager vos informations personnelles avec les entreprises qui fournissent les services au sol dans les aéroports où nous opérons. Nous pouvons également partager vos informations avec notre centre de contact ou avec les entreprises qui nous aident à obtenir vos commentaires sur nos services.
    Chez easyJet, nous sélectionnons très soigneusement les fournisseurs qui traitent vos données personnelles en notre nom. Nous exigeons qu'ils se conforment à des normes de sécurité très strictes pour la protection de vos informations personnelles.
  • Sociétés de cartes de crédit et de débit
    easyJet partage certaines de vos informations personnelles, comme les informations sur votre mode de paiement et votre réservation de vol, avec la société de cartes de crédit ou de débit qui a émis la carte que vous avez utilisée pour effectuer votre réservation. Afin d'assurer la sécurité de vos transactions et d'empêcher ou de détecter les transactions frauduleuses, nous pouvons également partager vos informations avec notre partenaire de détection anti-fraude.
  • Nos partenaires qui proposent des produits et services liés au voyage sur notre site Web, font la promotion d'offres ou co-organisent des concours sur notre site
    De temps en temps, nous mettons certaines offres tierces à disposition sur notre site Web ou nous publions des concours co-organisés par des tiers. Si vous choisissez d'acheter des produits ou des services proposés sur nos sites Web par des tiers (par exemple, navettes d’aéroport, salons d'aéroport, stationnement d'aéroport), d’accepter des offres ou de participer à un concours, certaines de vos informations personnelles, telles que vos coordonnées et vos informations de facturation, peuvent être directement collectées ou divulguées à cette tierce partie.
    En tant que tel, si vous achetez leurs produits ou services, vos informations peuvent être collectées ou transférées aux parties suivantes. Veuillez noter que la liste ci-dessous n’est pas exhaustive et qu’elle est susceptible d'être modifiée :
    • Hotelopia S.L.U., une entreprise espagnole établie légalement, qui opère des activités de vente de voyages au détail et en gros. Hotelopia, S.L.U. est basée à Palma de Mallorca 07006 (Espagne), C / Calle Padre Ventura 19, avec le numéro de licence BAL-481 M / D, code d'identification fiscale B-57218356 et enregistrée dans le Registre Mercantile de Majorque (page PM-44857, volume 2007 , folio 148).
    • Europcar International S.A.S., société immatriculée en France sous le numéro 542065305 et dont le siège social est situé au 3 Avenue du Centre, 78881 Saint Quentin en Yvelines, France.
    • Holiday Extras Limited, une société enregistrée en Angleterre sous le numéro 01693250 et dont le siège social est à Ashford Road, Newingreen, Hythe, Kent, CT21 4JF.
    • Collinson Insurance Services Limited, une entreprise anglo-écossaise enregistrée sous le numéro 00758979, dont le siège se trouve à Cutlers Exchange, 123 Houndsditch, Londres, EC3A 7BU et Zurich Insurance plc, une société anonyme basée en Irlande (enregistrée sous le numéro 13460) dont la branche enregistrée au Royaume-Uni (sous le numéro BR7985), est située au Zurich Centre, 3000 Parkway, Whiteley, Fareham, Hampshire, PO15 7JZ.
    • Booking.com B.V., une société inscrite au registre du commerce de la Chambre de commerce d’Amsterdam, aux Pays-Bas, sous le numéro 31047344, avec numéro d'enregistrement à la TVA NL805734958B01.
      De même, lorsque vous achetez des produits disponibles à bord, vos données personnelles sont transmises à notre partenaire proposant ces produits : gategroup Holding AG, société enregistrée en Suisse sous le numéro d'enregistrement 1299932, et ayant son siège social à Balz-Zimmermanstrasse 7, 8302, Kloten, Suisse, et/ou ses sociétés affiliées.
      Lorsque vous réservez des vols connectés via le service “Worldwide by easyJet”, vos informations personnelles sont partagées avec nos compagnies aériennes partenaires et l'aéroport de Gatwick via le service GatwickConnects.
      Nos partenaires ont leurs propres politiques de confidentialité et conditions d'utilisation sur lesquelles easyJet n'a aucun contrôle. Bien qu'easyJet sélectionne soigneusement ces partenaires, nous ne pouvons en aucun cas être tenus pour responsables de leurs politiques de confidentialité, de leurs conditions d'utilisation ou de la façon dont ces partenaires traitent vos informations personnelles. Veillez à consulter les politiques de confidentialité et les conditions d'utilisation de ces partenaires avant d'acheter leurs produits ou services, d'utiliser leurs sites Web, leurs applications ou leurs services ou de leur fournir des informations personnelles.
  • Autorités, y compris l'Autorité de l'aviation civile
    Nous pouvons également divulguer vos informations personnelles à l'autorité de l'aviation civile (“AAC”) dans le but d'assurer le respect et l'application des règlements ATOL.
    En plus des parties énumérées ci-dessus, nous pouvons divulguer vos informations personnelles lorsque cela est requis par la loi de toute juridiction à laquelle easyJet peut être soumis.
    Par le biais de notre site Web, nous fournissons des liens vers des sites Web de tiers qui sont soumis à des politiques de confidentialité distinctes. Veuillez noter que notre Politique de confidentialité ne s'applique pas à ces sites Web. easyJet n'est pas responsable des informations personnelles que des tiers pourraient récupérer sur vous via ces sites Web.


8. Mises à jour de notre Politique de confidentialité

Nous pouvons apporter des modifications à cette Politique de confidentialité de temps en temps, y compris dans le cadre de la nouvelle législation européenne sur la protection des données qui entrera en vigueur le 25 mai 2018 (le “Règlement général sur la protection des données”). Nous mettrons à jour notre Politique de confidentialité et publierons sur notre site Web toute nouvelle version de cette politique.


9. Contact

Les questions, commentaires et demandes concernant cette Politique de confidentialité sont les bienvenus et doivent être adressés à data.protection@easyjet.com.