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Mobile Host d'easyJet

easyJet, la plus importante compagnie aérienne britannique, a lancé une mise à jour innovante de son application primée. Celle-ci est destinée à fournir des informations utiles et opportunes, des instructions et des mises à jour indispensables sur les voyages pour les passagers et ce, à chaque étape de leur voyage avec la compagnie.

À compter du 13 avril 2015, Mobile Host d’easyJet guidera les passagers dans l’aéroport et pour les démarches à y accomplir. Elle pourra leur rappeler de s’enregistrer en ligne avant qu’ils aillent à l’aéroport, leur fournir des instructions pour se rendre à la zone dépose-bagages la plus adaptée ou leur transmettre en temps réel des mises à jour sur leur vol et des instructions pour accéder à la porte d’embarquement dès son ouverture. 

L’application innovante Mobile Host combine des informations en temps réel provenant de l’aéroport Londres Gatwick avec l’itinéraire et la localisation du passager à l’aéroport à partir des plans intérieurs Google. Elle peut ainsi transmettre les instructions et les mises à jour les plus utiles à chaque étape du « jour du voyage » du passager. 

La combinaison intelligente des informations sur la réservation du client, sa localisation et ses horaires, avec les plans intérieurs de Google et les informations de l’aéroport en temps réel provenant directement de la source, permet à Mobile Host de calculer le contexte réel du voyage et d’apporter l’aide utile et opportune via l’application easyJet. 

Le service sera lancé dans un premier temps sur iPhone pour les passagers voyageant au départ et à destination de l’aéroport Londres Gatwick, la base la plus importante d’easyJet. L’application est disponible en sept langues et contribuera à rendre le voyage des passagers encore plus agréable chaque fois qu’ils emprunteront des vols easyJet. 

 

Principales fonctionnalités

  • À votre arrivée à Londres Gatwick, vous recevrez une alerte d’accueil qui vous invitera à essayer Mobile Host
  • Une fois à l’aéroport, Mobile Host vous fournit des informations ainsi qu’un plan pour vous rendre à la zone dépose-bagages si vous avez un bagage à déposer
  • Si vous n’avez pas de bagage à déposer, elle vous fournit des informations et un plan pour vous rendre aux départs
  • Dans le hall des départs, vous recevrez une notification Push avec le numéro de votre porte d’embarquement et un plan pour vous guider jusqu’à celle-ci
  • À l’arrivée, Mobile Host vous enverra une notification Push pour récupérer votre bagage si vous êtes dans ce cas, et un plan pour vous guider jusqu’au carrousel à bagages